公司总部及下属各事业部人力资源管理制度.doc
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1、人力资源管理手册(2013版)*团有限公司二0一三年目 录第一章:人力资源工作综述第二章:*人力资源工作模式第三章:*职位体系管理第四章:*人事管理权限划分第五章:*人事管理制度 1、招聘管理制度 2、考勤管理制度 3、异动管理制度 4、离职管理制度 5、劳动合同管理制度 6、奖惩管理制度 7、申诉与建议管理制度 8、薪酬福利管理制度 9、绩效考核管理制度第六章:*培训管理制度第七章:*职业发展管理制度(暂无)第八章:附则第一章 人力资源工作综述 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者能力的总称,是一个公司得以维持、发展的重要资源,其重要性不亚于设备或资金投资,只要你能妥善运用,它的投
2、资回报也将远高于设备投资回报。人力资源管理是现代企业经营战略中的一个重要组成部份,它已不再局限于传统的考勤、档案等人事管理工作,也不再是仅涉及到人事部门的事情,而应是公司全体管理者共同关注的一项战略性工作。 传统的人事管理,是以“事”为中心,而不是以“人”为中心的管理;传统的人事工作,仅限于员工考勤、招聘、档案管理等简单的事务性工作,而与公司长期发展规划、重大决策均无关联。传统的人事管理思想,认为人事管理是只有投入没有产出的工作,应尽量减少人事管理开支,对人才的流失、员工的异动均不加以重视,更有不少企业高层主管认为,现在失业人口日益增多,无论什么员工离职,均能以更低的代价招到新人。传统的人事管
3、理思想,把招人、人员安排、人事变动看成是一种权力,认为人事部门拥有相当大的权力而不用负什么责任。但随着国际竞争的加剧,企业之间在全方位发生了激烈的竞争,人才的争夺亦愈演愈烈,人才流动日趋频繁,如何以最低的代价招募到最合适的人才,如何稳定公司现有的人才队伍,如何提升公司的凝聚力,让公司里每一个人都能尽心尽力地为企业服务,已成为任何企业都不得不正视的问题。毕竟,现代社会富余的是劳动力,而不是人才。而*这几年过于频繁的人才招聘、人员异动的历史以及缺少人才储备的现实,也验证了这一点。要全面提升*的人力资源管理水平,从根本上提高*全体员工的综合素质,让每一位员工都成为公司的利润增长点,让人才队伍成为公司
4、的核心竞争力,不是人力资源部门一个部门的努力就能实现的,需要*、各子公司的高层领导及各级干部达成共识,共同努力。首先,管理层要在意识上形成以下三个观念:1、 资源观人力的投入不是一种花销,而是一项投资,这种投资不但能不断产生丰厚的回报,而且比投资设备、购买技术所得到的回报率更高。特别是公司的高管,在做管理决策时,对人力投入持何种观念,将直接影响到公司整体的人才布局与人员层次。2、 战略观现代的人力资源管理是企业经营战略的一部分,要求企业围绕战略目标,系统地看待企业人力资源管理,以指导整个人力资源工作;高层决策者在制订企业发展战略时,亦应同步思考未来发展所需要的人力配置,而不应仅仅着眼于目前所需
5、。3、 全局观不论是人力资源部,还是其它部门,都会被围绕“人”的系列问题所包围,人力资源的管理是全体管理者的职责。人力资源管理的大部分工作,如工作分析、对员工的绩效考核、激励等,都是通过各部门完成的,人力资源部主要起组织督导和专业支持的作用。各部门应改变以往只要是与人有关的事情,都推给人力资源部处理的旧观念。相较传统的人事工作,人力资源管理工作也在不断增加新的内容:1、加强企业内部沟通机制。在公司内定期举办专题讨论、交流会等形式,让员工与管理者之间全面、坦诚地进行双向沟通;推行述职制度,定期让员工与越级主管面谈,以避免因个别管理人员致使人才长期被压制;在公司内设立意见箱或制定改善提案奖励措施,
