思创装饰各部门岗位职责.doc

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1、经办岗位设置及职务说明书分公司总经理分公司副总经理总经理助理总体职责：1、代表集团公司负责本公司的经营管理、市场拓展等项工作；2、研究制定本公司的发展规划和年度工作计划；3、落实集团、区域运营中心各项管理制度；4、做好本公司经营管理成本控制，合理控制成本，创造良好地经营业绩；5、加强工程质量的控制与管理，不断提高工程施工质量和服务质量，有效降低客户投诉率，提高客户满意度，创造最佳的品牌效益；6、整合本公司资源，建立高效团队，为集团和区域运营中心发展提供人才储备；7、研究解决本公司经营管理中出现的各种问题;8、根据市场变化适时调整本公司经营策略、管理思路，为集团整体战略目标的实现提供可靠保障；9

2、、完成集团和区域运营中心交办的临时性工作任务；职 位 说 明 书职位名称总经理部门名称总经办撰写日期直接主管职位名称总裁职位代码职位总体目标:(主要职责概述)全面主持公司经营工作，对所承担工作全面负责，受总裁的委托，行使对分公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章制度的义务同。内部总裁总经理地方政府、机关等企业各方公共关系客户本区域内各分公司总经理市场总监外部总经理助理副总经理组织关系图任 职 资 格学历与专业大学本科以上学历，市场营销或工商、经济管理类专业毕业；工作经验35岁以上，从事过5年以上大中型企业全面管理工作，并担任总经理职位3年以上，理论与实践并重，具备极强

3、的敬业精神、丰富的管理经验、出色的领导管理才能，有先进的管理理念，熟悉现代化企业管理制度和管理模式，在人力资源管理、财务管理、市场运作管理方面，知识丰富，并且具有丰富的实战经验，具备先进的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人才观念、服务观念，具备战略能力和战略眼光，具备管理者的道德观和社会责任感。专业知识接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。通用技能熟悉企业业务和运营流程；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；熟悉企业全面

4、运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；良好的中英文写作、口语、阅读能力；具备基本的网络知识；熟练使用办公软件。工 作 职 责具体职责提交的成果的标准1、职责名称：根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定分公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。关键流程：重大结果：提交书面报告、相关资料报告详尽合理可操作性极强具有创新2、职责名称：全面负责本分公司的经营管理工作；关键流程：重大结果：经营状况得到明显提升经营思路经营建议经营业绩3、职责名称：负责布置和落实集团和区域管理机构的年度计划和方案，完成集团下达的各项经营指标；关

5、键流程：重大结果：完成下达的利润、现金流、货款回收、销售收入等各项经济指标，以及总公司下达的其它任务。计划合理落实及时、到位指标全面完成4、职责名称：负责确定本分公司内部的部门分工、工作流程、人员调整等组织管理工作；关键流程：重大结果：能够顺利开展工作，提交部门设置、岗位职务说明、各部门管理工作流程、人员调整状况。分工合理职责明确流程顺畅5、职责名称：制定本公司各项内部制度，提交总公司批准；关键流程：重大结果：内部管理制度制度全面可操作性强6、职责名称：负责本公司资产保全和安全管理工作；关键流程：根据公司资产、安全管理规定定期组织人员对所辖资产、安全设施进行检查督导员工进行日常维护保养重大结果

6、：检查维护保养记录，资产完好、安全报表检查维护保养的及时性；资产完好率、安全事故率7、职责名称：负责组织实施集团制定的质量标准；关键流程：重大结果：执行质量标准，减少质量事故。准确质量事故率8、职责名称：主持公司的基本团队建设、规范内部管理；关键流程：重大结果：团队建设方案、团队整体面貌、激励体制团队建设方案可行激励效果9、职责名称：召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；关键流程：关键流程：重大结果：会议纪录、合理化建议认真及时解决问题的效果参会人员满意度10、完成上级主管安排的临时性工作及时、准确领导满意主要权利有权根

