山西金海创商贸有限公司的实习报告.doc

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1、 题目：山西金海创商贸有限公司的实习报告 姓 名： 专 业: 投资与理财 班 级： 09投资308班 联系方式： 指导老师： 实习时间： 2012-2.21到2012-5.27 实习岗位： 计划及融资内勤 目录（一） 实习概况3（二） 实习目的3（三） 实习简介31. 实习公司的简介32. 实习公司的现状43. 实习岗位的介绍4（四） 人力资源分析5（五） 企业现状改进的建议6（六） 需求调查7（七） 自身分析与职业发展规划8（八） 实习心得和体会8（九） 致谢10一、实习概况：1、实习时间：2012年2月21日到2012年5月27日2：实习地点：山西省三晋国际城18栋1号3、实习岗位：计划及

2、融资内勤二、实习目的：1、通过实习加深对汽车运用与维修，巩固专业思想，激发学习热情。2、熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验。3、将自己的理论知识与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡。开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解课程。4、通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。三、实习简介：1、实习公司的简介：山西金海创商贸有限公司是由金秀俞和李素文两人于2010年成立的股份有限公司，注册资本有500万元，是陕西汽车集团有限责任公司（简称陕汽）的一级经销商，总部位于陕西省西安市，前身是陕西汽车制造厂

3、。公司产品范围覆盖重型越野车、重型卡车、大中型客车（底盘）、中轻型卡车、微型车、重型车桥、微型车桥、康明斯发动机及汽车零部件等领域，是首批汽车出口基地企业。我公司主要经营奥龙自卸车、德龙F2000,德龙F3000等系列。本公司在两年的时间里相继成立了大同公司、朔州分公司，交口分公司、太原分公司和售后服务站。培育了以“德文化”为核心的企业文化体系，形成了“德赢天下，服务领先，品质成就未来”的经营理念，树立了“以人为本、创优报国、追求卓越”的核心价值观，建立了适应市场竞争需求的现代企业制度。本公司长期致力于推动陕汽的发展，这也是我实习的主要地方。2实习公司的现状：我公司发展迅速，大同分公司主要以销

4、售德龙F3000/F2000系列的全款车为主；朔州分公司主要以销售奥龙自卸车为主，在我公司占有将近50%的销售业绩，但该分公司的分期付款和融资付款方式较多，给公司的资金流量也造成很大的困扰；交口分明公司主要以销售奥龙自卸车为主，以全款和融资的方式为公司赢得市场；总公司迁在太原市旧晋祠路主要是以售后的服务站为主。2010年企业在重卡领域成功推出通过自主创新开发出的“德龙F3000系列产品”，该系列产品集成了驾乘、休息、办公等多项功能，装备了具备故障监控、实时报警等功能的CAN总线分散拓扑电子综合管理系统，实现了整车结构和性能优化，具有可靠性高、承载力强、经济性好、低油耗、自重轻等诸多优势，进一步

5、提升了国内重卡的技术水平，销售业绩。但是由于我公司的应收账款在外将近有1000多万，至于在资金周转出现了很大的困难。山西金海创商贸有限公司有56个员工，但在专业方面还是很欠缺的。3、实习岗位的介绍：在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员和融资内勤的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；4、送

6、文件至各级领导，签收文件；5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；10、自卸车到货时检查自卸车的灯光是否亮、是否有刮痕、倒车镜和反光镜是否完整、轮胎是否正常，油缸的油是否够三指油，车是否干净、工具是否齐全、保修手册合格证保修卡说明书、点烟器、数据线是否齐全；（这些都是陕汽在接车点下发的规定，否则自己承担责任）然后扫描枪扫描入库；在陕汽系统上到货确认；车出库时必须拿提车委托函

7、原件、提车人的身份证复印件及提车人的亲自签字和按手印之后交于提车人车上的所有工具及合格证等随车工具；最后办理出库，用扫描枪扫描车出库发生到陕汽，在陕气系统上提车委托函确认；开出门证然后放车。11、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。 12、 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用 13、做入库单、出库单、销售单、开票申请表两份，一份传财务，一份留

8、自己，做融资台账、销售台账和库存台账；14、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。 15、 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。 16、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报； 17、算自卸车的价格报给客户，地盘价加上上装价 18、 根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理； 19、 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息； 20、每个月月末编制销售统计表及业绩统计表，与分公司经理核对无误后，交于部门经理签字、销售经理、财务经理

9、签字；21、协助融资信息的收集、整理，融资渠道的建立；22、对融资客户信息的进行分类、汇总、上报；23、客户档案的建立、整理和归档；融资台账的建立；24、对合同文本进行打印、初审并协调审批；25、到客户还款日的前三天发短信给分公司经理和销售顾问以及客户，逾期后按万分之五计算即使通知客户；26、能够提出合理化建议，参与营销策划，营销活动的执行。27、协助上级领导办理其他临时性工作，协调工作。四、人力资源分析：1、该工作岗位所需的人才质量标准 政治思想素质。职业道德素质。必须了解这个职业销售外勤的业务拓展的进展，业务技能的基本流程，服务的对象，服务的目的。公司越是小，内勤就越得了解外勤的工作动态，

10、反馈信息等。综合文化素质。综合性是现代会计业务的特征之一，这一特征要求会计人员的知识结构既要有一定的深度，又要有一定的广度，需要做到深广结合。沟通协调能力。计划部一般是单位的综合性管理部门，要和单位内外方方面面的人打交道，因此应具备一定的沟通协调能力。 2、目前岗位员工构成：计划、销售内勤、文员、融资内勤、融资专员；数量：共5名；年龄：计划34，销售内勤及融资内勤23，融资专员30，文员24；学历：计划、销售内勤、融资内勤是本科，文员是中专，融资专员是本科；经验：计划10年工作经验，销售内勤、融资内勤半年工作经验，融资专员5年工作经验；薪酬：计划3400元，销售内勤、融资内勤1800元，文员1