6、鼓励员工多提意见和建议,并对切实可行的好意见予以重奖。总之,人力资源管理应着眼于使领导与员工之间不再只是一种单纯的领导与被领导关系,而要形成一种全新的伙伴式关系,以共同营造一种民主、进取、合作的健康氛围。2、改善激励机制。人才流失的一个很重要的因素还在于对人才缺乏有效的激励。谈到激励,许多管理人员立即想到用钱、用高薪来留住人才。的确,高薪是能吸引人,但它不一定能留住人,而精神的激励、成就感、认同感才是留住人才的重要因素,特别是对于高级人才,经济因素对他们已不再是一个主要的考量因素,他们更看重的是精神财富,追求工作上的成就感,但这一点却往往被许多管理人员所忽视。工资、工作条件等属于“保健”因素,
7、它不具有激励作用,只具有保障作用,而工作成就、社会认可、发展前途等因素才是真正的激励因素,特别是对于高素质的人才来说,工作已不仅仅是为了解决生活问题,更重要的是获得社会认同、体现个人价值。因此,可定期举办经验交流会,让公司中优秀的员工将他们的经验与大家共享,让大家都来认可他们的工作成就;为员工提供晋升机会或规划其在公司的发展道路;在内部职位有空缺时鼓励员工竞争上岗;推行参与式的管理;创造和谐健康的团队氛围都是非常有必要的工作。3、注重员工的职业生涯规划。企业正如球队一样,虽然可以高薪聘到大腕球星,但如果这些球星以后只能同乙级队打比赛,也一定留不住他们。要想留住人才,不但需要充分发挥他们的作用,
8、还要让他们有明确的奋斗目标。这就要求管理者帮助员工进行职业生涯规划,了解员工任务完成情况、能力状况、需求、愿望,设身处地帮助员工分析现状,设定未来发展的目标,制定实施计划,使员工在为公司做贡献的过程中实现个人的目标,让事业来留住人才。在此过程中,还需切记让员工及时了解公司对他们的评价、提拔意向,勿使优秀员工因长期没有发展而产生“出走”的念头。因素,在招聘人员的时候,要量需选用,适合的才是最好的。4、 加强对员工的培训。培训作为现代企业管理的重要内容和手段,已越来越被企业所重视。一方面,通过培训,可以改变员工的工作态度,增长知识,提高技能,激发他们的创造力和潜能,提高企业运作效率和销售业绩,使企
9、业直接受益。另一方面,培训也增强了员工自身的素质和能力,让员工体会到企业对他们的重视,认识到培训是公司为他们提供的最好福利,是公司给他们的最好礼物。从人力成本看,通过培训提升员工能力使其胜任现有工作,与直接从社会高薪聘请相应人才相比,其费用亦将低得多。同时,从公司未来发展的角度看,教育和培训跟上了,人才就具有了连续性,而且凝聚力也会大大加强。企业要发展壮大也有了充足的人力保障,毕竟现在社会上具有足够实力与经验,一到任即可发挥作用、创造价值的精英太少,如果一味寄望于外部招聘,而不从内部挖潜,将永远面临着一方面无人可用,一方面现有人员人浮于事的局面。以人为本,让人力资源工作成为企业持续健康发展的助
10、推器。本章内容希望能传递到各层次管理人员学习、了解,以帮助理解*的人力资源政策与实施方案。第二章 *化人力资源工作管理办法第一条 目的 为实现*利益的最大化,保障*战略目标、企业文化的准确和一致,保障*总部及各事业部持续发展的人才供给,实现*范围内的人力资源统一调配,特制定本办法。第二条 适用范围 本办法适用于*有限公司总部及下属各事业部的人力资源管理,各事业部参照本办法制定实施细则并报总部批准后实施。第三条 基本原则1、*总部是人力资源的管理支持与资源共享平台,行使专业职能规划、管理、服务功能,定义为战略中心(负责人力资源战略规划的制订与执行)、政策中心(拟订*统一的人力资源管理政策并监督实
11、施)和服务中心(向*提供共享和专业的人力资源服务)。2、各事业部人力资源部门负责在*总部统一的企业文化、战略规划和政策指导下,贯彻执行人力资源各项政策,结合各事业部人力资源特点,制定人力资源管理的操作细则,并予实施。3、各事业部人力资源部门工作人员的人事关系隶属于*行政人力资源管理中心,相关费用编制在所服务的单位。*行政人力资源管理中心根据各事业部提报本事业部人力资源部门编制需求委派对等数量的人力资源专业工作者到所属事业部工作。如果*行政人力资源管理中心和事业部在该部门人力资源工作人员编制上存在争议,以*行政人力资源管理中心的最终决定为准。4、各事业部人力资源部门接受*行政人力资源管理中心和事
