保安人员行为规范细则.doc

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1、保安人员行为规范细则（征求意见稿）康师傅（西安）饮品有限公司保安处二一年一月目 录第一章 总 则- 4 -第二章 职 责- 4 -第三章 内部关系- 5 -第四章 礼 节- 6 -第一节 内部礼节- 6 -第二节 对外礼节- 7 -第五章仪容举止8第一节着 装8第二节仪 容8第三节举 止8第四节 仪容检查9第六章作 息9第一节时间分配9第二节一日生活作息9第七章 日常制度10第一节行政会议10第二节请示报告10第三节内务设置错误！未定义书签。第四节登记统计11第五节请假销假11第六节查铺查勤制度12第七节查 核12第八节 交 接12第九节 员工证管理13第十节 保 密13第八章值 班13第一节

2、岗位职责13第二节交接班14第三节轮 岗15第四节巡检作业16第五节门禁管理17第六节情况处置21第九章奖惩制度23第一节奖励23第二节违纪过失24第三节行政处分26第十章 器材管理27第十一章 卫 生28第一节 个人卫生和保健28第二节 室内和室外环境卫生28第十二章 宿舍管理29第十三章 安全工作30第一十四章附则31附录32附录一：法律法规及基本知识32附录二：消防安全知识34附录三 人员、车辆出入登记统计表37附录四 保安队月综合情况报表38附录五 饮品群保安日常考核表39附录六保安人员一日工作流程及注意事项40附录七人员、车辆出入厂区保安员作业流程（一）41附录八人员、车辆出入厂区保

3、安员作业流程（二）42附录九 保安员日常管理考核内容细则43第一章 总 则第一条 根据集团和公司要求，依据保安员任用管理办法、保安员日常管理考核、门禁管理办法和巡检作业办法，结合当前保安队实际，为明确保安队日常管理制度，规范保安员举止行为，树立保安员纪律意识，确保安全保卫任务圆满完成，特制定本细则。此制度中所明确的事项，一并纳入保安员日常管理考核范畴，视情扣除相应分值，作为保安员绩效奖金发放和晋升的重要依据之一。第二条本细则是保安队建设的基本依据，适用于西北地区各保安队。第三条保安员必须遵守如下守则：（一）遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。（二）各岗位要如实

4、填写各类表格，不得隐瞒或造假。（三）按照本公司有关要求，接受业务指导、各类培训及考核。（四）服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。（五）严格执行作业规范，按公司规定开展工作，坚决杜绝不按规定落实执行的人和事。（六）讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护公司和集体利益及声誉。（七）爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。（八）勤俭办事，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。（九）着装仪容整洁、精神饱满、待人热情、文明执勤。（十）关心企业，关心保安队伍建设，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业和保安队作贡献。第二章 职 责第四条 保安员职责（一）服从命

5、令，听从指挥，坚决完成各项任务。（二）保障公司财产及员工在管控范围内的人身安全，维护厂区的正常工作秩序。（三）坚守岗位，恪尽职守，提高警惕，积极主动完成公司交给的各项安保任务。（四）做好责任区域内的安全防范，防止机器、设备、车辆、材料等被盗、被破坏，防范内盗、外盗和内外勾结。（五）对外来人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、登记。（六）对出入公司大门的车辆、货物进行检查、核实，并按规定做好登记、统计工作。（七）监督过磅房作业，厂规、厂纪的监督与处罚。（八）积极参加学习训练，不断提供自身素质、技能。（九）按时交接班，并认真做好各种交接事项及有关记录。（十）在保安班长的直接指挥下，应对各种突发事

6、件。第五条 保安班长职责保安班长协助保安队长开展各项工作，并对全班的工作负完全责任。（一）带领全班坚决完成上级赋予的各项任务；督导全班养成良好的纪律作风。（二）带领全班严格执行公司的规章制度，发现违章、违纪行为要敢于批评、纠正。（三）详细记录当班情况，遇有特殊情况及时上报上级主管。（四）严密组织巡检作业，严格执行门禁管理规定，发现问题及时处理，不拖延或隐瞒。（五）积极做好各项登记统计，及时提出合理化建设性意见，促进保安工作的稳步发展。（六）做好交接班工作，做到情况清楚、物品齐全；交接班记录字迹清楚，内容明确。（七）遇有紧急事件时要，及时带领保安员赶到现场，根据具体情况做好组织指挥工作，妥善处理

