[毕业设计精品]谈厦门会展物流的保障与管理.doc

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1、 毕 业 论 文 文献综述 外文翻译中文题目 谈厦门会展物流的保障与管理 英文题目 On the Protection and Management of Xiamen Exhibition Logistics 系 别： 文化传播系年级专业： 2007级姓 名： 学 号： 指导教师： 职 称： 副 教 授2011年 5 月 28 日谈厦门会展物流的保障与管理【摘 要】 厦门市是我国东南沿海的重要的海滨城市。目前的定位是国际会展与旅游城市，物流业是厦门会展行业有序健康发展的重要保障之一，因此做好会展物流的保障与管理工作显得尤为重要。厦门是海西发展的龙头，海西经济的发展，厦门发挥着领头羊的作用。物

2、流作为厦门的支柱产业得到了快速的发展，本文将通过分析厦门会展物流的发展现状及机遇，探讨厦门会展物流保障与管理的发展方法与策略。【关键词】会展物流 战略定位 物流管理 仓储配送 发展措施 On the Protection and Management of Xiamen Exhibition Logistics【Abstract】Xiamen is an important coastal city of the southeastern coast in China . It fixes its current position as an international exhibition

3、and tourist city. Logistics is one of important guarantee in the healthy development of the exhibition industry in Xiamen . So it is particularly important to make the exhibition logistics work does well. As a leader of the development in Haixi, Xiamen Plays a leading role in the regional economic d

4、evelopment. Logistics, a pillar industry of Xiamen has been undergone rapid development .This article will discuss development methods and strategies of Protection and Management of Xiamen Exhibition Logistics through the analysis of the current situation of the development of the xiamen exhibition

5、logistics.【Key Words】 Convention &exhibition logistics Strategic positioning Logistics management Warehousing and distribution Development measures 目 录1 引言12 会展物流的概念和特征22.1 会展物流概念的发展22.2 会展物流的特征32.3 会展物流系统43 中国会展物流的发展现状64 厦门会展物流的发展概况分析74.1 厦门会展物流发展现状74.2 厦门会展物流的发展机遇84.3 厦门会展物流发展中存在的问题95 厦门会展物流的保障与管理

6、115.1 厦门会展物流管理保障的战略定位115.2厦门会展物流管理保障的发展措施116 结论16致谢17参考文献191 引言会展业是指举办各种形式的会议和展览展销会的行业，我国会展业在近几年发展迅速。据统计，最近几年来，会展业规模每年以20%的速度递增，而厦门会展业也呈现欣欣向荣的态势。国内外专家学者一致认同：会展业的产业带动系数很高，是未来经济发展的一个重要增长点。“会展业”、“会展经济”、“会展城市”等关键词在各大报刊中屡屡出现。会展业给物流业带来商机的同时也对会展物流提出了研究要求。会展物流作为物流业的一个新分支，其健康发展不仅能促进整个物流业的发展，而且对会展业的进一步发展起到基础保

7、障作用。不过目前来说，对会展物流进行研究探讨的专家学者较少，以会展物流为研究对象的文献资料也较少。另外，研究的对象和方法也各有不同。随着研究的日渐深入，对会展物流的研究进展进行分析，以推动我国会展物流相关研究走向成熟和系统化是时代发展的必然要求.通过搜检调研,国内外学者较多的是从经济或市场营销的角度关注会展业的发展问题。包括物流业的专家学者把“会展物流”作为一个论题进行探讨的也很少。从物流发展的角度来看,现代物流业被称为“经济的血管” 8,是新时期实现资源优化配置、提高仓储配送效率的重要保障。但随着时代的发展、竞争的日益加剧，物流企业都在积极探索新的市场和盈利模式，例如将市场按照特征进行分类,