7、据集团下达的各项经营管理目标，对所属各部门下达分解目标；有权根据市场需要调整本分公司的组织结构、人员编制和薪酬水平，但须报区域运营中心审批并报集团人力资源管理中心备案；有权决定部门经理（含）以下人员的调配、考核、任免、奖惩、辞退，并报集团人力资源中心备案；有权对部门经理（含）以下人员进行考核，根据考核结果决定对相关人员的使用；有权根据集团各项管理制度，制定相关实施细则或考核办法；根据集团公司的授权，有权代表本分公司，对内签署各种命令、指示，对外签署各种对外协议；有权监督检查本公司各部门的工作，对所发现的问题提出整改意见和要求；应尽义务应做好对重大事件或问题的决策、处理，并承担相应责任；必须定期

8、向区域运营中心、集团运营管理中心提交经营状况和财务报告，并接受咨询和监督；必须按期制定工作计划和目标，及时上报区域运营中心；协调所管部门和人员的工作；指导各部门解决经营管理中的疑难问题；注意宣传公司形象，传播公司文化，落实公司服务理念；注意观察市场变化，适时调整营销策略，合理控制经营成本；注意加强团队建设，增强集体的凝聚力、战斗力，营造一个民主、宽松的团队氛围，提高员工的创造力和工作激情，增强员工归属感和认同感；加强梯队建设，建设一支有较高素质的管理团队；职 位 说 明 书职位名称分公司副总经理部门名称总经办撰写日期直接主管职位名称分公司总经理职位代码职位总体目标:(主要职责概述)协助总经理制

9、定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。组织关系图外部公司各部门总监、经理副总经理总经理内部地方政府、机关等企业各方公共关系客户工程部经理客服人员人力行政经理任 职 资 格学历与专业大学本科以上学历，工民建或企业管理、工商管理、行政管理等相关专业毕业；工作经验30岁左右，从事装修工程管理工作五年以上，担任过工程监理、部门经理以上职务；熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；专业知识接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管

10、理等方面的培训。通用技能良好的中英文写作、口语、阅读能力；熟练使用办公软件。敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。工 作 职 责具体职责提交的成果的标准1、职责名称：协助分公司总经理做好经营管理工作，组织实施总公司决议。关键流程：重大结果：反馈执行情况，提交经营管理工作合理化建议执行力度建议创新2、职责名称：组织实施所分管部门的年度计划和方案；关键流程：重大结果：年度计划、月度计划表、方案计划合理方案操作性强3、职责名称：协助总经理对公司运作与各职能部门进

11、行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；关键流程：重大结果：部门协调顺畅，制度推行顺利执行力度效果沟通协调能力4、职责名称：指导公司人才队伍的建设工作；关键流程：重大结果：人才队伍建设提案、实施方案，整体素质提高方案可操作性效果5、职责名称：将公司内部管理制度化、规范化；关键流程：重大结果：提交内部管理制度预案出台及时准确可操作性强6、职责名称：负责本分公司的人力资源工作的监督和管理；关键流程：重大结果：人力资源规划、年度、月度计划管理创新建议实施效果监督力度7、职责名称：负责监督和管理工程的施工和质量；关键流程：重大结果：施工报告、质量报告、处理结果及时有效合理化建议8、职责名称：负责对本

12、分公司行政工作的监督和管理；关键流程：重大结果：行政事务井井有条、工作成果效果合理化改进9、完成上级主管安排的临时性工作及时、准确领导满意主要权利有权向总经理建议对所属部门经理或主管及以下人员进行任免；有权向分公司总经理建议所属员工薪资待遇的调整和确定；根据考核情况，确定部门经理及以下人员的奖惩，并报分公司总经理审核；有权按照公司的有关规定对员工进行经济和行政处罚；有权决定工程队的录用、辞退和调动；按公司规定，有权决定对所管部门人员的奖惩。在职权范围内，签署各种命令、指示。应尽义务组织落实绩效考评体系，实施绩效考评。监督员工档案管理制度的执行，落实中层干部培养和选拔制度。监督各部门培训工作的落

13、实情况，改进培训内容，创新培训方法；协调工长、客户、设计师之间的关系，处理施工中的重大突发事件。监督工程部工作，保证工程质量。全面了解当地人力资源市场状况，与各人才交流中心建立良好关系，及时为企业输送各类合格人才；监督本分公司人才档案的管理，建立、健全人才储备库；协调分管部门与其他部门的工作关系；积极协调配合其他部门的工作，保证设计和工程等环节的衔接流畅；保证本分公司的服务符合总公司的标准；注意观察市场变化，提请总经理适时调整产品结构，合理控制经营成本；注意加强团队的建设，增强集体的凝聚力、战斗力，营造一个民主、宽松的团队氛围，提高员工的创造力和工作激情，增强员工归属感和认同感；职 位 说 明

