安保部各岗位职责.doc

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1、安保部组织机构图安保部主管安保部保安班长 保安队员安保部岗位设置图安保部主管1人安保部保安班长（保安队长）2人消防控制中心、闭路监控中心岗4人巡逻岗4人24、25楼岗 1人车辆进道口岗3人车库岗1人前厅岗2人 安保部岗位编制情况岗位设置： 1、定人：设主管1人，班长2人，队员15人，共18人。 2、定岗：设停车库、门厅、车辆进口、消防监控中心、巡逻、24、25楼固定岗，共6个岗位。3、 定责：各负其责，按各岗位工作流程值班。上班时间： 1、主管：实行周一至周五白天工作制，从08：0018：00；2、班长：实行24小时值班制，2人轮班，从08：0020：00，20：0008：00；每人每月休息4

2、天。 3、车库：实行周一至周五白天工作制，从08：0020：00；每月休息4天，周六或周日作为机动。 4、门厅：实行周一至周五白天工作制，从08：0020：00；每月休息4天，周六或周日作为机动。 5、车辆进口：实行24小时工作制，分2班，从08：0020：00，20：0008：00；每人每月休息4天。 6、消防监控中心：实行24小时值班制，分3班，4人轮班，白班从08：0018：00、中班从18：0002：00、夜班从02：0008：00；容易造成眼疲劳，不便于监控，因此，安排4人轮流值班监控。7、巡逻：实行24小时巡逻值班，分2班，从08：0020：00，20：0008：00；每人每月休息

3、4天。8、24和25楼：实行周一至周五白天工作制，从08：0020：00，每月休息4天，周六或周日作为机动。安保部主管岗位职责服从公司安排，负责重庆市交通开投大厦的安全保卫工作，确保大厦设施设备和人员的财产、人身安全，为大厦提供优质服务，共建安全、和谐的办公环境。一、 全面主持安保部的日常管理工作，贯彻落实“安全第一、预防为主”的工作方针，坚持“谁主管、谁负责”的工作原则，维护大厦区域的正常秩序，对大厦区域内发生的各种安全事故负全面责任。二、 制订大厦区域内的各项安全管理制度、工作规范和消防疏散应急预案；定期进行各种应急演练，提高全员处理突发事件能力。三、 负责确定大厦区域内重点防火部位，建立

4、防火档案并加强管理。四、 负责制订和实施闭路电视监控系统、消防自动灭火系统（自动报警系统）设备设施年度维修、保养计划；合理配置消防器材和其他安全设备，确保各种安全设施、设备能正常运转。五、 负责组建大厦义务消防队，对义务消防队队员进行严格的消防知识培训。六、 负责与公安、消防、交通部门保持联系；积极协助公安、消防、交通部门对大厦区域内进行的各项业务指导工作；定期向领导汇报安全工作状况和社会治安等情况。七、 全面负责大厦区域内治安、消防、交通管理工作，组织、布置、落实公司及上级机关单位下达的各项安全工作任务。八、 制定安保部年度工作计划并组织实施和检查，总结安保工作中存在的问题，并提出整改意见。

5、九、 负责主持召开部门会议，及时传达公司的指示精神，布置近期安全工作任务。 十、负责制定、部署重要会议接待安保方案和抓好方案落实工作。 十一、负责组织对公司员工进行消防安全知识培训、灭火训练、火灾疏散演练，协助处理重大消防事故。 十二、负责制定保安员的培训计划，并组织实施对保安员的培训及考核，抓好保安人员的思想教育，对不合格保安员向保安公司提出处理意见。 十三、负责处理大厦区域内的突发（紧急）事件，并制定解决方案。 十四、负责监督、巡查各装修施工单位的人员备案资料和安全文明施工情况，对存在的问题和安全隐患提出整改意见，督促落实整改情况。 十五、负责协调做好各项临时性工作任务，服从公司领导的各项

6、工作安排，协助各部门做好大厦内的各项服务工作。十六、完成公司领导交办的其他工作任务。保安班长岗位职责在安保部主管的直接领导下，具体负责本班日常管理、工作质量检查、保安训练、派岗、仪容仪表、劳动纪律、处理保安各岗位发生的问题等工作，并协助安保部主管（负责人）处理部门的一些日常事务，向安保部主管（负责人）负责。一、坚决执行安保部主管（负责人）的指令，带领和督导保安人员履行岗位职责，认真做好安全保卫工作。 二、负责对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理执勤人员在执勤过程中遇到的一般性问题。 三、及时处理保安员发现的安全问题和其他事宜问题，对重大问题和安全隐患及时上报，并形成书面报告向上级汇

