标准地址库建设在宽带运营管理中的作用.doc

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1、标准地址库建设在宽带运营管理中的作用标准地址库建设在宽带运营管理中的作用如何将用户地址信息与网络资源数据关联起来，向用户提供高质快速的服务，是各运营商都在努力解决的问题。指明了典型问题，提出了建设标准地址库解决这些问题的方案，阐述了标准地址库在资源预判、工单流转、经营分析中的 论文格式论文范文毕业论文 【摘 要】如何将用户地址信息与网络资源数据关联起来，向用户提供高质快速的服务，是各运营商都在努力解决的问题。指明了典型问题，提出了建设标准地址库解决这些问题的方案，阐述了标准地址库在资源预判、工单流转、经营分析中的重要作用，结合实际项目建设情况说明了问题的解决情况和下一步需要完善的工作。 【关键

2、词】 标准地址；宽带运营；经营分析；网络资源 引言 在电信运营市场竞争日益激烈的今天，各运营商普遍面临的一个重要任务就是充分利用现有企业资源，高效地为用户服务。从一个“任务型企业”向“服务型企业”全面转型，需要尽快改变企业传统的粗放、分散的管理模式，通过业务流程重组建立起全新的集约式现代管理模式。随着运营商全业务运营的快速发展，宽带接入业务逐渐成为各大电信运营商市场竞争的重点。 一、运营商在宽带运营管理中存在的问题 在业务规模快速发展同时，宽带运营过程中仍然存在一些不足和问题，主要表现在以下几个方面： （一）前台无法实现资源预判 （1） 无法资源预判，放装能力全靠人工判断 （2）资源覆盖能力和

3、放装能力无法动态更新 （3）用户感知差，签单出错率高 （二）宽带放装能力无法动态经营分析 用户地址前台填写不规范，同一个小区，不同的业务员在不同时期受理，表述不一致。订单在受理施工后，无法确定针对哪个小区进行宽带的放装能力维护，导致宽带经营无法对各本地网、各小区的宽带放装能力进行动态的统计分析。 （三）外线施工无法自动派单 由于用户地址不规范，根据用户地址无法关联到施工区域，导致宽带装移机工单无法自动关联到综合代维人员。外线工单只能通过手工派发，效率低，从长远看无法满足宽带限时服务承诺的要求。 二、建设标准地址库的作用 建设宽带标准地址库为解决上述问题提供了一套行之有效的方法，通过建设标准地址

4、，使因人而异的地址标准化，前后端口径一致，各环节与标准地址进行关联，自动流程就容易打通，必然可以提高效率，降低签单出错率，进一步提高客户满意度。具体来说建设标准地址库，可以在以下三个方面发挥重要作用： （一）在资源预判中的作用 （1） 降低劳动量 在CRM系统中，建设标准地址库后，前台受理人员可以使用标准地址对资源进行自动预判。这个资源预判过程通过系统间接口，自动完成。资源自动预判因为省去了人工资源勘查环节，所以节约了劳动力，提高了劳动效率，缩短了订单受理时限。 （2）提高客户感知 由于资源预判可以在前台受理时，对用户进行当面反馈。客户对于自己能不能装宽带，可以装什么类型的宽带，什么时间能装上

5、，都能够做到心中有数。建设标准地址库后，由于缩短了订单的受理时限，也可以从一定程度上提高客户感知。 （3）降低签单出错率 由于资源预判可以在前台受理时，对用户进行当面反馈，减少了错单的发生，降低了签单出错率。 （4）提高资源动态管理能力 建设标准地址库后，由于大家对同一个小区、楼宇的称呼已经前后一致，所以对资源的覆盖能力和放装能力就可以实现动态管理。 （二）在经营分析中的作用 在经营分析方面，建设标准地址库后，主要可以起到“准确及时、维度多样”的精细化管理要求。 （1） 准确及时 建设标准地址库后，由于前后端口径一致了，在进行宽带业务开通、售后运维过程中，放装能力和覆盖能力的变化，可以直接在端

