北大青鸟媒体宣传专员岗位事件.doc

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1、媒体宣传专员1岗位职责职责1：负责通过媒体宣传创造咨询量并降低咨询量成本职责2：负责检测竞争对手媒体宣传状况职责3：负责洽谈媒体及印制公司职责4：其他日常工作2岗位事件职责1：负责通过媒体宣传创造咨询量并降低咨询量成本事件1：制定中心市场年度媒体投放及网站更新计划打开条件：接到市场内部经历开始制定年度计划的指标事件1序号步骤步骤规范标准1步骤1：汇总分析中心市场年度媒体投放数据规范1：汇总中心市场本年度媒体投放数据规范2：分析总结中心市场本年度媒体投放效果1-1：调阅咨询助理附件培训中心市场宣传效果表填写中心市场年度媒体投放计划本年度总结部分2-1：调阅中心阅读媒体投放计划，总结本年度每月媒体

2、宣传的亮点和存在的不足及问题2-2：分析月度媒体宣传关键点包括：1）是否把握了月度主要目标人群2）宣传主题是否针对目标人群3）媒体组合方案是否存在比例失调4）是否把针对人群最有效媒体是作为主要投放媒体5）主要媒体投放频次是否为每周最少三次6）其他媒体投放是否受到明显效果7）咨询量成本与计划的差距（若明显低于计划，则说明市场费用过低，市场没达到饱和状态。例如3月、7月、8月可加大投放）2步骤2：制定中心市场下年度媒体投放计划规范1：确定下年度中心市场媒体投放费用规范2：分配中心市场下年度各种媒体投放费用规范3：确定各媒体计划制造咨询量规范4：形成中心市场年度媒体投放计划1-1：接收市场部经理下发

3、的中心年度市场费用及咨询量制造计划并查阅月度媒体费用2-1：参照本年度媒体投放总结，分配月度平面，网络，户外和其他方式宣传费用，平面媒体，网络媒体和户外媒体三者之间应该相辅相成，在每月的市场宣传中都应该有。通常每月投放在网络媒体上的宣传费用应该不少于当月媒体费用的20%。1）当地竞争缓和时，投放思路为：以报纸投放作为主要投放模式（占70%）、辅以网络广告（占20%）、户外广告（占10%）（以上比例为参考值，根据各地市场情况可做适度调整）2）当地竞争激烈时，投放思路为：以报纸投放作为主要投放模式（占55%），辅助以网络广告（占30%）、户外广告（占15%）；（以上比例为参考值，根据各地市场情况可

4、做适度调整）2-2：参照本年度媒体投放总结，结合各月度目标人群和主要目标媒体，分配平面各媒体宣传费用，网络各媒体宣传费用和户外各媒体宣传费用3-1：根据中心年度市场费用和咨询量制造计划，确定年度咨询量计划3-2：结合本年度各月份咨询量和咨询成本，及媒体平均每次投放创造咨询量，确定各媒体头发频次和计划创造咨询量4-1：参见中心年度计划22：,中心市场年度媒体投放计划3步骤3：汇总分析中心本年度网站更新宣传效果规范1：分析网站更新宣传方向是否存在问题规范2：分析网站更新内容是否不够充分规范3：分析网站更新手段是否不够丰富规范4：分析特殊时期网站更新是否及时1-1：中心网站宣传点是否与网络媒体宣传主

5、题紧密结合2-1：从宣传主题的各个支撑点进行内容收集更新3-1：丰富的网站技术手段可以为内容提供更加充分的阐述，网站更新手段包括：1）首页通栏图片、FLASH图片、弹出窗口、漂浮按钮、单独板块2）首页滚动图片信息（就业明星、师资情况、学员活动等）、首页视频音频信息3）主题宣传频道，制作单独的主题宣传频道，频道内制作丰富的内容网页4）网站论坛、会员注册等4-1：把握全年网站更新的关键时间点，可以更有效的推广中心，如，五一，十一，自考，高考，中心周年庆，新品发布等4步骤4：制定中心下年度网站更新计划规范1：确定各阅读网络媒体宣传主题规范2：确定各月度围绕宣传主题网站更新重点规范3：确定各月度常规更