8、针对小规模的群体更细致集中地开展服务,成为企业盈利的新的重要手段。因此，“会展物流”论题的提出，对会展业和物流业发展都是具有现实意义的8。2 会展物流的概念和特征会展物流（CONVENTION and EXHIBITION LOGISTICS）是指为会议、展览、展销、体育及其他各类活动提供的物流服务。与普通物流相比,会展物流的研究主体是展品的流动。广义的会展物流还包括如会展活动期间向参展商和观众分发食物的物流，与此相配套的会展设施的物流等。结合物流的定义及会展业的特点，我们给会展物流作出如下定义：为满足商品展览的特殊需要，将展品这种特殊的商品及时准确地从参展商所在国地转移到参展目的地，展览结束

9、后再将展品从展览地运回的过程,包括展览前后的仓储、包装、国内运输、进出口报关和清关、国际运输、展览中的装卸、搬运,以及在此过程中的信息流动8。2.1 会展物流概念的发展会展物流的概念最初是从国外引申而来的，然后经过我国学者结合实际情况和研究进展不断充实和完善，现在关于会展物流的概念也越来越清晰。马勇、王春雷在2003年给出了一个较为直观的定义：会展物流是展销产品从参展商经会展中转流向购买者的物理运动过程。黄玉将以上概念具体化：为满足会展的需求，在参展商所在地与会展地之间，对展览、会议、文化交流、体育赛事等活动中所需的物品及其会展材料设备与会展物品的高效率、低成本流动和储存而进行的一整套规划、实

10、施和控制过程 。胡平在会展管理教材中得出的定义，扩展了会展物流范围，把会展物流的回程物流作为会展物流的一部分：会展物流是“为满足商品展览的特殊需要，将展品这种特殊的商品及时准确地从参展商所在国（地）转移到参展目的地，展览结束后再将展品从展览地运回的过程，包括展览前后的仓储、包装、国内运输、进出口报关和清关、国际运输、展览中的装卸、搬运，以及在此过程中的信息流动” 。这一定义对会展物流的进行了正向和逆向物流两个方向扩展，同时较全面的概括了服务内容。大多数学者都比较认同此观点，常常加以引用。系统论思想的引入后，另一种代表性的观点提出：会展物流“是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过

11、程，它是展销活动供、需双方以外的第三方组织者所提供的一种具有后勤保障功能的服务。由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的会展物资流通体系”。翟晓燕、陈新功根据会展物流的特征将会展物流定义为一种项目物流：“会展物流是为完成会展项目目标，由展销活动供、需双方以及物流服务供应商和相关政府监督组织参与，驱使参展品从所在地流向参展地并在参展结束后流向目的地过程，并由此所产生的资金、信息和人员流动，具有独特性，属于项目物流的范畴” 。项目管理思想的引入，可以使用已经成熟的项目管理系统方法来对会展物流系统进行研究和实践。由以上可知我国对于会展物流的研究正在逐步深入

12、，概念也在逐步全面和完善。尽管对会展物流诠释的表达不同，会展物流的本质是会展相关物品的空间流动与管理。会展物流涵盖了在提供地与会展地之间，对会展相关物品的高效率、低成本流动和储存而进行的一整套规划、实施和控制过程。会展物流的主体是会展组织者，客体是参展商和购买者。会展物流全新概念的提出，将大幅度提高会展物资的配送流通效率，使会展活动的专业化服务体系更趋完备12.2 会展物流的特征会展物流具有一般物流的特征例如科学化、标准化、电子信息化、自动智能化、综合化和全球化等。但会展物流与一般物流也有所不同，它不涉及原料的采购与产品的生产,仅指参展货物的运输与配送,因此会展物流的供应链较短,物流线路却更为

13、复杂。它是发生在短期内,同时与众多参展企业发生关联的物资流通活动,而且在短暂的会展期结束后又有返回物流,因而它具有自身的特征。8（一） 系统性、复杂性会展物流在管理上呈现出系统性的特点，整个会展物流的管理就是一个复杂的系统工程。在展会召开前，首先要系统的了解会展的主题、功能和层次,然后根据这些要素，会展组织者需要尽快联系参展企业,核定其参展产品的申报单,协助进行产品的运输并安排好仓储等工作,由于参展企业的情况不一,上述工作在实际操作时非常繁杂琐碎,因此需要在物流体系的规划与运行过程中科学决策,根据需要对其进行优化调整,达到整体最优。（二） 高度及时性、正确性、稳定性会展货物要在指定的时间内运送