7、。（八）组织和参与对本班保安员进行的培训、训练学习，并做好记录。（九）掌握全班保安员的思想情况，及时做好思想工作，搞好全班团结，保证各项任务的完成。（十）教育和监督全班严守秘密，落实安全措施，预防各种事故、案件。（十一）完成直属领导交办的其他任务。第六条 保安队长职责在保安处主管的直接领导下，对全队的管理、训练教育及勤务工作负完全责任。（一）熟悉全队情况，根据上级主管部门的指示和要求，结合实际，制定责任范围内保安工作规划，领导部属贯彻执行。（二）组织领导全队的勤务和训练学习，按计划完成指标，提高全队人员的能力素质。（三）教育和带领全队执行上级的有关规定和各项规章制度，严格行政管理，遵纪守法，严

8、守秘密，预防各种事故、案件。（四）检查和督促保安员依照公司规定做好门禁管理和巡检工作。（五）加强勤务领导，不定期巡视厂区，对保安员执勤情况进行检查评比。（六）教育和培养所属保安班长，提高其组织和管理能力；关心爱护部属，帮助解决实际问题。（七）掌握全队人员配置情况，搞好日常管理绩效考评，适时上报人员异动报告。（八）带领全队人员做好突发事件的协调与解决工作。（九）及时整理上报各项工作内容，适时提出合理化建议。（十）完成上级主管临时指派的工作任务。第七条 训练查核员职责在保安大队长的直接领导下开展工作，协助保安大队长做好保安队工作落实的查核。（一）拟制、查核保安年度工作计划与实施。（二）建立、规划、

9、开发合理的保安训练课程体系。（三）建立完备的保安训练资源库。（四）建立训练绩效追踪改善机制。（五）做好保安训练工作评估及反馈。（六）制定专案培训规划与实施。（七）制定保安系统查核方式与查核计划。（八）保安标准作业查核工作执行与落实。（九）追踪改善效果的落实状况。（十）及时反馈查核情况，适时提出保安队建设意见。第八条 保安大队长职责保安大队长对域内保安队的日常管理及勤务工作负完全责任。（一）教育部属贯彻执行公司的各项规章制度；（二）熟悉域内各保安队情况，依据总部指示和相关规定，指导制定保安处年度工作和保安员训练学习计划，督促部属贯彻执行。（三）对域内保安工作不定期进行巡检，督导保安队开展各项工作

10、。（四）适时对符合轮调条件的保安人员在域内实施轮调。（五）规划域内保安人员专业教育训练，并督导落实执行，不断提高部属的能力素质。（六）督导保安系统作业指导书和工作目标推动执行。（七）做好思想、行政管理和安全保密工作，预防各种事故、案件。（八）关心爱护部属，帮助其解决实际问题。（九）督导保安队对突发事件的协调与解决。（十）及时向上级请示报告。第九条 主管临时离开岗位时，应指定代理人履行其职责。第三章 内部关系第十条 保安系统内部，不论职位高低，在人格上一律平等，相互间是同事关系。第十一条 保安主管、训练查核员、保安班长、保安员依行政职务和等级，构成领导与部属、上级和下级以及同级的关系。在行政职务

11、上构成隶属关系时，行政职务高的是领导又是上级，行政职务低的是部属又是下级，部属的上一级领导是直接领导；在行政职务上未构成隶属关系时，行政职务高的是上级，行政职务低的是下级，行政职务相当的是同级。部属、下级必须服从领导、上级。第十二条 领导有权对部属下达命令、指示。命令与指示通常按级下达，情况紧急时，也可以越级下达。越级下达命令、指示时，下达命令和指示的领导，应当将所下达的命令、指示通知受令者的直接领导。命令、指示下达后，应当及时检查部属的执行情况；如果情况发生变化，应当及时下达补充命令、指示或新的命令、指示。第十三条 部属对命令、指示必须坚决执行，并将执行情况及时报告领导。如果认为命令、指示有

