导游工资体系.doc

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1、毕业论文（设计）题 目: 旅行社管理中导游工资机制改革研究学生姓名 张琦 学 号 指导教师 初天天年 级 2009级 专 业 国际经济与贸易系 别 商学系摘要在现代市场经济迅速发展的背景下，导游工资体系的弊端凸显，对其的改革刻不容缓。导游相比于其他职业，其需要耗费大量的体力和脑力，导游工资制度是旅游企业管理的核心制度之一，其合理性与有效性直接影响着导游服务的质量以及企业的经营状况。本文这是基于这一背景，通过对我国旅行社工资制度的现状分析，分析了其管理中存在的问题，并针对当前我国导游工资体系的问题形成的原因进行了分析，并在此基础上提出了完善我国旅行社管理中导游工资机制的对策建议。通过本文的研究，

2、探索在当前市场环境下适合我国旅游企业的导游工资管理的思路，目的在于设计出适合我国旅行业发展的导游薪酬制度。关键词：旅游企业 工资体系 问题 对策 Abstract Under the background of the rapid development of the modern market economy, the disadvantages of the tour guide salary system, the reform is urgently needed. Guide compared to other professions, it requires a lot of ph

3、ysical and mental, tour guide salary system is the core of the tourism enterprise management system, one of its rationality and effectiveness directly affects the quality of tour guide service and the operating conditions of the enterprise. This is based on this background, this paper through analyz

4、ing the present situation of the wage system for our country travel agency, analyzes the problems existing in the management, and in view of the current tour guide salary system in our country the causes of the problems are analyzed, and based on this, advances the countermeasures of perfecting our

5、countrys travel agency management of tour guide salary system suggestion. Through the study of this article, to explore suitable for Chinas tourism enterprises in the current market environment of tour guide salary management ideas, purpose is to design a tour guide salary system suitable to Chinas

6、tourism industry development.Key words: third-party logistics the cost of doing business problem countermeasure目录引言1第一章概论11.1 工资的概念11.2 导游人员工资分析21.2.1导游人员的概念界定21.2.2当前我国导游工资的构成要素21.2.3我国导游工资制度的演变过程3第二章我国导游人员的工资体系的现状及弊端32.1 现状分析42.2现有工资制度的弊端52.2.1严重损害游客应得的正当利益52.2.2进一步加剧旅游产品供给企业的恶性竞争52.2.3导游人员职业道德和业务

7、素质下降5第三章现行不合理的导游工资体系的形成原因63.1旅行社经营管理的不规范和企业间的恶性竞争63.2对导游人员监管和激励的机制不健全63.3旅游商品市场缺乏规范管理73.4游客的旅游心理相对不成熟7第四章旅游企业导游工资制度的改革建议84.1设计合理的工资结构，实行“公对公”的佣金制度84.2实行差别工资制，完善导游激励机制84.3改善旅行社经营模式，杜绝恶性削价竞争84.4引导游客理性消费、强化自我保护意识9第五章总结9注释与参考文献10致谢辞11旅行社管理中导游工资机制改革研究引言在市场经济的不断发展和完善的背景下，人们生活水平日益提高，现代旅游业也在飞速发展，旅游行业间的市场竞争日

8、益加剧，旅游经济在市场经济中所占的比重越来越大，导游薪酬制度的合理与否对于旅游业的健康发展极其重要,在国民经济中所占比重越来越大。然而在旅游行业迅速发展的同时，其在企业管理特别是导游工资制度上出现了滞后性。目前，我国旅游企业中的导游薪酬制度比较混乱，这在一定程度上挫伤了导游人员的工作积极性，影响了导游的服务质量，阻碍了我国旅游业的健康发展。本文这是基于这一背景，对我国旅游企业导游工资情况的相关数据的现状分析，引出其在工资体系设置上出现的问题，以期得出完善旅游企业导游工资体系的改进措施。第一章 概论1.1 工资的概念工资是指用人单位依据法律或者行业的规定，与员工达成协议，以货币的形式对员工所付出

