质量目标考核细则N.doc
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1、质量目标考核细则(此细则为奇瑞公司2007年质量目标责任书附属条款)编制/日期:审核/日期:批准/日期:n 定义:1、批量问题: 轿车公司、商用车公司适用:1)、冲压外表面件连续出现30件开裂、少工序;内表面件连续出现60件开裂、少工序;2)、焊装车身连续出现20台错、漏焊;3)、涂装车身连续出现20台漏工序、严重色差(无法通过评审必须更换);4)、总装连续出现15台漏工序、工艺流到检验点(包括一般件)。 变速箱公司适用:1)、现场连续出现20件工废;2)、现场连续出现30件让步;3)、总装/库区连续出现10台导致返工;4)、因外协件在现场连续出现20件不合格。 发动机公司适用:1)、现场连续
2、出现20件工废;2)、现场连续出现30件让步;3)、在总装/库区连续出现10台导致返工; 研发部门适用:生产线因设计原因装机/装车导致连续出现20件不合格。 采购公司适用:1)、外协件原因装车导致连续出现20件不合格;2)、因发动机外协件原因连续上线加工、装机出现20件不合格。2、重大问题:1)、安全件安全项、法规件法规项、环保件对应项出现不合格;2)、发动机、变速箱在总装车间出现功能项及错漏装问题视为重大问题。3、售后重大、批量问题:须立即调动公司资源进行处理,保密程度或严重度在710级,保密程度;且市场连续出现数量5例的问题。4、零部件物流部适用的重大、批量问题:1)、违反包装工艺5辆份(
3、箱)/批;2)、错漏发5种件/批;3)、包装器具存在质量问题被使用10台(份)/批;4)、海外出现的重大抱怨;批量错漏发/批;5)、车身(零件)严重(报废)损坏5辆份(件)/批;6)、包装器具严重质损3辆份(箱)/批。n 对乙方激励条款一、白车身部分(适用部门:轿车一公司、轿车二公司、商用车公司)1、 白车身IQG1)、各车型未达到终极目标前,每低于目标值0.01,奖50元;每高于目标值0.01,罚25元;2)、达到终极目标后,目标带宽为0.1,在带宽范围内,奖50元;每超过上限0.01,罚25元。2、 白车身AUDIT1)、各车型未达到终极目标前,每高于目标值0.1,罚1000元,每出现一个
4、A级缺陷,罚1000元,达成目标不奖励;2)、各车型达到终极目标后,目标不再变动,每高于目标0.1,罚1000元,每出现一个A级缺陷,罚1000元。3、 白车身NQST1)、各车型未达到终极目标前,低于目标不奖励,每超过目标0.1,罚250元;2)、达到终极目标后,目标不再变动,每超过目标0.1,罚250元。4、 白车身直行率1)、各车型达到终极目标前,每高于目标1,奖2000元,低于目标1,罚1000元;2)、达到终极目标后,每低于目标1,罚1000元,达到目标奖励2000元。5、 冲压检具符合率1)、各车型未达到终极目标前,每高于目标值1%,奖500元;每低于目标1%,罚250元;2)、达
5、到终极目标后,每低于1,罚250元,达到目标,奖励500元。6、 焊装检具符合率1)、各车型未达到终极目标前,每高于目标值1%,奖500元;每低于目标1%,罚250元;2)、达到终极目标后,每低于1,罚250元,达到目标,奖500元。7、 冲焊退件率1)、各车型未达到终极目标前,每低于目标5,奖1000元,每高于目标5,罚500元;2)、达到终极目标后,达到目标,奖1000元,每高于目标5,罚500元。8、 门盖辅具装配符合率各车型检具符合率每高于目标值1%,奖500元;每低于目标1%,罚250元。二、整车部分(适用部门:所有部门)1、整车AUDIT1)、各车型未达到终极目标前,每低于目标10
6、分,奖1000元,每高于目标10分,罚500元;2)、达到终极目标后,达到目标不奖励,每高于目标10分,罚500元。2、整车直行率1)、各车型未达到终极目标前,每高于目标1,奖2000元,低于目标1,罚1000元;2)、达到终极目标后,每低于目标1,罚1000元,达成目标,奖2000元。3、售前单车故障数1)、各车型每低于目标0.001,奖2000元,每高于目标0.001,罚1000元(适用于整车);2)、各机型达到目标值奖2000元,每高于目标0.001,罚1000元(适用于发动机、变速箱)。4、整车可靠性A、B类问题须全部关闭,A类问题到期未关闭罚款责任单位2000元/每个,B类问题到期未
