空调导购员培训考核试题.doc

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1、格力专卖店导购员能力考试（三）姓名： 得分：一、单项选择题（分值40分，每题2分）1. 关于全能王-i 尊的介绍，下面错误的是（ ）A 遵循人体工程学设计，完美匹配人体对出风广度的需求，创造 120cm超长出风口。 B 出风口左右摆动，实现往返式旋转送风，让气流分布更均匀，形成动感自然风令人倍感舒服。 C 制热开机时，全程监控出风温度，时刻保证送风的温度，防止冷风吹出。D 集成了 IFD强力除尘技术，可强力去除 PM2.52. 以下产品中采用U型蒸发器的是哪一种（ ）A 全能王-I尊 B I铂 C 王者之尊 D T特3. 以下内容中不属于变频睡梦宝 II核心卖点的是 （ ）A 最低噪音值只有

2、20 分贝，比呼吸的声音都要小。 B 睡梦宝 II 全新的四种睡眠模式可以根据用户在不同睡眠阶段调节空调的设定温度，帮助您尽快进入深度睡眠 C 睡梦宝-通过采用内置加湿器，可以精确调控房间的湿度。实现“连续加湿”、“智能加湿”、“40%湿度”、“50%湿度”“60%湿度”、“70%湿度”的控制。 D 独创智能呼吸换气：既可以实现向房间吸气，又可以实现向房间外排气，同时 还可以闭合换气装置，避免风沙倒灌。4. 下列关于全能王-I尊送风描述正确的是哪一项？ （ ）A 左右扫风角度高达120（左右各60），实现房屋送风无死角。 B 左右扫风角度高达90（左右各45），实现房屋送风无死角。 C 纵向出

3、风口长度100厘米，纵向送风角度更广 D 纵向出风口长度120厘米，纵向送风角度更广 5 下列哪项功能为格力空调通用功能？ （ ）A 3种睡眠模式 B 独立除湿 C 7档送风 D 独立换气装置 6 全能王U尊的选配部件是哪个部件？（ ）A 室内机 B 可去除PM2.5的物联清新机 C 可去除PM2.5的换气装置 D 物联加湿器 7 下列关于全能王空调最低运行功率描述正确的是哪一项？（ ）A 全能王最低运行功率只需15瓦 B 全能王最低运行功率只需25瓦 C 全能王压缩机最低运行频率为6赫兹 D 全能王最低运行功率为8赫兹 8. 格力目前哪款空调没有采用三种睡眠模式？ （ ）A 睡美人 B V系

4、列 C Q系列 D 凉之静 9. 格力精品空调I系列采用智能旋转扫风结构，最终实现了左右共多少度的送风角度？ （ ）A 90 B 105 C 120 D 135 10. 下列关于全能王-I尊为几级能效产品？ （ ） A 3 B 1 C 2 D 4 11. 全能王空调的噪音为多少分贝？ （ ） A 17 B 18 C 19 D 20 12. 精品空调I系列的出风口长度为多少厘米？ （ ） A 97 B 110 C 115 D 120 13. 全能王U尊一共有几档风速？ （ ） A 3档 B 5档 C 7档 D 9档 14. 下列关于格力双级压缩机描述错误的是哪个选项？ （ ）A 格力电器双级压缩

5、机经过三年多的研发。 B 格力电器实现了国内外首次实现了1匹3匹双级增焓转子式变频压缩机的产业化。 C 双级压缩机采用了30项专利技术，其中发明专利19项，国际专利2项。 D 双级压缩机被专家团队一致鉴定为国际先进水平。 15. 下列关于格力双级压缩机比喻的说法中有明显错误的是哪个选项？（ ）A 双级压缩机就是有两个压缩机，而普通压缩机只有一个压缩机。其好处在于即使在恶劣的环境下空调依然能够平稳运行，这就好比同样要爬1米的楼梯，分四个台阶肯定要比只有两个台阶更容易，更省力。 B 普通压缩机就好比现在的单核手机，而双级压缩机就好比最新的双核手机。 C 双级压缩机最大的好处之一在于分担压比，也就是

6、将原先一次的压缩过程变为两次压缩，其好处在于即使在恶劣的环境下空调依然能够平稳运行，这就好比同样要爬1米的楼梯，分四个台阶肯定要比只有两个台阶更容易，更省力。 D 双级压缩机相对于普通压缩机可以在极端恶劣的环境下都正常运转。 16. 下列关于格力双级压缩机描述错误的是哪个选项？ （ ）A 在-20摄氏度的环境下制热量提升40%以上。 B 50摄氏度的环境下制冷量提升25%以上。 C 50摄氏度的环境下制冷量提升40%以上。 D 双级压缩机可以大幅提升空调在恶劣环境下的使用舒适性。 17. 下列关于全能王空调大运动导风机构描述正确的是哪一项？（ ）A 全能王空调可以实现上下130的导风角度 B