14、到展会目的地，要确保在规定的时间以高效的方式运送到指定的地点。会展物流的基本要求就是参展物品运至展览场馆的空间移动过程中,不受到任何损坏,包括外观与内在品质。在确保运送质量并且满足经济原则的前提下,要以最快的速度完成会展物资从供货地点到会展现场甚至购物者的空间转移,切忌运输迟滞、供货不及时,给会展活动造成重大的损失。在发货、运货、提货等各项业务中,要保证货单相符,在运送过程中不发生错乱、丢失等事故,力求准确地完成物资的流通运输任务。82.3 会展物流系统会展物流系统可分成两个子系统，一个是物流作业系统，一个是物流信息系统。物流作业系统主要的业务范围有四大部分：一，展览品参展之前的报关检验等。二

15、，货物从参展商所在地到展馆所在地的多式联运。三，展品到达目的地后向展馆现场的搬运配送。四，展览结束后展品的回运等。而物流信息系统主要是指参展商和主办方的信息反馈、最佳运输路线的选择、全球定位系统,通过信息系统对会展过程中的各种信息进行收集、分类、汇总、跟踪、查询等处理。相对于国际会展,国内范围的会展除了在作业内容上没有国际运输和进出口环节外,其他方面都是一致的。目前,西方会展业发达的国家都是由专业中介物流公司为会展提供外围服务,他们通过为参展商提供专业化的物流管理与转运服务给会展物流运作以技术支持。这样,通过物流中介公司这种渠道负责会展物资及客户需求产品的运送流通服务,一方面增加了安全性、减少

16、了风险系数,另一方面由于他们的专业化水平可以很大程度地提高整个会展物流的效率。83 中国会展物流的发展现状 中国会展物流在改革开放以来获得了空前的发展，随之而来的会展物流方面的问题与矛盾也越来越多。因此，了解中国会展物流的发展现状，对于中国会展物流的保障与管理具有重要的参考价值。同时，也为厦门会展物流保障与管理的具体战略定位提供借鉴之处。中国加入WTO后，服务贸易领域对外开放速度加快，国外的资金、管理、技术和人才将更多地进入会展业，开办会展专业公司，或者投资建设现代化展览场馆和展览设施，为我国会展业的腾飞创造了十分有利的条件。中国会展业经过十多年的快速发展，逐步走向成熟，并初步形成中国展览业专

17、业化、市场化、规范化、信息化、国际化的格局5。会展业在我国的发展势头迅猛，每年以20%的速度增长。可以说，中国已经成为亚洲乃至世界重要的会展大国。会展行业具有展览时间特定、参展企业总多，展览地点分散、展品量小样杂等特点。这就需要由专业的物流公司帮忙参展企业实现展品的合理运输，以达到在指定的时间内用最低的成本将展品安全运达展览地的目的。对于在国外举行的展览会议，由于涉及到出口报关、国际运输、国际保险、展品的再处理等环节，更是只有那些有实力的专业物流公司才能承当会展物流的重任9。这就造就了中国会展物流业一个极为奇怪的现在；一方面是客户需求强劲、利润较高；另一方面却是有能力承担会展物流的企业寥寥可数

18、，这就表现出了中国物流业的发展还不够成熟4。另外，经营中也存在一些特有的问题，应引起有关物流企业的高度重视。1、有效供给不足，2、服务质量欠佳，3、专业人才缺乏，4、信息交流不畅。换而言之，在中国的大背景之下，厦门会展物流的发展也存在着类似的问题。因此，了解中国会展物流的发展现状，对于研究厦门会展物流保障与管理的工作有很好的促进作用。4 厦门会展物流的发展概况分析1978年改革开放以来，厦门市依托良好的区位优势和地缘优势，在基础设施建设、交通运输管理、仓储配送管理、物流合作及物流信息化管理方面都有了很大的发展，这些也是厦门会展物流能够快速发展的重要保障。为了提高厦门市的经济竞争力，发挥厦门海西

