垂直思考朝着最保守的方向前进课件.ppt

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1、水平思考的力量(下),文字取材:愛德華.德博諾,一旦我們選擇以何種方式看待事物之後，數學就可以發揮作用了。但數學本身不能替我們選擇看待事物的方式。就拿企業缺勤問題為例吧，人們可以從很多角度來處理這一問題。可以單單計算缺勤時間，也可以觀察缺勤時間的變化情況。可以計算有任何時間有多少人缺勤，並觀察這一數字是穩定不變的還是浮動的。可以觀察缺勤的是否總是同一個人，還是所有人都普遍有缺勤情況。還可以發現，在一年中的某些時候，缺勤情況是否具有規律性。,這些都是第一階段的思考中需要確定的問題。當然人們可以對目之所及的所有情況進行計算，然後確定問題出在那裡。但這種方法往往難以實現，因為能夠進行計算的相關事實很

2、快變得數不勝數。例如，除了單單計算缺勤時間外，人們可能還想知道，有沒有辦法可以判斷，那些人出於自身的原因而更容易缺勤，或者人們可能想知道缺勤的原因是什麼，是由於生病、需要出席社團活動還是要進行體育比賽等等。另一些人採取的可能是截然不同的方法，他們不去計算缺勤的時間，而是希望弄清缺勤是否真的會影響生產，而不是默認肯定會如此。如果生產未受影響，那麼是否存在某種形式的勞動力過度使用的情況?,還有人可能會提出一種工作強度拉伸(stretching)的全新概念，即當某個員工缺勤時，其同事願意且能夠在短時間內稍稍增加勞動強度，以完成缺勤員工的工作。提出這樣的一個概念之後，人們就有可能以 一種積極的方式處理

3、問題，甚至可以允許一定限度的缺勤率，作為提高員工工作滿意度的一種措施。很顯然，單單計算缺勤數，或者以數學方式進行關聯研究只是該過程的一個部分。,人們常常認為，只要第二階段的處理技巧是正確的，最終總會得出正確的結論，因此從什麼樣的出發點去考慮問題並不重要。然而事實並非如此。如果你在一開始就懷有某些觀點，例如缺勤是職業犯罪行為，會影響生產，那麼你永遠也得不到正確的答案。正是由於人們認為出發點並不重要，才造成那麼多論據充足、推算周密的錯誤。事實上，第二階段的處理如果無懈可擊，只會加劇第一階段的模式錯誤，因為這造成一種有理有據的假象。在思考第一階段，我們關注的並不是概念的處理，而是概念本身。這是概念的

4、階段，人們形成概念，調整概念，簡化概念，引進新概念等等。,有時候，第二階段的處理技巧唾手可得往往並非好事。如果輕易找不到合適的處理技巧，人們就必須多花點時間，考慮各種可能的解決方式。但如果處理技巧看似顯而易見，人們就會敲定最先想到的解決方案，直接進入到第二階段的處理。請思考一下下面這個簡單的問題。在一次網球單打錦標賽的淘汰賽中，共有 111名參賽者，那麼最少需要打多少場比賽?人們很容易順著賽程安排的思路，計算第一回合需要打多少場比賽，隨後回合又需要打多少場比賽。,但這要花很多時間。在一百個人當中，可能沒有一個人會想到用一種不同的方法。這種方法需要我們在第一階段的思考中就改變思路。我們可以把思考

5、的對象從想要贏得比賽的選手轉到已經輸掉比賽的選手。最後只有 1 個優勝者，却有 110 個失敗者。每個失敗者只可能輸一次，因此一定有 110 場比賽。如果沒有其他計算的慣常方法就在這裡，所以人們未經深思熟慮就匆匆結束了第一階段的思考。在第一階段熟練運用水平思考可以使得第二階段的工作簡單很多。水平思考絕不會削弱垂直思考和第二階段的處理效率，反而使它們發揮更大的作用，這就好像槍瞄越準，打得就越好。,水平思考尋求改變，垂直思考進行選擇水平思考是原創式思考，是為了改變而改變，其目的在於變動-從一個概念到另一個概念，從一個視角到另一個視角。水平思考不承認有任何完美的解決方案，而總是在尋找更好的解決方案。