14、 书职位名称总经理助理部门名称总经办撰写日期直接主管职位名称总经理职位代码职位总体目标:(主要职责概述)协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。组织关系图外部总经理总经理助理各部门相关人员内部政府、机关媒体任 职 资 格学历与专业大学本科以上学历，工商管理、企业管理、行政管理、中文、法律、市场营销或经济管理类专业；工作经验28岁以上，具有3年以上相关行业大中型企业管理经验，曾担任过公关和担任总经理助理工作经验。专业知识经济法、财务基本知识、人力资源管理等知识，受过领导科学、决策科学、战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。通用技能知识面宽，知

15、识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；良好的中英文口语、阅读和写作能力；熟练使用办公软件。有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色人际交往和社会活动能力以及敏锐洞察力；具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。工 作 职 责具体职责提交的成果的标准1、职责名称：协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；关键流程：重大结果：提交年度经营计划、各阶段工作目标分解、提出合理化建议准确合理、可操作合理化建议可行性2、职责名称：准确了解整个

16、市场状况，为总经理制定总的市场运作计划提供有价值的建议；关键流程：重大结果：市场分析报告、市场运作计划建议合理可行报告分析透彻、细致合理化建议可行性3、职责名称：负责起草以总经理或公司名义上报、下发的各种文件；关键流程：重大结果：文件质量、语言、行文的规范及时准确文件质量高4、职责名称：掌握市场部及企划部运作状况，协助总经理制订并督导实施营销工作计划；关键流程：重大结果：运作动态分析、合理化建议分析透彻可行性建议5、职责名称：掌握其他家装公司每月市场状况及竞争手段，协助制订相应的市场策略；关键流程：重大结果：行业月市场动态分析、市场策略认真及时方案可实施性强创新6、职责名称：协助总经理掌握市场

17、部业务进度情况，及时发现问题，解决问题；关键流程：重大结果：工作报告、解决方案及时解决方案效果7、职责名称：协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调、激励内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理；关键流程：重大结果：日常事务处理有序、部门关系和谐效果8、职责名称：配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；关键流程：重大结果：礼仪、交际、达成目的规范性沟通协调性谈判技巧、效果9、职责名称：负责总经理办公会、月度工作例会、临时会议等重要会议的通知安排，做好会议记录和纪要的整理，及时转达和传递。关键流程：重大结果：会议纪要认真纪要详细整理及时合理贯彻10、职责名称：协助

18、总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作；关键流程：重大结果：企业文化实施办法可操作性效果11、职责名称：协助总经理完成日常工作的追踪、汇报及与部门间的沟通、协调等。关键流程：重大结果：日常工作追踪记录及时准确12、完成上级主管安排的临时性工作及时、准确领导满意主要权利总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。各职能部门完成任务情况的考核参与权。各职能部门经理的工作指导权和考核参与权。对总经理决策有建议权。有权检查分公司各部门对集团公司和公司下发的文件、通知精神落实情况；有权对总经理、副总经理、市场总监下达的指示、指令进行督办；有权对公司管理中出现的问题提出

19、建议和意见；有权了解和掌握公司员工的思想状况；应尽义务协助总经理、副总经理、市场总监做好员工的思想工作，增强团队的凝聚力和战斗力；对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任。对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。完成起草以总经理或公司名义上报、下发的各种文件；做好总经理工作日程的安排工作；完成总经理交办的各种临时性工作。财务部岗位设置及职务说明书分公司财务经理或主管出纳1人会计1人总体职责：1、负责制定财务工作计划，加强经营核算管理，促进公司取得较好的经济效益；2、厉行节约，合理控制资金的使用；3、负责编制和

20、执行预算、财务收支计划；4、负责记录、整理、保管公司会计资料及合同档案；5、负责公司日常财务工作；6、协助客服部完成工程保险工作；7、负责对相关部门提供数据支持；8、负责编制会计报表，按时上报集团财务中心；9、完成上级领导交付的其它任务；职 位 说 明 书职位名称财务主管部门名称财务部撰写日期直接主管职位名称总经理职位代码职位总体目标:(主要职责概述)根据集团公司财务的的安排及总公司各项计划、职责、制度，统筹安排财务、会计方面的各项事宜，全面负责财务部日常工作；内部总经理财务主管地方工商、税务、财政、银行会计师事务所相关部门负责人总公司相关人员外部会计财务出纳组织关系图任 职 资 格学历与专业