19、龙头的的作用，厦门市政府把发展物流产业提到了重要日程，会展物流是物流业的一个新分支，在物流产业得到重视后，会展物流也将进一步发展。伴随着厦门市政府的专项资金投入，厦门的会展物流业发展很快，会展物流业的成熟与完善也同时保障了厦门会展经济的高效、有序发展。4.1 厦门会展物流的发展现状近十年来，厦门市委、市政府高度重视现代物流的发展，将其列为促进厦门市经济发展的重要增长点之一。由于物流产业与很多行业都密切相关，物流业的改革，必将带动其它行业的发展。厦门是我国东南沿海物流的区域中心城市，同时也是全国性物流节点城市之一，厦门的物流产业在厦门市经济发展过程中所占的作用日趋显著。厦门投入了12亿建成BRT

20、工程，完善了厦门岛内的基础交通，同时，厦门也被纳入到国家铁路集装箱通道的计划基地建设，厦门的铁路建设在最近几年得到快速发展，动车到上海只需8个小时。铁路网的覆盖，使厦门与周边区域城市的联系更为快捷。另外，厦门空港集团力推铁空联运，并新成立子公司厦门空港快线运输有限公司，这同样为厦门物流的发展提供了便捷的运输方式。目前厦门已建成以海、空港为枢纽，铁路、公路、海运和空运相互衔接的综合交通运输体系，综合运输网络的布局促使厦门物流运输开始产生规模经济效应。会展物流得益于厦门物流产业的发展，也同时拥有了先进的物流基础设施和保障。 随着厦门物流经营环境的不断改善和物流市场的需求日益扩大，一批专业的第三方物

21、流服务企业如雨后春笋般涌现；据市物流办调查显示，厦门物流企业发展迅速，很多颇具影响力的国内外物流公司，如马士基、伯灵顿、联邦快递、TNT、大通、中远、中海、中外运、华贸等纷纷落户厦门投资经营物流业，它们成熟的管理理念和完善的经营方式，有力的推动了厦门现代物流业的健康发展3。不仅如此，厦门土生土长的传统物流公司也开始转型，现代物流服务将逐渐取代传统的物流模式。这批传统物流公司中的佼佼者包括：厦门港务、象屿集团、建发、国贸泰达、速传、海投、晋联、华商等。它们不仅成为厦门市知名的物流企业，在福建省和全国范围来说，也有很好的口碑。例如厦门的建发集团，近年来它注重会展物流的发展，举办了好多次颇具影响力的

22、展会，不仅提高了该企业的知名度，同时在会展物流方面获得了宝贵的经验。4.2 厦门会展物流的发展机遇随着两岸关系的缓和，厦门具备了吸引台湾客商参加厦门会展活动的天时、地利、人和的有利条件。2008年以来受金融危机的影响，依赖出口的台湾经济受到很大冲击，出口大规模下降。这就促使台湾企业必须寻找新的市场，而大陆经济虽然也受到金融危机的影响，但与之相比，大陆经济并没有受到多大的冲击。另外，中共中央新的财政预算决定斥资4万亿用于国内的基础设施建设，而台湾经济的复苏和发展离不开大陆市场，综上所述，台湾的企业想要尽快从金融危机中走出并得到发展，首个目标市场必然会是大陆，展会是宣传企业产品很重要的平台。因此参