6、水平思考者總是希望經由重建達成更佳模式。水平思考的目的不在於証明什麼，而在於發現和產生觀點。垂直思考是選擇式思考，它總是試圖判斷，希望証明或建立觀點或關係。水平思考關心的是變化和變動，垂直思考關心的却是穩定，也就是一勞永逸地找到一個令人滿意的答案。,垂直思考是在尋找答案，水平思考却是在尋找問題。垂直思考者總是說:這是最佳視角；這是看待問題的正確方式。水平思考者却說:我們來看看有沒有別的視角，我們來改變一下看待問題的方式吧。垂直思考者判斷出什麼是正確的，然後便心無旁鶩。水平思考者却尋找其他方式。水平意味著平行移動，另覓他途。垂直則意味著專心致志，不改初衷。,垂直思考使用是/非系統，水平思考則不是

7、垂直思考的根本原則在於，任何一個步驟都不能出錯。這是該思考體系最重要的特徵。每一步驟都必須非常合理，以正確的方式建立在前一步驟的基礎上。垂直思考是選擇式思考，總是在進行判斷。這種判斷基於是/非系統；而選擇就是排除所有凡可貼上非標籤的觀點。沒有是/非系統就無法進行垂直思考。垂直思考就是尋找什麼是正確的。,水平思考脫離了是/非系統。水平思考不尋找什麼是正確的，却尋找什麼是不同的。水平思考使用訊息的方式與垂直思考截然不同，根本不存在對錯問題。在水平思考的過程中，你可能需要使用人人都知道是錯誤的，你自己也認為是錯誤的觀點。你抱持這一觀點，也並不是因為你相信，最終你會証明這一觀點是正確的。對錯在這裡根本

8、派不上用場。在水平思考中，唯一的錯誤就是頑固不化地抱著一個觀點不放。觀點本身的性質並不重要。,垂直思考由於訊息本身的意義而使用訊息，水平思考由於訊息能引發新觀點而使用訊息垂直思考是分析式的；水平思考是激發式的。垂直思考關心觀點從何處來，這是以後退的方式使用訊息。水平思考關心觀點向何處去，這是以前進的方式使用訊息。垂直思考者試圖弄清觀點為什麼不可行，這樣他就可以拋棄這一觀點。水平思考者試圖發現，觀點中有那些東西可資利用，即使他知道該觀點在目前的形式下並不完美。水平思考者並不去探究一個觀點為什麼是錯誤的，而是看能否從這個觀點獲得什麼啟發。水平思考以激發的方式使用觀點，以期從觀點中獲得新想法、新思路

9、。垂直思考探究觀點的來龍去脈，而水平思考則試圖從觀點中激發新的靈感。,垂直思考是循序漸進的，水平思考是跳躍式的垂直思考尋求建立連續性，水平思考尋求打破連續性。在垂直思考中，一個步驟緊接另一個步驟，非常具有邏輯性。在水平思考中，人們可以做即興式的跳躍，當然這完全出於自願而非強迫。在垂直思考中，必須論據充分才能表現觀點。在水平思考中，人們盡可暢所欲言，常常是等到說出來之後才發現言之有理。跳躍式水平思考要義在於，要等到做出跳躍後，人們才發現這一跳的意義所在。從歸的思維模式來看，這種跳躍純屬胡鬧，但一旦跳出這一步，便會打開一種新的模式，這一跳的真意也就立即顯現。,在垂直思考中，最忌諱的是思維缺口，而在

10、水平思考中，人們想方設法製造出這樣一個缺口，以便逃離歸的思維模式。在垂直思考中，是先有証據然後有結論。在水平思考中，可能是先有結論然後有証據。這並不是說，一個人先得出結論，然後編出一套自圓其說的理由，這樣做是在頑固堅持一己之結論，與水平思考恰好南轅北轍。先有結論後有証據意味著大刀闊斧地跳到一個新的位置，在這個新的位置上，人們突然能夠以 一種新的方式看待問題。新的方式如若有效，便必然能夠証明自身的正確。,垂直思考只考慮相關因素，水平思考歡迎隨機因素垂直思考慎重選擇要考慮的因素，無關內容一律不予考慮。相關因素的選擇取決於一開始看問題的方式。水平思考歡迎隨機因素，因為如果受困於一個觀點，便很難改變一

11、個觀點。水平思考寄希望於偶然事件，因為它可以打開新的思路。通過這種機緣，可以創造出不連續性，水平思考正是通過這種不連續性帶來新的觀點。在水平思考中，一切相生相成，即使有些東西本身似乎毫不相關，但如果結合當下的問題進行思考，也能帶來新的觀點。,垂直思考朝著最保守的方向前進，水平思考探索少有人走的路垂直思考沿著既有模式前進，因為它尋求的是証明，而這種模式是找到証明的最佳捷徑。垂直思考不是為了找到新的觀點，因此沒有理由不走最明顯的路。而水平思考却極力避開醒目的大道，還不是標新立異本身本身有什麼價值，而是因為一個觀點的顯而易見會使得人們看不到另一個更好的觀點，即使後者只有一紙之隔。水平思考習慣於越過最