6、新和特殊更新的内容规范4：确定各更新内容的素材来源规范5：形成中心市场年度网站更新计划1-1：接收市场部经理发送的中心市场宣传主题年度计划，确定各月度网络媒体宣传主题2-1：针对目标人群的网站更新重点为：1）高中生：关心就业和能否学会，侧重展现校园文化，学习方法，学生活动，学生作品，中低学历就业机会等2）在职人士：关注课程和就业、可侧重宣传就业学员感想（特别是在职人员转行就业信息）、中心技术体验课、IT行业的发展前景3）大学在校生：关注证书、就业，可侧重宣传国际认证的软件工程师证书、网络工程师证书和OSTA证书4）大学毕业生：关注就业，可侧重宣传职业规划、IT行业发展、就业机会等3-1：网站更

7、新内容：1）常规更新内容有：讲座信息、开班信息、新闻动态、中心学员活动、就业信息等2）特殊更新内容有：五一，十一公司组织的活动，公司新产品发布等4-1：素材取得的方式有：1）可从网络媒体、平面媒体收集取得2）从公司网站收集取得3）媒体宣传专员或中心其他员工撰写所得5-1：参见中心年度计划23：中心市场年度网站更新计划5步骤5：提交年度媒体投放计划和网站更新计划规范1：提交中心市场年度媒体投放计划和中心年度网站更新计划至市场部经理规范2：接收反馈并调整2-1：根据反馈结果调整，直至最终确认中心市场年度媒体投放计划和中心年度网站更新计划事件2：制定中心月度媒体宣传计划打开条件：每月22日事件2：序

8、号步骤步骤规范标准1步骤1：确认月度市场宣传主题规范1：从市场部经理处接收月度招生计划指标规范2：从市场部经理处接收月度市场宣传主题1-1：招生计划指标：媒体招生量、媒体宣传费用、媒体咨询量成本、媒体招生成本、媒体咨询转化率2-1：宣传主题内容包括：1）针对人群2）宣传题目3）宣传支持卖点：通过哪些明确的卖点吸引咨询者，比如品牌、讲座、课程、师资、毕业学员、或者就业企业等2-2：宣传主题通过市场周会议确定，共同讨论而成2步骤2：调查分析目标人群规范1：参与市场讲座，了解目标人群规范2：实施当面咨询、与咨询师沟通、听咨询录音方式，了解目标规范3：调查在读学院，了解目标人群1-1：参与市场讲座的方

9、式：1）会前咨询2）作为演讲人3）协助会后咨询1-2：通过参与市场讲座可了解1）目标客户对计算机的兴趣程度2）目标客户的工作、生活和学习的时间安排3）目标客户的学费来源4）目标客户的需求点、痛苦点，以便在宣传卖点时运用2-1：针对下月主要目标人群做至少3各当面，针对其他目标人群做3个当面2-2：通过当面咨询可了解：1）目标人群是通过哪些渠道寻找到中心的，即关注哪些媒体2）目标人群对广告的解读，即广告的哪些宣传带你吸引了目标人群3）目标人群选择学校的关注点4）目标人群希望从培训机构得到的利益点有哪些5）目标客户的决策者、影响者，以便在选择媒体渠道或者宣传卖点时运用3-1：通过调查在读学员可了解：

10、1）目标人群在培训前和培训后对计算机及计算机学习的人士2）目标人群在培训前和培训后对就业的认识3）目标人群为什么选择本中心，是中心哪些方面的优势吸引了学员3步骤3：按照宣传主题确定适用媒体规范1：解读宣传主题，确定宣传适用平面媒体规范2：解读宣传主题，确定宣传适用网络媒体规范3：解读宣传主题，确定宣传适用户外媒体1-1：查看附件17-1：XX年XX城市媒体档案1-2：针对不同人群的平面媒体：1）高中毕业生人群：适用晚报类大众报纸2）在读大学生：适用体育报、招聘报、电脑报等专业报纸和教育类报纸3）待业找工作人群：适用人才报、招聘报4）在职转行人群：适用人才报、技能培训信息类报纸2-1：针对不同人