23、加国内的各类展会，对于大陆市场的开拓也具有非常重要的意义。厦门与台湾本土相距仅200多公里，与台湾金门更是只有2公里的距离，地理位置非常优越。厦门是我国离台湾最近的经济特区，早年从厦门去台湾的大陆侨胞很多，血缘关系很浓。另外，台湾的方言恰恰也是闽南语，从文化渊源来讲，两者关系更是匪浅，当初郑成功就是从厦门出发收复台湾的，厦门鼓浪屿的日光岩上依然屹立着郑成功的石像。但在陈水扁执政的那段日子，台湾与大陆被各种政策所隔离，台湾与厦门的经济往来也受到了很大的限制。也正是这些限制，台湾来厦门参加会展活动的参展成本很高。马英九上台以后，两岸关系明显缓和，大陆与台湾的互惠政策也相继出台。先是两岸实现了通邮、

24、通航、通商。然后又签订了关系民生和经济发展的7项协议。2010年，大陆和台湾又签订了海峡两岸经济合作框架协议（ECFA），这一系列的互惠措施，为两岸的进一步发展打下了良好的基础，厦门作为大陆与台湾连接的纽带，在未来对台经济文化交流方面必将获得重要的发展契机。而会展业和物流业都是厦门经济发展的重要增长点，厦门的会展物流也将迎来难得的发展机遇14。4.3 厦门会展物流发展中存在的问题厦门市在发展会展物流的问题上，有良好的区位优势，厦门的会展物流在最近几年得到了稳步的发展，但是在发展过程中依旧存在一些现实问题。1、 厦门的城市规模和经济规模不够大，服务腹地和市场空间狭小厦门是海西经济发展的龙头，但是

25、厦门的城市规模和经济规模都不够大，对于海西经济领头羊这个称号，厦门还需做出更多的努力。厦门的经济总量太小，在全国副省级的城市排名中居于末位。与同为经济特区的深圳相比，不足它的三分之一，GDP在省内也排在福州和泉州的后面。与长三角和珠三角等沿海经济区相比，厦门周边的腹地城市经济发展水平较低，腹地城市的基础设施建设也不够完善，经济总量偏小，区域经济协作水平不高、再加上周边区域产业结构等因素的制约，想做大厦门会展物流的规模客观上存在难度，这些必将影响会展物流在厦门的发展。112、 厦门会展物流的信息化水平不高目前，厦门市大多数物流企业依旧采用粗放经营模式，还有很多企业自营物流。采用第三方物流的企业比

26、较少，而发达国家有将近70%的企业是依托第三方物流的，厦门与之相比差距甚大。所谓第三方物流（3PL），是指由供需双方以外的物流企业来提供物流服务的业务模式。目前厦门的会展物流的信息化水平还不够高。不仅企业内部的物流信息管理和技术手段比较落后，公共物流信息交换平台的建设也比较滞后，缺乏整体的规划。以EDI和无线城市网络等为基础的现代物流信息系统在厦门市还没有得到广泛的应用。这些都制约着厦门会展物流的信息交换。113、 厦门会展物流的综合协调能力薄弱 厦门的管理体制目前尚不健全，铁路、公路、航空、海运四种主要运输方式之间缺乏统一协调和规划，这也造成了在整体运用和开发上仍然存在缺陷。物流业统计体系尚

27、未建立和纳入法定统计范畴。物流标准化工作还没有完全开展开来。行业的发展缺乏与国际接轨的标准体系。114、 厦门会展物流业人才的缺乏人才是厦门会展物流发展的关键因素。目前厦门物流业人才和会展业人才比较匮乏。虽然厦门的几所高校都设立了物流专业，不过高端人才的比例偏低，这种状况很大程度上制约了厦门会展物流的快速发展。主要原因：会展物流人才的引进政策还没有到位。专业物流人才培养机制还不够完善，因此在供给的质量和总量上都难以满足厦门会展业发展对物流人才的需求12。5、 厦门会展物流服务商少且专业化水平较低 目前厦门市现有的会展物流服务公司中能够提供各种专项物流服务的公司较少。另一方面，厦门会展市场日益扩

