全套超市公司工作岗位说明书.doc
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1、重庆人才网( HYPERLINK "http:/.cqjob" .cqjob ) 西南地区最大的人才招聘网站 *超市管理手册工作岗位说明书 ( SH2009版)*超市连锁有限公司编制目 录 一人力资源部1人力资源主管42人力资源助理83招聘专员15 4. 培训专员18二财务管理部1财务经理202往来会计243资产会计274. 费用会计305. 出纳34三商品管理部1商品管理部经理372商品管理部主管413商品管理部助理45四营运营销部1营运主管482营运助理51 五.信息部 1.信息部经理55 2.电脑工程师62 3.电脑操作员66 六配送中心 1.配送中心经理76 2.收
2、货主管79 3.收货员81 4.库管员855.运输主管87 七.大宗客户部 1.大宗客户部经理74 八业务副总 1.业务副总90 九.店铺开发部 1.开发部专员92一1人力资源主管岗位说明书岗位名称:人力资源主管 说明书编号NO: 岗位编号HR01部 门人资部部门0定员组 别直接上级人资经理直接下属人资助理工资级别月薪1标准审 核批 准序号工作内容工作标准1办公区卫生打扫清洁卫生值日:8:30前完成办公区卫生打扫地面、桌面、垃圾卫生及值日当天卫生保持2组织并参加晨会、例会晨会组织:周一周五8:30组织办公室人员在教育室召开,内容当日工作安排与执行结果汇报例会组织:每月6日16:00组织主管以上
3、人员在教育室召开,内容个人工作总结与下月工作计划,17:00办公室所有人员召开做好会议记录,总结会议精神,例会会议记录于当日整理后交副总、董事长3参加营运会每周日9:00与营运部一起参加关于门店店长会议4建立、完善人事工作制度、规范1、按最新版劳动合同法完善公司规章制度包括:职业背景信息解约证明录用条件约定录用条件考核标准规章制度通知严重违章规定重大决策通知事项胜任及考核标准专项培训约定延迟发放补助约定合同文本交付证明培训确认书考勤奖惩管理制度薪资核算标准员工行为礼仪每项制度确定均需用<文件管制封面>装订,由董事长批准后,下发各部门负责人签字传阅每项制度拟定限制7个工作日内完成并签
4、阅5制定或完善门店的人事方案、制度(包括招聘、异动、培训、考核、激励、薪资、档案管理等)制定招聘标准、员工辞职管理办法、休假程序、薪酬制定、绩效考核管理办法每项方案核准限7个工作日内完成6审核考勤表每月3号审核考勤表确保人员数量的准确审查缺勤依据,核实出勤状况7核算员工工资,代扣相关保险费用,并完成工资表、条的制作1、按薪资核算标准于每月8号前交财务及副总审核,10号交董事长批准。2、员工工资准确率达100%3、跟踪出纳每月15号准时发放(遇节假日提前)4、每月15日发放工资条8办理薪资变动手续由人力资源部负责开出薪资变动单,再由最高部门负责审批,财务审核,董事长批准公司所有人员薪资增加、减少
5、由董事长批准存入<薪资相关资料>档案认真、仔细、及时无差错9负责解释薪资发放、人员异动等过程中的问题人员薪资变动后,1个工作日内沟通到位职权范围内进行沟通(要求沟通内容保密)10对本组重要文件(包括薪资、社保、劳动合同等重要文件)、资料的收集、整理、存档、备档和保管每月10号将审批后薪资表按月归入<薪资相关资料>档案夹要求薪资表不得丢失,电子档必须加设密码每月20号将审批后的社保增加、减少表按月归入<社保相关资料>档案夹,将审批后的劳动合同申请表按月归入<劳动合同相关资料>档案夹规章制度、重要文件分类存档,取用快捷5、每类文件夹加设目录,仔细登记
6、档案名称,便于查找11收取排班表每月30日接收门店邮件排班表按月归类整理排班表作为抽查员工出勤的依据遇法定假日办公室人员休假安排,提前1周拟出排班表12与本部门员工及其他部门员工沟通每周日与门店店长/班长沟通,了解工作行为、方法及工作思想表现每月17号与门店员工沟通,了解工作思想每月28日与本部门员工沟通,支持下属工作提升每月至少一次与其他部门负责人、员工沟通,了解工作思想13接受咨询及投诉耐心听取对方陈述,在<投诉记录上>做好记录2、与被投诉者沟通3、在接到投诉的1个工作日内回复对方期望的问题14签发文件、编号通知的管理各部门文件、制度在行政部存档,用<文件管制封面>