12、不符合实际情况之处，可以提出建议，但在领导未改变命令、指示时，仍须坚决执行。执行中如果情况发生急剧变化，原命令、指示确实无法继续执行而又来不及或者无法请示报告时，应当根据领导总的意图，以高度负责的精神，积极主动地机断行事，坚决完成任务，事后迅速向领导报告。部属接到越级下达的命令、指示，必须坚决执行。在执行的同时，应当向直接领导报告，因故不能及时报告的，应当在情况允许时迅速补报。第十四条 保安人员临时离开原建制到其他单位工作时，应当接受所到单位领导的领导和管理。第十五条 保安人员关系是保安系统内部关系的基础。保安主管、训练查核员、保安班长和保安员必须按照上下一致的原则，互相尊重，互相爱护，互相帮

13、助，同心协力地完成任务。第十六条 保安主管、训练查核员、保安班长对保安员应当做到：（一）严格管理，耐心说服，关心保安员的成长和进步。（二）了解保安员的情况，妥善解决保安员间的矛盾。（三）尊重保安员的民主权利，不压制民主，不打击报复，不打骂、体罚和侮辱保安员。（四）不收受保安员的钱物，不侵占保安员的利益。（五）以身作则，公道正派，对待保安员一视同仁。（六）关心保安员生活、安全和健康，照顾伤病员，热情接待来队的保安员亲属。第十七条保安员对保安主管、训练查核员和保安班长应当做到：（一）尊重上级，服从领导和管理。（二）忠诚老实，主动汇报思想。（三）犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。（四

14、）不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。（五）照顾上级和有病的同志，不搞绝对平均主义。（六）关心保安队建设，爱护集体荣誉，积极协助上级做好各项工作。第四章 礼 节第一节 内部礼节第十八条 为体现保安队伍内部的团结友爱和互相尊重，保安员必须有礼节。第十九条保安员敬礼分为举手礼和注目礼。着保安服戴帽或者不戴帽时，通常行举手礼。在一些特定场合，保安队长（着保安服时）、班长在场行举手礼，保安员可以行注目礼。第二十条保安员之间通常称职务，或者姓加职务。领导对部属和下级以及同级间的称呼，可以称姓名或者名字；下级对上级，可以称领导或职务。保安员听到领导和上级呼唤自己时，应当立即答“到”。回答领导问话时，应

15、当自行立正。领受领导口述命令、指示后，应当回答“是”。第二十一条保安员在下列时机和场合的礼节：（一）每天第一次遇见领导或者上级时，应当敬礼，领导、上级（着保安制服时）应当还礼。（二）保安员晋见领导时，在进入领导室内前，应当喊“报告”或者敲门，得到允许后方可以进入并向领导敬礼；进入同级或者其他人员室内前，应当敲门，经允许后方可进入。（三）同级因事接触时通常互相敬礼。（四）在室内，领导或者上级来到时，应当自行起立。（五）警卫室保安员对出入大门的领导和上级应当敬礼，领导和上级（着保安制服时）应当还礼。（六）保安员交接班时，应当互相敬礼。第二十二条升国旗和集团旗、标志旗时，列队保安员应当自行立正，行注

16、目礼，位于指挥位置的保安班长、队长行举手礼；单个活动的保安员，应当自行立正举手礼。奏唱国歌时，应当自行立正。第二节 对外礼节第二十三条 礼貌服务用语三十六句1、请！2、您好！3、欢迎！4、拜托！5、请问！6、请进！7、请坐！8、谢谢！9、再见！10、对不起！11、很抱歉！12、请原谅！13、没关系！14、别客气！15、不用谢！16、请稍等！17、请指教。18、请走好。19、这边请。20、您请讲。21、您请放心！22、请多关照。23、请跟我来。24、请不要着急。25、让您久等了！26、给您添麻烦了。27、请您再说一遍。28、我能为您做什么？29、请问您有什么事？30、请问您是否在找人？31、这是