7、全能王空调可以实现上下160的导风角度 C 全能王空调可以实现左右130的导风角度 D 全能王空调可以实现左右40的导风角度 18. 下列关于全能王空调外观描述正确的是哪一项？ （ ）A 全能王空调U尊采用的是高档覆膜面板 B 全能王空调U越采用的是高档覆膜面板 C 全能王空调外观进风口采用无缝设计，整机效果更高档 D 全能王空调外观出风口采用无缝设计，整机效果更高档 19. 下列关于冷静王II描述不正确的是哪一项？ （ ）A 搭载1hz变频技术，最低功率仅25瓦 B 冬季制暖时，它的双导风板能垂直向下送风，实现地毯式供暖 C 遥控器采用一键E享功能，简单易用 D 最低19分贝超静音，同类产品

8、最低 20. 目前全能王i尊一共有几款颜色？ （ ） A 1 B 2 C 3 D 4 二、判断题（分值30分，每题2分）1双级变频压缩技术是格力电器于 2012 年 11 月重磅推出的世界首创的压缩机技术，并成功应用于格力全能王及U系列空调产品中。 （ ）21 赫兹变频技术是格力在变频空调技术领域取得的最高技术成果，也是国际领先的技术，由于该技术打破了国外企业在变频技术领域的垄断地位，能够大大降低家用空调的能耗，具有很高的社会效益和经济效益，因此在 2011 年荣获了国家科技进步奖。 （ ）3、格力国际领先的 1 赫兹变频技术，压缩机最低转速可以达到 1分钟1 转，这是目前世界上最先进的变频科

9、技。 （ ）4在空调中应用以来，格力睡眠模式也在不断发展和进步，目前的“四种睡眠模式”代表了格力睡眠技术的最高水平。 （ ）5空气净化技术是格力家用空调产品中的基本配置，每一款产品都配备有相应的空气净化装置： （ ）6绿普斯抗菌过滤网添加从天然植物五倍子树和银杏叶中提取的高效成分精华，可以吸取破坏细菌表面，从而发挥抑菌抗菌的效果 （ ）7U 铂的机身采用格力首创的无缝外观设计，有效防尘防污。关机时面板完全覆盖出风口，俨然是晶莹剔透的艺术品。 （ ）8格力空调部分型号使用儿茶素过滤网，采用从天然绿茶等植物中提取的儿茶素，有效抑制细菌等的滋生和繁殖，使其使用活性还可以去PM2.5，达到优越的长期抗

10、菌作用和除尘功能！ （ ）9全能王-U 尊采用世界首创的无导风板风口设计，左右扫风角度从普通空调的80增至 110，突破送风范围的极限，让您在房间的每一个角落都能享受到舒爽之风。 （ ）10.格力通过使用无缝蒸发器以及全新的大运动扫风机构，最终将全能王U尊的噪声从 20 分贝降到行业最低值 18 分贝。 ( )11全能王-i 尊采用单贯流双出风设计，让它的噪声达到了行业内柜机的最低值 18 分贝。 （ ）12截止到目前为止，格力共向市场上推出了五款卧室空调，包括睡梦宝，睡美人，月亮女神，睡梦宝2、冷静王2 （ ）13变频空调之所以节能，是因为它能够精确控制房间温度，而U 铂-II和U 酷-II

11、 采用我们格力的 1 赫兹技术，能够让空调在 1 赫兹下稳定运行，最低功耗只需要25W，相当于两天两夜才消耗1 度电 （ ）14冷静王II 和变频金刚II配置了三重过滤网，每一重都有独特的作用，可以去除空气中的灰尘，杀死空气中的细菌，还能去除有害气体和异味，去除PM2.5，可以与专业的空气净化器相媲美了。 （ ）15冷静王II 和变频金刚II采用我们格力的 1 赫兹技术，这是格力第一次在中低端机型中采用这个技术！ （ ）三、多项选择题（分值30分，每题2分，选错或多选不得分）1. 下列哪些空调采用全新四种睡眠模式？（ ） A 全能王-U尊 B 全能王-I尊 C 月亮女神 D 变频睡梦宝-II

