山水集团物流信息系统总体设计方案.doc
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1、山水集团物流信息系统总 体 设 计 方 案济南雨润科技发展有限公司2005年6月目 录1 系统背景资料31.1山水集团信息化发展概况31.2 物流管理信息系统总体规划和目标32 系统总体分析42.1系统性质分析42.2系统建设方针52.2.1 系统建设的内涵52.2.2 系统建设的策略53物流信息管理系统63.1概述63.2系统总体设计63.2.1 系统架构图63.2.2 系统功能划分图71.物流业务管理系统73.2.3. IT基础设施123.2.4. 现代物流管理系统123.2.5. 企业信息门户133.3 技术方案设计133.3.1技术路线选择133.3.2 ASP.NET与JSP的比较1
2、33.3.3 技术实现174. 综合数据集成系统174.1. 系统集成的现实情况174.2 . 系统集成的目标184.3. 系统集成的原则184.4.系统集成的方式184.4.1.功能界面集成184.4.2. 数据集成204.4.3.综合查询214.4.4. 网络集成224.4.5.权限管理255服务器选型295.1服务器选型原则295.2数据服务器选型306系统安全性设计356.1. 概述356.2. 系统安全方案366.3.数据备份371系统背景资料1.1山水集团信息化发展概况随着山水集团网络平台的搭建,山水集团同时也是一个高新技术企业,其现代化的生产方式充斥在各个生产环节;先进的生产、管
3、理设备,优秀的高层次人才这为企业运行现代物流管理系统、实现全面的信息化管理,提供了坚实的基础。1.2 物流管理信息系统总体规划和目标在充分考虑山水集团实际情况的基础上,采用传统的C/S(客户机/服务器)应用模式与B/S(浏览器/Web服务器/数据库服务器)应用模式相结合的总体模式,以当前软件产业界起主导作用的关键支撑技术Web、群件、系统集成、数据库、面向对象、Intranet/Internet 技术等作为系统实现的主流技术,建立包括计划统计管理、生产管理、设备管理、安监管理、运行管理、原材料管理、劳动人事、财务管理、物资管理、实时数据管理、全面预算、综合查询和系统维护等子系统,具有综合处理能
4、力的先进的开放式管理信息系统。通过信息资源的网上共享,为领导做出决策和相关人员开展工作提供实时的、有效的信息;为物资合理、高效流通提供保证。通过搭建山水集团的内部Intranet网,为山水集团的物资流通提供快捷的信息服务和辅助决策手段,从而提高生产率和经济效益的目标。本着“总体规划、有限目标、分步实施”的方针,山水集团物流信息化建设必须进行统一的整体规划,制定阶段目标,分步实施,从而又条件、有步骤地实现全公司的现代化、信息化管理。在本方案中我们把全集团得物流信息化建设分为四大模块:物流业务管理系统,物流企业管理系统,物流电子商务系统,客户服务系统。我们将围绕订单而进行的采购、设计、制造、销售等
5、一系列工作,建立高效、迅速的现代物流系统,建立企业核心的竞争力。2 系统总体分析通过对目前集团的需求分析,我们提出以下系统设计方案,经过多次考察和专家论证,设计方案中采用的技术均是成熟技术,设备均是稳定可靠的,从而保证设计方案的可行性。按此方案更新、改造后的系统,既可满足当前业务发展的需求,又可满足今后35年业务的发展需求。2.1系统性质分析为了科学地制定系统的建设目标,首先需对综合关系信息系统的性质进行分析。根据我们从事相关企业管理信息系统开发的多年经验,我们认为:1. 山水集团现代物流系统是一个社会技术系统,它涉及到多种科学技术领域,如:管理科学、系统科学、现代加工生产技术、计算机技术、信
6、息技术、系统集成技术等等。因此设计、实现这个系统的难度是很大的,没有多方面专业人才的通力合作,没有集团领导的大力支持和强有力的领导,是很难实现的。2.山水集团现代物流系统也是一个人机系统,这个系统是用现代的通信,计算机与信息技术建立一个支持系统,辅佐各级管理人员进行物流调配。因此,人是这个系统中最重要的因素,没有管理人员的积极参加设计和使用,系统是无法发挥作用的。因此在系统设计和实施中必须充分考虑工作人员的素质,观 念,社会环境等方面的约束。提高工作人员的素质,改变一些重要的观念是系 统建设的重要问题。3. 由于手工作业支持管理环境固有的局限性(如:信息采集困难,信息不能共享使用,信息处理困难
