后勤保障管理制度.doc
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1、后勤保障管理制度后勤保障管理制度概述一、后勤保障管理制度的概述后勤保障管理是运用科学的方法、手段,通过有目的的组织协调工作,搞好后勤各项工作。公司的后勤保障管理制度,就是对后勤部门的人力、物力、财力进行计划、组织、指挥、协调、控制,使之以最小的投入、最低的物质消耗,取得最大的产出,最大限度地满足公司生产、经营、科研和职工生活的需要,更好地生产、科研、第一线提供物质保障,更有效地保障公司各项工作顺利进行的一种有目的、有意识、有组织并采取某种措施协调活动的制度规范。后勤管理的任务是用科学思想、理论和方法武装管理干部和职工,提高后勤工作效率和后勤工作管理水平,最终提高后勤工作的社会效益和经济效益。在
2、公司中,后勤管理具有二重性;一方面,后勤管理要调动职工的工作积极性,后勤工作人员,无论是管理者,还是生产者,都是公司的主人,地位上是完全平等的。后勤工作要自觉遵守国家的有关政策和法令、法规,为公司发展服务。另一方面,后勤管理要充分发挥管理的各项职能,把后勤各部门的人力、物力、财力有机地组织起来,协调一致的高效率地工作、运转,以实现组织物质资料的生产,满足生产、经营、科研和广大职工生活需要等目的。后勤管理的二重性要求后勤管理人员积极学习学籍、借鉴、吸取外国的先进的管理经验和研究成果,不断提高后勤工作,管理水平和工作效率。二、后勤保障管理制度的制订原则后勤保障管理制度的制订要遵循如下规则。1.系统
3、原则系统原则要求从整体出发而不是从局部出发。只有从整体出发,才能掌握全局,避免在后勤管理工作中出现政出多门,权利分散,互相扯皮,牺牲全局的利益,维护局部利益的现象。从整体出发来研究管理中的问题,把每件事、每个人都置于后勤管理制度这个系统中去,把管理对象看成是统一体,通盘筹划并从整体上对其各组成部分进行分析,实施有效管理,以实现整体最佳效应。2.整分合原则整分合原则就是制订后勤管理制度时,把集中统一领导与分级管理有机地结合起来,把整体目标进行适当分解,把工作任务分工给各基层公司或每个员工。使每个人都能按照总体目标的要求,自觉的完成自己的任务。在分工合作过程中,要注意实行职、权、责、利的统一,以最
4、终实现总体目标。3.反馈原则反馈是指一个决策通过执行,引起客观情况的变化,对这种变化及时掌握并作出反应,又引出新的决策,在后勤管理中也存在这样一个过程。反馈原则要求管理者在制订后勤管理制度的过程中,注意在规章制度上作出规定,以及时取得灵敏、准确、有力的反馈,并根据反馈的信息对管理工作进行及时调整,以达到最佳效果。4.能及原则管理中的能及原则要求管理者根据能量大小、强弱,实现分级管理,建立一定的序列、一定的制度规范,达到人尽其才,物尽其用。管理者和被管理者都有能量大小、强弱之分,分清了这一点,才能真正做到人在其位,谋其正、尽其责、行其权。5.动态原则管理制度应是灵活的、动态的,应处于不断发展变化
5、中,而不应是静止和一成不变的。动态原则要求管理者在管理中不断跟新观念,使自己的思想适应变化了的新形势,只要在工作中不断发现新情况、研究新问题,才能不断改进原来的管理制度,进行科学的管理。6.效益原则在后勤管理制度的定制上,既要注意提高社会效益,也要注意提高经济效益。因为后勤管理的根本目的是通过组织、协调后勤部门和全体职工,通过共同劳动,满足生产和职工的生活需要。后勤管理制度的制订既要考虑社会的需要,又要考虑后勤工作能力和工作条件:并要注意经济上的合理性和社会的效用性,努力减低成本,防止出现脱离现实的情况。7.动力原则人既是管理的对象,又是管理的动力。这就要求后勤管理者把被管理者是公司真正的主人
6、,要求后勤管理者在研究和制订管理制度时,应该充分利用物质动力、精神动力,调动每一个被管理者的积极性。后勤工作错综复杂,制订后勤管理制度要遵循以上七条基本原则,并注意联系后勤管理的实际,这样制订出的后勤管理制度,才能有效的调动每一个员工的积极性,促进公司发展。三、后勤保障管理制度的主要内容后勤保障管理制度主要包括食、住、行、作、医、幼、老、病、退、死,以及相对应的对人、财、物的计划、组织、指导、协调和监督,采用有效的管理方法,实现人、财、物的最佳结合,以最小的投入,获得最大的效益,达到既定的管理目标。 后勤管理制度的主要内容具体包括以下几项。 1.目标管理制度根据公司对后勤工作的要求,及时确定后