28、大，对会展物流的需求也越来越大，而厦门大多数物流服务公司的理念还没有转变。很多公司把会展物流看做一般的物流服务看待，这就无法满足客户的会展物流需求。专业、高标准的物流模式还没有得到贯彻和实施。125 厦门会展物流的保障与管理厦门会展物流要在短期内克服面临的问题是不现实的。但是做好会展物流的保障与管理，对于厦门会展物流的发展有着很好的促进作用。通过系统详细地分析厦门会展物流业的优势、劣势、机会、威胁，以及对厦门会展物流保障与管理有影响的因素进行探讨和分析，找出其中最重要的关键影响因素，我们就可以据此提出厦门会展物流保障与管理的发展战略。5.1 厦门会展物流管理保障的战略定位厦门会展物流管理保障的

29、战略定位是：从基础会展物流服务转向会展物流增值服务（即为会展客户提供满意的物流服务-时间、效率、安全、费用）。首先，发展第三方物流，因为会展行业本身是新型的朝阳产业，第三方物流必然成为厦门会展的重要保障。其次，发展电子商务物流。现在社会发展越来越快，信息化程度也越来越高，互联网得到了广泛的运用，发展电子商务物流是不错的选择。再次，发展现代绿色物流，因为未来社会的发展方向是低碳环保，绿色物流符合时代的发展趋势。5.2厦门会展物流管理保障的发展措施（一）厦门物流公司的解决方案1、细致分析、打造品牌厦门的物流企业应该根据自身的条件与外部环境、详细系统的分析物流市场的规模和竞争情况、以及市场顾客的服务

30、需求、偏好与特点等各种要素。经过分析对比，制定相应的营销策略。会展物流是比较新型的行业，但其专业性很强，对于包装、配送、运输安全、信息化管理都有很大的要求。因此，想要在会展物流市场提高自身的竞争力，就应当调整经营策略，对于不同需求的目标客户采用不同的营销手段，同时为客户提供优良的服务6。服务的质量和服务的态度直接影响了客户对该公司的印象，厦门的物流公司应当注重品牌的塑造，并通过品牌效应，发掘新的目标市场，提高该公司在会展物流业中的市场份额。2、优化服务，争取客户厦门的物流企业在会展物流服务中，要优化服务内容和方式，为顾客提供有创新性的物流服务，在面对有特殊要求的顾客时，更应当采用个性化服务，通

31、过令人耳目一新的个性化服务，在竞争过程中占得先机，吸引更多的展商和参展商。目前的会展物流服务主要是会展运输和仓储配送、装卸等，在此基础上，厦门物流公司可以通过提供展品寄存、服务跟踪、应急预案、流程监控，以及展品安全评估等个性化的服务，留住老客户，吸引更多的新客户6。3、信息化管理，提高质量现代物流在发展过程中，对于信息的要求越来越大。随着物流组织与管理水平的提高，信息系统的完善和升级必将成为厦门物流企业发展的重要保障，采用先进的物流组织技术与现代信息技术已是开展物流的关键。物流公司首先可以创建提供会展物流服务的网站和信息平台，打造自身的网络品牌，提升公司的知名度。随着公司知名度的提升，公司也将

32、获得更高的市场占有率。其次，公司在打造网络平台的同时，可以展开网上服务工作，在公司网站实现网络预定、商务洽谈等。再次，物流公司在其网站上，应当及时更新物流信息、展会信息，积极主动提供厦门铁路、公路、航空、海运等方面的最新信息，以方便客户及时了解。最后，厦门的物流公司还应该建立和完善自身的物流信息系统，以此实现会展物品的跟踪与实时查询，提高会展物流服务的透明度和安全性。信息系统的完善，不仅提高了物流服务的工作效率，还为物流的个性化服务提高了信息保障。4、培养人才，加强合作随着厦门会展业和物流业的快速发展，培养会展物流人才刻不容缓。会展物流人才也将成为物流及会展业持续发展的根本所在。从国外物流的发

