供应商全生命周期管理设计方案.doc

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1、供应商全生命周期管理设计方案 目录一、供应商全生命周期管理方案概述1实现目标1参考资料1二、供应商全生命周期管理未来流程2未来业务流程2三、供应商全生命周期管理流程特殊说明17四、遗留和解决问题18未解决问题18已解决问题18一、 供应商全生命周期管理方案概述通过对国华SCM系统实施供应商全生命周期管理模块和供应商主数据管理，设计国华供应商准入认证，评价业务流程，实现系统内供应商全生命周期的管理。实现目标本报告主要实现如下目标：l 定义国华电力供应商准入认证的未来业务流程及系统方案l 定义国华电力供应商评价的未来业务流程及系统方案参考资料l 访谈纪要物流中心_供应商全生命周期管理模块_2011

2、1010.docl 供应商管理研究与系统开发项目-现状报告（供应商全生命周期管理）.docNote:Note:二、 供应商全生命周期管理未来流程未来业务流程供应商两极准入管理 潜在供应商（新供应商）注册流程1 业务流程图 2 业务流程说明序号步骤部门/岗位描述系统功能客户化需求平台1供应商自荐供应商供应商从电子商务平台上的供应商注册链接进行潜在供应商注册潜在供应商注册电子商务平台2电厂推荐各电厂供应商关系部物流中心发出供集中准入推荐通知的邮件要求各电厂提供推荐供应商，电厂提交供应商集中准入推荐表电子商务平台开发供应商集中准入推荐表电子商务平台或OA3物流中心邀请物流中心供应商关系部物流中心初步

3、审核各电厂提交的推荐供应商，确定邀请准入的供应商名单，并形成准入计划，发邮件邀请供应商注册电子商务平台开发准入计划电子商务平台或OA4电厂邀请供应商注册电厂供应商关系部电厂发邮件邀请供应商注册5供应商自助注册供应商供应商填写潜在供应商注册的详细信息潜在供应商注册，供应商填写重要信息是否电厂推荐，推荐电厂，物资类别；基本信息：供应商准入信息调查表，调查问卷，主要产品业绩表，资质认证附件等。物资类别规划（SCM物资三级分类，可再用邀请列表对应关系）限制供应商可选的附件类别ERP全生命周期管理：潜在供应商注册6资料初审供应商管理员供应商管理员初步审核资料完整性，若初审通过，则转至步骤7，若初审不通过

4、，则转至步骤5，要求供应商修改注册信息，完善资料供应商提交注册信息后，无法自助修改，只能由供应商管理员修改。若资料初审不通过，需要供应商重新修改资料，需要增加客户化。资料初核不合格，不需要供应商修改资料的供应商资料，是否需要客户化功能将不符合条件的供应商资料删除ERP全生命周期管理：潜在供应商审批7建立供应商用户账户供应商管理员若初审通过，创建供应商用户,分配供应商配置文件职责。ERP全生命周期管理：创建供应商用户，分配供应商用户职责8判断物资类别，设置未评估类别供应商管理员供应商管理员判定是集中准入还是电厂准入，设置准入未评估类别，作为准入评估的判断条件若为集中准入，则转至步骤9，若为自行准

5、入，则转至步骤11ERP全生命周期管理：利用业务类别设置未评估类别9集中准入评估物流中心供应商关系部物流中心管理员创建准入评估，按照准入未评估类别查询供应商，设置评估人员及评分标准，发布给采购员进行评估ERP全生命周期管理：RFI功能10多电厂授权供应商管理员物流中心供应商管理员根据集中准入评估结果，对供应商进行多电厂授权,分配供应商用户寻源，门户权限供应商多行扩展属性，维护授权电厂寻源，采购客户化选择供应商列表时，限定只能选到授予本公司交易权限的供应商ERP全生命周期管理:供应商多行扩展属性11确认准入电厂供应商管理员供应商管理员确认自行准入的准入电厂12电厂准入评估供应商管理员物流中心管理

6、员创建电厂自行准入评估，按照准入未评估类别查询供应商，设置评估人员及评分标准，发布给电厂采购员进行评估ERP全生命周期管理：RFI功能13分配单一电厂授权供应商管理员物流中心供应商管理员根据自行准入结果，对供应商进行单一电厂授权，分配供应商用户寻源，门户权限供应商多行扩展属性，维护授权电厂寻源，采购客户化选择供应商列表时，限定只能选到授予本公司交易权限的供应商ERP全生命周期管理:供应商多行扩展属性14供应商评估授权后其它后续工作供应商管理员供应商办理履约保函,申领密钥,国富安密钥有效期与供应商联系人用户帐号有效期统一,管理员将供应商添加至列表供应商,通知供应商用户名密码手工3 适用业务场景潜