21、财会专业或金融类专业，专科以上学历；工作经验具助理会计师以上职称，五年以上成本会计工作经验；专业知识具备相应的财务管理知识、行政管理知识、法律知识和证券知识；通用技能能够熟练使用各种办公室软件和各种财务软件，具备基本的网络知识，具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力；工 作 职 责具体职责提交的成果的标准1、职责名称：财务管理制度的建立与完善关键流程一：制度建立：根据公司发展战略需要对现有的财务管理现状诊断找出问题点针对界定的问题提出解决思路上报公司领导审批组织起草制度草案组织相关部门讨论、修改、定稿下发传阅或组织培训制度试运行运行效果跟踪、反馈制度完善

22、归档关键流程二：制度完善：根据员工的合理化建议及公司动态发展的需要对现有制度不合理/不适合的内容提出修改建议提交公司领导审批组织完善现有制度运行效果跟踪、反馈制度完善归档关键流程三：流程建立：确定关键职责完成的先后顺序选择优化路径编制工作流程检查核实流程的闭环效果试运行确定、固化、培训归档重大结果：完善的合理财务管理制度；工作流程及时准确完整可操作2、职责名称：监督指导会计、出纳管理；关键流程：重大结果：业务指导及时准确3、职责名称：负责登记各科目的总账及明细账；关键流程：重大结果：帐帐相符及时准确无误4、职责名称：负责凭证科目汇总并装订成册；关键流程：重大结果：凭证成册准确整齐无误5、职责名

23、称：负责编制会计报表，包括：资产负债表，损益表，管理费用明细表，其他应付款明细表，各店面签约明细表；关键流程：重大结果：报表、明细表按规定时间出表及时认真准确无误6、职责名称：编制财务报表关键流程：审核无误的原始凭证记账凭证提取各项费用审核记账结转损益编制会计报表。重大结果：财务报表及时准确7、职责名称： 编制财务分析报告关键流程：根据财务报表及预算计划找寻同期、上期数据的差异分析变化原因写出财务分析报告。重大结果:对改进工作及决策有帮助的财务分析报告数据准确预测可行8、职责名称：负责工长登记工地明细账的登记管理；关键流程：重大结果：明细帐相符无差错准确及时9、职责名称：负责公司支票、发票、印

24、花税的使用管理；关键流程：重大结果：按照相关规定使用准确无差错10、职责名称：部门内部组织管理工作；关键流程：重大结果：管理有序有计划合理满意度11、完成上级主管安排的临时性工作及时、准确领导满意主要权利有权对公司的重要经营决策等提出意见和建议；有权根据集团公司财务规定的资金预留额度及时向集团划拨超额资金；有权对出纳的日常工作进行监督、指导；有权拒绝支付不符合集团公司财务制度的款项；有权参与制订公司的财务收支计划；有权对公司财务工作提出合理化建议；有权严格执行公司规定工程取费比率；有权对本部门员工的工作情况进行考核评价，并建议总经理决定对员工的使用、奖惩、调动、辞退；应尽义务严格执行集团的各项

25、财务规章制度；接受集团财务管理中心的监督、指导，配合集团财务管理中心的工作；做好开源节流，厉行节约；按时、准确的报送各种报表和财务分析报告；按时报税及时接洽工商、税务事宜；及时填写工程合同单项发包协议书；及时对完工合同归档并贴印花税；及时与公司库管员核对账目；按期进行合同取费情况的统计分析；职 位 说 明 书职位名称财务出纳部门名称财务部撰写日期直接主管职位名称财务主管职位代码职位总体目标:(主要职责概述)负责分公司日常现金收付结算业务；组织关系图各部门相关人员外部财务出纳财务主管内部银行任 职 资 格学历与专业中专或大专以上学历，会计或其它相关会计专业；工作经验初级会计专业职称，两年以上相关