33、展经验来看，企业要求物流方面的从业人员应当具有一定物流知识水平和实践经验。为此，国外物流的教育和培训非常发达，形成了比较合理的物流人才的教育培训系统，中国培养物流人才可从三个方面着手：学历教育、职业教育，以及提高物流人才的实践经验。另外，物流企业也应当加强合作和联盟，首先，厦门的物流公司可以和展览公司或会展中心进行合作，厦门最近几年会展业发展迅速，在厦门召开的展会逐年递增，与展览公司和会展中心合作，能够获得更多的目标客户6。厦门会展金泓信展览公司，华览商务展览公司，飞驰商务公司，厦门国际会展中心等都是潜在的合作伙伴；二是与国内外长期从事会展物流的物流公司合作，取长补短，实现规模效益，做强做大。

34、5.充分沟通，提高效率 在展览活动开始前，厦门的物流公司应当事先和客户进行沟通,特别是货物情况和参展事项，应该互换意见、签好物流合同、做好应急预案。另外，还应该提前协调好展品的装载、配送以及流程控制等问题。在展会的布置过程中,物流公司要有全局观念,从展会现场的实际情况出发，与主办方协调好各展厅展品的进馆顺序，提高搬运工作的效率。在展会结束时,物流公司应当就撤展的问题向客户咨询，以便在展会结束后为客户提供相应的服务。因此，企业应该积极做好沟通协调工作。妥善安排好展前、展中、展后的物流工作，为参展商节约时间，也为自己的工作提高效率。（二）厦门市政府的对策这几年会展物流的发展为厦门市带来了很大的经济

35、效益, 而厦门会展物流的快速发展离不开厦门市政府的大力支持。政府应制定相关的扶持政策,加大对厦门会展物流的财政补贴,同时加强指导工作，监督好会展物流市场的经营秩序。另外，政府应当统筹规划，利用现有的条件，整合厦门的物流资源，为企业提供健全的物流基础设施,相关保障服务，充分发挥政府的宏观调控能力，有步骤、多手段的促进厦门会展物流的健康发展。1、提高出入境方面的灵活性厦门是重要的沿海会展城市，针对海外来厦门参展的客户，可以考虑口岸签证，因为海外客户的参展对于厦门国际化会展城市的建设具有很大的推动作用，采用口岸签证，可以节约海外客户的过关时间，给海外客户留下好印象。而对于过境参展的工作人员来说，由于

36、行程安排的紧张，时间就是效率，如果可以在较短的时间到达展会举办地，进行提前的准备、筹划，那么对于展会的顺利举办大有裨益。厦门海关对于此类人员可以在一定期限内实行免于签证或一次签证、多次出入境；另外对于展品的入境手续办理，可以适当简化，为参展商提供便利；在高崎机场，允许国外的飞机在展会期间增加货运航班次数，提高展会物品运送速度、节约时间和成本9。2、延长展品临时进口时限在中国，展览品应自进境之日起六个月内复运出境。如需延长出境期限应报经主管海关批准，延长期限最长不超过六个月。举办为期半年以上的展览会，应由主办单位或其代理人事先报海关总署审批。这点与西方的一些国家不同，德国作为会展大国，它的出境期

37、限是3个月，因为德国会展业发展已经相当成熟，虽然时限很短，但德国展会的品牌效应和优质的服务依然能够为德国的展会带来大量的展商和观众。中国目前的时限虽然是德国的两倍，但延长时限也有一个好处。通过延长展品的临时进口时限，可以吸引更多的外国公司来华参展。厦门市政府可以根据厦门的特殊情况，向中央政府申请提交关于在厦门延长展品临时进口时限的提案，适当延长厦门这边的展品临时进口时限，以达到吸引外资的目的。不过延长时限也容易导致海关管理上的混乱，厦门市政府应当对此作出相应的对策，以保证吸引外资的同时，还能做好海关的管理工作9。3、关税方面监管办法第十四条规定，“对于转为正式进口的展览品，海关按照有关规定办理