7、,信息传递缓慢等等),在进行管理活动中,存在一些不科学,不规范的管理方法,甚至不合理的管理流程和组织。因此,在建设以计算机与现代信息技术支持的管理信息系统时,必须以“科学管理“为前提进行设计。没有科学的管理,先进的支持环境也很难发挥作用。从上述分析可以归纳出下述几点认识:1. 山水集团物流管理信息系统的建设是一个多种技术的集成,其重要之处在于采用系统工程的方法进行一项十分复杂的技术系统开发工作。2. 山水集团管理信息系统的建设首要的任务是科学管理方面的建设,是一项具有革命性的重大企业改革,因此,管理技术,方法,体制等方面的开发是系统建设根本。3. 山水集团管物流管理信息系统的建设的关键是“人才
8、的开发“,提高职工的素质,转变观念,提高使用网络技术,计算机技术,信息处理技术水平是系统建设成功的保证。总之,应该将物流管理信息系统建设看成是“技术系统的开发“,”物流管理科学的开发“和”人才的开发“的综合过程,只有将三者有机的结合起来,按照科学的规律逐步实施,才能达到预期的目的。2.2系统建设方针2.2.1 系统建设的内涵1技术系统开发建设一个以网络技术、计算机技术、信息技术支撑的运营、管理平台,用来替接目前以手工作业为主的运营、管理环境。2现代物流管理系统开发改革现行的管理机制和方法、手段,使其能充分发挥计算机系统提供的多种功能,提高物流管理水平和效益。3人才开发加强职工培训工作,提高职工
9、的素质和计算机用用的能力;加强思想教育工作,转变阻碍计算机应用观念的错误思想,为现代物流信息管理系统建设顺利进行创造条件。2.2.2 系统建设的策略1在总体规划指导下的分期实施的策略2保护系统投资是系统建设的重要策略3将数据资源建设放在系统建设的首位4将基础数据建设与有效的系统应用结合起来的建设策略5将技术系统建设和管理改革、人才培训统一起来的策略3物流信息化管理系统本节介绍了系统的技术架构、实现方法、关键技术、特性优势等内容。3.1 概述本系统的目标是建设稳定高效的现代物流管理系统,从而缩短资金运行周期,与客户之间建立快速响应链,实现最小变异和最小库存等。3.2系统总体设计3.2.1 系统架
10、构图物流管理信息系统由物流业务管理系统、物流企业管理系统、物流电子商务系统和客户服务系统四部分组成:3.2.2 系统功能划分图1. 物流业务管理系统 物流业务管理系统由十个子系统组成,分别是:仓储管理系统、配送管理系统、运输管理系统、报关管理系统、采购管理系统、结算管理系统、合同管理系统、客户关系管理系统、数据交换系统。各系统功能简述如下: 配送管理信息系统 按照即时配送(JIT)原则,满足生产企业零库存生产的原材料配送管理,满足商业企业小批量多品种的连锁配送管理,满足共同配送和多级配送管理。支持在多供应商和多购买商之间的精确、快捷、高效的配送模式。支持以箱为单位和以部件为单位的灵活配送方式。
11、支持多达数万种配送单位的大容量并发配送模式;支持多种运输方式,跨境跨关区的跨区域配送模式。结合先进的条码技术,GPS/GIS技术,电子商务技术,实现智能化配送。 仓储管理信息系统可以对所有的包括不同地域、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源,实现集中管理。采用条码、射频等先进的物流技术设备,对出入仓货物实现联机登录、存量检索、容积计算、仓位分配、损毁登记、简单加工、盘点报告、租期报警和自动仓租计算等仓储信息管理。支持包租散租等各种租仓计划,支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局,并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询、和图形化的仓储状态查询。 运输管理信息系统可以对所有运输工具,包括自有车辆