7、装订编号通知用<内部联络文>装订所有文件、制度、编号通知严格按照档案管理制度执行15负责起草部门或组内业务文稿语言规范,格式正式文稿内容与公司精神保持一致必须经上级审核、通过16签批各种人事管理方面的表、单、文件每月20日审批劳动合同签订者名单,确保人员姓名,入职时间的准确每月20日审批社保增加、减少人员名单,严格按照公司规定要求购买保险类型每月20日审批离职人员、促销人员退款明细每月20日审批绩效工资结算人员明细认真、仔细准确无误17巡店每月16日17日巡店巡店内容:支持门店服务、清洁卫生,监督员工出勤、行为礼仪掌握门店最新人事动态18支持各部门员工执行规范每月3号前要求信息部、
8、财务部、营运部、采购部提供绩效考核数据每月28号前支持各部门提交工作计划监督卫生值日员对办公区卫生打扫情况稽核考勤员对员工出勤情况记录19向用人部门推荐候选人,并组织复试、考核每周二为复试日严格遵守招聘制度,认真考察对方,优胜劣汰、吸纳新人20制定本组或协助其他部门制定考评方案、制度、激励机制月绩效考核指标根据因为变化及时沟通,每月最后一个工作日完成下月考核指标、考核内容修订完善门店员工转正、晋升考核标准21公共关系搭建与维护1、严格遵照公共关系联络表执行22完成领导交办的临时任务按时、按要求完成其他责任1、保守所有人事信息;2、向上举报不良行为者,维护公司利益;人力资源主管任职资格性别:男女
9、均可年龄:2440岁身高:男:170CM,女:160CM视力:正常语言:普通话标准知识1教育:大专以上学历,人事管理、商业、企业管理、行政管理专业或相关专业优先2培训:计算机操作,财务知识,营销知识,相关人事系列知识培训3经验:三年以上本业态工作经验及一年以上主管管理工作经验4技能:熟练电脑操作,熟练使用办公设备能力1较强的人事及工作指导、分配能力2良好的文字书写及文字、语言表达3出色的人际交往、沟通、协调能力4较强的观察、总结、分析、判断、决策能力5良好的独立处理问题能力6优秀的领导、指挥及团队合作能力性格特征细心、积极主动、热情大方、处事果断、遇事冷静、善解人意、亲和力强、有良好的服务意识
10、身体状况身体健康、精力充沛、五官端正品质有爱心、细心有耐心、心理承受力强、头脑清醒、灵活、正直诚实、责任心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神涉及知识计算机应用知识;人事管理专业知识;基本财务知识;国家人事政策、法律;人事软件;合同法、心理学、公共关系学、秘书学、行政管理学技术能力熟悉计算机操作及处理办公室日常行政事务,熟悉人事管理工作方法和技巧,熟悉本部门的工作流程和方法,能快速完成下属的各项任务、工作,使用设备电脑、打印机、复印机、传真机、电话等OA辅助设备身体姿势 坐:80,站、走:20工作情况1场 所:室内2时 间:9:0017:30 3交往对象:店内各部门人员4其 他:人事手续
11、繁多,接触人员多,工作压力大晋升途径经理补充信息1熟悉国家、当地的人事政策、法规2熟悉门店的人事构成及人事制度3熟悉门店结构、各部门分布及各项规章制度及相关部门的工作流程2.人力资源助理岗位说明书岗位名称:人力资源助理 说明书编号NO: 岗位编号HR02部 门人资部部门定员组 别直接上级人资主管直接下属无工资级别月薪标准审 核批 准序号工作内容工作标准1参加晨会1、晨会:每周一周五8:30开始2、安排办公室所有人员在教育实准时出席3、会议结束后1小时内将会议记录(会议精神总结)交主管4、早汇报晚请示5、认真听取他人意见,接受上级的安排指导2打扫办公区卫生、值日安排1、每月30日张贴办公区值日卫