7、勤管理的总目标,然后分阶段落实到各职能部门及每个职工。后勤目标管理具有从属性、层次性、多样性、实用性四个特征。从属性是指后勤要紧紧围绕着公司的安排和要求进行管理。层次性事指为了保证后勤总目标的事项,必须对后勤所属部门,按不同层次明确不动的目标和要求。多样性事指后勤木匾管理采用多种形式,将任务分配给部门、班组、科室及个人,可以使一人承担一种或多种目标任务,也可以使多人承担一项大目标的实施。实用性事指目标要具有先进而可靠的标准,能够充分调动职工积极性,提高工作效率。2.后勤组长管理制度通过后勤合理的组织机构的设置和组织形式,把个人的活动纳入统一要求的组织轨道,把分散的力量集中为整体力量,使每个人都
8、能充分发挥自己的才能。3.人员管理制度一切工作都要依靠人去完成,人是做好后勤工作的基础,所以人员管理是后勤管理的核心和关键。后勤人员的管理要科学化,要做到人尽其才、才尽其用。在平等待人的基础上,正确处理好同志之间、部门之间的关系,以尊重职工、相信群众为前期,做好政治思想工作,用合理的规章制度来调动人们的积极性。4.后勤财务管理制度后勤财务管理本职上是实现人、财、物的最佳结合。从横向看,它包括经费、物质、车辆、设备、物品、服务设施的利用和管理;从纵向看,它包括经费的预算、收支、决策、监督、审计,以及固定资产的使用、维修、更新、保管等。5.后勤管理规范化、科学化经过实践验证,凡是符合后勤服务方向和
9、管理效能的体制、程序、办法等,用以岗位责任制为中心的各项规章制度固定下来,使后勤管理工作规范化、科学化。四、后勤保障管理的特点不同的管理活动因其社会职能各异而形成自身的特点。后勤管理因其在各公司中履行职务职能,而形成区别于其他管理活动的特点。1.社会性后勤管理社会性的特点可以从三个方面来理解。以使后勤管理的内容。公司的后勤服务,门类齐全,这是由于社会目前可能提供的后勤服务还不能满足各公司的需要。二是后勤管理与社会上的联系。各公司的后勤要受社会的制约和影响,这是因为各公司后勤都离不开社会的供给,无论是物资、设备、能源、交通,还是人员、技术、空间、信息都要由社会来提供,社会才是各公司后勤工作的总后
10、勤。三是后勤管理发展的方向。各公司的后勤服务正在向社会化的方向发现,数量更多、范围更广的后勤服务都将随着社会的进步,逐步由社会承担,后勤服务的社会化正在逐步发展并实现。社会性这一特点要求后勤管理人员“走出去,请进来”,改变封闭式的后勤管理,充分注意和利用社会上的各个条件为本公司服务,积极地顺应后勤服务社会化的方向。2.服务性服务性是后勤管理的一个特点,也是后勤管理的全部意义所在。从后勤工作的管理对象来看,后勤工作并不直接体现一个公司的职能,而只是为职能活动服务的,是保证职能活动正常进行的服务性工作。后勤管理的这一特点要求后勤管理人员半固树立全新心全意为职工服务的思想,解决好管理与服务之间的辩证
11、关系。在后勤管理中,管理是为了更好的服务,管理是前提、是手段,服务是结果、是目的。不过,没有管理就没有服务,所以服务又离不开管理。因此,在后勤管理实际工作中,应该加强管理来提供优质服务,按照服务提出的要求来改善管理工作;要防止用管理来卡服务,对未来可以办的事情顶着不办,又要防止放弃管理职责,在工作中不担责任,放弃自流的错误想法。3.时间性其一,公司的只能活动是一个有严密组织、严格程序的过程,为只能活动服务的后勤工作也必须按照这些程序的要求进行管理,使每项服务都能在实践上因只能活动的实际需要而确定。其二,“兵马未动,粮草先行”,后勤工作的时间性还体现在“后勤先行”方面。任何活动都要由一定的物质条
12、件作保证,以一定的物质条件为基础和前提。后勤工作就是提供这种基础和前提的。其三,时间性还表现在很多后勤工作受到季节的影响和制约,只有顺应季节的要求,才不会出现失误造成损失。管理人员要搞好后勤工作,必须重视后勤管理具有很强的时间性这一点。4.复杂性后勤管理的复杂性表现在工作繁重、任务多,诸如人事、财务、物资、基建、房屋、伙食、交通、医疗、卫生、园林环保、计划生育、幼儿教育等服务工作,都是由后勤部门进行管理。后勤管理的复杂性还体现在它的政策性强。后勤管理工作离不开党和国的各项有关方针、政策、法令、法规。后勤工作涉及方方面面的政策和法律,如财经纪律、基建法规、车辆配置原则、工资调整及发放等。后勤管理