12、和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管理,提供对货物的分析,配载的计算,以及最佳运输路线的选择。支持全球定位(GPS)和地理图形系统(GIS),实现车辆的运行监控、车辆调度、成本控制和单车核算。并提供网上车辆以及货物的跟踪查询。 结算管理信息系统 对企业所有的物流服务项目实现合同价格一条龙管理,包括多种模式的仓租费用、运输费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费用等费用的计算,根据规范的合同文本、货币标准、收费标准自动产生结算凭证,为客户以及物流企业(仓储、配送中心、运输等企业)的自动结算提供完整的结算方案。 客户管理信息系统 通过对客户资料的收集、分类、存档
13、、检索和管理,全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息,以提供最佳客户服务为宗旨,为客户提供方案、价格、市场、信息等各种服务内容,及时处理客户在合作中遇到的各类问题,妥善解决客户合作中发生的问题,培养长期的忠诚的客户群体,为企业供应链的形成和整合提供支持。 报关管理信息系统集报关、商检、卫检、动植物检疫等功能的自动信息管理于一体,满足客户跨境运作的需求。系统支持联机自动生成报关单、报检单,自动产生联机上报的标准格式,自动发送到相关的职能机构,并自动收取回执,使跨境物流信息成为无缝物流信息传递,使报关、报检业务迅速、及时、准确,为物流客户提供高效的跨境物流服务。数据交换信息系
14、统系统提供电子商务化的WEB-EDI数据交换服务,通过电子商务网站或者基于Internet的数据交换通道,提供标准的EDI单证交换,实现与供应链上下游合作伙伴之间的低成本的数据交换,为供应链企业数据交换、电子商务数据交换以及未来开展电子支付、电子交易创造条件。合同管理信息系统合同是商务业务和费用结算的依据,系统通过对合同的规范化、模式化和流程化,合理地分配物流服务的实施细则和收费标准,并以此为依据,分配相应的资源,监控实施的效果和核算产生的费用,并可以对双方执行合同的情况进行评估以取得客户、信用、资金的相关信息,交客户服务和商务部门作为参考。采购管理信息系统采用规范化的企业采购模式和管理流程,
15、满足企业开放式或供应链采购方式,包括网上招标、供应商管理、采购计划管理、需求管理、报价管理、审批管理、合同管理、订货管理、补货管理、结算管理、信用管理、风险管理等功能,从成本降低、效率提高和流程控制等不同方面为企业创造价值。调度管理信息系统用于大型物流企业的业务集中调度管理,适用于网状物流、多址仓库、多式联运、共同配送、车队管理等时效性强,机动性强、需要快速反应的物流作业管理,以应付客户的柔性需求,减少部门之间的沟通环节,保证物流作业的运作效率。2.物流企业管理系统物流企业管理系统由五个子系统组成,分别是:商务管理系统、财务管理系统、统计管理系统、行政管理系统、决策支持系统。商务管理信息系统物
16、流企业专业营销管理,包括物流市场预测、物流营销策划、物流项目论证、物流资源整合、物流方案设计、价格政策制定、物流绩效评估等,结合合同管理和客户管理系统,准确地把握企业的市场方向、政策动向和客户需求,灵活地制定营销策略,实现企业发展战略目标。财务管理信息系统结合成熟的财务管理理论,针对物流企业财务管理的特点,根据财务活动的历史资料进行财务预测和财务决策,运用科学的物流成本核算、作业绩效评估手段,从财务分析的角度,对企业发展战略、客户满意度、员工激励机制、企业资源利用,企业经济效益等方面进行分析,并得出有关财务预算、财务控制,财务分析报告,为实现企业价值最大化提供决策依据。统计管理信息系统统计工作
17、作为企业管理的基础,按照物流行业的标准,针对物流企业的经营管理活动情况进行统计调查,统计分析,统计监督,并提供统计资料。按照物流企业的统计要求,对物流企业的各项经营指标及经营状况进行分类统计和量化管理。办公管理信息系统以降低管理成本、提高管理效率为目的,为物流企业的规范化、流程化和科学化管理提供包括办公管理、项目管理、资源管理、人事管理、知识管理在内的统一的企业管理平台,通过电子公文传递、资源动态分配、多方网络会议、邮件自动管理、定位信息传呼等实现企业的无纸化办公。 决策支持信息系统及时地掌握商流、物流、资金流和信息流所产生的信息并加以科学地利用,在数据仓库技术、运筹学模型的基础上,通过数据挖