17、我应该做的。32、我再帮您想想办法。33、请随时和我们联系。34、请您多提宝贵意见！35、有不懂的地方您尽量问。第二十四条 礼节与文明用语（一）对来访人员说：您好！请问您要去哪个部门？请出示您的证件！（二）当受访人电话无人接听时说：对不起！您要找的人不在，请您稍后与他联系，好吗？（三）当来访人员离开时说：谢谢您的合作！欢迎您再来！再见！（四）对在厂区内未走人行道的人说：您好！请走人行道。（五）遇部门主管经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与员工交流，应先敬礼。（六）当外来人员、员工携带提包出管辖区需检查时，应客气地说：“先生（小姐）您好，请打开您的提包接受检查！”，检查完毕说：“多谢合作！

18、”（七）对方没有物资放行凭证或票据，要求对方返回开具时，应礼貌地说：“真对不起！麻烦您再返回一趟，将物资放行凭证开来”，“如果我们不这样，就不称职，领导知道了会处分我们，请先生（小姐）谅解”，对方开来放行凭证后应说：“多谢合作！”（八）车辆乱停乱放，队员走到车辆的前面（前侧）向司机敬礼后，礼貌地说：“先生（小姐），这里不能停车，请你将车停在地方，多谢合作！”如对方不听指挥劝告，再说：“先生（小姐）真不好意思！这里不能停车，这是我们公司的规定，请您配合我们的工作。”“如果您的车停在这里，我们领导看到，会批评我们，请体谅我们的难处”同时应多敬礼。第二十五条 敬礼要标准，对领导陪同人员、视察工作的领

19、导到距岗位前5-10米远时敬礼，等到受礼的人员过后方可礼毕。第五章仪容举止第一节着装第二十六条保安员上岗期间必须按规定着保安制服，并保持着装仪表严整。（一）保安员必须按规定的时间换着夏、秋或冬装。（二）保安制服必须保持整洁；上勤着装时，要戴保安帽；帽子上保安徽章要端正、整洁；装饰带与防风带要平正、整洁；帽沿要整洁无灰尘；帽沿前方与眉毛平齐。（三）上衣佩戴保安标识、编号牌和保安肩牌；保安标识与编号牌必须佩戴在规定的位置并平正；着不同季节服装，肩牌佩戴正确（分软与硬肩牌），没有破损；口袋扣要扣上，衣扣要全部扣上。（四）如需扎外腰带时（携带对讲机、巡更棒和橡胶棒），要扎保安制式外腰带，并扎扣整齐，不

20、得松松垮垮，腰带扣位于衣扣线正中；外腰带要保持整洁，内腰带要扎戴整齐。（五）制服要配套穿着，不得混穿；着保安制服时，要着制式衬衣，并保持整洁；春秋冬季衬衣外摆要扎入内腰带内，不得外露；要扎制式领带。冬季着制式大衣时，大衣要整洁，要佩戴套装肩牌，大衣内毛线衣或其它保暖衣物不得露出下摆；除允许的情况下，大衣领不能竖立；大衣内必须穿制式冬季服装，不得以便装代替。着夏季服装时，必须着制式夹克衬衣，并按规定佩戴保安标识、编号牌和保安软肩牌。着春秋制服时，内衣不得露于外衣下摆。（六）必须穿黑色皮鞋，并保持鞋面整洁；有鞋带的要扎牢鞋带；着皮鞋时必须穿袜子。（七）季节换装的时间和着装要求，由保安处统一规范，各