6、口、设备上进行记录。由于本地网、小区、设备类型、设备、端口类型等内容都和标准地址进行了直接或间接的关联，所以，开通和维护过程中，资源能力的变化，可以既准确又及时的反馈到报表上。 （2）维度多样 建设标准地址库后，资源的变更能够及时的反馈到最基本的库表上面。基于这些基本的设备、区域、端口、产品、用户这些库表，可以根据用户信息、产品信息、资源覆盖能力，综合分析出用户分布与资源覆盖能力对比报表。可以针对统计某个小区的放装能力设置一个门限，当放装能力低于一定数值时，将会在资源放装能力告警报表中体现。 （三）在工单流转中的作用 在工单流转过程中，建设标准地址库后，主要“提高工效、缩短历时、统一调度”的作

7、用。 （1） 自动资源分配、提高工效 在资源分配环节，由于标准地址已经和设备、端口进行关联，所以前台的订单可以通过标准地址自动匹配到宽带设备和端口，实现资源的自动分配。资源自动分配，比较原来的人工勘查、分配过程，在工作效率方面实现了“质”的提升，既减少了工作量，又缩短了订单历时。 （2）自动派单，缩短历时 建设标准地址库前，由于前后端地址不统一，外线派单环节无法根据口径不一的用户地址进行自动派单，人工派单工作量大，工作效率低；建设标准地址库后，外线施工单可以根据标准地址与施工区域的关联关系，将外线施工单自动派发给代维人员。代维人员不用等单、催单，系统可以实现自动、实时的将施工单派给责任人。这些

8、改变，保证了代维人员的“工作饱和度”可以维持在较高的水平，也就可以缩短外线施工的上门时限。在网络激活环节，由于资源自动分配的准确性更高、更实时，网络激活的自动激活准确率更高。 （3）统一调度，细化管理 建设标准地址库前，由于一些资源分配情况需要到现场去勘查，所以经常发生勘查和上门施工合并进行的事情。上门施工时，代维人员根据实际情况进行资源的手工分配、记录，然后上报给联通公司进行记录。建设标准地址库后，资源在自动分配环节已经分配好，代维人员必须按照分配好的资源进行施工。实现了网络资源统一调度，管理更加精细化。 三、结束语 通过标准地址库的建设，可以提高宽带业务的开通及时率和准确率，在管理上为动态

9、经营分析提供了强有力的支撑。同时，可以在客户服务上树立良好的口碑。 参考文献： 袁园.标准地址库系统的设计与实现.地理空间信息，201X，7 （6） 据201X中国电商报告可知，我国电子商务市场交易成交总额达到20.8万亿，同比增长约27%，我国电子商务保持良好的发展势头。随着国家 互联网+ 战略的不断落实，各行各业争先恐后的接受互联网所带来的优化，逐步从传统商业 论文格式论文范文毕业论文 【摘 要】据201X中国电商报告可知，我国电子商务市场交易成交总额达到20.8万亿，同比增长约27%，我国电子商务保持良好的发展势头。随着国家 互联网+ 战略的不断落实，各行各业争先恐后的接受互联网所带来的

10、优化，逐步从传统商业模式向互联网网络化模式过渡。然而，会计核算的发展并不能满足当前电子商务的发展速度，逐渐暴露出些许不足。就对电子商务环境下会计核算的问题进行分析，并针对性提出有效的解决对策，以期为电子商务环境下的会计核算起到抛砖引玉的效果。 【关键词】 电子商务环境；会计核算；问题；对策 随着电子商务时代的来临，市场贸易从传统的 以物易物 转变成当前的 网络化交易 ，传统的生产方式有了巨大的改变，会计核算也不可避免的受到冲击，会计核算最直观的变化就是从传统实物形态的经济核算变成了虚拟状态的电子商务，企业能够通过互联网更为直观、及时的了解企业经济数据。然而，尽管电子商务能够为企业会计工作带来巨