26、工作经验；专业知识具备相应的财务管理知识，会计知识；通用技能能够熟练使用各种办公室软件和各种财务软件，人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。工 作 职 责具体职责提交的成果的标准1、职责名称：负责公司经营往来业务中现金、银行收支业务、现金日记账、银行存款日记账，编制会计凭证；关键流程：重大结果：帐帐相符认真及时准确无误2、职责名称：负责公司内部现金、银行支付款项的报销工作；关键流程：重大结果：借款与报销相符及时准确无差错3、职责名称：负责施工合同台帐登录、合同收发、编号，合同录入、汇总等统计以及增减变更单的审核工作；关键流程：重大结果：电子档、文档登记记录及时准确有序4、职责名称：工程验

27、收后（中期、完工验收）收款情况统计；关键流程：重大结果：统计表准确无误5、职责名称：负责工程队工资表、库存材料明细账、设计师签单业绩台帐的收集及登记工作，以及材料发票、工长领料单的开具和登记工作。关键流程：重大结果：登记表准确合理无误6、职责名称：负责员工工资、工费存折的发放登记，编制工资表；关键流程：重大结果：工资表及时认真无差错7、职责名称：按期拨付工费、编制完工工地明细报表；关键流程：重大结果：明细报表及时准确8、职责名称：按期报送各种报表；关键流程：重大结果：各类报表按时准确无误9、职责名称：填制对账单，开具质保金收据，给客户开据发票；关键流程：重大结果：对帐单、票根准确无误10、职责

28、名称：填报促销活动统计表，资金状况表，借款明细表；关键流程：重大结果：统计表、借款明细表准确无误11、完成上级主管安排的临时性工作及时、准确领导满意主要权利有权要求各店收款人员按公司财务制度办理有关业务；有权拒绝报销不符合公司财务制度规定的报销单据；有权要求借用公司现款的员工及时清还借款；应尽义务按时准确拨付工费；严格执行公司现金、支票管理制度，做到日清月结；严格执行公司的报销制度，及时上报长、短款情况；按期收取工程款；对白条入账的现象要及时上报；指导所有报销人员按规定填写报销票据及凭证；按时上报各种报表；不随意泄露公司合同数据；职 位 说 明 书职位名称财务会计部门名称财务部撰写日期直接主管

29、职位名称财务主管职位代码职位总体目标:(主要职责概述)组织关系图外部财务主管财务会计各部门相关人员内部银行、税务任 职 资 格学历与专业专科以上，财务会计或其它相关会计专业。工作经验两年以相关工作经验，持有会计证。专业知识了解企业经营管理的相关知识及行业知识；掌握财务电算化知识、税务管理知识；精通企业财务管理、会计核算知识。通用技能能够熟练使用各种办公室软件和各种财务软件，具备基本的网络知识，人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。工 作 职 责具体职责提交的成果的标准1、职责名称：审核分公司各种会计原始凭证，分类记账；关键流程：重大结果：审核记录认真无偏私无差错2、职责名称：按时（每月份

30、、季度、半年、年度）上报各类财务报表；关键流程：重大结果：财务报表按时数据准确无误3、职责名称：及时将每月会计凭证整理归档关键流程：重大结果：凭证无丢失、档案整齐及时认真整洁有序4、职责名称：编制转账凭证关键流程： 根据公司财务管理制度和原始资料编制转账凭证审核归档重大结果：转账凭证及时正确5、职责名称：负责办理员工借款、报销工作关键流程一：根据借款经办人审批完整的借款审批单借款给经办人记账关键流程二：根据报销经办人提交的票据审核无差错，签字交经办人办理审批依据审批结果报销，如有借款多退少补，编制记账凭证，登记现金日记账。重大结果：借款和报销登记账及时准确员工满意6、职责名称：负责保管财务印鉴

31、、支票的管理工作关键流程：根据公司有关印鉴和支票管理规定使用印鉴、支票登记妥善保管重大结果： 印鉴、支票使用登记表安全无损坏7、职责名称：编制财务报表关键流程：审核无误的原始凭证记账凭证提取各项费用审核记账结转损益编制会计报表。重大结果：财务报表及时准确8、职责名称： 编制财务分析报告关键流程：根据财务报表及预算计划找寻同期、上期数据的差异分析变化原因写出财务分析报告。重大结果:对改进工作及决策有帮助的财务分析报告数据准确预测可行9、职责名称：财务档案管理关键流程： 根据公司档案管理规定整理会计资料和有关凭证分类装订归档重大结果：分类清晰，归档正确、完整。及时准确10、职责名称：公司固定资产登

