人力资源管理专业毕业论文XX企业员工福利研究.doc
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1、人力资源管理专业毕业论文-XX企业员工福利研究 摘 要随着越来越多的人开始关注福利,企业意识到不单单要提供福利,一套完善科学的福利体系才是实施福利的重要基础。本文从卓越日用品有限公司的员工福利现状入手,阐述了员工福利存在的主要问题,主要包括福利结构不合理;福利过于平均化,缺乏激励性;福利的制定缺乏沟通,与员工难以达成共识;福利体系缺乏弹性选择,无法适应员工需求变化;福利激励效果不明显,劳资矛盾激化。针对卓越日用品有限公司存在的这些主要问题,本人为卓越日用品有限公司重新设计了一套福利体系?弹性福利体系,卓越日用品有限公司主要从以下几个方面着手实施:进行员工福利调查,确定弹性福利项目的组成项目;确
2、定福利限额和员工购买力;由员工自由选择福利组合;在实施过程中进行协调;管理和沟通;进行成本与效果调查。最后讲述了卓越日用品有限公司在实施过程中在实施中需要注意哪些问题。关键词:福利;弹性福利;福利项目AbstractWith more and more people begin to pay close attention to welfare, enterprise realize not only to provide benefits, a set of perfect scientific welfare system is the important basis of the imp
3、lementation of welfare. This article from the zhuoyue commodity companys employee welfare present situation, expounds the main problems of employee benefits, including welfare irrational structure; welfare too equalitarianism, lack of incentive; the lack of communication, the welfare formulated with
4、 staff elusive consensus; welfare system lacks elastic choice, cannot adapt to changing needs; staff welfare incentive effect is not apparent, labor conflicts escalate. According to the main problems existed in the zhuoyue commodity company, I again for the zhuoyue commodity company to redesigned a
5、set of welfare system - elastic welfare system. Zhuoyue commodity company mainly from the following several aspects: implementation of employee benefits survey, to determine the composition of the elastic welfare project; Sure welfare limit and staff purchasing power; By employees free choice welfar
6、e combination; In the process of implementing coordinate; Management and communication; Cost and effect survey. Finally tells the zhuoyue commodity company in the process of implementing the problems needing attention in implementing.Key Words:welfare;Elastic welfare;Welfare projects目 录引言1一、相关文献回顾1二