9、的劳动支付的报酬。工资的计算形式有时薪、月薪、年薪等不同种类。在我国，由用人单位为员工支付的社会保险费、劳动保护费、解除劳动关系时支付的一次性补偿费、计划生育费用等费用是不归属于工资范畴的。具体来说，我国的工资体系包括以下几个部分：(1)基本工资：其是指用人单位依据员工所完成的工作本身或者是员工所拥有的工作能力以及资历而向员工支付的一个基础性报酬。基本工资具有常规性、稳定性、基准性和综合性的特点。(2)可变工资：也称为绩效工资或是奖金。它是一种非常规的、浮动性的工资，其在工资系统中与绩效直接挂钩，形式和数额都不固定。一般来说，可变工资与基本工资相比具有一定的风险。(3)间接工资：这类工资实际就

10、是一种员工福利。员工福利基本与员工向的工作绩效、能力以及工作时间没有大的关联，其是一种低差异性的全员性福利。一般来说，福利大多通过实物或服务的形式支付，又或是采取延期支付的形式，而非以货币的形式直接支付。(4)津贴与补贴：这是一种附加工资。津贴是指用人单位针对员工在特别的劳动环境下的额外劳动消耗以及额外生活费用而付出的一种补偿性工资。它是针对工资或薪水等难以全面反映的劳动条件、劳动环境、社会评价等对员工身心所造成的不利影响的补偿，或者为了弥补员工工资水平因通货膨胀影响而对员工所支付的一种补偿。 1.2 导游人员工资分析1.2.1导游人员的概念界定我国1999年10月1日施行的导游人员管理条例中

11、对导游人员进行了如下的概念限定：导游人员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。依据工作区域的不同来看，导游人员可划分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员三类；依据使用语言的不同来看，导游人员可划分为中文导游人员以及外语导游人员两类；已经职业性质的不同来看，导游人员可划分为专职导游人员以及兼职导游人员两类；依据技术等级的不同来看，导游人员可划分为初级导游员、中级导游员、高级导游员以及特级导游员四类。1.2.2当前我国导游工资的构成要素目前，我国旅游公司专职导游的工资主要包括：基本工资、带团津贴、隐性收入、少许小费以及“三险

12、”基本福利。而外聘导游没有基本工资和“三险”基本福利有的甚至没有带团津贴，仅仅依靠隐性收入和小费圈。1、基本工资。笔者通过对海南、广东、重庆、西藏、北京、江西、河南等省市热点旅游城市的旅行公司来看，旅行社的专职导游员数量偏少，并且大部分专职导游都集中在颇具规模的旅行社。通过对导游人员工资的现状来看，目前我国国内的导游待遇都不是很高，很多旅行社的底薪只有几百块，其他的要靠你自己带团赚点外块，其中最高的月基本工资1200元，而最低的只有500元。其中月基本工资在500到800元的人员约占63，而8011000元的人员占30。1000元以上的只占7。由此可见，导游人员的整体工资水平偏低。2、带团津贴

13、。导游的带团津贴这项收人一般按照“带团津贴=带团日补助额带团天数”的基本公式计算。就实际情况来看，大部分旅游公司导游带团日补助额为50到100元不等。但旅游有很强的季节性，在淡季，许多导游将遭遇“季节性失业”。3、小费。大多数国人在国内旅游时还没有给小费的习惯，导游人员基本获取不到小费收入。4、隐性收入。从前面三项分析来看全国导游员工资水平整体偏低。隐性收入成了导游收入的重要构成。调查显示。隐性收入约占导游总收入的50以上。外聘导游更是依赖于隐性收入，而目前活跃在旅游市场的导游人员三分之二是外聘导游。所以我们谈导游的工资结构问题，其实主要谈的还是导游隐性收入问题。1.2.3我国导游工资制度的演

14、变过程 我国旅游行业的发展经历了由政府统一监管的涉外政治旅游接待演变成了我国的主导产业之一的过程。解放初期我国旅游行业从业人员一般是具备政治背景的国家工作人员，这些从业人员政治待遇高、素质高，相应的工资也高，其工资结构是工资+带团津贴+奖金。随着旅游行业的发展，国家开始转变对旅游业的管理体制，旅行社也由政府的附属部门转变成了自负盈亏旅游公司，导游也转变成了一种自由职业。近年来，随着我国旅游业的迅速发展，旅游企业也大量兴起，旅行社之间的竞争明显加剧，为了节约人力资源成本，很多旅游公司开始大规模的裁减专职导游，据此发展，旅游公司降低了其人力资源成本，而导游保障自己的收入，开始通过不正当的渠道增收，