21、保安队根据当地实际气温统一换装。（八）非上岗时间严禁着保安制服外出。第二节仪容第二十七条保安员头发应当整洁。不得留长发、大鬓角和胡须，蓄发（戴假发）不得露于帽外，帽墙下发长不得超过五厘米；保安员染发只准染与本人原发色一致的颜色。第二十八条保安员不得文身。不得留长指甲和染指甲，不得围围巾（根据实际确实，冬季天气寒冷时，围围巾只能选深色的，由保安队统一），不得在腰带上系挂钥匙和饰物，不得戴耳环、项链、领饰等首饰。除工作需要和眼疾外，不得戴有色眼镜。第二十九条保安员着保安服时，应当按照规定佩带集团和公司统一颁发的员工证，不得佩带其他证章。员工证要保持整洁，不得有破损，不得随意涂改；佩戴时，佩戴绳必须

22、从外衣领内侧穿过，并置于衣扣线上，正面朝前。第三节举止第三十条保安员必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。上岗期间，不得袖手、背手和将手插入衣袋，不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽臂。第三十一条保安员参加学习、培训时，必须按照规定的时间入场，按指定的位置就座，遵守会场秩序，不得迟到早退。第三十二条非上勤期间，保安员着制服进入室内通常脱帽。脱帽后，无衣帽钩时，立姿可以将大檐帽夹于左腋下（帽顶朝外，帽徽朝前）；坐姿置于桌（台）前沿左侧或者膝上（帽顶向上，帽徽朝后），也可以置于桌斗内（帽顶向上，帽徽朝后）。宿舍内保安帽统一放在床铺上。第三十三条 保安员外出，必须遵守公共秩序和交通规则，

23、遵守社会公德。不得猬集街头、嬉笑打闹和喧哗，不得携带违禁物品。乘坐公共汽（电）车、火车时，主动给老人、幼童、孕妇和伤、病、残人员让座。第三十四条遇到人民群众生命财产受到严重威胁时，应当见义勇为，积极救助。第三十五条不得酗酒、赌博和打架斗殴，不得参加宗教、迷信活动。第三十六条不得围观和参与社会游行、示威、静坐等活动，不得传抄、张贴、私藏非法印刷品，不得组织和参与集体上访。第三十七条不得购买、传看渲染色情、暴力、迷信和低级庸俗的书刊和音像制品。第三十八条在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。第四节 仪容检查第三十九条保安员仪容是公司和保安员的仪表风貌。保安队要经常进行仪容检查，必须建立健全检查制

24、度。班每周、队每半月，大队每月至少进行一次仪容检查，及时纠正问题并讲评。第四十条 保安班长每日带班，要不间断地对各个岗位保安员仪容状况进行巡查，发现问题及时纠正，对屡教不改的，依据第九章奖惩制度进行处罚，并记入当日日常管理考核中。第六章作 息第一节时间分配第四十一条工作时间按公司规定，通常保持十二小时工作，十二小时休息，并规定起床、操课、整理洗漱、晨会、开饭、工余活动、点名和就寝时间。工余时间可以用于集体组织训练及技能培训、文化知识学习和文体活动等，也可以用于宿舍内休息。节假日根据各保安队的实际，有计划地安排轮休。第四十二条作息时间表，由各保安队依据本细则的规定，依据季节、任务和驻地环境等情况

25、制定。第二节一日生活作息第四十三条起床由保安班长在上勤前1小时发出起床信号。预备上勤人员听到信号后，应立即起床，按照规定着装，迅速做好上勤准备。第四十四条整理内务和洗漱起床后，需整理内务、清扫室内外卫生和洗漱，时间不超过三十分钟。宿舍值班员协助检查各房间的内务卫生。班长检查宿舍内务卫生。保安队长每周组织一次内务卫生检查评比。第四十五条操课根据保安队工作实际，每日夜班返回宿舍前组织出操，每次时间通常为一小时，主要进行队列和体能训练，亦可穿插进行擒拿术训练和宣导教育。除担任勤务人员（警卫室、重要岗位、巡检各一人）和经医务人员建议并经保安队长批准休息的伤病员外，都应参加（保安班长更不能例外，必须全程