7、关闭罚款责任单位1000元/每个,A、B类问题全部关闭奖5000元。三、整机部分(适用部门:发动机公司、变速箱公司)1、各机型AUDIT1)、发动机每款机型AUDIT达标,奖励2000元;未达成目标,每款罚款1000元;2)、变速箱每款机型AUDIT达标,奖励2000元;未达成目标,每款罚款1000元。2、各机型清洁度1)、每种发动机自制件清洁度达标,奖励500元;未达标,每种罚款250元;2)、每种变速箱单件清洁度达标,奖励500元;未达标,每种件罚款250元;3)、每种发动机外协件(内腔件、毛坯件)清洁度达标,奖励500元;未达标,每种罚款250元。3、整机总装故障率1)、每低于目标值5%
8、,奖励2000元;每高于目标值5%,罚款1000元;2)、达到终极指标:低于目标值,奖励2000元;每高于目标值,罚款1000元。4、整机性能试验每出现一项不达企标要求和一致性未达标,罚款1000元。未按期按量完成每次罚款2000元。5、整机关键参数过程能力(零部件一致性)零件一致性检查中,所有零件CPK值符合要求,不奖励;每出现一种零件CPK值小于1.33,罚款500元。6、整机可靠性试验每出现一项不达企标或国标要求,罚款1000元。四、过程通用部分(适用部门:所有部门)1、工艺贯彻率每车间指标高于目标值1%,奖励1000元;低于目标值1%,罚500元。2、过程问题整改率立项问题按期完成整改
9、,奖励立项通知书上的额定金额;没有按照通知要求执行,每延迟一天,考核200元;项目延期一次,扣除额定奖励金额的50%;延期两次,取消奖励。每月统计一次。3、监察问题整改率1)、监察问题合格率达到目标值,奖1000元,每少完成一项,罚款200元;2)、重复发生项,加倍罚款,罚款金额为重复次数*200元。4、重大、批量问题次数重大/批量质量问题,每起问题罚2000元。五、外协件部分(适用部门:采购公司、变速箱公司)1、外协件0公里PPM1)、整车外协件,各车型0公里退件PPM,达到终极目标前,每低于目标值5%,奖励1000元;每高于目标值5%,罚款500元。达到终极目标后,每高于目标值5%,罚款5
10、00元,达到目标奖励1000元。2)、变速箱、发动机外协件0公里退件PPM,每低于目标值5%,奖励1000元;每高于目标值5%,罚款500元。达到终极目标后:在带宽内不考核;每高于上线5%,罚款1000元;低于下线,奖励1000元。六、KD件部分1)、KD包装合格率每高于1%,奖励1000元;每低于目标值1%,罚款500元。2)、KD件错漏发RPH值每低于1,奖励1000元;每高于1,罚500元。适用部门:零部件物流部3)、SKD一次交检合格率每高于目标1,奖2000元,每低于目标1,罚1000元。适用部门:轿车一公司、轿车二公司、商用车公司4)、KDBOM的准确率(批量生产三批次后)每高于1
11、%,奖励500元;每低于目标值1%,罚款2000元。5)、立项问题按期完成整改,奖励立项通知书上的额定金额;没有按照通知要求执行,每延迟一天,考核200元;项目延期一次,扣除额定奖励金额的50%;延期两次,取消奖励。每月统计一次。适用部门:国际公司。七、售后质量改进部分1、立项问题按期整改率立项问题按期完成整改,奖励立项通知书上的额定金额;没有按照通知要求执行,每延迟一天,考核200元;项目延期一次,扣除额定奖励金额的50%;延期两次,取消奖励。每月统计一次。2、立项问题一次改进有效率项目改进完成且批量体现后,市场跟踪312个月,如果未达到预定目标,判为改进无效,且由原责任单位负责组织重新改进
12、,并进行考核,考核金额为原项目改进奖励金额的2倍。单个项目跟踪考核,每月统计一次。适用部门:设计部门、轿车一公司、轿车二公司、商用车公司、变速箱公司、采购公司、发动机公司、商品工程技术中心。3、改进周期1)、系统问题:2个或2个以上零件、部件需要同时更改或需重新认可的,120天内完成;2)、一般问题:只需要更改单个零件,但需重新认可的,60天内完成;3)、生产一致性问题:产品不符合产品定义,需要纠正的,30天内完成;4)、单个项目跟踪考核,每提前原计划周期的10完成时间,奖励200元;每延期原计划周期的10完成时间,处罚200元/,每月统计一次,节假日除外;适用部门:设计部门、轿车一公司、轿车