11、大便利，可是由于对电子商务会计核算的掌握仍十分匮乏，在开展电子商务会计核算和传统形式的会计核算上存在很大区别，电子商务环境下的会计核算难免会出现很多问题，笔者就对电子商务会计核算下存在的问题提出有效的解决措施，对未来电子商务会计核算有着较强的现实意义。 一、电子商务环境下会计核算的必要性 随着电子商务在市场贸易中的作用越来越大，传统实体业务和新兴网商都积极投入到电子商务中。会计部门不论在传统实体业务还是电子商务环境下，会计部门都是企业的核心，在受到电子商务的影响下，如何保证电子化的工作方式满足电子商务环境下的会计核算成为当前棘手的问题。随着互联网时代的不断发展，势必将会计核算推向电子商务的方向

12、。企业能够通过电子商务赢得更大的利润，能够发展到更高的规模，而一个优秀的会计核算能挖掘公司最大潜力，提高企业工作效率，为客户提供多种形式的结算方式，更好的处理厂商、消费者、企业内部的关系，进一步推动公司的发展。 二、电子商务环境下会计核算存在的问题一）货币计量的假设问题 货币计量假设，即会计主体以货币为主要的计量单位，对发生的经济业务进行记录，反映会计主体一系列的经济往来。货币计量假设往往适用于市场实体经济业务上，其货币形式基本是纸币或支票。然而，电子商务环境下，货币计量假设仍对会计进行核算，其货币形式多数是电子货币形式，产生的业务往来通常由第三方平台确认货币的收付。所以说传统的货币计量假设不

13、再适用于电子商务环境下的会计核算。除此之外，信誉对于电子商务环境下的经济业务十分重要，信誉等级的高低将会直接影响到销售商销售力。然而，信誉等级的高低很难通过货币计量的形式表达，这也是影响货币计量的假设。二）会计核算主体不明确 会计主体，即开展会计工作的主体，它从空间上区分了会计工作和会计信息提供的区别。电子商务环境下的商务组织是一种虚拟形态的，通过互联网技术临时搭建的结盟组织，通过网络服务于市场需求消费者。由于会计主体的不确定性，会计核算会出现不定性，这样就会导致会计核算主体界限不清的情况，最终造成会计核算的模糊。三）收入计量及时点确认 对于传统实体业务，只要消费者在实体市场通过付款，取得商品

14、，完成正常商品交易活动，此时商家便可以确认主营业务收入。然而，对于电子商务环境下，商品的销售往往需要以下几个环节： 第一，消费者需要将选定商品的货款交付到第三方平台；第 二，由商品销售方发货；第 三，经过协商好的时期消费者收货；第 四，消费者确认商品无误后，由第三方将商品货款支付给销售方，买卖双方进行互评。经过以上几个环节后，一笔经济业务才算完成。 三、解决电子商务环境下会计核算问题的有效措施一）更新货币计量范围 传统货币计量假设已无法满足当前会计核算工作的开展，因此，就必须更新货币计量范围，将原有的货币计量范围扩大化，既能包含纸币形式的会计核算，又能容纳电子货币形式的会计核算。同时，还应该将

15、市场信誉元素融入货币计量范围，能够通过以特殊货币形式表示市场活动中双方信誉的等级，这样才能进一步明确市场活动中会计信息情况，确保电子商务环境下经济活动的稳定性。二）加强电子商务会计学习 随着电子商务环境的不断扩大，更应加强电子商务会计的学习，认识到传统会计下会计主体的变化，掌握更加全面的电子商务会计核算工作。由于电子商务环境下的会计核算是虚拟状态，极易出现篡改、删除的恶性行为，因此，要加强会计人员之间的相互监督，明确各自的工作范围，坚守自己的工作岗位，严格遵守国家规定的执业行为规范，特别是会计核算负责人，更要严于律己，切莫以权谋私，私吞公司财产。三）明确收入时点 在会计准则中明确提出 当企业发