15、而现行的导游工资体系也就演变成了以“回扣”和小费为主体加带团津贴或基本工资的模式。第二章 我国导游人员的工资体系的现状及弊端2.1 现状分析随着市场经济的迅速发展，人们的生活水平也得到了很大的提升，旅游大众化的时代也逐渐来临。近年来，旅游经济在市场经济中所占的比重越来越大，导游薪酬制度的合理与否对于旅游业的健康发展极其重要,在国民经济中所占比重越来越大，2012年，我国国内旅游人数29.57亿人次，收入22706.22亿元人民币，分别比上年增长12.0%和17.6%，同时我国公民出境人数达到8318.27万人次，比上年增长18.4%；全年实现旅游业总收入2.59万亿元人民币，比上年增长了15.

16、2%，在春节、“十一”两个“黄金周”中，全国就接待了国内游客6.01亿人次，实现旅游收入3119.00亿元。然而在旅游市场发展如此迅速的同时，我国旅游行业的问题却越来越多，特别是我国旅游企业中的导游薪酬制度还比较混乱，这在一定程度上挫伤了导游人员的工作积极性，影响了导游的服务质量，阻碍了我国旅游业的健康发展。就“五一”黄金周的相关报道来看，导游行业的许多问题凸显，包括旅游景点少，游览时间短，购物项目多，次数多，有得甚至达78次，服务承诺没有兑现等等。对此，旅行人员会将原因归结于导游头上，认为是导游的综合素质太差，服务质量太低，这些都极大的降低了旅游行业的社会声誉。究其原因，很大程度上是由于导游

17、工资体系的不合理性引发的。目前，我国大部分旅游公司所雇佣的导游都属于兼职型的，而除了旅游公司内部的专职导游员每月有不足一千的基本工资外，兼职导游既没有基本工资和劳务费的。据了解，目前我国国内导游人员的工资体系主要是由基本工资、带团津贴、“回扣”以及少量小费构成，其中，劳动保险则是由旅游公司代买或是自己购买。由于很多兼职导游基本没有基本工资，专职导游的基本工资也很少，带团津贴平均每天也只有几十元，小费则只有外语导游才有。综上所述，导游人员从旅游公司直接获取的工资是相当低的，这也在某种程度上鼓励了导游人员向旅游者私自收取回扣，这部分“回扣”也成了导游人员的一项主要收入来源，而旅游公司却并未从中获取

18、更多的利益。实际来看，这种以“回扣”为主体的导游工资体系自20世纪80年代就已经逐渐形成，并随着行业的发展而逐渐成了一种“潜规则”，这在一定层面上也是各方面利益所默许的“体制”，然而，这种以“回扣”为主导的导游工资体系却给旅游行业的发展带来的极大的危害。2.2现有工资制度的弊端2.2.1严重损害游客应得的正当利益导游人员私自获取“回扣”的暗箱操作，其本质上是窃取了游客的部分利益。依据等价交换的原则，游客消费多少就应该获取相应的服务，然而导游人员从游客的消费资金中拿走一部分作为“回扣”，旅游公司也只能向游客提供扣除“回扣”之后的那部分服务，游客的合法权益受到了侵害，影响了人们随团出游的积极性，阻

19、碍旅游业的发展。2.2.2进一步加剧旅游产品供给企业的恶性竞争旅游产品供给企业之间的市场竞争应该是比服务、比质量的公平竞争。而由于旅游“回扣”的存在，就导致这种竞争偏离了正常的发展道路，演变成哪家企业给回扣多，导游人员就会将游客领导哪家企业去消费，否则就会失去市场，利润也得到不保障。因此，旅游产品供给企业就会私下争相给导游以高额的回扣，进而同导游建立起稳定的利益链条。而为了弥补这部分高额的回扣之处，旅游产品供给企业就会抬高物价、以次充好，甚至向游客出售假冒伪劣商品，这就严重扰乱了旅游市场秩序。2.2.3导游人员职业道德和业务素质下降由于工资低，导游人员为了保障自身的利益，就会尽可能的甩景点、缩