7、报。四、遇有突发事件时，指挥当值人员和调动其他值勤力量按突发事件预案实施，并第一时间向安保部主管（负责人）报告。五、负责主持召开班务会，及时传达部门会议精神和上级指示精神，并具体组织实施落实。六、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向安保部主管（负责人）请示报告。七、负责协调全班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系，搞好团结。八、熟悉本班各岗位工作职责、任务和工作程序及工作规范，督促、检查保安员的工作情况，发现问题立即改正。并掌握大厦区域内治安、消防、交通等工作的规律和特点。九、因管理不力而造成本班人员在执勤过程中发生的重大失误，或安保人员出现严重违规

8、违纪的情况负责。十、负责处理本班勤务过程中遇到的一般性问题。十一、带领全班安保人员积极主动地完成各项工作任务。十二、完成领导交办的其他工作任务。 保安队员岗位职责前厅（接待）保安岗位职责 一、前厅（接待）保安应提前10分钟到岗，穿统一的保安服装，做到仪容整洁，精神饱满，坐姿端正，面带微笑，语言文明、热情，谈吐自然，树立良好的礼仪形象。 二、按规定上岗交接班，接班后认真检阅上一班次的值班记录，熟悉和了解当天来访情况，在岗时不得与其他无关人员聊天，不得高声说话，每班次值班人员应完成上班交办的工作。三、前厅（接待）保安早上08：00-09：00跨立式站立大厅两侧，当客人进入大厅时，用普通话向客人问好

9、，“早上好”！并观察客人是否挂有工作牌，如没有，有礼貌的话语提示客人出示一下工作牌，如：“先生/小姐，请出示您的工作牌”，谢谢！ 四、前厅保安负责保管好岗位所用物品，应对本班次使用的物品负有使用管理责任，交接班应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记，并做好交接班记录。 五、负责保持前厅岗位整洁干净，交班前应对岗位环境进行整理打扫，以保持工作环境干净整洁。 六、前厅保安负责来访人员登记管理工作，在岗时，须礼貌的接待来访人员，按来访人员登记操作流程做好来访人员登记工作，无正当理由、衣冠不整者，坚决拒绝进入大厦。施工或装修人员凭装修人员通行证进入。 七、负责制止携带宠物进入大厦，严禁衣冠不整及推

10、销、散发广告人员进入。 八、应耐心聆听前来大厦办事人员的声音，热情、礼貌的为客人提供方便，以快捷的服务令客人满意。在岗时，不准吸烟，擅自离岗，串岗或打瞌睡等违纪行为。九、负责做好邮件、报刊收发工作，认真填写邮件、报刊收发登记表。十、负责对每日的邮件、报刊、杂志进行清点、统计登记，并分发到指定公司、人员手中；十一、对快件、特快、包裹等邮件，负责检查是否损坏，如有，请邮件工作人员联系收件人，并礼貌告知收件人邮件有损坏，请其自行到前厅领取。如暂时不能领取，需征求收件人意见，是否签收，并做好登记和交接班记录。十二、前厅保安须及时将报刊、杂志、快递、特快、包裹等送到收件人手中，并请收件人在邮件、报刊收发

11、登记表上签字。不允许有死件，严禁私拆收件人信件、包裹等邮件和邮票。每日负责将需要发送的信件及时交给邮递员送出。十三、对地址不明或搬迁用户的邮件要认真核对，确定无误后及时退回邮局。十四、对出入大厦的物品，要认真检查是否有放行条，严禁危险物品进入大大厦。十五、将对讲机调至16频道，声音开中档，随时与其他当值保安保持通讯畅通，遇有紧急情况，及时向上级领导报告。十六、完成上级交给的其他工作任务。车库保安岗位职责 一、值班保安上岗前应穿统一保安制服，保持衣着整洁，周一至周五上班，时间07：30-18：00，每天提前10分钟到岗。二、熟悉每个车位所在公司名称、停放车辆车型、车号、颜色，指挥车辆停放到规定车

12、位，做到整齐有序。严禁乱停乱放，占用他人车位。三、当有临时车辆进入车库时，应迅速指引车辆慢行，如需停放，指挥停放在临时车位上，并记下车牌号码和联系方式。同时，提醒驾驶员关好车门窗，并将车内贵重物品随身带走。四、值班保安发现车辆漏油、未关好车门窗、未上锁等，应向上级报告，并通知车主前来关好门窗、锁好车门，作好记录。 五、发现无关人员或可疑人员到停车库闲逛，要及时责令其离开。对车库内闲杂人员说“您好，为确保您的安全，请您不要在车库内逗留，多谢合作”；遇事应保持冷静，克制自己。确实无法处理的事情向保安部负责人（或当班班长）报告。六、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通事