7、在供应商（新供应商）注册 厂级供应商升级为集中准入供应商1 业务流程图 2 业务流程说明序号步骤部门/岗位描述系统功能客户化需求平台1多家电厂申请使用供应商电厂供应商关系部电厂在电子商务平台上提交申请使用供应商名单，申请使用供应商电子商务平台2判断是否为新供应商物流中心供应商关系部针对各电厂提交的申请名单，物流中心确认是新供应商还是已有供应商：若为新供应商，则转至步骤3，执行“潜在供应商（新供应商注册）”流程；若为已有供应商，则转至步骤4 ERP全生命周期管理：查询供应商3潜在供应商（新供应商注册）物流中心/电厂供应商关系部流程：潜在供应商（新供应商）注册4判断供应商是否服务三家电厂物流中心供

8、应商管理员判断供应商是否服务三家以上电厂，若超过三家，则转至步骤5，若少于三家，则转至步骤8ERP全生命周期管理：查询供应商多行扩展属性,服务电厂5集中准入评估物流中心供应商关系部物流中心管理员创建准入评估，按照准入未评估类别查询供应商，设置评估人员及评分标准，发布给采购员进行评估ERP全生命周期管理：RFI功能6多电厂授权供应商管理员物流中心供应商管理员根据集中准入评估结果，对供应商进行多电厂授权,分配供应商用户寻源，门户权限供应商多行扩展属性，维护授权电厂寻源，采购客户化选择供应商列表时，限定只能选到授予本公司交易权限的供应商ERP全生命周期管理:供应商多行扩展属性7针对已存在的未在列表中

9、的重要物资供应商进行集中准入评估物流中心供应商关系部供应商管理员物流中心管理员针对已存在的未在列表中的重要物资供应商进行集中准入评估,创建准入评估，设置评估人员及评分标准，发布给采购员进行评估ERP全生命周期管理：RFI功能8申请使用电厂授权物流中心供应商关系部供应商管理员将供应商进行申请电厂授权3 适用业务场景厂级供应商升级为集中准入供应商供应商评价1. 业务流程图 2. 业务流程说明评价类型序号步骤部门/岗位描述系统功能客户化需求平台动态评价D-1采购员实时评价采购订单物流中心/电厂供应商关系部采购订单行全部入库后，采购员实时评价采购订单ERP 质量模块:质量收集计划1.入厂检验合格率2.

10、按时到货率3.满意度4.存在问题ERP 质量模块:质量收集计划D-2BI实时动态评价报汇总表BI实时动态评价报汇总表1.评价汇总表2.存在问题汇总表3. 分类物资评价汇总表4. 分类物资评价明细表5. 评价绩效统计表BI报表D-3ERP定期动态评价程序（月，季，年）物流中心/电厂供应商关系部客户化ERP定期动态评价程序,实时更新供应商扩展属性,记录动态评价得分客户化ERP定期动态评价程序,实时更新供应商扩展属性,记录动态评价得分ERP全生命周期管理4形成评价报告物流中心/电厂评价管理员依据BI动态评价报表，对动态评价进行手工补充，形成评价报告5系统外审批物流中心/电厂评价管理员系统外审批6评价

11、报告上传至电子商务平台物流中心/电厂供应商关系部评价报告上传至电子商务平台，有权限人员进行访问评价报告上传至电子商务平台，有权限人员进行访问电子商务平台综合评价Z-1创建年度评价模板物流中心/电厂供应商关系部创建动态评价模板，评价指标：1.年度提供物资使用质量总体评价2.产品技术参数的符合性3.产品价格4.管理的规范性5.业务的可操作性6.业务协作的配合性-7.技术培训和技术服务8.增值服务评价9.投诉情况评价10.物资重要性评价11.存在问题评价(7-11 供应商主数据记录，手工记录得分，问题)创建RFI模板ERP全生命周期管理：创建RFI模板Z-2客户化年度评价一个供应商一个RFI物流中心