26、参加训练），由训练科目负责人具体组织。出操时，训练科目负责人或班长整理队伍，清查人数，向保安队长报告然后按规定的内容组织出操。结合出操保安队每周进行一至二次着装、仪容和个人卫生检查，每次不超过十分钟。保安队每月组织一次会操；出操地点由各保安队根据实际确定。第四十六条晨会每班勤务下班前，班长必须组织讲评一日工作情况，主要指出存在的问题。全体上勤人员不得无故不参加。必要时，由保安队长组织，全体队员参加。第四十七条开饭保安人员按公司规定时间就餐，通常白班两餐，夜班一餐，开饭时间不得超过十五分钟。开饭时，各岗位保安员要在当班班长的统一安排下，逐一开饭，不得同一时间离开岗位，更不能未经允许私自进入饭堂开

27、饭。就餐时保持肃静，餐毕自行离开。第四十八条工余活动保安员下班通常回到宿舍进行补休，必要时由保安队统一安排组织活动或学习。时间不得超过三小时。第四十九条点名保安队通常每日点名，休息日和节假日必须点名。点名方式在宿舍就寝人员可以查铺的形式进行，当班人员以巡检的方式进行。主要是检查人员在位、就寝及上勤情况。第五十条就寝班长或指定负责人应督促全体人员按时就寝。就寝人员应当放置好衣物装具，保持肃静。第七章 日常制度第一节行政会议第五十一条行政例会（一）晨会。每日召开一次晨会，由班长主持，一般不超过30分钟，主要是检查小结一日的工作情况，着重指出存在的问题；必要时，也可由保安队长主持。（二）队务会。每周

28、至少召开一次，由保安队长主持，班长以上人员参加（必要时可加入部分骨干）。队务会通常包括分析保安队完成任务、学习训练、行政管理和思想工作等方面的情况，进行总结、讲评，针对上周存在的问题，确定工作重点。（三）保安员大会。每月或者一个工作阶段召开一次，由保安队长主持，全体保安员参加（除上勤人员外），主要是保安队长向保安员报告工作，传达和布置任务，发扬民主，听取保安员对保安队工作的批评和建议。第二节请示报告第五十二条请示对本保安队无权决定或者无力解决的问题应当及时向上级请示。请示通常采取书面或者口头形式进行。请示应当一事一报，条理清楚，表述准确。上级对下级的请示应当及时答复。第五十三条报告下级应当主动

29、向上级报告情况。每日当班保安班向保安队长，保安队向保安处，应当逐日报告一日工作情况（电话或短信亦可）。发生事故、案件和遇到特殊情况立即报告。（一）每周上报一次巡检综合情况。含具体处理结果及图片，并将监控器材纳入每日巡检内容，具体的格式按总部下发的巡检作业办法明确的实施。（二）每周上报人员、车辆出入统计。（见附件）（三）每月上报一次保安日常管理考核表。（见附件）（四）每月27日上报本月工作情况。依据本队月计划对照，含工作完成进度、人员履职、人员思想状况、安全管理形势分析（厂内和保安员）、人员出勤、执勤设施、训练学习、宿舍管理等。（见附件）（五）每月上报一次保安员勤务安排表、保安员轮休计划和保安员

30、考勤记录（必须是上报人资件）。（六）如计划工作有变动，请于每月27日前专项上报计划表。报告通常逐级进行，必要时也可以越级报告。第三节登记统计第五十四条保安班及队员应当每日及时、准确地按照巡检作业办法、保安交接班记录表、保安员日常管理考核表规定的内容进行登记统计。第五十五条_班日巡检作业表的主要内容是：厂区外围、厂区内、各功能房、器材和人员安全等五个方面。保安班长、岗亭保安员和巡检保安要严格按照总部下发的巡检异常判定基准书执行，发现异常应在保安交接班记录表登记具体异常内容，重大突出的异常情况，必须附以图片说明。保安班长负责整理每日巡检异常情况，并将情况综合上报保安队长。第五十六条保安交接班记录表