16、生经济活动，导致企业主营业务收入增长或企业负债降低时，企业产生的经济利益能够准确的计量下，方能予以确认 。在电子商务环境下，经济业务真正发生在整个环节的第三部分，当销售方真正获取到货款，便符合了确认收入的条件。所以说，电子商务环境下，应以此作为公司收入的确认点，做好相关的账务工作，如此便能有效避免由于收入点不明确带来的模糊、混乱。 结束语 尽管会计核算仅仅是电子商务环境下会计工作的一部分，然而，它对于整个会计工作是至关重要的。如果一个公司没有良好的会计核算，那么它将无法记录完整财务情况，最终导致整个会计工作的瘫痪。在面对电子商务会计核算工作出现的问题，我们要从根本发掘问题的症结，勇于面对、解决

17、。我们坚信在不久之后，电子商务环境下的会计核算工作必将应开全新面貌。 参考文献： 戚英华，熊玉红.电子商务会计核算存在的问题及对策.中国市场.201X（37） 蒋小瑛.电子商务环境下的会计确认与计量.经济研究导刊.201X（2 4） 动画角色设计是一个完整且复杂的创作工程，它融艺术创作与技术实践为一体。角色是指的是整部成熟动画影片中的主角，动画中的人物角色形象和现实出演的电影电视人物相同，他们承担着呈现故事人物刻画，推动故事情节以及表现人 论文格式论文范文毕业论文 【摘 要】动画角色设计是一个完整且复杂的创作工程，它融艺术创作与技术实践为一体。角色是指的是整部成熟动画影片中的主角，动画中的人物

18、角色形象和现实出演的电影电视人物相同，他们承担着呈现故事人物刻画，推动故事情节以及表现人物性格、命运和故事主题的重要责任。动画影片中的人物角色形象也会形成动画整体格调的重要因素。 【关键词】 人物角色；性格表现；动画创作 人物角色 是指的是整部成熟动画影片中的主角， 人物形态设计 是指一部动画片中出现的人物角色形态、造型服装、道具等来开始的绘制及制定动画片作为动画绘制的一个特别种类，动画中的人物角色形象和现实出演的电影电视人物相同，他们承担着呈现故事人物刻画，推动故事情节以及表现人物性格、命运和故事主题的重要责任。动画影片中的人物角色形象也会形成动画整体格调的重要因素。 一部完整动画创作的灵魂

19、就是动画角色形象，优秀的动画角色凭借新奇、夸张的造型设计、搞笑、聪明的性格因素，积极乐观的人生经验以及丰富的现实生活相重合而赢得了社会各个年龄阶段观众的欢迎，从而在这形成了很大的商业价值。一部成功的影片首先会有成功的角色塑造，慢慢的随着时间的逝去，动画故事中的故事剧情会慢慢的在观众的记忆中淡化，但丰富多彩、个性特别的动画角色能深深的留在人们的记忆里。设计角色造型与其他设计艺术元素一起支撑整部动画的艺术风格并在这里起到非常重要的作用。在各种类型的动画影片编排故事中，部分动画设计过程的本质和基础是动画人物角色，它们引导着一部动画片的故事情节、创作风格、发展趋势等。动画影片里动画角色的意义不止限制于

20、动画情节本身，类似于真人电影明星给人们生活带来的变化，好的动画角色造型有着不同于电影以外的品质。动画角色设计不止是灵感创作的前提基础，同时也还决定动画影片的方向和精髓，从而影响影片的制作成本与时间。 一、角色造型对动画人物性格的影响 作为观众，许多人认为一部动画能否吸引观众主要在于动画故事细节是否精心、吸引人、引人入胜，但是他们都忽略了一个非常重要的细节，就是人物动画的构想。动画中人物性格塑造是整个动画片的主题，是动画的标志。动画人物是整部动画中心的载体，人物构想是否形成，也是说明着这部动画的创作是否圆满，是对近期的贸易动画片的形势来说，了解到整个动画的故事内容是不容易想象成实实在在的产品，然

