中国中小民营企业员工激励的现状分析与探讨.doc
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1、目 录摘要2ABSTRACT31 绪论41.1 问题的提出41.2 文献综述41.3 研究思路与方法62 中国中小民营企业员工激励的现状62.1 现行激励难以满足员工需求,导致“留人难”62.2 薪酬体系不稳定,员工生理需要得不到满足72.3 短期激励为主,缺少有效的长期激励,员工安全需要得不到满足82.4 福利体系极为欠缺,员工归属需要得不到满足82.5 物质激励为主,缺少精神激励82.6 对企业文化建设不够重视92.7 家族式管理,晋升空间小,员工尊重需要得不到满足92.8 员工培训机会少,自我实现需要得不到满足93 现行员工激励不完善的原因分析104 增强中小民营企业员工激励的相关对策1
2、14.1 从现行激励不足的原因入手改善114.2 从现行激励的不足之处入手改善115 结语14参考文献16摘 要知识经济下,企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。进入21世纪以来,中国的中小民营企业正在以史无前例的速度迅猛发展。中小民营企业无论在增加就业、创造税收、提供财富、社会稳定方面都起到很大作用。他们已经成为国民经济的重要组成部分,其对于人才的单一的激励机制已经不能满足企业发展的需要。本文从中小民营企业员工激励不足的现状入手,综合多方面探讨,得出了解决该问题的相关对策,目的是使中小企业能够认识到现存的员工激励方面的问题并得到改善。文章首先阐述了现行激励体制存在的不足,并结合马斯洛需要层次理
3、论分析其产生的原因和带来的弊端,说明员工激励体制在中小民营企业中还不够完善,在此基础上,对中小民营企业如何建立健全的激励体制,从理论和实践两方面进行深入的探讨和分析,给出了中小民营企业如何建立有效的员工激励体制的的解决方案。关键词:中小企业,员工激励,马斯洛需要层次理论ABSTRACTIn the era of knowledge economy, the competition between enterprises is ultimately the competition of talents. The small and medium-sized private enterprises
4、 have been developing rapidly over the last decades. They contribute to various aspects of our society, such as increasing job opportunities, creating wealth and improving social stability, etc. Theyve become an important part of the national economy and their single and single staff motivation syst
5、ems can no longer catch up the growth of themselves.I begin with the status quo of staff motivation in small and medium-sized private enterprises in China, discuss from many aspects and achieve the related results in order to alert the small and medium-sized private enterprises to realize the shorta
6、ge of their staff motivation systems and finally get improbed.First, I state the current drawbacks of staff motivation systems and analysis the reasons of this phenomenon and the consequences it brings with Maslows Hierarchy of Needs to show that the systems should be improved. Based on this analysi