11、群的网络媒体：1）大学毕业生：人才类网站投放2）高中应届毕业生：高考类信息网和教育培训网，同时BAIDU搜索应是重点3）大学在读生：专业论坛和年轻人喜欢的影视游戏等网站3-1：户外媒体选择要点（参见事件4步骤1）：1）3月及7、8、9月易选择在车站、闹市区集中投放广告牌2)在中心周边位置必须设置长期广告牌4步骤4:确定各类型媒体的市场费用投放比例规范1：查阅中心市场年度媒体投放计划规范2：确定平面媒体、网络媒体、户外媒体（包括电视等媒体）的市场费用的投放比例规范3：填写中心月度媒体宣传计划2-1：平面媒体、网络媒体和户外媒体三者之间应该相辅相成，在每月的市场宣传中都应该有。通常每月投放在网络媒

12、体上的宣传费用应该不少于当月媒体费用的20%1）当地竞争缓和时，投放思路为：以报纸投放作为主要投放模式（占70%）、辅以网络广告（占20%）、户外广告（占10%）（以上比例为参考值，根据各地市场情况可做适度调整）2）当地竞争激励时，投放思路为：以报纸作为主要投放模式（占55%）、辅助以网络广告（占30%）、户外广告（占15%）；（以上比例为参考值，根据各地市场情况可做适度调整）2-2：根据接收的中心月度市场总结计划来合理确定三者之间的费用投放比例1）分析目标客户最易接触哪种媒体，如果目标客户主要关注媒体为网络，则增加网络投放，下列人群关注网络较多：a)高中生b）大学生c)在职转行人员2）分析竞

13、争对手的媒体宣传策略a)与竞争对手在主要宣传方式上竞争b)主要竞争对手宣传盲点3）参照上年同期和相似月份媒体宣传策略3-1：参加附件2-1：中心月度媒体宣传计划5步骤5：制订月度平面广告宣传细案规范1：确定各平面媒体的市场费用投放比例规范2：确定各平面媒体明确的广告投放计划规范3：填写月度平面媒体投放细案1-1：根据宣传主题、主要目标客户和招生计划来合理确定各平面媒体的市场费用投放比例：第一主流媒体占50%，目标客户最关注媒体占30%，其他辅助媒体为20%（以上比例为参考值，根据各地市场情况可做适度调整）1-2：在确定各平面媒体的市场费用投放比例时，应结合当月的最大目标群体特点来考虑1）11月

14、一次年3月（换岗、再就业高峰）：可加大人才类报纸和人才招聘版面上的广告投放2）4-5月，9-10月（成人自考）：可加大教育人才类报纸和版面的投放3）7-9月（针对高考落榜生、暑期学生）：可加大省内发行的报纸、家庭订购量大的报纸的投放4）6月（暑期班招生）：可加大对校园发行量大的报纸的投放1-3：发行量大，新闻量多，版面不多的报纸通常的宣传效果较好，可考虑增加投放2-1：具体安排各平面媒体投放的时间1）主流媒体：选择周2-5作为主要投放时间，最好选择周2与周4、52）辅助媒体：选择主流媒体投放时间之外的其他时间3）如果投放是教育专栏，应结合报社教育专栏的固定发布时间2-2：具体安排各平面媒体的投

15、放细节1）版面：1-7版、各叠新闻版（例如娱乐版、体育版等）、教育专版：广告版不要进行投放、各叠新闻版的中间版不要投放、教育专版的中间版不要投放2）版位：版位的评判标准为：上面版位比下面版位好；靠近报缘的版位比靠近中缝的版位好3）形式：在1-7版、各叠新闻版上尽量以软文形式进行投放，可以采取软文广告与硬广告配合形式：在教育专版可以采取硬广告4）单次投放量：整版、半版、1/4版、通栏、半通，主流报纸单次投放量在通栏以上2-3：首次在某一媒体上投放广告，最好选取类似新闻性的软文广告进行投放，以便能快速评测出改媒体的实际宣传效果。从长期宣传效果来看，定期的少量的类似新闻性软文广告结合长期的、内容稳定