18、掘工具对历史数据进行多角度、立体的分析,实现对企业中的人力、物力、财力、客户、市场、信息等各种资源的综合管理,为企业管理、客户管理、市场管理、资金管理等提供科学决策的依据,从而提高管理层决策的准确性和合理性。3.物流电子商务系统 通过中海物流网实现的电子商务系统功能主要有: 实时查询-客户在网上实时查询库存情况、运输情况和帐单清单录入-客户可以直接录入作业指令单、订车单、订仓单等网上下单-客户可以直接输入物流服务的需求信息反馈-客户对物流服务提出建议或投诉 网上报价-客户可以在线发出询价请求并得到报价回复网上交易-物流服务项目的在线查询、交易撮合和电子签约网上联盟-通过联盟的形式整合社会物流资
19、源数据交换-通过EDI方式实现异构信息系统的数据对接信息外包-以ASP.NET方式实现远程物流信息系统功能外包项目招标-通过电子招标的形式获得最佳的供货方4.客户服务系统 系统实现的客户服务内容包括:流程查询-查询有关作业的流程状态在库查询-查询有关的库存状况在途查询-查询货物运输途中状况定制查询-按照客户的要求选择查询内容帐单下载-在线获取结算清单实时跟踪-查询有关货物的地理位置图形定制信息-按照需要发出客户所指定的专业信息咨询服务-在线解答客户在物流活动中的疑难问题 3、物流管理信息系统实际应用图现代现代物流管理系统可广泛应用于拥有全球物流网点分布的第三方物流企业、运输物流企业、仓储物流企
20、业、国际货代企业、工业商业物流部门、区域物流中心等。应用架构如下图:3.2.3. IT基础设施 IT基础设施是应用系统运行的基础,包括网络硬件平台和软件平台。其中,软件平台包括:操作系统、数据库系统和应用服务器。1. 服务器操作系统采用Windows 2000 Server 或 Windows 2003。Windows 000/2003在性能、易用性、一管理性、安全性、成本等方面拥有很好的综合指标,十分适合作为企业内部应用的操作系统平台。2. 应用服务器 应用服务器采用Java平台,为大型企业级应用提供了高性能、低成本、稳定可靠、易于管理的应用架构。3. 数据库系统考虑到现代物流信息管理系统的
21、数据流量较大我们选用Oracle数据系统。3.2.4. 现代物流管理系统现代物流信息化管理系统是用户的核心应用,其功能包括物流业务管理、物流企业管理、物流电子商务、客户管理等.关于上述各项功能的说细说明。根据用户的要求,现代物流管理系统化系统将满足以下性能指标:支持灵活的机构设置易于定制,支持灵活,方便的流程设置和流程管理。稳定可靠,安全3.2.5. 企业信息门户企业信息门户(Portal)为用户提供了进入各种不同的应用系统的统一”入口”使用登录扣就能够年历到各个功能模块,各个系统中的最新信息而无需一一进入各个模块或系统,从面极大地提高工作效率,避免工作中的疏漏。企业信息门户的功能包括统一认证
22、登录,用户桌面(待办事宜),桌面主题定制,自动提醒程序,门户构件扩展等。3.3 技术方案设计3.3.1技术路线选择现代物流信息管理系统可选择的技术架构有两种可以选择: ASP.NET、 J2EE(JSP+SERVLET)。首先,应认识到“分布式组件平台+关系性数据库系统”已经成为现代物流信息管理系统的主流架构,而其他的现代物流信息管理系统由于缺乏灵活扩展、数据集成的能力,不适应于“IT 应用一体化”的技术趋势,难以继续在现代物流信息管理领域保持优势。其次,在“分布式组件平台+关系性数据库系统”的架构下,主要的对手是ASP.NET、 J2EE(JSP+SERVLET)。它们都是非常优秀的软架技术
23、架构,都能够为用户提供建立大型企业级应用系统的基础和标准。然而,在现代物流信息管理,由于现代物流信息管理的特殊需要,这来两种技术架构的适应性差异便体现出来了。3.3.2 ASP.NET与JSP的比较从微软推出了ASP.NET(ActiveServerPage)后,它以其强大的功能,简单易学的特点而受到广大WEB开发人员的喜欢。但是它却有微软产品的通病,只能在Windows平台下使用,虽然它可以通过增加控件而在LINUX下使用,但是其功能最强大的DCOM控件却不能使用。而SUN公司在JAVA的基础下开发出的JSP(Java ServerPages)实现了动态页面与静态页面的分离,脱离了硬件平台的
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