20、减旅游行程，人为地压缩旅行时间来引导游客去指定地点购物，以获得更多的回扣，将服务抛之脑后，这样的行为使得游客利益遭受了严重的损害，同时也严重损害了导游的职业道德，以及旅游公司的社会声誉。与此同时，由于经济利益的趋势，导游人员在业余时间也去拉团队，就没有将精力投入到适当的学习上去，自身素质得不到提升，反而转移到研究游客购物上来，长此以往，导游人员的素质水平越来越低，导游员就会逐渐转变为导购员。第三章 现行不合理的导游工资体系的形成原因3.1旅行社经营管理的不规范和企业间的恶性竞争为推动我国旅游业的快速发展，国家降低了旅行社市场准入的门槛。旅游产业开始急速扩张，很多新成长起来的旅游公司并没有建立完

21、善的现代企业管理制度，不规范的承包经营仍然存在，而且，我国旅游市场的运行和监管机制还不健全，这些原因都导致我国旅行社竞争的加剧，旅游公司为了维持生存，保持并扩大市场份额，就开始形成了以争夺有限客源为目的的，以压价为手段的恶性竞争环境。旅行社为保证必要的组团利润，取消了导游的基本工资、降低接待标准甚至带团津贴，同时纵容、怂恿导游增加游客购物次数或金额，以获得不菲的“人头费”和购物签单。导游本应该作为旅行社的代表给游客提供优质的服务，靠出色完成带团任务而获得丰厚的报酬。然而在旅行社的经营实践中，由于旅行社组团利润偏低和恶性竞争使得导游人员不能专心带团，不得不把很大一部分精力防在购物上。如此一来，导

22、游也只能费尽心机增加游客的购物支出，以赚取“回扣”作为自己的劳动报酬和旅行社的利润。以上是造成“回扣”为主的导游工资机制的最重要的原因，也是导致导游服务质量下降的最直接原因。3.2对导游人员监管和激励的机制不健全目前，我国旅游行业内部所实行的导游人员等级考核制度，将导游分为初级、中级、高级和特级四个等级，也鼓励导游报考中级以及申报高级和特级职称。然而，从实际情况来看，这一制度对于导游工作热情和服务水平的提升并没有多大的推动作用。究其原因，是由于这种等级晋级制度与导游的工资构成没有挂钩，旅游企业内部的导游工资一般是根据带团量和“回扣”来决定的，和导游人员的等级没有相关性。另一方面，我国很多旅游公

23、司对导游人员的激励手段过少，并且激励力度不大，覆盖面极少。而且，为了降低人力资源成本，大部分旅行社不仅难以保证大多数导游原本就很微薄的工资，更还要他们交纳数额不等的押金和管理费用等。旅游投诉的最终结果也会涉及，旅游公司也会对导游进行惩罚，甚至把投诉造成的经济损失全转嫁于导游。在这种监管和激励体制之下，导游追求“回扣”在所难免。另一层面，由于导游人员由于工作时间、工作地点的不确定性，使旅行社对其服务质量的监管难度较大，加上导游的服务质量的考核和其劳动报酬并没有很好的结合起来，这就为导游人员利用带团的便利收受小费和回扣提供了条件。3.3旅游商品市场缺乏规范管理旅游购物是大部分旅游者在旅游过程中不可

24、或缺的部分，但是大部分旅游者对当地特产等旅游商品的价格和质量不了解。作为供应商或销售商应该为游客提供特色鲜明，价格公道的旅游商品，导游人员也应向游客介绍特色商品，满足游客的购物需要也是导游的职责之一，收取一定的佣金作为回报也是无可厚非。然而在现实中旅游商品供应商或销售商通过给导游人员高额的“回扣”吸引客源，来增加产品的销售量。这其中一部分旅游企业或旅游商店出售假冒伪劣产品，以次充好，哄抬物价，最终扰乱了整个旅游市场秩序。由于“回扣”是以销售山炮为前提，因此，旅游购物商店要支付高额的回扣，并获得利润，只有最高限度地提高商品价格，使商品价格严重背离价值，形成了旅游购物的恶性循环。3.4游客的旅游心

25、理相对不成熟随着闲暇时间增多，经济收入增加，人们出游需求在强劲增加。但游客心理不够成熟，综合素质有待提高。其表现在两个方面：第一，对旅行社的路线设计及其成本缺乏基本的了解，游客在选择相同或者相近路线的时只注重价格，玩玩被旅行社打出的低价所迷惑，就难免出现游客合法权益受到损害的现象。第二，对导游的工作性质缺乏了解。导游直接对客服务，承担复杂、繁重的脑体劳动，大部分游客都会将导游工作认为是“侍奉客人”又赚钱的工作。在旅游过程中一旦对服务感到不满，就会将负面情绪转嫁到导游身上，继而对导游产生不满甚至发生冲突。导游辛苦的服务得不到游客的认同和尊重，这就在一定程度上使得其更自然的窃取游客的利益而进行谋取