31、的主要内容是：本班工作小结（含本班巡检情况综合、员工违规行为、物品交接记录、上级交办事项及落实情况等）；本班未完成事项或通知（含未完成事项或通知的问题要点、有无时限、具体负责人等）。此项内容为保安员日常勤务登记的内容之一。第六十七条保安交接班记录表、_班日巡检作业表由保安班长和保安员于当日下班前填写完毕。保安班长应当逐日检查保安交接班记录表填写情况并签字；保安队长应当逐日检查保安交接班记录表和_班日巡检作业表填写情况并签字确认。第五十八条每周保安队要做好周巡检异常判定评估表和人员、车辆出入统计表的登记统计；每月要做好保安员日常管理考核汇总表、每月工作情况报告的统计拟制。具体内容参照相关规定执行

32、。第四节请假销假第五十九条保安员外出，必须按级请假，按时归队销假；未经领导批准不得外出。保安员在执勤和训练（学习）时间内，无特殊事由不得请假。第六十条请假一日以内（不远离驻地，不在外住宿）的，保安员由保安队长批准，保安班长由保安大队长批准。保安员外出必须填写请假条，由保安班长审核，保安队长核准；保安班长外出必须填写请假条，由保安队长审核，保安大队长核准。远离保安处的其它厂保安队保安班长外出由保安队长核准，但需电话或短信报保安大队长备案，如未报，经保安大队长或训练查核员查实，按保安员奖惩制度实施处罚。保安队长外出必须报保安大队长核准。保安员外出时间通常不得超过五小时，超过五小时以上的，必须由保安

33、队长核准。轮休人员外出时间通常不得超过八小时，超过的必须由保安队长核准。夜间通常不得请假外出。严格按照比例控制请假外出人数。保安员外出比例不得超过备勤人员（在宿舍休息的夜班或白班）的百分之十。保安员请假外出时，由班长负责登记，交代注意事项；归队后，必须向保安班长销假。保安班长应当将外出人员的归队情况，报告保安队长。如有保安班长外出的，归队后，保安队长必须报告保安大队长。家住工作地点附近的保安员，因特殊事由利用轮休日或者节假日请假回家的，必须于当日晚饭前归队。其他时间因故请假回家，累计时间从年度正常假期中相应扣除。保安员归队后必须及时销假，保安班长要做好记录，注明归队时间。如因特殊原因不能按时归

34、队人员必须电话报请核准人批准后方可续假，否则按未请假外出处理，一个月内不得请假外出，并记录在案，作为日常管理考核的依据。续假时间通常不超过两小时，超过两小时以上者一律不予续假，不听劝阻又无特殊原因者，按未请假外出处理。第六十一条请假一日以上的人员，按照以下规定执行：（一）对符合探亲假（休假）条件的保安员，应当根据保安队任务、人员在位率和工作情况，分批给予安排。保安队长、班长由保安处批准；保安员由保安队长批准并报保安处备案。（二）保安队长、班长和保安员按照规定已经探亲或者休假的，一般不再准假；因特殊事由需要请假时，均由保安处批准，其假期不得超过三天（不含途中往返时间）。第六十二条对伤、病人员，根

35、据伤、病情况或者医务人员的建议，给以半休或者全休。第五节查铺查勤制度第六十三条保安队应当组织保安班长查铺查勤，保安队长每日不少于两次查铺查勤；当值保安班长每日每两小时必须查勤一次。第六十四条查铺内容（一）人员在位及睡眠情况。未在位人员应在不影响其他人员休息的情况下，迅速查明原因，并做好记录。（二）服装、物品的放置是否符合要求。房间内内务设置不得有大的改变。（三）取暖设备是否符合防火和防煤气中毒的要求。第六十五条查铺时，动作要轻，注意不影响保安员睡眠。每次查铺查勤情况，应当进行登记。第六十六条查勤内容（一）人员执勤情况，是否有脱岗现象，有无认真履行职责等。（二）登记统计情况。（三）警卫室及岗亭设