7、、卓越日用品有限公司员工福利现状3(一)卓越日用品有限公司简介3(二)卓越日用品有限公司人员现状3(三)卓越日用品有限公司员工福利现状41、公司福利总额所占比例较高42、公司福利单一,缺乏有效激励53、公司制定福利时缺乏与员工的沟通54、公司的福利不具有科学性5三、卓越日用品有限公司员工福利存在的主要问题6(一)公司福利存在结构上的不合理6(三)公司福利的制定缺乏沟通,与员工难以达成共识6(四)公司的福利体系缺乏弹性选择,无法适应员工需求变化7(五)公司的福利激励效果不明显,劳资矛盾激化7四、卓越日用品有限公司员工福利体系的设计7(一)卓越日用品有限公司如何实施弹性福利体系81、进行员工福利调
8、查,确定弹性福利的组成项目82、确定福利限额和员工购买力93、对弹性选择福利项目进行定价104、让员工自由选择福利组合115、在实施过程中进行协调、管理和沟通126、进行成本与效果调查12(二)卓越日用品有限公司在实施弹性福利体系时需要注意的问题121、针对不同职工的不同需要来设计福利项目122、控制弹性福利计划的实施成本123、把福利的自由选择与享受同工作业绩挂钩134、加强与员工的信息沟通13五、结论13参考文献15致谢17附录一:卓越日用品有限公司员工福利现状访谈表18附录二:卓越日用品有限公司员工福利需求问卷调查表19引言福利是薪酬体系的重要组成部分,是企业支付给员工的间接薪酬,对员工
9、的积极性和创造性以及对企业的忠诚度有着重要的影响,越来越受到企业决策人的关注。员工福利是企业基于雇佣关系,依据国家强制法令或相关规定,以企业自身的支付能力为依托,向员工所提供的用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延期形式为主的补充性报酬与服务。员工福利(Employee Benefits),是企业对员工生活(食、宿、医疗等)的照顾,是员工因其被组织雇佣及在组织中的职位而获得的间接报酬,通常表现为延期支付的非现金收入,它与基本工资、奖金并称为现代薪酬体系的三大支柱,是员工薪酬的重要组成部分。适度的福利制度是提高企业凝聚力的一个重要手段。企业在经营管理中,单纯靠增加工资已无法让员工感受
10、到企业的远景和关怀,同时日渐高涨的工资可能使企业劳动力成本过高,因不堪重负在市场竞争中失去优势,最终可能面临痛苦的裁员。在管理实践中,越来越多的企业开始关注员工的福利,因为单靠涨工资这一短期甚至是瞬间效应已无法让员工感受到企业的长远计划和关怀,某些企业的劳资关系似乎被汇聚在“你出一份力,我付一份薪”这种赤裸裸缺乏人情味的操作层面上。如何让员工感受到企业凝聚力,如何更加有效地稳定和留住人才,提高员工对职务的满意度,福利制度的探索与创新比单纯提高工资能起到更好的作用。科学、合理、公平、具有人性化的福利体系,是企业获取和保持所需员工和人才的有效手段,是企业薪酬福利管理体系的重要环节。随着经济的发展、
11、组织间竞争的加剧,深得人心的福利待遇,比高薪更能有效地激励员工。福利反映了组织对员工的长期承诺,正是由于福利的这一独特作用,使许多在各种各样组织中追求长期发展的员工,更认同福利待遇而非仅仅是高薪。本文以卓越日用品有限公司为例,首先介绍卓越日用品有限公司的员工福利现状;在此基础上总结出卓越日用品有限公司员工福利存在的问题;然后为卓越日用品有限公司重新设计一套员工福利体系。一、相关文献回顾员工福利最早产生于19世纪中期欧美一些国家由农业化社会向工业化社会的转换时期。工业化的结果促使企业在社会保障体系中担当起重要角色,促成了员工福利计划的兴起。进入二十世纪九十年代,迫于新经济发展的巨大压力,员工福利
