贵州省机动车驾驶员培训信用考评办法.doc
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1、贵州省机动车驾驶员培训信用考评办法第一章总则第一条为规范机动车驾驶员培训机构(以下简称驾培机构)经营活动,确保机动车驾驶员培训质量,推进驾培机构信用体系建设,引导和加强驾培机构依法经营,诚信服务。根据中华人民共和国道路运输条例、交通运输部机动车驾驶员培训管理规定和贵州省道路运输条例及有关规定,结合我省实际制定本办法。第二条本省行政区域内已取得经营许可的驾培机构,应当遵守本办法。本办法所称的机动车驾驶员培训信用考评(以下简称信用考评),是指对驾培机构的资格条件、培训质量、服务质量、经营管理、信用表彰等方面的综合评价。第三条驾培机构信用考评应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。第四条驾培机构应当自
2、觉遵守国家相关法律、行政法规及规章,诚信经营,履行社会责任,为社会提供安全、优质、便捷的驾驶培训服务。第五条省级道路运输管理机构负责组织领导全省驾培机构的信用考评工作;市(州)级道路运输管理机构负责组织、指导和监督本辖区驾培机构的信用考评工作。县级道路运输管理机构具体负责实施驾培机构的信用考评工作,并建立信用考评档案。第二章信用考评内容及等级第六条信用考评内容包括以下几方面:(一)资格条件:包括组织机构、管理制度、岗位职责及人员、教练车、教练场、教学设施设备、办公场所及教室、服务及其他设施等的设立、设置、配备情况;(二)培训质量:包括教学大纲、培训学时、培训记录、结业考核、教材使用、考试合格率
3、、教学行为、安全生产等情况;(三)服务质量:包括信息公开、投诉处理、服务质量事件等情况(四)经营管理:包括教练员和学员管理、教练车及教学设施设备管理、档案管理、执行行业管理规定等情况;(五)信用表彰:包括获得表彰和管理部门鼓励的行为等情况。第七条 信用等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。第八条 信用考评实行计分制,具体按贵州省机动车驾驶员培训信用考评计分标准(附件1,以下简称计分标准)进行计分。考评分值设定:标准分为1000分,加分为100分,最高得分为1100分。其中资格条件、培训质量、服务质量、经营管理为扣分项,信用表彰为加分项。每项计分被扣满分或
4、加满分为止。考评得分标准分扣分总分加分总分;年度结束,考评得分自动清除。第九条 信用等级按照下列分值标准进行评定。考评得分在900分(含)以上的,等级为AAA级;得分在800分(含)至900分之间的,等级为AA级;得分在600分(含)至800分之间,等级为A级;得分不足600分的,等级为B级。第十条 有下列情形之一的,从该情形确定之日起,其信用等级直接定为B级:(一)发生一次死亡1人及以上安全生产责任事故或道路交通同等及以上责任事故(事故责任以安监部门或公安交警部门的认定为准)的;(二)发生一次特大恶性服务质量事件的;(三)拒不配合运管机构开展信用考评工作,导致考评无法进行的。第三章信用考评流
5、程和要求第十一条 信用考评按年度进行,每年1月1日至12月31日为一个考评周期。次年1月至2月进行等级评定。第十二条 驾培机构、县级道路运输管理机构应当建立信用档案,并及时将相关内容和材料记入档案中。档案内容主要包括:(一)驾培机构基本情况,包括驾培机构名称及注册地、法人代表姓名、经营许可证件、工商执照、组织机构、管理制度、教练车、教练员及管理人员、教学场地及其土地租赁合同或土地使用证明、教学设施设备、报名点设立情况等;(二)安全生产事故记录,包括每次事故的时间、地点、事故原因、死伤人数、经济损失及处理情况;(三)服务质量事件记录,包括每次事件的时间、原因、社会影响、通报部门或机构;(四)违章
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