26、私利的行为。第四章 旅游企业导游工资制度的改革建议4.1设计合理的工资结构，实行“公对公”的佣金制度导游工资问题的核心之一是“回扣”问题，要解决这个问题，必须建立公对公的佣金制度。所谓公对公佣金制度，是指旅游企业之间签订诚信公约，公开承诺不私授私收佣金；企业之间签订佣金协议，明确佣金的收授办法；旅行社与导游人员签订劳动合同，明确导游人员劳动报酬的管理办法。实行“公对公”的佣金制度让之前的导游回扣变成企业与企业间合作的佣金，合法化、公开化。公对公的佣金制度很好地解决了导游私拿回扣擅自加点的问题，但在执行过程中需要注意两点:一是监督的力度要大，尤其是对供应商或销售商的监督；二是若发现导游有虚报购物

27、数量，私拿回扣的情况要从严处罚，处罚款项的数量一定要超过私拿回扣所得的收入，并跟其绩效考核联系起来。4.2实行差别工资制，完善导游激励机制差别工资制主要表现在两个方面：一是因导游人员之间的等级差距而导致的资差别；二是因导游人员之间的学识的差距而导致的工资差别。这种差别工资体制在很大程度上引导了导游人员积极学习，努力提升自身素质，提高服务质量，争做优秀导游。进而形成导游人员以自身服务获得旅游公司的认可，从而赢得带团机会的良好局面。基于此，旅游公司应当逐步在导游人员的工资体系中导入导游等级、服务质量、工作业绩、企业业绩等考核项目，导游等级与其所获得的工资挂钩，能够引导导游人员从低层次向较高层次转变

28、，而旅游公司也能够通过建立高素质高水平的导游而得到相应的回报，又能使导游必须为其质量问题支付成本的激励机制，进而实现了最大限度的调动导游人员的工作积极性，严格遵守职业操守和行业准则，树立企业荣誉感和职业荣誉感。4.3改善旅行社经营模式，杜绝恶性削价竞争针对目前旅游公司的经营模式，相关部门应加快旅行社的机制改革和企业重组，建立现代企业制度，提高企业素质。同时建立健全行业准则以及相关的法律法规，适当抬高行业的进入门槛，杜绝部门层薄，通过专业化分工、市场细分以及强化监管来提升旅游企业的生产效率和整体效益，进而引导旅游公司之间的竞争由压价的恶性竞争转向比质量比服务的公平市场竞争。同时加强旅游商品市场的

29、管理，严惩违法的商品供应商或销售，维护整个旅游市场秩序，形成了旅游购物良性、合理、健康发展。从旅游产品供给市场来看，相关管理部门要制定旅游产品单项服务的最低和最高限价，同时及时的向社会公布，杜绝以拉“回扣”为主导的恶性竞争，同时要坚决杜绝部门承包，加强对市场和行业的监督检查，防止通过减少服务项目或降低服务标准来削价竞争，并对削价竞争者和扰乱市场秩序者采取坚决有力的处罚，杜绝零团费、负团费的行为对服务质量的重视程度。4.4引导游客理性消费、强化自我保护意识相关部门以及企业应加强游客理性消费的引导，培养旅游者自主消费意识，强化其自我保护意识。管理部门应加强旅游的信息化管理，与旅游企业以及新闻媒体等

30、单位进行有效协作，准确、及时地传递旅游信息，一方面要引导游客转变旅游观念，做出科学的旅游决策，形成合理的旅游期望值，在保障旅游企业自身利益的情况下，尽可能的实现旅游者的效益最大化；另一方面要积极引导游客对导游人员给与应有的尊重和配合，推动游客与导游之间感情的双向交流,进而促使导游人员能更热情更积极的提供服务。同时，游客也应了解旅游企业运作的程序和规则，使之能更好地与旅游企业、导游配合，确保游程的顺利进行和质量。此外，还应使他们还应该知晓基本的旅游质量法律、法规。 第五章 总结导游工资管理是旅游企业管理的重要组成部分，本文通过对我国旅游企业导游工资体系的现状进行分析，认为其现有工资制度还存在较为

