银行保卫人员考核制度.doc

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1、银行保卫人员考核制度为加强我行保卫团队管理和建设，提高保卫工作质量和人员素质，提高应对和处置突发事件的能力，完善各项勤务制度，结合我行实际制定以下考核制度，请遵照执行。一、 基本原则：考核采用评分方式，满分为100分，每扣一分扣减考核工资3元，考核工资总额为100元，当考核工资扣完后若还不能抵扣完毕，则在其它收入中继续扣减，上限为100元。二、 本职工作规定 (一) 熟练掌握保安管理规定和各区域工作流程。 (二) 工作区域干净整洁，物品摆放有序。 (三) 对进入监控室的人员要询问、查证、通知保卫干部并进行登记，重要部位必须紧随一起进入以便保护监督。 (四) 值勤时必须密切注视周围环境，做好停车

2、场和行车通道的管理和指挥工作，做到行、停有序畅通无阻。车辆若有遗失应承担相应的经济责任（5分）。 (五) 做好本行的消防设备检查、保养工作，能及时排除隐患，保障银行安全。 (六) 每天及时（短信）向保卫干部汇报接送钞情况，发现重要情况及时报告队长或保卫干部，采取必要措施，不得迟报、漏报、隐瞒不报，不得擅自处理。 (七) 按时开关门、开关灯，夜班值班员必须检查门、窗、水、电、气、空调等是否关闭，杜绝一切安全隐患。 (八) 严格遵守银行保密制度，不得泄漏本行或保卫部的密秘, 含各自的收入水平。（10分）。 (九) 在工作中主动为客户服务，对客户反映的问题和发生非正常的现象必须及时汇报并妥善处理，不

3、得与客户或员工发生争吵、斗殴的行为。 (十) 严格管理和按要求正确使用防卫器械，不得超范围使用，对故意损坏防卫器械和公共财物，或因工作失职而造成公物受损或丢失的行为，应照价赔偿。 (十一) 严格上下班交接制度，交接班时必须严格登记（含信件等）；做好各区域岗位的检查、登记工作。 (十二) 必须掌握报警步骤，熟练掌握监控系统常规操作。 (十三) 下午下班后总行及各支行的停车桩和大门处的门垫必须收捡，早上8:00必须将之放回原处。 (十四) 下午下班后，天色渐暗时必须打开灯箱，22：00时必须关闭。三、 仪容仪表 (十五) 执勤时按规定着装，做到服装和鞋（黑皮鞋）、帽干净整洁，不留长发、胡须、指甲，

4、不佩戴项链、戒指等与工作无关的饰物。 (十六) 执勤时使用规范的文明用语，并做到微笑服务。 (十七) 执勤时做到仪容整洁、仪表大方、举止得体，坐姿（站姿）端正，不得趴靠、跷腿等。四、 工作纪律 (十八) 严格遵守工作时间安排，不得无故迟到早退。 (十九) 执勤时严格岗位制度规定，不得脱岗、离岗、睡岗(10分)。 (二十) 执勤时不准看书报，听收音机、吸烟、吃东西、会客等，不得长时间玩手机、聊天。 (二十一) 保安队员通讯手机不得超过12小时停关机。 (二十二) 监控室必须做到24小时不离人。 (二十三) 夜班值班人员必须在零点以后才可休息。 (二十四) 西南市街支行早上8：10晚上18：10，

5、总行早上8：10晚上18：25为接钞准备时间，在接钞准备时间前必须穿好防弹衣（5分）。 (二十五) 早上上班前半小时（即8:00-8：30分），不得做与工作无关的任何事情。 (二十六) 支行保卫人员若行内未提供伙食，自行解决时，须在18:30-19:30时段内完成晚餐，否则视为离岗。五、 团队精神 (二十七) 团结同事，乐于助人，主动关心、帮助同事，不得拉帮结派，针对、疏远同事。 (二十八) 集体荣誉感强，关心集体，处处维护银行和集体的荣誉和利益。六、 礼节礼貌 (二十九) 见到行领导要起立并主动问好。七、 学习培训 (三十) 认真参加每月组织的学习培训和军事训练，不得无故缺席和迟到，应按规定的时间提前5分钟到场，(迟到30分钟以内视为迟到扣5分，迟到30分钟(含)以上视为缺席扣10分)。 (三十一) 能妥善处理工作中出现的各种问题和突发事件。 (三十二) 能完成领导交待的其它临时任务。以上规定未注明分数的，均视为违犯一次扣3分，若注明则按具体分数扣罚，未完规定以后根据实际情况再行完善。望各位严格遵守执行，相互监督举报，若出现隐瞒不报、漏报的情况，将按照第（六）条进行处罚。本规定最终解释权归综合部，自公布之日起实行。 综合部