基层公务员心理压力的产生与缓解课件.ppt

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1、心理压力的产生与缓解,雷锋,今年4月8日，国家信访局副局长徐业安在其办公室自杀身亡，终年59岁。接近国家信访局的人士向财新记者透露，其生前身体一直很不好，自杀前几个月一直耳鸣，情绪不稳定，自杀原因很可能是压力过大。,案 例,案 例,2013年1月8日，广州市公安局党委副书记、副局长祁晓林自缢身亡，终年55岁。有消息称其“生前身患疾病，有抑郁症状”。2012年9月13日，海南琼海市国土局一位戴姓副局长从琼海市国土大厦8楼跳下身亡，终年49岁，据琼海警方介绍，其生前留下遗书，称“自己身体不好，工作压力大，不想活了”。2012年2月17日，广东韶关市武江区委书记苏力在其住宅内自缢身亡，生前留下2封遗

2、书，提到工作压力过大等内容。2011年11月10日，农业部乡镇企业局副局长卢永军从农业部办公大楼跳楼自杀，据农业部宣传处透露，其生前精神状态不好，出事前曾请过病假。2011年4月29日，洛阳市公安局党委委员、纪委书记张广生在其住房顶楼跳下，经现场抢救无效死亡。据调查，张广生生前有抑郁症状。2011年12月12日，山西运城纪委副书记蔡铁刚坠楼身亡，当地官方对外公布调查结果称，其生前患抑郁症。2010年11月4日，中国证监会人士证实，该会市场监管部处长唐宏武在家中跳楼自尽，接近唐宏武的人士指出，其生前患有抑郁症。,人民论坛杂志曾对公务员群体进行了抽样心理健康调查，发现有80%以上的公务员，特别是基

3、层公务员普遍有较大的心理压力，存在一定程度的心理不平衡、心理疲劳及心理压抑。少数干部因心理负担过重而出现焦虑、抑郁等问题，甚至有个别干部心理严重失调，导致精神崩溃，严重的，可能发生极端行为。,权威数据,一、什么是心理压力二、心理压力的表现形式三、心理压力的产生原因四、心理压力的缓解方法,提 纲,一、什么是心理压力,心理压力：个体在面对难以适应的外界环境要求或威胁时，产生的心理体验。当个体感觉到外在事件的要求，与其本身可以达到的状态存在有差距时，心理压力就产生了，而且差距越大，心理压力也就越大。,二、心理压力的表现形式,焦虑症：是一种不愉快的情绪。内心紧张不安，总觉得生活中有种不好的事情要发生，

4、而且又难以应付。主要表现为：常常坐卧不安，吃不好，睡不香，缺乏安全感，整天提心吊胆，心烦意乱，神经敏感，对外界事物失去兴趣。,二、心理压力的表现形式,强迫症：不由自主地、习惯性地产生一些毫无意义、甚至违背自己意愿的想法或冲动，虽然自己知道这些想法或冲动是不合适的，试图极力抵抗，但始终无法控制，必须要将其实现，才会减轻烦恼，轻松一点。,二、心理压力的表现形式,抑郁症：对一切事物产生厌倦，无从体会快乐，同时还没有意义感，整天郁郁寡欢，提不起精神。轻度抑郁常常表现为躯体化的症状，比如食欲不振、精神萎靡。重度抑郁者甚至会认为生活极度空虚，极端痛苦，人活着没有什么意思，还不如死了算了。,小游戏,第一眼，

5、你看到的是什么？,小游戏,鸭子：说明心理压力较大。如果我们在下意识的主观看图过程中，先定位的是攻击性的东西，我们就会把它看成一只鸭子，反向投射回来，就说明我们本身正处于比较高的防御状态，说明我们现在的工作强度还是很大的，我们对环境的压力有比较强的敏感性。,小游戏,兔子：说明心理压力较小。如果在我们的视觉成像的过程中，首先成像的是一个丝毫不带攻击性、很可爱的小白兔的样子，那就说明我们本身跟环境的接触的比较友好的，我们自身处在一个相对比较松弛的状态中，本身的压力比较小。,三、心理压力产生的原因,工作压力,发展压力,职业压力,责任压力,人际压力,经济压力,家庭压力,四、心理压力的缓解方法,要直面压力