12、生表2、轮到值日时要求在早上8:30前完成办公区清洁卫生打扫2、保证地面、墙面、门窗、桌椅等的清洁卫生,达到卫生标准(整洁美观)3、组织大家每周五下午6:00点大扫除3核算门店工资1、每月1日收集考勤表,如实登记出勤、缺勤表现人员2、每月1日安防提交门店开、闭门时间表,与门店核实后将迟到记入考勤3、每月1日财务提交门店盘点差异表,如实登记,做好备份4、每月1日信息部提交门店绩效表5、每月2日完成考勤汇总及门店绩效工资,奖惩明细导出系统6、每月3日开始算门店的工资,6日早上8:30交工资表给主管7、每月15日发门店工资条,签字并确认准确无误4发放办公物资、耗材请印物品等每月5日收电子邮件物资领用
13、申请表在物资需求表上做好登记。分析物资需求表结合上月实际用量和提报量进行调整需求数量每月11日发放物资5办公物资、耗材管理及请购1、办公物资、耗材包括:个人办公用品(如笔、笔记本等)、公共办公用品(如打印纸、印务等)门店耗材(如收银纸、价签纸等)2、请购流程每月12日整理库房,统计物资数量并提交库存报表给主管如有物资补充,每月13日填写请购物资单,注明品名、规格、单位、请购量、库存量、上批单价、预估计单价、预估计金额根据每月用量请购,确保证门店正常工作的开展请购由请购人申请,部门主管及副总经理审核,董事长批准3、采购流程每月13日确定小样通知订货,根据货品要求限供应商7个工作日内将货送到指定地
14、址(连卷袋由物流收货,其余在行政部收货)验收严格按照收货标准执行4、管理及请购严格按照办公物资管理制度执行6办理水、电、物管费用借款手续1、每月5日借陶然店、北泉店、金龙店、双龙店、龙府店、怡合店、广场店的水、电、物管费用并交到各店物业管理处2、每月5日填写校园店电费请款单,打款到金凤凰实验中学3、每月10日写洛带店的电费请款单,打款到电力局4、每月20日借东升店、黎明店、长柏店、柏林店、小丽店的水电物管费用,交物业管理处5、按时支付门店水电、物管费用,熟悉每店每月水电费大约费用7办理水、电、物管费及其他报销费用每月15日填写陶然店、北泉店、金龙店、双龙店、龙府店、怡合店、广场店当月水电的起止
15、度数,每月30日填写东升店、黎明店、长柏店、柏林店、小丽店、校园店、洛带店的水电起止度数办理还款、报销手续必须有经理、副总签字,财务审核,董事长批准4、认真如实填写每一项费用明细8设施、设备的维修督促1、每月15日统计当月故障设施、设备,报维修部2、未遇维修日,急需维修的设施、设备,应证实后5分钟内通知人员维修3、详细说明故障情况,跟踪维修状况,限3个工作日内解决故障4、报修费用需经经理、副总签字确认5、保证门店正常工作的开展,不得影响门店营业销售9安防事务1、每月3日财务提交本月门店<盘点时间安排表>,将表复印件交安防,安防做好时间监控调整2、每月17、18号要求门店班、店长更换
16、一次安防密码,通知安防调整3、每月17、18号对安防系统进行抽查,掌握安防的异常状况10巡店检查门店人员出勤、礼仪、着装、服务、卫生、安全等情况1.、每月16号上午洛带店,下午长柏店2、每月17日上午龙府店、北泉店、东升店,下午黎明店、柏林店3、每月18日上午小丽店、怡合店、陶然店,下午广场店、金龙店4、严格按照公司规章制度执行5、规章制度参照排班表、员工行为礼仪、服务标准、工服清洁卫生管理、现场管理制度、安全制度等6、每月19日完成门店巡场记录表,认真分析和做出新的建议并提交给主管11其它类合同的管理1、每月9日整理其它类所有合同,归类存放,便于查找2、合同签订年限详见合同归类时间表3、严格
17、按照档案管理制度执行4、原件无遗失,无污损、保密12组织库房盘点及耗材统计每月26日协助财务盘物资的数量每月30日完成耗材费用明细完成后必须有主管及总经理审核必须清楚看到每个部门的耗材费用,一个月的总费用13工作总结与计划每月28日完成工作计划并交主管每周和主管沟通、总结14促销费用及伊利电费明细每月30日完成促销费用明细、伊利冰柜电费费用明细交主管确认、送财务确定促销人员离职时间、进场时间、商品损失促销人员管理费每月每人100元。根据冰柜实际用电量来核算15通讯录排版、制作每月30号更新通讯录并发送到各部准确、无误16制度、文件、协议、表格、档案的管理1、严格按照档案管理制度执行17完成公司
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