16、的、时效性很弱的硬广告是一中比较好的投放方式3-1：参见附件2-1：中心月度媒体宣传计划6步骤6：制订月度网络广告宣传细案规范1：确定各网络媒体的市场费用投放比例规范2：确定各网络媒体明确的广告投放排期规范3：填写月度网络媒体宣传细案规范4:网络媒体若要加大投放量，必须以成熟的在线咨询经验的基础下才可实施;1-1：根据宣传主题、目标客户及招生计划来合理确定各网络媒体的市场费用投放比例：搜索引擎推广为主要方式占60%，网站链接广告投放30%，其他形式占10%（以上比例为参考值，根据各地市场情况可做适度调整）1-2：提高中心网站排名，尽量能够让目标群体搜索到中心网站以及建设一个具有很强招生功能的中

17、心网站是确保网络招生的重要条件。网络招生已越来越成为市场招生的重要手段。当中心网站排名很低时，可加大文字链、BANNER、按钮等直接链接到中心网站的网络宣传方式的市场费用投放比例1-3：在确定各网络媒体的市场费用投放比例时，应结合当月的最大的目标群体特点来考虑1）11月一次年3月（换岗、再就业高峰）；可加大人才类网站和频道的广告投放，如51job网等2）4-5月，9-10月（成人自考）：可加大自考类网站和频道的广告投放，如自考网等3）6月，1月（在校学生快要放暑假、寒假时）：可加大对教育网的广告投放4）7-8月（高考落榜生）：可加大对高考网、培训网、成才网等网站的广告投放5）搜索引擎是重要的招

18、生渠道2-1：内容包括：明确的广告规格、明确的广告内容、明确的广告形式2-2：网络投放思路，以配合平面广告为目的：1）网络搜索为网络投放重点，以baidu搜索为主2）选1-2家当地的门户类网站作为网络投放重点3）选当地竞争对手所在网络媒体上发布广告，作为辅助投放4）下载类网站、当地热门论坛、当地知名的人才类网站、培训类网站至少各选1家以上，作为辅助投放5）如果当地的竞争对手有明显的网络投放弱项，进行辅助投放2-3：网络媒体投放细节1）投放版位：门户网站最好投放在首页）其次是投放在教育、培训或者IT版的首页）：其他网站必须投放在首页宣传方式：按效果上看投放的效果依次是所在版面上，必须以超过竞争对

19、手的形式baidu搜索投放细节：关键词数量在100各以上关键词投放范围：在本市或者本省类，不要做全国性推广关键词设定范围：IT技术类、IT职务类、IT就业类、北大青鸟、计算机培训、电脑培训、中心名称等3-1：参见附件2-1：中心月度媒体宣传计划7步骤7：制订月度户外媒体广告宣传细案规范1：合理确定各户外媒体的市场费用投放比例规范2：确定各户外媒体的广告投放排期、广告规格、广告内容规范3：填写月度户外广告宣传细案1-1：在中心附近主干道必须设置户外广告牌1-2：根据宣传主题、目标客户及招生计划来合理确定各户外媒体的市场费用投放比例1-3：在书店、电脑城、人才市场、超市、大学食堂、网吧内可以做一些

20、广告牌1-4：在确定户外媒体的市场费用投放比例时，应结合当月的最大目标群体特点来考虑1）5月、10月（长假期间）：可增大公交类户外媒体的投放比例2）7-9月（学生放暑假，开学）：可增大书城类户外媒体的投放比例3）11一次年3月（换岗、在就业高峰）：可加大人才市场类户外媒体的投放比例4）春节前夕（购物高潮）：可加大超市类、电脑城类户外媒体的投放比例2-1：户外媒体投放地点选择标准（依据事件4步骤1标准，进行投放）2-2：户外媒体投放事件选择标准：中心附近的户外广告要进行长期的投放对于闹市区域的投放可以选择招生旺季进行集中投放3-1：参见附件2-1：中心月度媒体宣传计划8步骤8：制订月度中心网站宣