6、。,“逃避压力就跟逃避食物、运动或爱一样不合理。”塞利士（美）,四、心理压力的缓解方法,要分析压力。,遇到实际问题（困难、冲突）产生情绪问题（焦虑、压抑、浮躁、失落）产生心理压力,四、心理压力的缓解方法,根本途径：尽量的减少遇到“实际问题”的可能性，或者说尽量的减轻“实际问题”造成的负担，从而避免“情绪问题”的产生。,根本办法：不断提升工作能力和应变能力，建立合理的知识结构，提高综合职业技能，同时提高心理承受能力，是一个综合性的工程和长期性的过程。,四、心理压力的缓解方法,1.转换角度ABC理论,小游戏,假如你在床底下发现了爷爷的爷爷埋藏的一瓶好酒，不过只有半瓶，你会怎么想？,四、心理压力的缓

7、解方法,2.理性反思凯利魔术方程式,当压力事件来临时，通过理性的分析来保持平常心态，克服压力事件的负面影响。,四、心理压力的缓解方法,3.学会放下转移或修正目标,遇到超出自己能力之外，一时没有办法解决的问题，就暂时先放开它（绕开它），先去做另外一件事情；或者一件事情确实不能达到预期的效果，就降低自己的预期，取得一个相对满意的效果。,放下，是一种人生智慧，我们应该敢于放下那些得不到的和已经失去的东西，珍惜眼前可以把握到、触摸到的幸福。,四、心理压力的缓解方法,4.释放压力适度宣泄,在不危害社会、不影响他人的情况下，适当地发泄一下，把心里的“气”放出来，有利于心态调整，有益于身心健康。,四、心理压

8、力的缓解方法,4.释放压力适度宣泄,我是个受欢迎的人！我的工作能力很强！这个事情我肯定能做好！我一定会成功！,四、心理压力的缓解方法,4.释放压力适度宣泄,同事、朋友、家人,四、心理压力的缓解方法,4.释放压力适度宣泄,种花弄草鸟语花香挥毫书画垂钓河边,四、心理压力的缓解方法,4.释放压力适度宣泄,喜欢的、适合当时心境的歌曲,四、心理压力的缓解方法,4.释放压力适度宣泄,安全、空旷的环境比如对着高山、对着湖面,四、心理压力的缓解方法,4.释放压力适度宣泄,男人哭吧不是罪！何况女人呢？,四、心理压力的缓解方法,5.学会放松生理调节,通过控制自身的生理变化，来增加精力和耐力，以助于与心理压力产生的

9、疲劳进行斗争。,四、心理压力的缓解方法,5.学会放松生理调节,促进大脑释放一种使人快乐的化学物质内啡肽，它使人心情舒畅、思维活跃，从而减轻压力带来的痛苦。,四、心理压力的缓解方法,5.学会放松生理调节,取仰卧或舒适的坐姿，放松全身；右手放在腹部肚脐，左手放在胸部；吸气时，最大限度地向外扩张腹部，胸部保持不动；呼气时，最大限度地向内收缩腹部，胸部保持不动；循环往复，保持呼吸节奏一致，细心体会腹部的一起一落。,四、心理压力的缓解方法,5.学会放松生理调节,聆听、轻唱或演奏音乐以促进心灵放松和改善体内身体状况。选择具有舒缓、低慢、轻柔、婉转、幽雅等特点的乐曲。古筝独奏春江花月夜、二胡独奏月夜、高胡独

10、奏南渡江以及病中吟、催眠曲、渔光曲等。,四、心理压力的缓解方法,5.学会放松生理调节,打盹利用一切可以利用的机会打盹，只需10分钟，就会感到精神振奋。想象想象一个自己最喜欢的地方（田野、大海、高山等等）想象自己最喜欢的人（亲人、恋人、朋友等等），把注意力集中在自己喜欢的人或事上，很快就会感到心情平静。,四、心理压力的缓解方法,5.学会放松生理调节,不穿容易褶皱的衣服避免感觉一团糟，产生心理上不舒服的感觉 不穿硬质衣料的衣服避免产生僵硬和不快活的感觉 不穿过分紧身的衣服避免带来压迫感,四、心理压力的缓解方法,5.学会放松生理调节,伤心时多吃流质食物愤怒时多吃坚硬而清脆的食物（坚果类）疲倦时多吃富

11、含蛋白质的食物（豆类）兴奋时多吃甜食信心不足时多吃辛辣的食物,压力是一把双刃剑，压力大未必不是好事，合理的利用压力、疏导压力，可以提高工作效率，也就是我们常说的“变压力为动力”。,祝大家在今后的工作和生活中，压力少少，动力多多，健康快乐过好每一天！谢谢大家！,压力管理,1、找到压力的源头并清晰内心的需要，从而减少内在的焦虑、矛盾、冲突；2、掌握专业的情绪释放技术，与自已的负面情绪和谐相处；3、学习实用的身心动作技术，缓解与消除身体的紧张与压力；4、发展自身的力量和资源，培养出有效思考和解决的能力,课程收益,1,2,3,团队员工管理,通过身心情综释放,了解压力的源头,目,录,CONTENTS,你