13、故发上；七、车辆进出时，应仔细核对进出车辆和驾驶者，若有疑问，应礼貌地询问，发现问题应暂缓放行，并及时通知值班班长或向安保部主管报告。遇车库内车辆堵塞时应及时疏导车辆，对违规停放的车主说“您好，请按位停放您的车辆”。八、凡是超出车辆入口处规定高度限制的车辆，一律不得进入车库。同时，留意进入车库的车辆情况，对装有危险物品的车辆禁止停放，责令其离开。 九、严禁车主在车库内洗车、维修，保持车库清洁卫生，对车库清洁卫生进行管理。十、负责车库巡逻检查，在车库巡逻签到表上签字，每2小时一次；遇停电时，应开启应急照明灯，指引车辆慢行进出车库。十一、负责检查车库的消防器材，保持消防通道畅通，定期检查消防设施是

14、否完好、有效，如有损坏，要及时报告上级，维修更换，不准使用消防水源洗车。十二、将对讲机调至16频道，声音开中档，随时与其他当值保安保持通讯畅通，遇有紧急情况，及时向上级领导报告。十三、完成上级交给的其他工作任务。2 4F、25F保安岗位职责一、上岗前应穿统一保安制服，保持衣着整洁，由班长带队提前10分钟到岗，严格履行岗位职责。二、上岗时，做到精神饱满，语言文明。在执勤中，做到热情、礼貌，以微笑示意，为24、25楼提供安全、礼仪服务。三、负责对24、25楼进行巡逻检查，确保24、25楼领导正常的办公秩序，严防嫌疑人员进入领导办公室。四、严格遵守保密制度，尽职尽责绝不放松警惕，遇重大事情及时向主管

15、、领导汇报并迅速通知其他队员前来协助，确保24、25楼安全。 五、负责对24、25楼的消防设备设施进行检查，熟悉消防器材的性能、位置，会正确使用灭火器材和其他消防设施。 六、将对讲机调至16频道，声音开中档，随时与其他当值保安保持通讯畅通，遇有紧急情况，及时向上级领导报告。七、 完成上级交给的其他工作任务。巡逻保安岗位职责 一、上岗时，必须穿着统一的制服和佩戴工作牌，带上巡更棒、手电等警用警械，检查大厦区域内的各种设备设施，认真做好五防（防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情并及时向本班班长和安保部主管报告。 二、熟悉巡逻岗位的任务和工作程序，巡逻过程

16、中要以明锐的目光注意发现可疑人、事、物，预防各种安全事故的发生，做到万无一失。 三、爱护大厦内的设施设备和公共财物，对大厦内的一切设施财物不得随便移动及乱用。熟悉大厦消防系统及消防器材的安装配置情况，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确处理。四、负责大厦区域内施工场地的巡逻，检查大厦消防设备设施是否受到损坏，有无施工人员违章操作；检查消防通道是否堆放施工残渣，造成消防通道赌赛； 五、在巡逻检查中遇有紧急重大事件，要及时向本班班长和安保部主管请示报告，得到明确指示后，立即采取有效措施，防范于未然。六、巡逻保安应加强对大厦重防部位的巡逻检查，发现情况，及时处理并向安保部主管报告，防止

17、破坏事件发生，维护大厦的正常治安秩序。七、负责巡逻检查大厦内及周边周边治安情况和消防设备设施运行情况，发现安全隐患及时向本班班长报告和安保部主管汇报，并采取有效措施进行防范，杜绝一切安全事故，并作好记录。 八、巡逻保安随时与各岗位保安员保持联系，发现情况或接到其他岗位的紧急呼叫，及时通知其他保安和前往协助处理。九、认真检查平时不宜到达的地方和角落，查看是否有盗窃迹象或损坏大厦公共设备设施以及存在的安全隐患，发现安全隐患，立即向本班班长报告并提出整改措施及意见。十、巡逻中发现有推销、闲逛等形迹可疑的人员，应对其进行严加盘问，弄清情况劝其离开，如不服从者，立即通知当地公安机关，请其到安保部办公室，

18、等公安机关前来处理。十一、巡逻检查消防通道是否赌赛；应急照明、安全出口标志是否正常；手动报警按钮、烟（温）感是否完好；灭火器材、消防栓水袋、枪头等是否被移动或在位情况。如有异常，作好记录并以书面形式向上级报告。十二、巡逻保安应在巡逻签到表上签字，用巡更棒点击巡更点，认真进行巡逻检查，预防各种安全事故的发生，确保大厦的安全。十三、完成领导交办的其他工作任务。监控室保安岗位职责 一、闭路、消防监控中心是大厦的重要防范部位，无关人员禁止入内，如因公需进入监控室，值班人员必须向安保部主管汇报，经安保部主管同意后方可进入。二、监控中心执行24小时工作制度，值班人员须经消防机关专业培训，持证上岗，不得的无