21、传细案规范1：制订配合市场宣传的网站计划规范2：制订网站月度宣传更新计划规范3：制订月度网站推广计划规范4：填写月度中心网站宣传细案1-1：中心网站的宣传内容应与中心在平面媒体、网络媒体、户外媒体上所投放的宣传内容协调一致1-2：中心应该注意抓拍和积累中心每日新闻事件的照片，教员集体备课照片，编程大赛照片，教员集体备课照片，企业代表到中心洽谈合作的照片，企业代表到中心来招聘学员的照片，中心到校园演讲的照片，中心领导参加各种涉外活动的照片），这些照片是确保中心网站宣传的必备条件2-1：网站更新内容包括：1）中心学员活动新闻2）就业信息3）技术天地4）学员作品5）讲座信息6）开班信息7）行业新闻2

22、-2：网站宣传内容包括：1）制作与月度宣传主题一直的首页通栏FLASH图片2）制作宣传主题招生广告的页面3-1：推广方式如下：1）向各大搜索网站提交网站域名2）在行业信心网站免费发布中心网站3）在论坛发布信息推广4）开设中心博客专门推广网站4-1：参见附件2-1：中心月度媒体宣传计划9步骤9：调整和形成月度媒体宣传方案规范1：确定月度投放的各广告的排期、规格和内容规范2：填写完成中心月度媒体宣传计划1-1：对平面媒体宣传细案、月度网络媒体宣传细案、月度户外媒体宣传细案和月度中心网站宣传细案这四个细案进行综合和调整，确保中心月度媒体咨询量创造和月度媒体招生任务的完成2-1：参见附件2-1：中心月

23、度媒体宣传计划10步骤10：按照宣传主题及媒体方案准备相应资料规范1：解读宣传主题，并确定所需准备内容规范2：收集所需资料信息1-1：需要准备的内容1）报纸、网络宣传模板2）网站宣传更新内容3）广告撰写所需素材4）中心宣传栏调整内容2-1：需要收集的信息1）从当地报纸或者网络搜索上查询与宣传主题相关的社会热点、新闻报导2）从总部网站上下载相应的资料、公关文章3）从教学、就业部了解得与宣传主题相关的中心信息4）从已经报名学员中收集目标客户一直的学员优秀事迹2-2：查阅宣传资料信息库获取相关信息11步骤11：根据收集资料形成初步广告文案规范1:围绕宣传主题及收集资料形成初步广告文案1-1：广告文案

24、符合下列标准1）广告主题明确2）目标人群清晰3）主题支撑点明确：通过哪些明确的卖点吸引咨询者，比如品牌、讲座、课程、师资、毕业学员、或者就业企业等1-2：至少3篇12步骤12：将形成的月度媒体方案及广告文案报送市场部经理规范1：报送中心月度媒体宣传计划及广告文案至市场部经理规范2：接收反馈，并调整方案时间规范：每月24日1-1：电子邮件附件形式1-2：设置邮件请求回复事件3：实施平面广告投放打开条件：媒体发布平面广告时事件3：序号步骤步骤规范标准1步骤1：预定广告版面规范1：查阅月度媒宣传计划规范2：确定平面广告投放内容规范3：与广告公司沟通确定广告合同2-1：确定广告文案：根据事件5步骤10

25、选择并完善广告文案2-2：需确定事项：刊发日期、拟刊发媒体、拟预定版面、彩版或黑白版、广告规格（尺寸）、其他特殊要求，如：套红，上半版、不规则形状、反白、标题加大字号等3-1：沟通方式:电话、邮件、传真3-2：沟通竞争对手刊发版位时间，尽量避免与其同版出现2步骤2：广告合同审批存档规范1：接收广告合同规范2：提交市场部经理审批规范3：签约、回执至广告公司规范4：将合同原件交行政专员存档1-1：广告公司已在合同上盖章3步骤3：发送最终确定的广告模板规范1：检查确认提交给广告公司的平面广告内容为最终样稿规范2：提交至市场部经理，接收反馈规范3：将广告稿发送至广告公司1-1：核查一下几个方面（包括但