12、业部的双线管理,由事业部(分子公司)实行直线领导,行政人力资源管理中心实行业务指导。5、事业部人力资源部门人员的任免、晋升、调岗决定权在*行政人力资源管理中心,并根据职务等级、专业能力、工作表现等指标确定该人员的等级工资和技能津贴;6、事业部人力资源部门人员的绩效考核工作由行政人力资源管理中心和事业部共同完成。过程指标决定事业部人力资源部门人员的岗位工资。考核内容为岗位职责中要求的岗位工作成果完成情况;结果指标决定事业部人力资源工作人员的绩效工资。考核内容分为两部分,一是*行政人力资源管理中心的考核内容。如工作规范性、报表及时率等专业性管理指标,通常占比不超过20%;二是事业部考核内容。如招聘
13、到岗率、培训计划实施率、绩效考核工作完成率等为阶段性的工作业绩指标,通常占比不低于80%。事业部人力资源部门人员的绩效考核结果将作为该人员任免、晋升、调岗的重要条件。第四条 组织分工 企业人力资源工作不仅仅是人事部门的工作,必须依靠全体员工的共同努力才能取得积极的工作成果。企业各类人员在人力资源管理工作中的责任承担列表如下:1、 高层管理者:把握企业人力资源的战略发展方向,是人力资源战略的倡导者、人力资源政策导向的把握者、人力资源政策制度的最终制定者和自我管理者。2、 直线管理人员:是人力资源管理和企业文化最直接的实践者、人力资源政策和制度的执行者、人力资源实践具体措施的制定者、人力资源管理氛
14、围的营造者。3、 员工:积极配合参与人力资源管理工作,由他律到自律,进行自我开发与管理,认真学习和跟随公司人力资源体系,做好个人职业生涯管理。4、 人力资源部门:要扮演好专家和服务者的角色,对企业人力资源战略提供决策支持和参考建议,是人力资源战略、政策、制度的提出者,人力资源开发与管理实操体系的制定者,人力资源政策制度执行的辅导与监督者,人力资源管理专业化实践的辅导与推行者。高层管理者决策。战略、政策、制度直线经理执行。落实、反馈员工参与。配合、反馈人力资源部门专业。提出、培训、辅导、整合在人力资源管理工作中,首先由人力资源部门从专业角度提出战略、政策、制度、决策;然后高层管理者确定战略、政策
15、、制度、决策;再由人力资源部门对直线经理及员工进行培训和辅导;然后直线经理执行落实政策、制度,并将执行结果反馈人力资源部门;员工则积极响应,参与和配合落实政策、制度,并将结果反馈于人力资源部门;人力资源部门对所反馈的结果和意见进行分析,整合改进,再提交下一步的决策、战略、政策、制度。附图示:制定、提出决策、确订实施、参与、反馈收集、整合、改善HR部决策层各级员工HR部第五条 管理内容 人力资源的*化管理重点在于*化人力资源配置和经理级及以上人员的管理。凡涉及三级经理级及以上人员的人力资源管理相关程序(包括但不限于招聘录用、试用期管理、离职、选拔等方面)均需由事业部提报方案,经*总部批准后方可实
16、施,坚决杜绝先办理,后审批现象的出现。一、招聘录用:1、招聘准备:实施经理级及以上人员的招聘前,应将人员调配需求表(计划外)、岗位说明书、招聘计划和薪酬方案等报总部批准,并每周报告招聘进度;2、招聘实施: 三级经理及以下人员的招聘由事业部全权负责,总部备案; 二级经理人员的招聘由事业部负责组织,由*总部组织终试; 一级经理人员的招聘由*总部负责,事业部予以协助。3、录用审批:三级经理级及以上人员录用前,应保证应聘资料表、简历、身份证、学历证、背景核实表、面试评价表等资料的完备,并提交薪酬建议报总部批准后方可安排录用。二、 薪酬管理:1、薪酬核定: 二、三级经理人员的薪酬核定由事业部提交建议报*
17、总部批准后执行; 一级经理人员的薪酬由*总部直接核定,经总裁审批后执行;2、薪酬调整: 原则上除年度薪酬调整周期及岗位异动外,不进行任何形式上的薪酬调整; 因岗位异动而产生的薪酬调整需求,应于职位晋升考察期满或降级决定生效前,提报薪酬调整方案,经*总部批准后于晋升考察期满日或降级决定生效日执行。三、试用期管理:试用期绩效考核: 三级经理及以上人员试用期内同步参与公司的日常绩效考核,但不参与强制分配; 三级经理人员的考核结果应及时向*总部报备; 二级经理人员的考核结果应经总部批准; 一级经理人员的考核由*总部直接管理。四、转正流程: 三级经理及以上人员试用期满两周内,由其所在部门的人力资源工作人