32、记、核算关键流程：根据公司财务制度、购置设备合同和合格发票安装完毕后转固定资产登记折旧结算重大结果：及时登记固定资产明细帐、提取折旧及时结算准确11、完成上级主管安排的临时性工作及时、准确领导满意主要权利有权要求各店收款人员按公司财务制度办理有关业务；有权拒绝报销不符合公司财务制度规定的报销单据；有权要求借用公司现款的员工及时清还借款；应尽义务按时准确拨付工费；严格执行公司现金、支票管理制度，做到日清月结；严格执行公司的报销制度，及时上报长、短款情况；按期收取工程款；对白条入账的现象要及时上报；指导所有报销人员按规定填写报销票据及凭证；按时上报各种报表；不随意泄露公司合同数据；分公司人力行政部

33、岗位设置图人力行政经理或主管（1名）前台秘书1名行政秘书1-2名司机2名部门职责：一、行政管理1、根据集团公司行政管理制度制定分公司行政管理制度，并负责执行检查、结果统计和奖惩兑现，督导公司各项规章制度的运行与完善；2、负责分公司办公会议的准备、组织、会议服务、会议记录，制定、下发会议纪要，追踪检查执行结果；3、负责各类行政文件资料的整理、登记建档和保管。4、承担文字打印、复印任务，负责公司内部文件及设计签单图纸的复印。5、负责公司各部门电脑的安装、调试和维护工作；6、负责公司邮件分发、电话转接、名片的联系制作和发放；7、负责公司内部文件的拟文、行文工作；8、负责公司对外（政府、行业协会、工商

34、等）关系的协调；9、负责每月各部门办公费用计划和办公用品需求计划，交总经理审批；10、负责听取各级员工对公司及公司其他部门的意见反馈，及时沟通的工作；11、负责执行上传下达的工作，并组织落实集团公司各项规章制度；二、人力资源管理1、根据集团公司人力资源规划，拟定分公司人力资源规划并执行；2、组织建立、推行现代化管理模式，设计、优化公司组织结构、业务流程；3、负责本公司的招聘、录用、任免、调配、奖惩、辞职、辞退等人事管理工作；4、在集团人力的指导下，进行员工的劳动合同签订、续订、变更、解除的管理工作；5、在集团人力的指导下，协调管理与当地劳动部门、人才交流部门的人事代理和劳动力管理工作；6、在集

35、团人力的指导下，负责员工福利的保障工作，三险的办理、交纳工作，并与集团人力资源中心接洽；7、负责员工培训的组织和管理，组织建立和实施人力资源开发、管理体系。8、负责分公司企业文化体系的建立和维护，策划和组织公司文体活动；9、负责对外、对内宣传工作的策划和实施；10、负责上报分公司人事统计的信息状况；11、收集薪酬信息及员工建议，提出薪酬激励建议，及时上报集团人力资源中心；12、收集当地劳资、法律信息，及时与集团公司人力沟通或书面汇报。三、后勤保障1、负责办公用品的采购、登记、分发和保管；2、负责公司车辆的办证、年检、保养、维护和运行管理及司机的管理教育；3、负责部分固定资产的购买、盘查、登记、

36、建档、调配、检查等项工作；四、档案资料管理1、负责公司各类合同档案的存档保管。2、负责公司的资料档案（包括电子档案）的登记、建帐、保管和借阅管理。3、负责公司专业书籍、报刊杂志等资料的征订、发放、保管及借阅的管理工作。4、负责公司房产物业管理。5、负责安全保卫、消防、卫生管理、社会治安综合治理。6、完成公司下达的其它各项工作任务。7、执行总公司下达的各项工作任务。职 位 说 明 书职位名称人力行政部经理部门名称人力行政部撰写日期直接主管职位名称总经理职位代码职位总体目标:(主要职责概述)为了保障公司各部门业务的正常运行，在相关法规、政策及公司制度的指导下；在总经理的授权下，组织部门员工做好人力