31、严重的弊端，其不合理之处严重损害游客应得的正当利益，进一步加剧旅游产品供给企业的恶性竞争，并导游人员职业道德和业务素质下降。究其问题的形成原因，主要是由于旅行社经营管理的不规范和企业间的恶性竞争；相关部门对导游人员监管和激励的机制不健全；旅游商品市场缺乏规范管理，以及游客的旅游心理相对不成熟。笔者通过分析认为，旅游企业导游工资制度在之后的改革过程中，需要从以下几个层面入手：一是设计合理的工资结构，实行“公对公”的佣金制度；二是实行差别工资制，完善导游激励机制；三是改善旅行社经营模式，杜绝恶性削价竞争；最后是引导游客理性消费、强化自我保护意识。注释与参考文献1王中雨.游业导游薪酬制度存在的问题及

32、对策探析J.商业时代，2011.191刘小燕.重庆市导游薪酬体系新探索J.市场论坛,2011.72孙海琴.导游回扣问题思考J.合作经济与科技,2011.113刘赛赛.加强导游管理工作提高从业队伍素质J.管理学家2010.44苑晓赫.中国导游收入的区域差异分析长春与深圳导游案例研究D.东北师范大学，20105李鹏学.导游薪酬制度研究综述J.长治学院学报，2011.46贾绪红.我国导游薪酬体系合理化对策D.旅游纵览(行业版)，2011.67张艳萍.成都导游人员生存状况研究J.西南石油大学学报(社会科学版).2010.28王中雨.旅游业导游薪酬制度存在的问题及对策探析J.商业时代.2011.199林

33、丹彤,梁丽芳.导游薪酬体系的新探索J.经济导刊.2010.210杨海红.薪酬视角的导游员职业稳定性思考J.边疆经济与文化.2011.4致谢辞经过半年的忙碌和工作，本次毕业论文已经顺利完成，首先要衷心感谢的是我可敬可亲的导师初天天！您对我学习和研究的悉心指导和谆谆教诲令我终身受益。在您的指导下，我在各方面的能力都得到了相应的提高。您的睿智、对知识孜孜不倦的追求、对教育科学研究的热爱、严谨的治学态度让我学到了如何做事，千言万语在此刻化为了一句“谢谢您！”。 在此，向初天天老师致以深深的敬意和由衷的感谢。其次感谢所有教育过我的老师！你们传授给我的专业知识是我不断成长的源泉，也是完成本论文的基础。同时

34、也感谢我的同学朋友们感谢她们给我的关心和帮助，也感谢你们陪我共同经历的青春岁月。最后感谢母校四年来对我的培养。下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！不想穷，就好好读懂这些话！一言惊醒梦中人！ 1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。2、批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。3、Nothing is impossible、只要选择了目标，不要再想太远，每天脚踏实地，风雨兼程。生命不息，战斗不止。4、你和你的朋友会一起在将来打造一个可能很辉煌的事业。很好听是吗？记住，你们都要努力。 5、后悔是一种耗

35、费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。6、别怕丢人，追求丢人是一种成功的尝试，至于为此笑话你的人，你可以把他们从你将来人生对手的名单中排除了，你也要为每一位上台唱歌的人鼓掌。7、人生在世，需要不断地为心灵除尘，自省、自责、自悟、自重。8、永远不要对可能是坏事的事好奇，否则可能要了你的命。永远不要在痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔。9、别为你自己和别人下定论，你所看到听到的可能只是一面。10、如果周围有人嫉妒你，那么你可以把他从你的竞争者之列排除了。11、很多事情别人通知你了，要说谢谢，没有通知你，不要责怪，因为那些事你其实应该自己弄清楚。12、一个人最大的

36、痛苦，莫过于被圈在自己设定的圈子里出不来。就像一只蚕，丝吐的越多，对自己捆绑得越紧，直到最后完全把自己包上，想出也出不来。13、善良是一种智慧，是一种远见，一种自信，一种精神力量，是一种文化，一种快乐。14、一个人的脚步再大，也永远无法丈量完脚下的道路。人生有限，道路无限，要想在有限的生命中多走一程，就时刻别停下脚步，别浪费分秒时间。15、遇到再大困难的时候，不要惊慌，千万要学会冷静；不要去想着求别人，以前有家人帮你，现在需要你一个人面对挑战，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。16、学会说谢谢，但谢谢并不是随便敷衍，是对别人帮助的肯定和回报；更要学会说对不起，但对不起不是借口，是对自己过错的弥补