19、证操作。值班人员应提前10分钟到岗，按规定着装，履行交接班制度。三、值班人员当班时不准脱岗、串岗、空岗，值班期间不准睡觉、看报纸、打电话聊天、饮酒等违规行为，不准做与工作无关的事情。四、值班人员应精神集中，认真观察闭路、火灾报警系统的工作状态，严格按规程操作。并负责清扫监控室，保持监控室整洁卫生。五、监控室工作人员除负责监视闭路、火灾报警系统工作状态外，还应负责多媒体信息发布工作。在监控过程中，发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知保安员到现场查看，同时，做好监控录像的管理工作已被查看。六、当消防主机报火警时，通知巡逻保安立即到现场查看，查明原因，对不明原因的火警信号进行密切关注，并做好记录。

20、如发生火灾，按火灾应急预案执行。七、熟练操作使用闭路监控设备，每日按规定清洁监控设备，使其保持良好的运行状态。密切观察屏幕画面，发现可疑情况，应及时、准确识别可疑部位，并跟踪、报告。八、闭路监控实行24小时不间断录像，录像资料至少保留两周，不得无故删除。 九、监控室值班人员应加强对重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时联系就近的保安队员妥善处理，并及时向本班班长报告。 十、监控室值班人员做好值班详细记录和交接班工作，时时保持室内整洁，确保监控设备正常运转。十一、完成领导交办的其他工作任务。车辆进道口岗亭保安岗位职责一、 值班保安上岗前应穿统一的保安制服和佩戴统一的工号牌，牢记岗位编号：103

21、#，提前10分钟到达车辆进道口岗，准备接班。二、 值班保安每天早上7:30-9:00，下午17：00-18：00准时站岗，并对进入的车辆行举手礼，向客人表示尊敬。三、值班保安必须坚守岗位，提高警惕，随时维持车辆进道口的交通秩序，保证进道口畅通无阻。四、值班保安在执勤中，应礼貌待人，说话客气，保持良好的岗位形象和旺盛的精神状态，注意自身的仪容仪表。五、严格遵守保安值班制度，熟悉车辆进道口工作流程，负责管好车辆进道口区域内的设备设施，如天然气压箱、执勤亭、车辆栏杆、自动伸缩门、停车吐卡机等设施。六、负责记录好临时进入车库停放的车辆，特种车辆除外，如消防车、警车、救护车、军车等，其他车辆均按公司规定

22、的制度收取停车费。七、值班保安负责严禁携带易燃、易爆车辆驶入车库；对车身高度高于车库的车辆和施工超重的车辆，严禁驶入车库。八、认真做好保安值班记录、车辆进入登记工作，保管好本岗位的警用器械，严格履行交接班管理制度。九、维护车辆进道口岗亭环境卫生，时时清扫岗亭周围及亭内的垃圾，保持车辆进道口岗位的干净整洁。十、值班保安必须统一将对讲机调为16频道，声音开至中档。遇有值班保安呼叫没有答应时，其他保安队员收到呼叫信息，应及时将呼叫信息传达给被呼叫的保安人员，避免造成不必要的事件。随时保持警用通讯设备信号处于联通状态。 十一、完成上级交给的其他工作任务。下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除

23、!谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照#年度目标的要求，做好#的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持#正常的经营秩序和工作秩 序。二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐#各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保#各通道畅 通，严防各种灾害事故的发生。三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保#内外安全。四、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公

24、执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。12、服从领导安排，完成领导交办任务。5、积极扑救。火警初起阶段，要全力自救。防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需面汇报。检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。二

25、、执勤1、7:50 8:10、13：50 14：10立岗迎接上班人员；12:00 12:20 、18:00 18:20立岗送下班人员。2、值勤时做到遇见领导立岗，检查物品立岗，外来人员进出立岗。3、门卫室值勤时，应做到坐姿端正，注视监视器的动态，做好接待工作，值勤期间不看书报电视，听收音机。不与无关人员聊天，劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话，禁止打瞌睡。4、维持门口秩序，使之保持畅通。5、熟记消防，报警，救护及内部联系电话。三、巡逻巡逻是防盗及发现#有不安全因素的重要措施。1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。2、巡逻时思想集中，保持高度警惕，不吸烟，不与无关人员闲聊，并将每一点所发生情况记录清楚，巡逻时做到勤走动，勤思考，勤观察。发现问题及时报告。3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻，夜晚以机房为重点进行检查，每晚零点之后巡查不少于两次。四、防火工作1、严格门卫制度，严禁无关人员，将易燃易爆物品带入#。2、发现违反安全规定的电源和火种，应予以切断和熄灭，应报告#领导采取相关措施。3、值勤时发现物质储存，保管不符合防火要求，消防器材移作他用及非正常使用灭火器，应及时阻止，并报告，提请有关部门整改。4、发生火灾先拨打 119 向消防部队报警，并立即报告#领导。报警时简要讲清#地址，电话号码及火情，同时派人在门口接应，引导消防车进入火场，向消防人员介绍水源，总电闸部位等。