12、明顯的答案探索新的可能，因此能夠找到更好的觀點。如果沒有發現新的觀點，儘可以返回原來那個明顯答案，因此這種探索不會讓你失去什麼。在最後階段，因為某個觀點的新穎而選擇它是毫無意義的，然而在探索階段，我們往往會發現，這種新奇的觀點比老的觀點更值得探討。,垂直思考是封閉的，而水平思考是開放式的垂直思考至少保證你會有所收獲，即使只是最小的收獲。水平思考增加了獲得最大收獲的可能性，但不提供任何保証。通過垂直思考，你總可以得到某個答案，這個答案只是使你不違背你的出發點。通過水平思考，你可能會得到一個光芒四射的答案，也可能一無所獲。你永遠也不能保證水平思考會給你一個足夠好或足夠新的答案。這始終是一個帶有開放

13、式結局的概率系統。對於一個熟練的水平思考者來說，得到某種解決方案的可能性很高，但並非一定如此。,這並不是說，我們不能使用概率系統來解決實際問題。實際上，我們能夠而且應該這樣做。如果沒有新的解決方案，我們總是能夠回到通過垂直思考得出的任何解決方案。使用水平思考不會比不使用水平思考更壞，但一旦有所斬獲，便可進入柳暗花明之境。創造力的結果永遠是開放式的，培養水平思考的技巧後，人們可以大大提高成功的可能性。這就像一個袋子裡有三個黑球和一個白球，開始的時候拿出白球的可能性很小，但如果繼續往袋內放入白球，拿到白球的可能性就會越來越大。但不管最後袋內有多少白球，你永遠都不能百分百保證能夠拿到白球。向袋內扔白

14、球就相當於獲得水平思考的技巧。,水平思考和垂直思考的使用由於水平思考的結果是開放式的，因此人們可能會浪費很多時間去等待一個令人耳目一新的答案。因此有人可能會說，雖然垂直思考的效果沒有那麼可觀，但進行垂直思考依然是比較明智的。持這種觀點者對於水平思考的本質並不了解。水平思考是不能夠一直使用的。水平思考打斷連續性，或者改變思考的方向。如果每走一步便改變一次方向，你將一無所獲。但如果在某一點上改變方向，然後沿著新方向大步前進，你便能夠節節推進。此時的大步前進就相當於垂直思考，而方向的改變就相當於水平思考。拒絕水平思考相當於死認著一個方向前進，也許要等到很多人都已經改變方向，你才不得不跟從他們換個方向

15、。,在現實中，人們可能會用 5%的時間進行水平思考，用 95%的時間進行垂直思考。即使這樣一個數字對於水平思考來說已經很高了。這很大程度上取決於具體的情況。如果你需要推出新產品，或者要解決一個垂直思考無法解決的問題，那麼你可能要花很多時間進行水平思考。但在日常生活中，一個人一天用於水平思考的時間可能不會超過 3分鐘。這是每個人都能夠承受的時間，特別是當回報可能會非常巨大的時候。實際花費多少時間去進行水平思考，遠遠不如能夠進行水平思考重要。,如果人們能夠使用這種思考方式，也就是說已經學會如何使用，那麼他就能夠以一種不同的方式去面對各種問題，就不容易變得死板、自負而教條，會更容易去傾聽別人的意見，

16、發掘這些意見有價值之處。這就像在汽車的後座上放一件夾克，你可能根本就用不上它，但有這樣一件夾克，你在旅行時就能夠更加放心，更能夠應付不時之需。在實際當中，人們會交替使用水平思考和垂直思考。水平思考讓人發現觀點，垂直思考讓人深入探索這個觀點。當垂直思考走入死胡同時，水平思考改變方式以便垂直思考能夠繼續進行下去。,水平思考本身很少能夠提供實際解決方案，通常它只是提供一種新的視角或者將人們從固有觀念的束縛中，解救出來。當水平思考質疑既有的觀點或概念時，其目的不是去淘汰這種觀點。人們必須使用自己已有的觀點，否則根本無法前進。水平思考要做的就是使人們有可能重建這種觀點，使其與時並進。水平思考並不是要使人們對當前觀點一直不滿，而是要帶來重建這些觀點的希望。,全文完,