18、员会同其直接领导安排试用期总结和转正面谈;试用期满前5个工作日内事业部应提报试用期员工转正审批表报总部批准。五、岗位异动: 二、三级经理人员的岗位异动,应由事业部向*总部提报包括职位说明、任用人选、选拔原因和职位等级等相关建议,报经*总部批准,方可执行; 一级经理人员的岗位异动,由*总部直接安排,事业部负责协助。六、通知公示: 一级经理人员的任免通知由总部发布; 二、三级人员的任免通知由事业部报总部批准后发布。七、奖惩激励 二、三级经理人员的奖惩激励由事业部提报奖惩审批表,报经*总部批准后方可执行; 一级经理人员的奖惩和激励由*总部直接实施。 八、离职管理: 三级经理及以上人员离职,需提报辞职
19、报告、离职面谈表和离职审批表报*总部批准后,方可安排办理离职手续。九、培训发展:1、培训审批: 三级经理及以上人员年度培训依经*总部批准的年度培训计划为准; 计划外培训均需经*总部批准后,方可执行;2、培训档案: 对三级经理及以上人员应建立完备的培训电子档案,并提交总部备案。十、审批权限 见人力资源管理审批权限表第六条 保障机制 人力资源*化管理模式的有效性和统一性通过以下机制保障:1、制度流程: *总部负责制定和完善人力资源制度和流程,事业部应严格执行和制定实施细则,并向*总部及时提出建议。2、定期沟通: *总部人力资源各管理模块安排事业部提报本周工作内容及下周工作进度表,并向行政人力资源副
20、总裁报备; *总部人力资源系统每月安排一次述职报告会,由*总部人力资源管理成员和事业部人力资源负责人参与,报告会主要包括上月工作总结、工作难点、原因分析和解决方案、案例交流、本月工作重点等内容。 3、人力资源报表: 各事业部每月5日前提交人力资源报表,由*总部汇总分析后向事业部发布简报。 4、不定期跟踪:*总部应对事业部人力资源工作进行不定期的现场考察、评估和跟踪支持。第七条:本制度自发布之日起执行第五章 *人事管理制度1、人员招聘管理制度第一条、目的。为规范员工招聘录用程序,充分体现公开、公平、公正的原则,保证公司各岗位能及时、有效地补充到所需人才,促进公司更快更好的向前发展,特制定本制度。
21、第二条、适用对象。适用于杨凌*有限公司(以下简称*公司)。各基层单位参照制定实施细则。第三条、招聘原则公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、因岗择人、择优录用的原则。人员招聘应坚持广开才路、不拘一格、严格把关的基本原则。各部门对应聘人员一律采用面试、笔试考核、择优录取的办法,以确保公司员工的整体素质。临聘人员不在此列。第四条、招聘责任1、各用人部门负责人是部门招聘工作的第一责任人。 2、各分管人力资源部门负责部门招聘的组织与实施工作。3、各用人部门有义务不断督促和支持人力资源部门的招聘工作。第五条 招聘计划 1、各部门根据年度工作发展状况,核查本部门各职位,于每年年底根据*下一年度的整体业务计划,拟
22、定年度人力资源需求计划(附表一),报*行政人力资源管理中心审核。 2、行政人力资源管理中心根据*年度发展计划、编制情况及各部门和分子公司的人力资源需求计划,制定*的年度招聘计划(附表二),报*总裁审批后执行。 3、各部门和分子公司根据审批后的年度招聘计划,提出正式的员工需求申请。填写人力资源需求申请表(附表三),详列拟聘职位的招聘原因、职责范围、资历要求、到岗时间,特殊岗位要注明薪酬区间,并根据审批权限报批审核。4、在人员预算编制计划内的各分子公司(副)总经理以上级别管理干部的招聘申请由*人力资源副总裁批准;普通员工、一般管理干部预算编制计划内的招聘申请由分管人力资源部门负责人批准。分子公司员
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