26、不限于）：1）咨询电话无误2）中心地址无误3）中心网址无误4)讲座事件无误5）讲座地点无误6）广告模板符合总部下发的宣传规范（如果不能确定，先发到总部相关们不进行审查）7）广告内容无差错3-1：以电子邮件和传真形式发送稿件至广告公司4步骤4：确认对方收到稿件规范1:与广告公司确定发布广告稿件规范2：接收广告公司签字确认回传的广告稿件5步骤5：将与广告公司确认的最终广告内容样稿转交给市场部其他成员传阅规范1：邮件发送广告文案至市场部其他各成员阅读，并邮件回复确认规范2：市场部全体成员阅读完且确认后，将改广告，模板存档1-1：以邮件形式发送广告文案及附注刊发时间，刊发媒体事件4：实施户外媒体广告投

27、放打开条件：每次实施户外广告时事件4：序号步骤步骤规范标准1步骤1：确定户外广告发布位置规范1：查阅月度媒体宣传计划规范2：与广告公司确定户外广告2-1：包括广告规格、内容、材料、价格2步骤2：广告合同审批存档规范1：接收广告公司合同规范2：提交市场部经理审核规范3：签约、回执至广告公司规范4：与广告公司签订合同规范5：将合同原件交行政专员存档1-1：广告公司已在合同上盖章3步骤3：监督户外广告制作规范1：监督广告公司制作户外广告规范2：审定的模板完成制作规范3：监督户外广告安装1-1：由于广告规格的不同，模板中各元素的相对位置可以做轻微调整，但是各种元素不能删改，颜色不得改变1-2：公司LO

28、GO的位置不得不改变，不得变形或修改4步骤4：上报实施情况规范1：记录实施效果规范2：提交市场部经理1-1：提供现场环境照片5步骤5：将与户外媒体广告公司确认的最终广告内容内容样稿转交给市场部其他成员传阅规范1：邮件发送广告文案及图片至市场部其他成员阅读，并邮件回复确认规范2：市场部全体成员阅读完全且确认后，将该广告模板存档1-1：以邮件形式发送广告文案、照片及附注发布事件，发布地点事件5：实施网络链接宣传推广打开条件：每次实施网络链接推广时事件5序号步骤步骤规范标准1步骤1：确定要发布链接广告的网站及链接形式规范1：查阅月度媒体宣传计划规范2：确定链接发布网站和发布形式2-1：按月度媒体投放

29、计划执行2-2：链接广告发布网站包括（但不限于）：1）门户网站：如全国性门户网搜狐、新浪；地方性门户：北国网等2）论坛：技术论坛如动网论坛；社区性论坛如搜狐社区；当地热门论坛；校园论坛如大学论坛3）专业网站：教育网、培训网、高考信息网等4）网站二级频道：如中华英才网北京站、前程无忧网XX站2-3：链接发布网站的选择目标：1）点击量大的站点2）专业性强的站点2-4：连接形式有：1）文字链接2）图片链接：BANNER、按钮、对联、弹出式、滚屏、浮动式 序号 步 骤 步骤规范 标 准 - 1步骤1：确定要发布链接广告的网站及链接形式标准2-4：链接形式有：1)文字链接2)图片链接：B觚ner、按钮、

30、对联、弹出式、滚屏、浮动式 2步骤2：与广告公司确定广告发布位置及规格规范1：确定广告发布位置规范2：确定广告发布规格规范3：确定广告发布时间标准1-1：广告发布位置选择标准：1)投放版位：门户网站最好投放在首版(其次是投放在教育、培训或者汀版的首版)；其他网站投放在首版、二级页面首版2)版面位置：最好在首屏，左侧位置优先标准2-1：规格包括：1)文字链：文字的数量2)图片链：图片的宽度和高度标准3-1：发布时间原则：1)7、8、9旺季要连续发布2)发布时间最少持续一个月 3步骤3：审批广告合同并存档规范1：接收广告合同并查看规范2：提交市场部经理审批规范3：签约、回执至广告公司规范4：将合同