12、2. 以下格力哪项技术被鉴定为国际领先水平？（ ）A 双级变频压缩机技术 B 1赫兹变频技术 C 超低温数码多联机 D 高效直流变频离心机 3. 格力U系列对空调内部进行了哪些方面的改善，最终生产出了超薄空调？（ ） A 底壳和节水盘一体化设计 B V型蒸发器 C U型蒸发器 D 无缝蒸发器 4关于双机变频技术的优点，正确的是（ ）A动力强劲：对制冷剂进行两次压缩，能够释放出更多的能量，大大提高冬季制热量和夏季制冷量；B运行范围广：能够在30的超低温下强劲制热，在 54的超高温下强劲制冷，普通空调的运行温度范围只有-743； C 节能高效：在提高制冷制热量的同时，不增加能耗，让空调更加高效节能

13、； D 稳定可靠：压缩机耐候性更强，能够在极端工况下稳定运行，可靠性更高，而且在高温下不会保护停机，空调运行更稳定。5FABE法则是销售中经常用到的一种销售方法，其中字母解释正确的是（ ）A “F”代表产品的特征 B “A”代表产品与同类产品相比的优点 C “B”代表产品特征给顾客带来的利益 D “E”表示证明该利益的实际证据61 赫兹变频技术与常规变频技术相比，优点有哪些？（ ）A 控温精确：1 秒钟1转的转速能够输出很小的制冷量，精确控制房间的温度，让温度更恒定 B 能耗低：空调在 1赫兹的转速下，功率最低只有 15W（以全能王为例）。 C压缩机运行平稳：先进的压缩机控制技术，让压缩机在低

14、频下稳定运行。 D 制冷、制热速度更快 7格力空调采用IFD 技术高效去除 PM2.5，它的特点有哪些？（ ） A 去除效率高：对 PM2.5的去除率可达 99.99%； B 风阻小：几乎不影响送风量； C 可永久使用：可以清洗，反复使用； D 低噪声：因为风阻小，所以运行时噪声很低； E 低能耗：消耗的电能极低，可忽略不计8我公司产品普遍使用的滤网包括。（ ）A、高密度过滤网； B、绿普斯抗菌过滤网； C、儿茶素过滤网 D、冷触媒过滤网 E、银离子静电除尘 9下面关于全能王U尊II的介绍，正确的是（ ）A 全能王-U尊拥有0.4m-0.6m超大扫风厚度，实现真正的全方位立体舒适体验。； B

15、全能王-U 尊送风距离是 7.5m，送风面积 32.5 ，这意味着，以往空调无法达到的角落，全能王-U尊都能为您做到。C 花瓣造型扫风叶片不仅与全能王-U尊优美的郁金香造型机身完美匹配，还完美的运用动力学原理，使气流更顺畅，最大化降低噪音，当空调扫风时，风从花间拂过，美轮美奂。D 内置 PM2.5净化呼吸换气装置，为您减轻空气污染带来的伤害。10下面关于全能王-i 尊的介绍，正确的是（ ） A 全能王-i 尊采用环抱式双出风设计，扫风角度可达 140，攻克了传统两侧出风空调中间区域无风的技术难题，真正实现了无盲区。 B 全能王-i 尊拥有 1m-1.2m 超大扫风厚度，实现真正的全方位立体舒适

16、体验。 C 全能王-i 尊拥有8.5m 超远送风距离，送风距离是普通空调的 1.5 倍。 D 自带去除PM2.5的IFD装置，在任何模式下都能轻松去除PM2.5，去除率高达99.99%。 11下面关于冷静王II 和变频金刚II的介绍，正确的是（ ） A 全闭合导风板的独特设计，能够与面板体完全闭合，面板整体无缝。 B 隐藏式显示面板采用半透明材质，关机状态下整个面板浑然一体。 C 突破传统空调的条条框框，侧面采用圆角弧面设计，使整个外观更有张力 D 双导风板双驱设计：除了底部的全闭合超宽导风板之外，还在风口上部配置了隐藏式导风板。两个导风板采用两个电机分别驱动。 12下面关于冷静王II的卖点介绍，正确的是（ ） A 采用双级压缩机，可-20度超低启动温。 B 拥有三种睡眠模式，舒适、静音。 C 特有三重过滤网，有效去除细菌及粉尘颗粒 D 19分贝超静音，同类型最低。 13以下产品采用运动导风机构的有。（ ）A、全能王U尊II； B、U铂II； C、U雅II D、U酷II14下面关于U酷II的卖点介绍，正确的是（ ） A 35机采用1Hz变频技术 B 四种睡眠模式。 C 专业智能化霜技术 D 19分贝超静音。 15下面关于U雅-II、U铂-II的卖点介绍，正确的是（ ） A 上下扫风180度 B 左右扫风130度C 超远送风达8米 D 最低功率仅25W