37、资源管理、行政管理及物业管理工作。组织关系图总经理人力行政经理政府机构：人事局：劳动局：人才交流中心/各类媒体/咨询机构各部门经理行政秘书内部外部前台文秘司机任 职 资 格学历与专业本科以上学历，企业管理或人力资源管理专业。工作经验28岁以上，具有本行业同等规模单位担任行政人事部经理职务的经历，从事本职位工作3年以上，熟悉人力资源管理和行政管理的各项工作流程及法规政策，熟悉现代人力资源管理、行政管理理念、理论和方法；熟练掌握人力资源管理常用技能，掌握成熟的薪酬福利、绩效考核、培训和招聘的管理体系。专业知识掌握相关的财务知识，精通人力资源管理、行政管理专业知识。通用技能具备出色的执行能力，强烈的

38、责任心，较强的进取心、主动性，良好的团队合作能力、学习创新能力，适应能力，较强沟通协调能力、理解分析能力。工 作 职 责具体职责提交的成果的标准1、职责名称：重要文件管理关键流程一：行政管理文件起草：组织起草修改审核安排印发归档关键流程二：管理文件传递：接收文件审阅安排文件传递催办文件处理督办落实关键流程三：文件上报：根据上级要求组织编写相关材料初步审核组织评审审批安排上报重大结果：印发文件和文件落实情况，上报材料及时无差错材料的质量高上报及时2、职责名称：公司制度建立与完善 关键流程：制度建立：根据公司行政管理要求组织制定管理制度报总经理办公会审批组织并监督实施跟踪检查根据检查情况持续改进和

39、完善 重大结果：完善的制度可操作有效3、职责名称：公共关系管理关键流程：重要接待：根据公司接待规定组织安排接待工作-协调处理接待过程中问题总结接待工作得失持续改善关键流程：重要关系维护：根据公司要求制定重要客户关系维护计划组织协助实施总结经验持续改进重大结果：关系维系良好领导满度客户满意4、职责名称：计划管理关键流程：根据公司计划总结管理规定汇总各部门工作计划组织编制公司的年度、月度计划审议反馈总结计划执行情况向总经理汇报工作总结重大结果：年度、月度工作计划，工作总结计划制定及时计划准确计划达成5、职责名称：公司重要的会议或活动组织关键流程：根据会议和活动举办的目的组建临时的服务小组小组成员分

40、工选定合适的会议室或场所根据需要布置会场安排会议或活动期间的会务服务会议或活动结束后续工作会议或活动总结重大结果：会议或活动的成功举办会议、活动参与人的满意度评价6、职责名称：负责车辆管理关键流程一：根据申请综合考虑工作需要统一安排车辆调度。关键流程二：根据车辆管理规定监督车辆的维护保养和使用、控制车辆费用重大结果：车辆费用控制；车辆安全完成用车任务车辆费用不超标无事故7、职责名称：负责物业、卫生等监督管理关键流程：制定完善相关规定安排责任人培训指导实施落实检查进展情况根据反馈意见持续和改善重大结果：后勤保障 后勤制度办公区干净、卫生制度完善8、职责名称：招聘管理关键流程：招聘计划管理：根据公

41、司发展的需要和各部门的人员需求情况组织招聘计划制定审核修改计划报总经理批准组织实施招聘。关键流程：招聘活动的参与：根据招聘计划参与重大招聘活动根据市场及公司动态变化组织制定完善人才引进政策、流程优化总结提升 重大结果：招聘到合适的人员新员工到岗及时率转正留用率9、职责名称：薪酬体系运行管理关键流程：根据薪酬管理体系提升的需要制定薪酬改进计划上报公司领导批准组织培训实施运行效果调研总结改进重大结果：完整的薪酬体系员工满意领导满意激励效果10、职责名称：培训管理关键流程：根据公司发展的需要、营销计划及各部门的人员培训需求组织制定季度、月度培训计划表报总经理批准组织督导实施培训计划组织对培训效果的评估总结完善重大结果：详细的年度培训计划表；培训效果评估；态度转变；培训总结及时、完整、准确培训效果达标率满意度评估11、职责名称：绩效体系运行管理关键流程：根据绩效管理体系组织公司各部门制定绩效考评计划对各部门绩效考核工作的实施过程督导组织各部门开展绩效评估组织对考核结果的终审、反馈总结完善体系重大结果：绩效体系运行正常员工满意目标体系建立的准确性、合理性目标任务的达标率考核结果的客观性、公平性、激励性、绩效改进计划的达成率12、职责名称：部门管理关键流程：建章建制:根据公司的管理