38、进口手续。展览会主办单位应及时向海关办理转正式进口的展览品进口结关手续，负责向海关缴纳参展商或其代理人拖欠缴的各项税费”；第十五条规定“展览会期间出售的小卖品，其主办单位或其代理人应当向海关交验我国对外贸易管理部门的批准文件，并向海关缴纳进口关税和其他税费”；第十七条规定符合规定的小件样品不交税。随着北京奥运会和上海世博会的申办成功，政府对会展业的扶持力度不断加强，展品税费已经有了调低的趋势和举措。以上海世博会为例，中国政府承诺将通过法定程序，在世界博览会举办期间，对各参展国企业在世博会园区内销售的本国展品给与征收免税；对组委会为各参展国企业提供的劳务给予税收免征；对在中国居住不超过183天的

39、各参展国的外籍（包括港澳台）工作人员给予个人所得税减免。厦门市政府可根据当地实际状况，在关税方面进行改革9。4、 资金投入方面厦门市要做好会展物流的保障与管理工作，离不开资金的投入。厦门市政府应当加大对会展物流产业的专项支出，同时，大力吸引国内外企业来厦投资经营会展物流。通过政府扶持、以及企业出资两个方面，加快厦门会展物流的发展步伐。5、 对台合作方面 与台湾联合打造厦门金门自由港（对台、对大陆贸易集散地）;实现对台贸易无缝隙连接。厦门经济特区因台而设，要充分利用好五缘优势，加快对台合作步伐。重点发展对台商贸和中转物流项目。同时大力引进台资来厦拓展区域物流业务。积极开展对台相关展览活动，促进厦

40、门会展物流健康有序发展。6 结论通过本文的研究，得出以下结论。在如今经济全球化的信息时代,传统的会展物流模式已越来越不适应日益发展的会展经济的服务需求。大力发展现代会展物流,提高其专业化的服务性能是适应现代会展经济时代的迫切要求。为此,本文结合现代会展物流管理过程的特征及厦门会展物流管理所面临的各种挑战和机遇，立足于企业和政府，通过一系列的改革创新，为厦门会展物流的发展提供充足的保障，进而促进厦门会展业的快速发展。致谢 作为一名会展专业的学生，在校期间我有幸参加了多个会展活动，也亲历了搭展、物流配送的一些志愿者活动，对会展物流管理有了浓厚的兴趣。会展物流是保障会展活动健康有序发展的关键，因此在

41、老师、同学和一些行业内人员的大力帮助下，经历了大概一年时间进行资料的收集准备，笔者终于完成了这份关于厦门会展物流保障与管理的论文。特别感谢李艳波导师的悉心指导，在论文资料的搜集、论文初稿的修改上面，老师都给予了很大的帮助，让我在论文撰写工作中受益匪浅。笔者作为一名学生，在专业领域和社会实践等方面上经验不足，在此本文仅做抛砖引玉之用。参考文献1许行,文翎,凯程. 我国会展物流研究综述与展望. 物流科技，2010年第10期2马勇.展管理的理论、方法与案例M.北京：高等教育出版社，2003.3谢美珠. 厦门市物流人才现状与发展对策. 学位论文,2006.4陈洁. WGX公司特色物流服务及适用性研究.

42、 广西大学，20085梁海琼. 会展物流现状与发展趋势J.物流技术与应用.2008(5):59-63.6谭卫. 中国会展物流业的发展状况及对策. 中国外资,2008.7周霄.会展物流的特征分析与体系建设J.商业时代，2006(11):79-80.8张臻竹.物流管理在现代会展业的应用分析.西安电子科技大学学报（社会科学版），2005.9应忆.我国会展物流发展现状分析及对策研究. 上海海事大学（学位论文）2007. 10陈文水.两岸关系趋暖创造新机遇，厦门会展业谋变N. 国际商报,2008-05-07111胡小京.加快厦门物流产业发展问题探析.厦门特区党校学报，2009.12翟秀鹏,李文翎. 广州会展物流存在的问题与对策.宜宾学院学报，2010.13张臻竹.会展物流系统的发展策略J.综合运输，2005(9):44-45.14徐建忠. 浅析厦门会展业的机遇和挑战.厦门广播电视大学学报,2010.