13、二公司、商用车公司、变速箱公司、采购公司、发动机公司、商品工程技术中心。4、千车故障数1)、按车型分别统计3个月和12个月的千车故障数。对影响3个月和12个月的千车故障数频次TOP10的件分别进行考核;2)、每月统计一次,按照单件占所在车型整体索赔的千车故障数比例考核,每上升1考核200元,每降低0.5,奖励200元。每月统计数据在下月进行考核,考核按照线性比例计算;3)、3个月千车故障数在改进完成后跟踪4个月,12个月千车故障数在改进完成后跟踪6个月,所有改进以改进起步号为起始点。适用部门:设计部门、轿车一公司、轿车二公司、商用车公司、变速箱公司、采购公司、发动机公司、商品工程技术中心。5、
14、售后误判率按照售后索赔鉴定管理办法规定和要求,对售后和供应商索赔存在争议的件组织索赔件鉴定,如果单件误判超过20,每种件每超过1,罚款200元。备注:对要求参与鉴定共同参与部门,接到邀请未参与的,视为默认。适用部门:销售公司、国际公司。6、改进方案售后执行率技术改进方案在下发30天内,售后执行率为100。每月统计一次,如果未在规定的时间和范围内执行,每起处罚2000元。适用部门:销售公司、国际公司。7、售后重大、批量问题每发生1次/批,罚2000元。适用部门:设计部门、轿车一公司、轿车二公司、商用车公司、变速箱公司、采购公司、发动机公司、商品工程技术中心。8、IQS1)、依据J.D.Power
15、年度报告进行考核。每款车IQS每低于目标值1分,奖5000元;高于目标值1分,罚款2500元;2)、每款车与年初制定的竞争对象差距缩小5分,奖励1万元;差距增大10分,罚款1万元。备注:IQS考核采取责任分摊;分解的方式为:公司考核商品技术工程中心,商品技术工程中心根据影响IQS得分的各种因素,对各相关部门进行责任分摊。适用部门:商品技术工程中心。9、CSI、SSI:1)、依据J.D.Power年度报告进行考核;2)、CSI:每高于目标值1分,奖1000元;每低于目标值2分,罚款2000元;3)、SSI:每高于目标值1分,奖1000元;每低于目标值2分,罚2000元。适用部门:销售公司八、管理
16、体系部分(适用部门:所有部门)1. 第三方认证审核(体系、3c、免检、环保等)出现严重不符合项,每项罚2500元;2. 第三方认证审核(体系、3c、免检、环保等)一般不符合项数目达到目标不罚,如被审核部门无一般不合格项奖励1000元;超过目标值,则每项罚500元;3. 第三方认证审核(体系、3c、免检、环保等)与内部体系审核严重不符合项到期未关闭,每延期一周完成,处罚1000元/周(当不足一周时按相应的比例扣除),每月统计一次,节假日除外;出现两次或以上延期,每次每项罚500元;4. 第三方认证审核与内部体系审核一般不符合项到期未关闭,每延期一周完成,处罚500元/周(当不足一周时按相应的比例
17、扣除),每月统计一次,节假日除外;出现两次或以上延期,每次每项罚500元;5. 体系文件或流程及时按要求完成优化与修订,奖励500元/每个,未按要求完成,每个文件每延期一周完成,处罚500元/周(当不足一周时按相应的比例扣除),每月统计一次,节假日除外;出现两次或以上延期,每次每个罚500元。九、一致性控制部分1. 对于所有部门,生产一致检查中问题整改按时完成率100%,每一项没有按计划完成罚200元;2. 对与生产组织部门,新品上线,没有经过质量部关于认证检查,即安排批量销售车生产的,并存在不一致问题的,每次罚2000元;3. 对于设计部门,生产一致检查中,批量生产的零部件产品定义与公告信息
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- 质量 目标 考核 细则
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