12、的压力从何而来,压力的来源,外部的压力源：工作、家庭、情感、人际关系、社会、经济、环境等,内部的压力源：个人的情绪、性格、自我要求、健康、面对选择或改变,1,2,3,团队员工管理,通过身心情综释放,了解压力的源头,目,录,CONTENTS,压力负面的影响,斯坦福大学研究：95%的疾病都由压力引起的，剩下的5%来自基因,压力负面的影响,焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常；,道德和情感准则削弱；,感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作；,意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理；,短期和长期记忆力减退；,精神疲劳，错觉和思维混乱增加。,压力过大的心理症状,压力负面的影响,心率加快、血压增高；

13、,身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）；,汗流量增加，恶心，胸闷，头痛；,睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中；,皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）；,消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。,压力过大的生理症状,压力的倒“U”法则,有压力一定是坏事吗？压力影响行为的规律,工作表现,压力水平,压力与工作绩效的关系,压力就像一根小提琴的弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。,疲惫挫折不满无聊,创造力满意合理解决问题灵活成就感融会贯通,耗竭疾病问题低自尊崩溃,应对方式：减少压力,应对方式：减少压力,最高绩效,通常处理释放压力情绪的三种途径,忍,泄,逃

14、,隐藏在心里,发泄出来,忙碌起来不去想,1,2,3,团队员工管理,通过身心情综释放,了解压力的源头,目,录,CONTENTS,透过身体释放,配合：身体扫描图,透过心态释放,内心导师法,1、选择一个困扰、待解决的问题或希望提升的方面；2、回顾人生，选出三个良师益友；3、想像自已与每一位导师融为一体，对前方处于压力状况的自已提出建议；4、回到压力状况的自已，注意导师的建议和指导怎样改变了你对这个处境的认识和理解；5、通过自已的体验由内而外地检视问题点；,透过心态释放,4X9=368X8=646X8=483X7=215X9=54,透过心态释放,注意力法则,把焦点放在你想要的，然后你将得到它关注事情带

15、给你的价值、意义和成长，而非困难和麻烦,注意力=事实,透过情绪释放,幸福的秘密,你想幸福吗？,有啥你就享受啥,没啥你就琢磨啥,你想痛苦吗？,透过心态释放,幸福五问,1、今天有什么事值得你快乐？2、今天有什么事值得你感激？3、今天有什么事值得你自豪？4、生命中有谁爱你？你更爱谁？5、生命中有什么事值得你努力追求？,配合：冥思蜜想,透过其它方式释放,意念呼吸法,1、全身放松2、选一个词，不断默念3、停止默念，静坐1分钟，感受此刻宁静,放松、健康、快乐、平安、爱、净化、信任、自信、力量.,透过其它方式释放,凡事必有至少三个解决方法,相信总有可能,找一个方法去做,有效继续，无效换个方法,1,2,3,团

16、队员工管理,通过身心情综释放,了解压力的源头,目,录,CONTENTS,改善工作安排,很多压力问题表面上看是员工感到压力问题，但实际上问题可能是出在工作的安排、设计上。因而，管理者要尽量改善工作安排设计，是工作达到合理有效。,管理方法一,管理方法二,营造融洽的组织氛围,不定期组织开展文体活动，让组工干部在活动中交流情感、增进团结、提升素质，在劳逸结合中释放情绪、放松心情、缓解压力，真正做到“快乐工作，健康生活”。,关怀员工，解决员工后顾之忧,管理方法三,从人本关怀的角度出发，多渠道帮助企业员工解决自身困境及其婚恋、购房、子女上学、住宿、交通等涉及员工最关心的问题，解决员工的后顾之忧。,一.了解压力的源头,压力来源哪里？,压力过大时的行为特征、心理特征和生理特征,倒“U”法则,三种常用途径,回顾,二.通过身心情综释放,身：身体扫描图、脉轮平衡法,心：内心导师法、注意力法则,情：幸福五问、冥思蜜想,综：三个解决方法、意念呼吸法,三.组织压力管理,改善工作安排,营造融洽氛围,解决员工后顾之忧,突破压力困境,以上四个模块用图画出,思考与分享,1、在小组中分享自已的画2、你从自已的绘画及他人的分享中得到哪些启发和感受？,我不能也不应该消灭我的压力，但可以教会自已去享受它。压力理论之父 汉斯塞利,LINDA,