11、000元，融资专员2700元；心态：良好，对从事工作充满信心；目前岗位员工是否胜任从事的工作：完全可以胜任。目前岗位员工适应企业发展的潜力：认真负责，对企业的发展状况有全面的了解；员工生存状态及心理生存状态良好，进取心强。 3、行业精神和企业文化调研 金海创团队是一支经过了磨练，充满青春活力，朝气蓬勃的年轻队伍；为顾客创造价值，追求卓越服务是我们的服务宗旨；预判需求，主动服务是我们的荣耀，我们将为客户的满意而努力！我们为客户提供优质的产品和尽善尽美的服务，使客户真正感受到投资服务价值，让我们的服务给客户带来财宣，成为客户事业上的伙伴，生活中的朋友。 4、分析企业特点和文化，以及与行业精神之间的

12、关系 山西金海创商贸有限公司是由一支拥有十多年工程机械行业运作经验的团队组成，公司主要经营：重卡和煤机设备；金海创在重卡和煤机行业中创建了丰富的行业人脉，公司积极的市场策略，为实现企业的快速发展奠定了基础。 金海创是一家传统产业公司，经营重卡系列和煤机系列产品；金海创也是一家创新型服务公司，我们不只是出售专业设备，我们更专注提供价值务。五、企业现状改进的建议：1、适当的组织公司员工去学习一下陕汽的配置和销售技巧；2、加强员工的团队意识，减少公司的费用开支，比如走后应关灯，电脑，要节约用纸，3、要严格制定公司的章程，奖罚分明。4、要尽量少做分期，做全款，严格执行不还款就扣车采取措施，逾期价滞纳金

13、等强硬性措施。六、需求调查：（一）用人单位需要的毕业生种类和人数调查1、总体情况统计数据显示,全市总体需求数为5025个.2、不同类型单位需求情况民营企业紧缺专业毕业生及高层次人才需求数占需求总数的50%,国有企业,事业单位,外资企业以22%,19%,9%分列其后.3、需求的专业情况需求数量排前10位的专业依次是:机械与仪器仪表类,市场营销类,管理类,医药卫生类,化学化工类,教育与科研类,建筑类,工程采矿类,财会类,信息与电子类.这十个专业招聘职位数占总需求总数的89%.4、学历要求情况用人单位的职位需求中,需要研究生及以上学历的占11%,本科学历的占54%,大专及以下学历的占35%,招聘单位

14、对教育,医疗卫生,化工,企业管理,财会,外语等人才的学历要求提高,职位也大多面向高学历人才,而建筑,工程采矿等专业对大专以下学历的人才需求较旺.（二）、分析实习岗位对毕业生能力要求调查及分析、知识学习能力。、知识获取能力。、工作创新能力。、科学管理能力。、思维表达能力。、人际沟通能力。（三）、往届毕业生工作和生活调查及分析： 近日，某知名招聘网站公布了对往届大学毕业生的就业调查数据，结果显示：与专业对口的人占20%；与专业有点关系的占50%；与专业没一带你关系的占30%。造成这种情况的原因有：1、身定位不准确，职业发展方向不明确，在一定程度上降低了大学毕业生的求职成功率以及就业质量 2.普遍缺

15、乏吃苦耐劳精神，心浮气躁，不愿意接受基层的锻炼，对自身认识不足，要求过高，盲目攀比心理为严重。七：自身分析与职业发展规划 ： 1、本人目前专业知识，工作能力：是刚从学校走出来的学生，所学的是会计专业，所以不能做到马上上手的水平，这就需要我努力的向有经验者学习，我工作认真负责是走向成功的第一步，一定会总结经验，客服困难，争取做到第一2、未来的就业方向与发展方向的规划首先： 我向在我学的专业里找份让自己锻炼学习的机会；其次：把各项必备的技能练习好，取得初级会计师证，争取在明年专升本；最后：在五年的时间里取得注册会计师资格证书，争取进入银行或企业工作。；八：实习心得和体会：回想起自己的这半年的工作经

16、历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是计算自卸车的价格，焦姐拿了本底盘书和几个车的配置就让我们算，有点害怕用有点发愁。正好快到月底了公司有点忙，我们四个任就坐在那无聊的翻看几本书。我们公司是以自卸车为主的

17、，有很多有关陕汽车的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的配置，如陕汽德龙2000、3000的侧围，发动机罩、前围内外板、侧翼板、以及左右侧外围的锻压成型，然后又看见了车身厂吊具区，包括内板加强板、加长纵梁以及支撑横梁等。还有冲压生产线，主要有左右侧围下横梁、侧窗内板、后围上延伸板、后围上横梁、前围上横梁、以及左右侧围上横梁等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来这里最多接触的是陕汽的司机和提车的司机。接车时公司规定每台车要车前检查，每台车要收30元的洗车费，看见他们熬夜开车到这里交车，我明白了挣一分钱的不易，想起了爸爸把我们养这么大是多么的不容易

18、啊！通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是投资与理财，修过会计基础、中级财会、财务管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识；自卸车的报价、折旧、合同的签订、融资的计算等也用到了会计方面的知识；做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的

19、小辛苦。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培养自己的理财能力。九、个人致谢很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。因此我感谢为我提供这次实习机会的单位-山西金海创商贸有限公司。更要感谢的是我的母校，是她给了我学习知识的平台，让我更加充实，老师你们辛苦了，非常感谢三年来辛苦培养我们的老师！谢谢您们！