21、而就动画人物引荐出来的动画附属形象会非常合理的形成了完整动画是否成熟的其它形式。在动画人物中首先要塑造鲜明的动画人物性格，让动画人物的人物塑造充分融入到现实生活中，使动画人物有思想、有个性、对观众的影响也是根深蒂固的。 动画人物的性格塑造鲜明，形成一整部完整动画。例如最近的国产动画片熊出没故事里的光头强每集动画人物的出现都会给人思想停留的时间长，每集动画中光头强的人物性格都与人物本身的特点紧密结合。但是我们都知道的动画和电影最大的不同就在动画人物情节和动画故事都是制作者贴近生活想出来的，并且电影大多数会反应现实生活与动画的故事题材相接近，两者的内容都是丰富多彩。在每部动画中可以发挥最大想象凭空

22、构造，尽管美中不足，但人物形象刻画到位。 二、塑造动画中人物外貌 动画剧情的好坏决定着动画角色塑造是否成功，同时延伸到人物的性格及动画人物外貌成功与否的关键。它可以来自各种形式形成的丰富多彩的角色群体，一部好的动画外在造型和外貌尤为吸引人，甜美形象、高冷形象或者英俊冷冽的人物刻画最给人记忆深刻，其中外形阴冷、造型怪异、行为较为极端的往往令人非常厌烦。动画人物的身体形态和外形外貌为整个故事情节的发展做铺垫，也为动画故事引起跌宕起伏情节，构造人物内心角色设定铺路。人们喜欢一部动画片往往就会去观看动画人物，这样才能让观众看下去并且想看下集的冲动。动画人物角色阳光、正直、帅气。例如围棋少年中江刘儿为人

23、精灵古怪而又有些天高地厚，有很强的正义感，十分珍视同伴。而海贼王表现的比较热血，人物性格鲜明，人物造型独特，几乎与人物性格融为一体。故事情节大小构架不仅围绕在一起，故事的发展来龙去脉也是整部动画的魅力所在。 三、动画中角色创作的技巧 动画故事的选材与动画中角色形象的来源密不可分，人们都说艺术来源于生活，更多的艺术创作更高于实物本身。给与的人物色彩越浓重，刻画人物的故事情节越是精彩，人物的流畅性越是分明，我们给予故事的前因后果就更加明显。【】 如果故事节奏缓慢，人物刻画不具体这可能就是一部失败的动画，没有合理的故事情节，这个动画片可放弃继续制作下去了。在观众视觉下的动画人物都是有生命的，他们可能

24、没人们想的那么完美甚至出现缺陷，但是带给观众的视觉感受确是不容忽视的，不管一个角色在动画中起着什么作用，来自本质事物的精心整理。我们可能会因为一个角色的可爱而喜欢它。例如樱桃小丸子里面的小丸子，尽管上小学每天的幻想不曾减少，她的可爱最贴近实际生活，不得不说作者也是将生活融入到整部动画中来，有些故事情节看出现在的小孩不想写作业，一直等到暑假快过完了才开始加班加点的写，我想在生活中大多数人都有这样的经历吧。 动画角色是动画的根本，而且在整个动画领域也是重要的。在五彩斑斓中用理性之光去开启历史的隧道，人们可能会从科技发展角度给予动画形成的基本时间。或许我们在以往的历史中过多地追寻动画的定义，而忽略了

25、动画本身的内涵，更疏于思考动画文化的定义；也许我们在观看动画时出现多少次得到感觉的新奇和感情的波折，再次回头看动画图像的来龙去脉时，早与我们的生活早已息息相关。动画作品的每一次叙事，无疑不是一次人生意义的追问，而那些充满了动感的线条和布满了光感的色彩，又何尝不是带给我们的饱含了生命的韵律。 参考文献： 袁晓黎.动画编导基础教程南京： 南京大学出版社，200 6. 孙小林，钱博弘.动画概论.湖北： 武汉大学出版社，201 6. 陈昌柱，王飙.动漫设计重庆： 重庆大学出版社，201 6. 秦明亮. 动画造型与设计艺术北京： 中国人民大学出版社201X. 关键词： 薪酬,民营企业 宽带提速降费卡在“最后一公里” 关键词： 战略管理,财务管理,财务 关键词： 空气,或者,气体