7、s, I discuss and expatiate from theory and practice and come to a solution that how should small and medium-sized private enterprises set up a scientific staff motivation system. Key Words:small and medium-sized private enterprises,staff motivation,Maslows Hierarchy of Needs 中国中小民营企业员工激励的现状分析与探讨1 绪论
8、1.1 问题的提出我国中小民营企业在改革开放后得到了迅猛发展,成为了推动国民经济发展,构造市场经济主体,促进社会稳定的基础力量。截至2006年,全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99,中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占总量的60、57和40。 狄娜我国中小企业的现状和特点2006年3月由此可见中小企业在国民经济中占有重要地位。而中小企业中,绝大多数是民营企业,可见中小民营在国民经济中起着不容小觑的作用。然而笔者通过假期在几家中小民营企业的实习逐渐发现,该类型企业员工流动率非常大,经过观察、访谈得出最大的原因是企业在员工激励发面重视程度非常不够,缺乏完善合理的激励体制,从而
9、导致了目前普遍的“留人难”现象。该现象引发了笔者对中小民营企业员工激励问题的思考。着眼于目前中国中小民营企业员工激励方面的现状,以及目前体制不完善所造成的弊端,由现象抓本质,分析引发该问题的原因。在此基础上,通过理论和实际相结合,对于我国中小民营企业如何建立有效的员工激励体制,提出了一套相应的综合的解决方案。1.2 文献综述1.2.1 关于中国中小民营企业中小民营企业指人员规模、资产规模与经营规模都比较小的非公有制企业。近年来我国中小民营企业发展虽然取得了一定成效, 但也面临一些困难和问题:1.体制不顺,“六龙治水”。 2.政策不公,市场无序。3. 融资困难,告贷无门。 4.产权不清 ,缺乏动
10、力。除上述企业的外部问题外,就中小企业自身而言,主要是存在企业体制和组织制度不适应经济发展的需要、管理水平和人员素质不适应经济发展的需要、管理水平和人员素质有待提高 、技术含量不高开发能力不强、盲目投资及低水平重复建设严重等问题。 国家发改委中小企业对外合作协调中心,中国中小企业国际合作协会. 中国中小企业手册. 中国经济出版社. 2004年1.2.2 关于员工激励激励是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理,是指激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。 杨东. 员工激励. 中国轻工业出版社. 2010年1月对
11、于企业来说,科学的激励至少具有以下作用:1、吸引优秀的人才到企业来;2、开发员工的潜在能力,促进在职员工充分的发挥其才能和智慧;3、留住优秀人才;4、营造良性的竞争环境;5.提高员工的工作绩效;6.通过激励可以搭建坚实的组织结构。 肖建中. 管理人员十项全能训练. 北京大学出版社. 2006年1月激励理论的基本思路,是针对人的需要来采取相应的管理措施,以激发动机、鼓励行为、形成动力。目前,马斯洛的需要层次理论是影响最大的激励理论之一。图1 马斯洛需要层次理论阶梯图马斯洛把人的需要由低到高分为五个层次,即:生理需要、安全需要、社交和归属需要、尊重需要、自我实现需要。并认为人的需要有轻重层次之分,
12、在特定时刻,人的一切需要如果都未得到满足,那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切,只有排在前面的那些属于低级的需要得到满足,才能产生更高一级的需要。当一种需要得到满足后,另一种更高层次的需要就会占据主导地位。从激励的角度看,没有一种需要会得到完全满足,但只要其得到部分的满足,个体就会转向追求其他方面的需要了。1.3 研究方法和思路本文首先通过阅读大量的文献资料,了解国内外学者和相关专业人员对于员工激励方面的研究成果,在此基础上结合自己假期在两家中小民营企业实习的实际经验体会,使用定性分析法,结合马斯洛需要层次理论,并引述相关文献阐明自己的观点。本文基本思路为首先通过对中小企业员工激励方面的
13、现状阐述,得出现行体制的不足并进行原因分析,在此基础上,对中小企业如何设立有效的员工激励体制,从理论和实践两方面进行深入的探讨和分析,给出了中小企业在建立员工激励体制方面应该注意的一套解决方案。2中国中小民营企业员工激励的现状2.1现行激励体制难以满足员工需求,导致“留人难”目前,国内企业的人才流动率居高不下,尤其中小民营企业中优秀人才的流动率更是高得惊人。根据有关资料显示,目前国内一些民营企业中高级人才的流失率高达50%60%,而据专家测算,正常的人才流动率应该控制在15%以下 周丹. 对中小型民营企业人才流失问题考量. 硅谷. 2008(5)。人才流失造成了企业人力资源成本的极大浪费,企业
