驻厂员管理办法.doc
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1、德之胜塑料工艺厂Terasun Plastics Craft Factory文件编号TS-03-014制订日期2006/11/28驻厂员管理办法文件版本A/0制订部门总经办 页 次1 OF 31.0 目的 为了及时的掌握客户端的品质状况,并将各类讯息(品质、交期、数量、顾客满意度)及时反馈到厂内进行相应的对策并进行有效的管控。2.0 范围驻客户端品管员均适用此办法.3.0 定义 31 制程不良:客户上线后不良:如碰刮伤,剪伤,印刷后,镭射后,组装后等不良。32 素材不良:属客户素材来料本身不良:如缩水、结合线、划伤、削伤、气纹、料花、缺料、模印、变形等成型不良。33 电镀不良:属电镀造成的不良
2、:如漏镀、划伤、色泽不均匀、上镀层、麻点、变形、色光泽、颗粒等电镀后不良。34 可再制品:有水口且未伤到素材本体,可退回返镀的产品。35 不可再制品:剪水口后无挂位的产品以及严重伤到素材本体的不良品。36 驻厂人员应具备的条件: 3.6.1 必须非常熟悉3.1-3.5的分类及标识方法. 3.6.2 必须非熟悉所在客户每个部品的品质标准. 3.6.3 了解相关的信赖性操作方法及判定标准. 3.6.4 有一定的沟通协调能力. 3.6.5 必须诚实、认真、有责任心和耐心,凡事以公司利益为出发点。4.0 权责 4.1 驻厂人员负责对客户端验货、上线状况的了解及信息返馈(驻厂报告)。 4.2 不合格品的
3、处理。5.0 作业内容 5.1 驻厂员工作规范 5.1.1驻厂人员须尊守客户端的厂规、厂纪、按时上下班,不可迟到与早退,能积极配合客户的工作,若客户端放假2天或以上者驻厂员须向厂内上级领导报告,以利工作安排。订记录 : 日期 / 版本 / REV修 订 内 容核 准审 查制 订第一次修订 年 月 日 ( REV : A/1 )第二次修订 年 月 日 ( REV : A/2 )第三次修订 年 月 日 ( REV : A/3 )第四次修订 年 月 日 ( REV : A/4 )德之胜塑料工艺厂Terasun Plastics Craft Factory文件编号TS-03-014制订日期2006/1
4、1/28驻厂员管理办法文件版本A/0制订部门总经办 页 次2 OF 35.1.2 进出厂门戴厂证, 上班时间穿工衣(依客户要求),尊守客户端的用餐时间, 尊守客户端车间管理规定(如换拖鞋穿无尘衣等)5.1.3 不可在车间或办公室内大声喧哗、聊天、玩电脑、乱翻别人资料,更不可在车间内或办公室睡觉或打瞌睡.5.1.4 若其他单位需要驻厂员协助领料,交货,接货等工作,则需由品质部统一调度安排,以便掌控其工作进度.5.2 交货品质的跟踪5.2.1 当货送到客户端时,驻厂员第一时间知会IQC人员,并陪同一起检验.5.2.2 确认不良现象及不良率的真实性,并再次与标准比较是否在允收范围.5.2.3 将检验
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