12、/电厂供应商关系部客户化年度评价RFI:以电厂和供应商分组，一个供应商一个公司生成一个RFI客户化年度评价一个供应商一个RFI:选择供应商类别，选择评价模板评价评估小组（创建组织为物流公司，则取所有关联的采购员；创建组织为电厂：则取本电厂关联的采购员）创建组织：公司/电厂ERP全生命周期管理：RFIZ-3复查发布年度评价RFI物流中心/电厂评价管理员评价管理员复查客户化生成的年度评价RFI,并发布ERP全生命周期管理：发布RFIZ-4采购员对供应商输入评价物流中心/电厂供应商关系部采购员对年度评价RFI进行评价ERP全生命周期管理：评价RFIZ-5BI年度动态评价报表动态评价数据和存在问题的详

13、细描述应用动态评价数据和存在问题的详细描述客户化BI年度评价报表BI报表Z-6供应商准入评价物流中心/电厂供应商关系部Z-7BI准入评价报表评价报表应用供应商准入评价的评价数据,在BI上生成准入评价报表应用供应商准入评价的评价数据,客户化BI准入评价报表BI报表Z-8BI综合评价报表（包括加减分项）依照1)年度动态评价得分(30%)2）年度评价得分（50%）3）准入评价得分（20%）4）供应商主数据上的加减分（技术培训和技术服务增值服务评价投诉情况评价物资重要性评价）生成综合评价报表应用动态评价，准入评价，年度评价，供应商主数据上的加减分，客户化BI综合评价报表(综合评价结果格式)BI报表4形

14、成评价报告物流中心/电厂评价管理员依据BI综合评价报表，对综合评价进行手工补充，形成评价报告5系统外审批物流中心/电厂评价管理员系统外审批6评价报告上传至电子商务平台物流中心/电厂供应商关系部评价报告上传至电子商务平台，有权限人员进行访问评价报告上传至电子商务平台，有权限人员进行访问电子商务平台7评价得分上传物流中心/电厂评价管理员将整理好的综合评价得分更新到供应商多行扩展属性评价得分客户化程序将上传的供应商评价得分Excel表单回写到供应商多行扩展属性评估得分ERP全生命周期管理8评价结果在寻源中应用（SCM优化）供应商主数据上记录的供应商多行扩展属性：评价得分，应用至询价书评分规则ERP:

15、 SCM优化应用合同评价H-1BI合同评价报表BI上生成合同评价报表客户化BI报表1. 动态评价数据和存在问题的详细描述；2.按照电厂分类的列表3.按照物资类别分类列表；BI报表4形成评价报告物流中心/电厂评价管理员依据BI合同评价报表，对合同评价进行手工补充，形成评价报告5系统外审批物流中心/电厂评价管理员系统外审批6评价报告上传至电子商务平台物流中心/电厂供应商关系部评价报告上传至电子商务平台，有权限人员进行访问评价报告上传至电子商务平台，有权限人员进行访问电子商务平台7评价得分上传物流中心/电厂评价管理员将整理好的合同评价得分更新到供应商多行扩展属性评价得分客户化程序将上传的供应商评价得

16、分Excel表单回写到供应商多行扩展属性评估得分ERP全生命周期管理8评价结果在寻源中应用（SCM优化）供应商主数据上记录的供应商多行扩展属性：评价得分，应用至询价书评分规则ERP: SCM优化应用专项评价S-1客户化批量生成专项评价RFI物流中心评价管理员客户化生成专项评价RFI，建立供应商与评价人员的对应关系客户化程序：选择供应商类别，选择评价模板；评估小组（创建组织为物流公司，则取所有关联的采购员；创建组织为电厂：则取本电厂关联的采购员）；创建组织：公司/电厂批量生成专项评价RFIERP全生命周期管理：评价RFIS-2根据业务需要专项评价物流中心/电厂供应商关系部ERP全生命周期管理：输

17、入评价4形成评价报告物流中心/电厂评价管理员依据BI合同评价报表，对合同评价进行手工补充，形成评价报告5系统外审批物流中心/电厂评价管理员系统外审批6评价报告上传至电子商务平台物流中心/电厂供应商关系部评价报告上传至电子商务平台，有权限人员进行访问评价报告上传至电子商务平台，有权限人员进行访问电子商务平台7评价得分上传物流中心/电厂评价管理员将整理好的专项评价得分更新到供应商多行扩展属性评价得分客户化程序将上传的供应商评价得分Excel表单回写到供应商多行扩展属性评估得分ERP全生命周期管理8评价结果在寻源中应用（SCM优化）供应商主数据上记录的供应商多行扩展属性：评价得分，应用至询价书评分规