14、竞争力严重下降,经济效益滞步不前,严重制约着企业的发展。这样的现象矛头直指目前中小民营企业普遍面临的一个问题:员工激励体制不健全。不完善的激励体制给中小民营企业还带来了其他很多弊端,比如员工劳动积极性不高、员工忠诚度和满意度下降、员工热情受遏制等。并且,由于缺乏长期的制度安排,员工与管理层之间缺乏必要的沟通,导致企业内部信息链断裂,企业无法建立有效的决策系统、反馈系统,员工的意愿诉求受限制,员工的心声得不到聆听,企业就无法了解员工的真正需求,员工的需求得不到满足,当然会产生“留人难”的现象。图2 中小民营企业现行激励不足所对应马斯洛需要层次理论的层级2.2 薪酬体系不稳定,员工生理需要得不到满
15、足薪酬对于员工而言是对自己的劳动付出应得的最基本的回报,有了薪酬才能维持自己的衣食住行。当然在薪酬达到一定数量之后,同样可以用于满足个体更高层次的需要,但是鉴于中小民营企业薪酬往往较低的特点,本文把对薪酬的需要归纳在马斯洛的第一层次的需要中,即最基本的生理上的需要。老板在中小民营企业中往往就是制定薪酬体系的那一个,因为设计存在的问题薪酬体系可能会被经常修改,从而让员工觉得无所适从并且缺乏安全感,加之某些老板会用各种方法克扣工资,整个公司的凝聚力就会下降,员工的满意度也会降低,这样的作法不仅仅威胁到员工的最基本需要生理需要,同时造成的安全感欠缺,也是第二层次的安全需要难以满足的表现。另外,中小企
16、业的老板往往身兼数职,事事过问,员工的招聘、薪酬都要由老板本人过手。职位薪资的确定一般是在招聘的时候根据应聘者能力素质的高低来商谈或者根据以往公司改职位的薪酬来确定的,而在招聘之前,很少有人会对整个行业的薪资情况进行调查,就算知道,也只是心里有个大概,对于自己公司该职位的薪资水平也没有明确定位,没有仔细衡量过应该处于行业的哪一水平。而且,中小民营企业经常忽视将薪酬体系和企业的发展战略想结合,经常出现两者脱节的现象,这样就无法让员工和企业确立共同的价值观和行为准则。这样的结果就是当有其他企业提供了更高的薪酬时,就可以轻而易举的将员工挖走。2.3 短期激励为主,缺少有效的长期激励,员工安全需要得不
17、到满足中小民营企业自身特点决定了它们往往缺乏长期经营的意识和远见,企业获得利润后业主往往是用于个人的消费,而不是用于企业的扩大和持续发展。对于企业管理,大多数中小民营企业缺乏现代经营管理的理念,因而对员工的管理也呈现出一幅患得患失的画面。在人力资源管理方面,很少有企业能够制定出一套健全的方案体系,企业的管理多为建立在亲情、友情上的管理,缺少一个明确的标准,单凭管理者的个人喜好和伦理道德进行管理,诸如员工持股、股票期权、职业津贴这样的长期激励方法很少被应用,这就难以给员工带来归属感和安全感,员工也很难形成一个长期的奋斗目标,也最终导致了员工的流动率居高不下。这样的现象表明员工在第二层次的安全需要
18、和第三层次的社交和归属需要上难以得到满足。 2.4 福利体系极为欠缺,员工归属需要得不到满足由于中小民营企业往往资金比较薄弱,所以对员工的福利方面投入很少。员工除了每月的工资和奖金,基本很难享受到其他福利。即使有,企业一旦不景气,老板首先想到的就是削减员工的福利,福利往往是不与工作绩效挂钩的,具有普惠性,所以就成为了一个重要的保障因素,体现了公司对员工的关怀,能够给员工带来归属感,同时也是一种对员工尊重的表现,一旦取消,就极容易造成员工的不满情绪。2.5 物质激励为主,缺少精神激励目前,我国中小民营企业采用的激励方式主要是物质激励,包括工资和奖金等。通常企业会将员工所得跟企业盈利相挂钩,从而减
19、少员工的偷懒行为。大部分人秉承的信念还是“金钱是万能的”,这样的想法使得管理者认为只要发足够的奖金就可以激发员工的积极性,这种以利益为导向的做法忽视了员工的精神激励,这类措施只涉及到员工的实际付出,却忽视了员工的实际需求,很容易引起员工的不满。单纯的物质奖励越多,越是形成一种“交易式”模式,从而缺乏了人性关怀,忽略了员工的精神感受,也就是了忽视了员工第三层次和第四层次的需要。另外,很多企业对于激励的理解就是金钱或者实物方面的奖励加惩罚,而忽视了员工的差异性。不同的员工有不同的需要,而不同的时刻,员工的需要也是不同的,但是企业对于员工的需要一般只是简单的估计,没有深入的挖掘,也没有意识到激励方法
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