12、有了很大的变革和发展,它占了报酬中一个牢固并不断增长的部分 Richard W. Humphreys,2005。在美国,几乎所有的大公司都向雇员购买人寿保险。为了鼓励员工为企业长期工作,几乎所有的公司在雇员离开企业时都会取消雇员享受该项福利的权利约瑟夫?J?马尔托其奥,2002。还有医疗和工伤保险是“保护性”的福利,它们是作为备用的,只有在需要的基础上才偶尔可以使用,而不是像收入和养老金分别是持续或推迟发放的。在一些由于健康中断工作或由于残疾而无法参与工作的情况下,这些福利可以作为收入保障(Angela M. O Rand,2005)。由于国外员工福利产生的较早,再加上各种条件的支持,发展到现
13、在已经比较完善了。我国企业福利由计划经济时期转变到市场经济时期,现在进入了综合服务和人性化管理阶段,每一个时期不同形式的企业福利都发挥了各自不可替代的作用,但随着经济的发展也暴露出各自的弊端。一些学者也对这些弊端提出了解决的措施。(一)关于员工福利存在问题的研究据中国人力资源开发网公布的“2005 年中国企业员工福利保障现状调查”的结果显示,我国企业福利制度存在结构上的不合理,主要体现在法定福利所占比例过高,非法定福利比例偏低(田恩舜,2007)。我国企业在福利设计上多存在平均化倾向,企业福利被认为是普惠性的,并不与绩效挂钩,久而久之员工认为福利就是企业付出的薪酬的一部分,是企业必须做的,因而
14、感受不到企业的关怀(牟兰,2008)。在员工福利管理的过程中,许多的企业都以企业为主导,企业在员工的福利设计中占据了绝对的主导地位,整体计划基本由企业来制定,员工很少有机会能够参与到这一过程之中,由于缺乏员工的参与,员工无法表达自己真实的需要,因此容易导致设计的福利计划和员工的需要有着种种的不符,这样就容易导致员工对企业管理的不满,将原本企业有着良好出发点的行为视为缺乏人情味的专制行为,反而会降低员工的积极性(薛琴,2008)。如果雇主希望自己的福利投资能够获得收益,那么就福利信息与雇员进行有效的沟通就是极为重要的。研究表明,无论是当前的雇员还是求职者,对于雇主目前提供哪些方面的福利以及这些福
15、利的市场价值到底有多高都知之甚少(刘维东、华翠岩,2008)。(二)关于解决福利问题的对策研究现代企业越来越倾向于放弃“普惠制”而实施“差别对待”,将福利作为对核心人才和优秀员工的一种奖励来发放,要求员工通过努力工作来赚取,以充分发挥福利的激励效率。目前,不少企业区分了经理层和普通员工的福利组合、区分了不同类别员工的福利组合,例如:对销售人员、技术人员和职能管理人员的福利待遇差别对待等刘爱军,2007。传统的福利制度从根本上说是以企业为导向,只对某些共性的需求加以满足,不能满足员工的个性化需要(田恩舜,2007)。而随着经济的发展,员工的需求已日趋呈现个性化、多元化、动态化趋势,在这样的背景下
16、某企业福利制度必须做些相应的调整(王淑荣,2007)。企业在设计福利体系的过程中,一定要深入调查,充分认识相关福利的利弊,不仅要做好福利成本预算的制定与控制,更要注重福利项目的灵活性与实用性,发挥出弹性福利的最大效果,激励出员工的最大积极性(杨国钦,2008)。企业自己制定的个性化非现金的软福利越来越受到员工的喜爱。“软福利”的最大特点,在于以协调员工的生话、身心与工作关系的项目来取代那种传统的现金或实物福利。此类“软福利”虽不见钱不见物,但这种“非钱非物”的员工福利,却有其特殊的魅力(刘爱军,2007)。合理恰当的福利激励能够有效地增强和提高组织员工的工作积极性和对组织的忠诚度。在企业没有明
17、显竞争优势的情况下,要使其在市场中站稳脚跟,发展壮大自己,就必须要完善企业员工的福利体系,从而提高员工满意度与忠诚度,为企业创造最大效益。二、卓越日用品有限公司员工福利现状(一)卓越日用品有限公司简介宁海县卓越日用品有限公司(以下简称卓越公司)位于浙江宁海县,主营日用品、电子礼品、塑料制品、PET造型、五金配件等。公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。(二)卓越日用品有限公司人员现状公司目前有总经理1名,业务员6名,行政主管1名,行政助理1名,财务主管1名,财务助理2名,跟单2名,外贸主管1名,开发4名,共计19人。公司组织架构图见图1: 图