18、则ERP: SCM优化应用9年报在电子商务平台上建立链接，由链接进入原来的系统使用原有的年报功能原有评价系统10月报原有评价系统11供应商对电厂评价供应商在电子商务平台上建立链接，由链接进入原来的系统进行供应商对电厂的评价客户化供应商与电厂对应关系的报表，导入原有评价系统进行供应商对电厂的评价电子商务平台链接进入原有评价系统进行评价供应商关系问卷电子商务平台上面进入原来系统的链接3. 使用业务场景采购员对供应商进行评价供应商关系管理序号功能需求部门/岗位描述系统功能客户化需求平台1评价得分查看（供应商，内部用户均可查看），QA填写存在问题后发邮件或发通知及时反馈供应商物流中心/电厂供应商关系部

19、记录供应商各种评价得分，供应商，内部用户均可查看，供应商存在问题在质量收集计划记录后，发邮件或发通知及时反馈供应商BI报表抓取供应商动态评价的存在问题，填写QA质量收集计划记录存在问题后，客户化发邮件或发通知及时反馈供应商BI报表2供应商电厂双向投诉问题记录与发布物流中心/电厂供应商关系部电厂投诉供应商，记录到供应商主数据扩展属性上，电子商务平台发布公告；电子商务平台记录电厂对供应商投诉信息，需要手工填写履约保函信息，扣款金额，进行审批，投诉信息回写供应商主数据；处理结果发送邮件，同时回写供应商主数据，在电子商务平台上发布公告：1. 警告：系统发邮件（电子商务平台发邮件）2. 停止固定期限交易

20、权限（3/6个月）：暂停供应商交易（能自动实现供应商用户失效，分配职责失效，检查是否存在处理中的采购订单，订单处理完毕后，供应商失效，从列表供应商中删除）3. 黑名单：能自动实现供应商用户失效，分配职责失效，检查是否存在处理中的采购订单，订单处理完毕后，供应商失效，从列表供应商中删除电子商务平台ERP全生命周期管理3履约保函管理物流中心/电厂供应商关系部履约保函记录到供应商主数据多行扩展属性，附件上传ERP全生命周期管理：供应商主数据4增值服务，技术培训，回访物流中心/电厂供应商关系部供应商主数据增加记录ERP全生命周期管理：供应商主数据5供应商关系管理分类5步骤BI实现物流中心供应商关系部步

21、骤一:建立scm物资三级分类与物资重要性的关联关系(弹性栏位)步骤二: 电子商务平台供应商关系问卷(供应商填写)BI抓取综合评价信息步骤三、四、五：BI展现SCM,电子商务平台，BI报表分析6设备质量信息建立质量收集计划，记录设备质量信息：日期，单位，缺陷信息，供应商名称，备注，客户化BI设备质量信息报表BI报表7供应商管理信息周报设备质量，增值服务，技术培训，回访 BI周报客户化BI供应商管理信息周报BI报表8（低）基建供应商信息交互物流中心/电厂供应商关系部提供基建所需信息的资料基建供应商数据抓取到供应商主数据底下（需要建立名称映射）SCM与建供应商系统数据交互SCM与建供应商系统数据交互

22、9 供应商针对评价问题的反馈措施在电子商务平台上记录供应商针对评价问题的反馈措施，发邮件或通知通知供应商电子商务平台记录供应商针对评价问题的反馈措施，发邮件或通知通知供应商电子商务平台其它问题说明序号功能需求部门/岗位描述系统功能客户化需求1能对上传附件限制大小 物流中心/电厂供应商关系部其它部门是否使用附件，限制附件大小100k，需要与其他部门讨论设置配置文件Profile：上载文件的大小限制文件大小2供应商创建渠道的管控物流中心/电厂供应商关系部需与财务共同讨论供应商创建渠3供应商交易物资类别控制物流中心/电厂供应商关系部供应商分类再讨论客户化开发物资类别与SCM物资三级分类的对应关系（建

23、立lookup code或质量收集计划），寻源供应商选择时只能选择对应物资类别的供应商三、 供应商全生命周期管理流程特殊说明四、 遗留和解决问题Note: When this deliverable is complete, any open issues should be transferred to the project- or process-level Risk and Issue Log (PJM.CR.040) and managed using a project level Risk and Issue Form (PJM.CR.040). In addition, the open items should remain in the open issues section of this deliverable, but flagged in the resolution column as being transferred.未解决问题ID问题解决职责目标日期eImpact Date已解决问题ID问题解决职责目标日期eImpact Date