13、部门必须按照党和国家既定的方针、政策、法令、法规办事,决不能随意而行。总之,后勤管理工作任务繁多,政策性强,涉及面广,具有复杂性的特征, 后勤保障管理制度 一、安全保卫管理制度第一章 总 则第一条 为了加强公司的安全防范工作,规范公司治安、消防和其他安全工作,保护公司财产和员工人身安全,保障各项工作的顺利进行,特制订本制度。第二条 公司的安全工作以“百年大计,安全第一;安全就是效率,安全就是效益”为原则,全方位实施安全管理。第二章 组织管理第三条 公司的安全保卫工作由行政管理部统一负责,下设安全保卫管理科具体实施日常管理工作,主要工作有安全教育、安全检查、事故处理等。第三章 安全制度规定第四条
14、 员工自觉接受安全教育,增强安全防范意识。防火、防盗、防灾、防破坏、防恶性事故是每位员工应尽的义务,要敢于与坏人、坏事作斗争。第五条 员工上下班、外出公干、出差,严格遵守道路交通管理法规、条例,确保人身、财产安全。第六条 员工不得将贵重、大件私人用品存储于公司办公场所或仓库。第七条 员工下班前认真检查本岗位、办公场所,消除水、电、气等设备存在的隐患。如本人不能解决,下班前应立即报告主管领导。第八条 上班时间外出应及时锁好抽屉、橱柜,钥匙随身携带,最后离开者关窗锁门。下班和午休时间,文件、现金要妥善存放,锁好各类门锁,有保险的加锁保险,开启报警系统。第九条 发现事故苗头、可疑或不法行为的人或事,
15、应先立即报告主管或保安部。第十条 做好交接工作,班次之间无缝衔接。第十一条 不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班场所留客人。第十二条 不准私接电源或使用电炉,不准在禁烟区抽烟。第十三条 不得偷窃个人或公司财务,拾到遗留钱物一律上交。第十四条 财务部门的重要票据、支票等一律入保险箱,随时上锁。第十五条 财务部门的现金一般不要过夜,应及时押解银行。第十六条 未经许可,不得擅自安排公司或外来人员在公司内住宿。第十七条 保安人员按时到岗,门卫值班、值日、领导值班制度正常运作。第十八条 使用明火和高空作业,必须经安保或政府有关部门批准才能进行。第十九条 员工积极参加防火演习,了解有关消防知识,熟
16、记火警电话,熟悉电源开关、出口通道、灭火器具位置及使用方法等。第四章 安全生产教育第二十条 思想教育。主要是正面宣传安全生产的重要性,选取典型事故进行分析,从事故的政治影响、经济损失、个人受害后果等几个方面进行教育。第二十一条 法规教育。学习有关法律、法规、条例及公司的具体规定、制度和纪律条文。第二十二条 安全技术教育。包括生产技术、一般安全技术和专业安全技术教育训练。第五章 安全检查第二十三条 检查有无进行安全教育。第二十四条 检查安全操作规程是否公开张挂。第二十五条 检查在布置生产任务时有无布置安全工作。第二十六条 检查安全防护、保险、报警、急救装置或器材是否完备。第二十七条 检查个人劳动
17、防护用品是否齐全及正确使用。第二十八条 检查工作衔接是否配合合理。第二十九条 检查事故隐患是否存在。第三十条 检查安全计划是否落实。第六章 安全事故处理流程第三十一条 如遇意外伤害事件,应照顾伤者或协助转送医院。第三十二条 及时通报公司主管或值班人员。第三十三条 对危险区加设标识,警告别人勿靠近或指派专人看护。第三十四条 对突发事件保持镇静。第三十五条 迅速通知有关部门和领导。第三十六条 在自身安全情况下,适时处置。第三十七条 无关人员不得进入事故现场。第三十八条 对外界暂行封锁消息,统一对外发布口径。第七章 火警事故处理流程第三十九条 保持镇静,力戒惊慌。第四十条 拨打火警电话,准确报告起火