18、1 卓越日用品有限公司组织结构图 卓越公司19名人员中,大专学历的有11人,占到公司总人数的57.9%;本科学历有8人,占到公司总人数的42.1%。公司员工按学历划分见表1:表1 卓越日用品有限公司员工学历状况表学历大专本科合计人数11819所占比例57.9%42.1%100%卓越公司19名人员中,20-30岁的员工有12人,占到公司总人数的63.2%;30-40岁的员工有7人,占到公司总人数的36.8%。公司员工按年龄划分见表2:表2 卓越日用品有限公司员工年龄状况表年龄20-30岁30-40岁合计人数12719所占比例63.2%36.8%100%(三)卓越日用品有限公司员工福利现状笔者对卓
19、越日用品有限公司中的19名人员进行了访谈,访谈目的是为了进一步了解卓越日用品有限公司员工福利现状,以便发现公司员工福利存在的问题。通过此次访谈,笔者得出卓越日用品公司员工福利现状有以下几方面:1、公司福利总额所占比例较高卓越公司的福利总额占到了工资总额的20%,其中法定福利占到12%,卓越日用品有限公司按照国家的政策法规为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险工伤保险、生育保险。非法定福利占8%,主要包括:(1)午餐补贴:公司所有员工享受每人每天8元的午餐补贴。午餐补贴的发放按照员工实际工作天数计算,不包含节假日在内;(2)旅游补助:公司每年定期组织员工国内旅游(旅游时间最长为5天),公司和旅行
20、社商定价格后,在1000元以内(包含1000元)的,按照实际价格费用由公司承担,1000元以上的,公司报销1000元,其他的费用由员工自己承担。旅游期间工资照常发放;(3)实物性福利:公司根据实际情况,在端午、中秋、春节给员工发放一定的实物。每次费用为每人200元,由公司统一购买发放。2、公司福利单一,缺乏有效激励公司的非法定福利比例为8%,相比于其他同水平的公司,这是一个相当大的比重了,照理说员工应该对公司的福利很满意才对,但由于公司仅提供了午餐补贴、旅游补贴、实物性福利三种非法定福利,而提供培训、健康检查的机会几乎没有。随着经济社会的发展,员工的需求越来越多样化、差异化,这种单一的福利类型
21、已经远远不能满足员工的需求,只会造成员工对公司管理的不满,工作积极性降低。3、公司制定福利时缺乏与员工的沟通公司在制定福利时,主要是从公司自身的角度考虑,没有征求员工的意见,因此制定出来的福利,并不是员工最需要的。例如有些年轻的员工,最迫切的就是住房问题,公司没有为员工缴纳住房公积金,也没有相应的住房补贴,员工的工资在缴纳房租之后,可能没有多余的储蓄,生活中可能会有入不敷出的情况。员工如果连日常生活都满足不了,那这份工作对他的意义就很小,可能会增加公司员工的离职率。4、公司的福利不具有科学性公司的福利是全员享有,跟绩效、职称、学历等没有一点挂钩,而且制定出来的福利,员工没有自主选择权,只是被动
22、的接受,但是员工对福利也有自己的想法,在访谈中得知,年纪在20-30岁的员工,比较看重机会性福利,例如带薪培训等,希望公司提供一个可以充实自己的机会。年纪在30-40岁的员工则更看重金钱性福利,例如子女教育补贴等。他们身上承担的责任更重些,希望公司提供的福利为他们分担一点。公司在制定员工福利体系时没有对此采取差别对待,因次,公司的员工福利体系缺乏科学性。从公司的福利现状可以看出,虽然公司福利总额占工资总额较高,但是还是存在着很多问题,如公司福利单一,缺乏有效激励;公司制定福利时缺乏与员工的沟通;公司的福利不具有科学性等。三、卓越日用品有限公司员工福利存在的主要问题卓越日用品有限公司提供的福利项
23、目,在一定时期和范围内,可以达到激励员工的目的,为企业留住核心人才起到了一定效果。但不难看出,该公司的福利体系设计存在一定的局限性,主要体现在福利结构不合理;过于平均化,缺乏激励性;福利制定缺乏沟通,难以与员工达成共识;对福利制度缺乏弹性选择,难以适应员工需求变化等方面。(一)公司福利存在结构上的不合理公司福利结构上不合理主要体现在法定福利所占比例高,非法定福利比例低。公司的福利总额占工资总额的20%,其中法定福利占12%,非法定福利占8%,法定福利与非法定福利的资金比例为1.5:1,这种福利结构很不合理,公司一般只有在初创阶段,法定性福利所占比例才较大。与之相比,非法定福利更能保留人才,更有
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