31、原件交行政专员存档标准1-1：查看以下事项是否无误：1)发布形式2)发布位置3)发布规格4)发布时间5)广告价格标准1-2：广告公司已在合同上盖章 4步骤4：制作链接广告稿件规范1：制作链接广告稿件标准1-1：链接广告制作要与月度宣传主题一致，要以提高宣传效果为原则标准1-2：影响宣传效果的因素有：1)标题： (文字链标题、图片主题)2)图片形式、颜色、动感等标准1-3：文字链接广告的制作，主要是以有限的文字表达最吸引人的理由，因此文字标题制作时要包含以下信息： 序号 步 骤 步骤规范 标 准 4 步骤4：制作链接广告稿件规范2：制作中心网站需调整或增加的稿件1)所针对的目标人群2)目标人群面

32、临的问题、困惑3)通过什么方法更快更好解决目标人群的问题4)体现品牌名称标准1-4：图片链接广告制作要求如下：1)图片颜色鲜亮(红或蓝，尽量不搀杂其他颜色)2)LO凹不得变形或修改(可反白)3)动画不超过四帧4)分辨率不低于300K5)标题与宣传主题一致6)标题包含信息参见标准1-3标准2-1：中心网站宣传更新要与链接广告主题一致，调整或增加内容包括：1)首页通栏主题图片2)单独制作广告内容说明性页面3)围绕主题的讲座主题和开班信息修改 5步骤5：提交制作稿件至市场部经理审核规范1：提交链接广告和中心网站调整稿至市场部经理审核规范2：接受反馈，并形成最终稿标准1-1：电子邮件形式发送 6步骤6

33、：发送中心网站调整终稿至技术支持实施规范1：发送网站实施终稿至技术支持规范2：与技术支持沟通并进行稿件实施标准2-1：调整稿的实施以不影响中心网站整效果为原则 7步骤7：发送链接广告终稿至广告公司实施规范1：发送链接推广实施终稿至广告公司规范2：发送链接地址至广告公司标准1-1：电子邮件形式发送标准2-1：链接地址有两种：1)中心网站首页2)主题内容说明页面 8步骤8：监督检查网站链接广告实施规范1：检查广告公司是否按合同要求实施链接广告发布规范2：检查链接是否能正常指向中心网站标准2-1：页面打开时间不应该超过5秒钟 序号 步 骤 ， 步骤规范 标 准 8步骤8：监督检查网站链接广告实施规范

34、3：监控广告投放后，对中心点击数和咨询数的影响；如果效果离预期差距太大，及时调整投放模版 9步骤9：发送广告最终实施结果至市场部各成员查看规范1：将链接广告所在页面截屏并保存为广告模板规范2：将中心网站对应页面截屏并保存为广告模板规范3：发送广告模板及相应网址至市场部全体成员规范4：市场部全体成员阅读并邮件回复确认后，将广告模板存档时间规范：方案实施完成当天即发送标准3-1：包括广告实施网站地址和中心网站相对应网址 表10事件5说明事件分类对外事件、对上1事件、对中事件标准受控受控事件事件输入输入岗位输入方式 输入内容无输出岗位输出方式输出内容事件输出市场部经理电子邮件广告设计稿件市场全体人员

35、 电子邮件广告实施模板和地址事件涉及附件序号附件名称无事件执行结果已经实施了网站链接广告，并使市场各成员已查看过广告 表11 事件6 序号 步 骤 步骤规范 标 准 1 h 步骤1：建立信息库 规范1：建立分类信息库 规范2：收集整理信息入库 标准1-1：信息分类如下： ”外部信息： A)IT行业发展相关新闻 B)教育培训行业新闻 C)计算机技术文章 D)就业形势与求职招聘 E)职业规划与个人发展 F)内部信息： G)公司及中心介绍(包括师资介绍) H)课程介绍 ”教学管理 J)就业信息 标准2-1：信息入库要求： 1)所有信息中须出现公司及中心名称 2)所有信息中须出现中心网址 3)内部信息