37、和内疚。17、处事不必求功，无过便是功；为人不必感德，无怨便是德。18、有时你的快乐是你的微笑之源，但是有时候你的微笑却可能是你的快乐之源。19、不论男人还是女人，如果还把容貌当作重要的东西而过分重视的话，可能不会吃亏，但是早晚会吃亏、可能，很可能。20、放假的时候，要么留在家里多陪陪父母，帮他们做点事，远走高飞的你能像以前天天守在他们身旁的时间已不多；要么多去社会中体验生活，因为你不但要懂得生活，还要学会如何去生活。21、心烦意乱或者无聊闲着的时候，多到图书馆去泡泡，书中有现实中难得的纯明和清静；多看些书，生活会渐渐少一些迷茫，多一些追求。22、一个人如果心中时刻能够想着别人，别人也一定会时

38、刻想着你。多替别人着想，就等于给自己铺设一条道路。你付出的越多，你得到的也会越多，这就叫做感情投资或感情积累。23、你可输给任何人，但不能输给自己。24、经常给家里打个电话，即使嘴上都说不想对方，其实内心早已情动于中；有了女（男）朋友，也不能忘了爹和娘。25、多笑笑，会慢慢让自己真的快乐起来。26、好好利用公开场合锻炼、展示自我，哪怕只是一次课堂上的发言，别怕尴尬，更别怕丢人，也不要笑话在公众面前丢脸的人。27、小的眼睛里没有君子，君子的眼睛却可以识破小人。28、屈原说：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”这种精神可贵，但在现实之中却很少有人能这样执着了。如果有人能够做到，他一定会是最成功的人

39、。29、永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对有人支持然后自己做出决定是精彩的人生。30、一个生命完结，另一个生命诞生，世界就是在这种循环中得到永恒。用不着为死去的过于悲哀，也用不着为新生的过分高兴。生命都是一种相同的过程，关键在于能否使它辉煌。如果一个人能活得无愧无悔，坦坦荡荡，虽未轰轰烈烈，但这仍可算作是伟大的一生。31、后悔是一种耗费精神的情绪、后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误、所以不要后悔。32、你的确要学的有心计，但是记住，永远记住，在社会上要胜利的唯一的方法永远只是一个，那就是实力，永远不用怀疑。34、人生百态，不要对新的看不惯的东西生气，无所谓的。35、我们确实活得艰

40、难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已，所以我们要学会感激。36、冷静，有大事时，能安静并能快速想出办法的人，很厉害。37、社会充满竞争，赢得竞争靠的是自己的实力。38、一种对工作和学习的冲击力及持久力会让你有特殊的魅力和个人实力。39、父母给我们生命，生活给我们智慧。智慧产生于社会实践，这是千真万确的真理。因此，不仅要珍惜生命，珍视生活，更要重视社会实践。不经历风雨就无法见到彩虹，没有实践就无法得到智慧。40、积水成渊，积土成山。不积跬步无以致千里，做事万不可心急，必须从一点

41、一滴做起，必须从每一件小事做起。现在的人常是小事不做，大事做不来，到头来空活一场，空耗一生。41、水涨船高，勿怕他人强于己。水落石出，别羡乌云压枝低。42、你可以选择坚持，也可以选择放弃。没有对错。我是说对爱情来说，但是重要的是坚持你的选择。43、如果老是去琢磨哪些人你讨厌，哪些人与你志趣相投，那么你就大错了，要想着如何让别人接纳你，而不是你能接受什么样的人。44、对陌生人，或者把对方当做一张白纸，或者把对方当你的朋友，总之别当做敌人，即使你听到再多的关于他（她）的不好的传闻。45、爱你的人，不管你接不接受，你都应该感谢对方，这是对他们的尊重。46、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事

42、人耳朵里，有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。47、抽时间出来锻炼身体。48、不管现在你对未来多困惑，多迷茫，都不要忘了树立一个目标。一个人过去或现在的情况并不重要，将来想要获得什么成就才最重要。除非你对未来有理想，否则做不出什么大事来。49、不要把过去的事全让人知道，尊敬不喜欢你的人。50、成大事的方法多种多样 ，别不接受你看不惯的方法。51、一切以健康为中心,遇事潇洒一点，看世事糊涂一点。52、气不鼓不能前进，气太足可能爆胎。53、三个忘记：忘记年龄，忘记过去，忘记恩怨。54、乐观的人看见问题后面的机会，悲观的人只看见机会后面的问题，机会是从来不会主动敲响你的门，无论你等待多少年。它也只会