18、部位、燃烧品等情况。第四十一条 按动附近火灾报警器。第四十二条 关掉一切电源开关,关闭火警现场的门窗。第四十三条 迅速呼唤同事援助。第四十四条 利用附近灭火设备,尽力将火扑灭。第四十五条 防止用水或泡沫灭火器灭火引起漏电而导致火灾。第四十六条 服从现场主管指挥。第四十七条 接到疏散通知,切勿搭乘电梯,由安全楼梯转移。第八章 附 则第四十八条 本守则由行政管理部安保科解释、补充,经总经理办公室会议批准执行,修改亦同。二、安全消防管理制度第一章 总 则第一条 为加强公司安全消防意识,做好公司安全消防工作,保障公司正常、稳定的工作环境,特制订本办法。第二章 责任人第二条 公司法定代表人为公司安全消防
19、第一责任人,履行下列职责。(1)制订并落实安全消防责任制和防火、灭火方案,以及火灾发生时保护人员疏散等安全措施。(2)配备安全消防器材,落实定期维护、保养措施,改善防火条件,开展消防安全检查,及时消除安全隐患。(3)管理本公司的专职或群众义务消防队。(4)组织对员工进行消防安全教育和防灭火训练。(5)组织火灾自救,保护火灾现场,协助火灾原因调查。第三条 公司层层分解、落实,建立公司安全消防体系和分层责任制,横向到边,纵向到人,职责落实。(1)各部门应确立各自的责任人,并制订相应的安全消防制度的措施。(2)各部门确立各自的防范重点部位和防范对策。(3)各部门定期或不定期进行安全检查,并备有记录。
20、(4)公司普及安全消防知识,进行培训和示范教育,有条件的应举办模拟演示。(5)公司所有员工遵守安全守则。第三章 治安管理第四条 每天下班、节假日,应关好门窗、电灯、开关、水龙头或其他用电、用水设施。第五条 上班时间外出应及时锁好抽屉、橱柜,钥匙随身携带,最后离开者关窗锁门。下班和午休时间文件、现金妥善存放。第六条 财务部门的重要票据、支票等一律入保险箱,随时上锁。第七条 财务部门的现金一般不要过夜,应及时押解银行。第八条 未经许可,不得擅自安排公司或外来人员在公司内住宿。第九条 安保人员按时到岗,门卫值班、值日、领导值班制度正常运作。第四章 消防管理第十条 公司制订详细的防火、灭火管理制度以及
21、实施细则。第十一条 公司建筑工程和内装修防火设计,须符合国家和当地消防技术规范要求。第十二条 建筑工程和内装修防火设计,送公安消防监督机构审核批准后组织实施,且不得私自改动。施工完成后,和公安消防监督机构申请消防验收。第十三条 公司施工应落实防火安全制度,配备必要的灭火器具,指定专人负责施工现场的消防工作。第十四条 公司内下列场所应当设置疏散指示标识、紧急照明装置和必要的消防设施。(1)易燃易爆危险品的生产房、储存场地。(2)高层建筑、地下人防工程、原材料及成品仓库。(3)车队、油库(加油站)、液化气站、变电站。(4)医务所、子弟学校、招待所、饭店。(5)临时搭建的房屋、商店、农贸市场、展销会
22、场。第十五条 公司使用的消防器具和设备,必须是有国家生产许可证和产品质量认证证书的产品。使用的电器设备的质量,必须符合消防安全要求。电器设备的安装和电气线路的设计、敷设,必须符合安全技术规定并定期检修。第十六条 禁止在火灾危险的场所擅自动用明火。需要使用明火器具,应事先提出申请,说明安全措施,经安保部批准后才予以使用。第十七条 作业人员应当持证上岗,对电焊、气割、砂轮切割、煤气燃烧以及其他具有火灾危险作业的,必须依照有关安全要求操作。第十八条 划定禁烟区,员工不得在禁烟区吸烟。第十九条 公司根据现有消防状况和财力状况,合理配置消防器材,不得擅自移动、损坏、挪用,并定期检查和更换。第二十条 员工
23、自行车、摩托车、公司车辆按指定区域、地点有序存放,物品有序堆放,废旧物品及时处理。第二十一条 公司下列人员须接受消防安全培训。(1)各级防火安全第一责任人或分管负责人。(2)消防安全管理人员。(3)消防设备的安装、操作、维修人员。(4)易燃易爆品仓库管理人员。第五章 安全生产管理第二十二条 公司各部门的工作,按安全操作规程进行。(1)使用电梯,须专人管理,定期检修,电梯工凭证上岗。(2)使用机电设备后,每次清洁机器,切断电源,确保安全可靠。(3)登高作业时,现场须有安全保护,使用合适的架梯工具。(4)只有电工或专业人员才能安装电线、维修电器设备。(5)各部门、下属企业进行新建、改建、扩建工程项
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