36、中须出现中心电话和地址 标准2-2：外部信息每一种类至少3条信息 标准2-3：每周一次收集新的信息入库 2步骤2：制定信息发布流程规范1：制定信息发布流程规范2：明确信息发布流程实施的方式方法标准1-1：信息发布流程如下：1)寻找发布渠道2)注册用户信息3)查阅信息库，寻找适合发布的信息4)发布信息5)填写网络信息发布记录表标准2-1：信息发布渠道包括但不限于：1)专业网站(培训网、高考网、招生网)2)二级频道(新浪、搜狐教育频道等)3)论坛(高考论坛、培训论坛、技术论坛、校园网论坛、求职论坛等)4)博客5)百度知道，百度传情标准2-2：寻找发布渠道的方式：使用搜索引擎搜索以下关键字，找到相关

37、网站：1)教育网、培训网、考试网 序号 步 骤 步骤规范 标 准 2步骤2：制定信息发布流程规范3：制定信息发布员考核制度2)推广效果好的中心名称 3)竞争对手名称标准2-3：注册用户信息的方法：1)教育培训招生类网站直接注册中心名称2)论坛类网站以不同身份注册，如高考论坛可以高考生或考生家长身份注册，校园网可以学生身份注册，求职论坛可以求职者或招聘者身份注册3)博客的主人可以是中心，可以是在读学员，可以是中心技术老师或就业老师4)百度知道可以提问者和回答者分别注册，百度传情可以学员身份和企业身份注册标准3-1：考核制度如下：1)每人每天发布渠道不少于30个2)每人每天发布信息不少于100条

38、3步骤3：监控信息发布员实施信息发布规范1：监控信息发布员按要求每天发布信息规范2：对信息发布员在信息发布过程中出现的问题进行指导标准1-1：监控方法：从网络信息发布登记表中随意选择三条发布网址，核查信息发布结果，包括：发布信息是否存在，发布信息是否与网站内容一致标准1-2：每周二次标准2-1：指导方式：电话指导、当面指正、示范发布 4步骤4：汇总上报信息发布情况至市场部经理规范1：监控网站点击量变化，进行来路分析，判断信息发布效果规范2：汇总信息发布结果及发布效果，上报至市场部经理时间规范：每周一次标准1-1：判断发布效果依据如下：1)点击量是否有明显增加2)是否有新的访问来路标准1-2：若

39、有新的来路，可查看来源网站，从而分析判断哪些网站和信息易受关注标准1-3：传达发布效果至信息发布员，指导其增加相关网站信息量的发布事件分级分档对上1事件标准受控受控事件 事件输入输入岗位输入方式输入内容无事件输出输出岗位输出方式输出内容市场部经理电子邮件信息发布效果事件涉及附件序号附件名称附件6-1网络信息发布登记表事件执行结果信息发布实施 事件7：实施网络搜索引擎宣传推广 打开条件：实施网络搜索引擎推广时 表13 事件7 序号 步 骤 步骤规范 标 准 1步骤1：选择搜索引擎及推广方式规范1：查阅月度媒体宣传计划规范2：了解各搜索引擎特点标准2-1：各主要搜索引擎特点如下：1)百度A)专业的搜索引擎B)全球最大的中文搜索引擎C)搜索分类齐全：新闻、网页、贴吧、知道、MP3、图片D)年轻受众人群较大2)GOOGLEA)世界性的搜索引擎B)资讯全面C)商务企业使用较多3)YAHOO中国A)世界上较早的搜索引擎B)现属阿里巴巴集团，正全力宣传推广在中国的搜索领域知名度 序号 步 骤 步骤规范 标 准 1 步骤1：选择搜索引擎及推广方式规范3：了解各搜索引擎方式规范4：确定搜索引擎及使用方式4)搜狗A)依托中国最大门户网站搜狐网B)正在全国推广，并随着奥运合作和搜狗拼音受到关注标准3-1：各搜索引擎推广方式如下：1)百度：A)竞价排名：购