43、如一阵风一样拂面而过，需要你的反应能力和追随速度。朝着一个目标前进，尽量使用你的潜能，才华横溢的你会发现机会的存在。风虽然没有颜色，可是拂过之后却是绿意一片。55、很多事情当你再回忆时会发现其实没什么。所以，不管当时你多么生气都告诉自己不必这样，你会发现事实真的没啥大不了。56、人生唯一不会落空的等待是注定的死亡，世间唯一保持恒久不变的就是变化。57、最难战胜的敌人，是自己；最可怕的敌人，是朋友；最防不胜防的敌人，是欲望；最迷惑人的敌人，是感情。58、生活是一种经历，也是一种体验；生活是一种感受，也是一种积累。生活没有答案，生活不需要答案。当生活即将不属于你时，你才会发现:生活仅仅是一个过程，

44、而这个过程无论多么复杂，最终结局都是一样的。生活注重的是过程，而不是结局。59、奋斗人生的诀窍就是经营自己的长处。经营自己的长处能给你的人生增值。经营自己的短处必然使你的人生贬值。自己的路自己走自己的路自己走，谁都无法代替你，无论别人如何成功你如何失败。即使是一个失败的自己你也要好好的珍重自己的失败，因为这是你人生的经验，是你来到这世界上的你全部的报偿和收获。我们也可以说适合自己的就是最好的，你之所以这样做之所以这样走到今天，一定是有你的理由和依据。人与人没有可比性关键是要找到自己。我曾经以为自己已经找到了自己却发现寻找的工作还是要一直继续下去，活一天就得去寻找一天。追求是要追求的哪怕这样的追

45、求显得是很虚弱很无力很无奈，甚至它像是一块遮羞布但是我仍然需要它，因为只有这样才能看见自己感觉到自己。人生的路曲曲弯弯已经走成了这样，墓志铭已经提前写就。失败已经注定但追求的脚步并没有停下，内心的不屈渐渐已成为一种信念，成为自己人生的支撑。孤独人生里，无尽天涯路，始终不放弃自己的努力，自己的路走成了自己，这或许也是值得自己自豪的吗?或许也不敢这样说，因为现实是残酷的，生存是艰难的，我们身上的力量也是有限的，不会无止境的挥洒下去，总有油灯熬过的一天。唯一能告慰自己的就是没有放弃自己，一直以来坚守了自己，哪怕是一个晦暗的失败的自己。努力可以，但已看不到成功的希望了，内心的欲望也在渐渐变得虚无。在平

46、凡的生活中，走完自己平凡的一生，风雨中，小草也可以纪念自己，因为你曾经为自己的生命不屈歌吟过，你也为自己的人生努力拼搏过，在你的身上留有伤痛的记忆和烙印，在你的眼神里有沉郁和悲伤，在你的心志里还有不屈的火种，自己的生命随时准备为它点燃。精神越孤寂，就越需要支撑，需要理想、热情、力量和信念的支持。别无选择，既然生活这样选择了你，你也只能成就这样的自己。别无退路，只有坚持往前走，哪怕是把失败当作一条人生的出路。有的时候，失败也是一种力量，激发人斗志的力量，你要向上拼搏才有希望，才有前途。为自己的梦想而奋斗年轻人总是会有各种各样的想法，青春的誓言总是会挂在嘴边。不管是在哪里都能够体现出我们年轻人的朝气，而大学是一个年轻人最聚集的地方。这里面发生的事情会更多，而里面的想法会更加的丰富。来到大学，我们总是会有太多的想法，每天都是在匆匆忙忙中度过。看起来是那样的忙碌，可是当自己静下来的时候，却会发现自己也不知道在忙一些什么。自己都找不到自己的方向感。当这个时候来临，就会出现各种各样的形式，来表达自己这个时期的不一样了。因为是年轻人，所以一些怪异的想法和生活方式会出现。有的人开始成天的打游戏了，有的人开始不上课而去买东西了，有的人开始整各种社团而旷课了。没有几个人能真正明白自己成天都做了一些什么