36、施完好和卫生情况。第六节查核第六十七条必须依据总公司相关规定、保安员日常管理考核细则和保安人员行为规范细则，对保安工作进行查核，确保各项制度落到实处。第六十八条 保安大队长对保安队长、训练查核员和保安班长进行查核；保安队长对保安班长和保安员进行查核；训练查核员对保安队长、班长和保安员进行查核；保安班长对保安员进行查核。第六十九条查核内容。（一）对照保安员日常管理考核内容进行查核。（二）依照保安人员行为规范细则进行查核。（三）保安队执行总部门禁管理办法、巡检作业办法情况查核。第七十条 保安班长、队长坚持每日对保安员进行查核；训练查核员每月对各保安队进行一次查核；保安处每季度组织各保安队长交叉进行

37、查核。第七十一条保安处每月在安全月会通报一次查核情况；每季度讲评一次各保安队情况，评选出好的单位和个人。第七十二条查核通报中好（差）的个人列入保安员日常管理考核加（减）分项。第七节 交 接第七十三条 保安员在调动工作或离职时，必须将自己掌管的工作和列入移交的资料、配备的工具（钥匙）、宿具、设备等进行移交。移交工作应当在本人离开工作岗位前完成。移交前，保安队长应当指定接管人。交接时，双方在场认真清点，必要时由保安队长主持。交接后，双方在登记册（表）上签字。保安队长调动工作或离职时，保安大队长应当指定临时接管人。第七十四条 保安员因公外出、探亲等临时离开岗位，应当将自己掌管的工作及资料等向代理人员

38、进行交代。第八节 员工证管理第七十五条 员工证应当随身携带，妥善保管，严禁转借、复制、仿造、涂改，防止遗失和损坏。第七十六条 保安员在离职时，必须及时上交员工证。第七十七条 员工证遗失，应当及时报告。保安队上报保安处并注明原因，待查对事实后再申报人资部门补办。第九节 保 密第七十八条 保安员必须遵守集团和公司的保密规定，严守保密纪律，保守公司秘密。第八章值班第七十九条保安人员值班规定（一）恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报、使用手机办私事；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到、早退、擅离职守、串岗。（二）仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方

39、，用语文明、服务热情周到。（三）遵守法纪、不图私利。保安员工作时，要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。（四）认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。（五）严格落实巡检频率和交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合班、队里做好安全防范工作。（六）在执勤中发现问题，应按要求做好登记及时报告值班班长或队长，不得擅自处理，更不得与当事人发生争执、口角甚至打斗。（七）值班时要注意自身形象，不准酒后上勤；非特殊情况，不得群聚。（八）保安员在当值期间不得会客，如有特殊情况应报告

40、保安队长，经核准后方可会客。会客程序参照来宾出入管理办法执行，会客时间不得超过三十分钟。第一节岗位职责第八十条 保安处大队长岗位职责（一）对生产本部和总厂长负责，组织领导保安处工作，对域内各厂治安保卫工作负完全责任。（二）熟悉和掌握域内各厂的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。（三）贯彻落实安全保卫工作，做好对保安队的领导工作。（四）组织实施公司相关规定和下发落实的各类细则，定期巡查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。（五）定期主持保安部门例会，传达贯彻生产本部和总厂长的指示精神。（六）指导各保安队抓好保安员的管理和培训，监督检查工作落实情况。（七）监督和检查

41、各厂的安全和交通管理情况，处理各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。（八）带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。（九）保安员的聘用，解聘提出建议。第八十一条保安队长岗位职责对保安队勤务情况负全责。在保安处的领导下，安排本队各项具体工作。（一）监督保安员执行上级各项工作指令及公司规章制度；（二）检查各岗工作情况，及时纠正工作偏差；（三）如实记录并小结工作情况，并及时向上级汇报；（四）做好保安器材的交接和保管工作。第八十二条保安班长岗位职责对当班保安员勤务情况负全责。在保安队长的领导下，安排本班具体工作。（一）督导当班保安员严格落实公司相关规定，发现问题及时纠正；（二）协助

42、、指导保安员处理问题；（三）对各岗位保安员作业进行的监督，并对当班保安员作业情况进行登记、考评；（四）严密组织交接班，并做好交接班的登记、统计，及时向上级汇报当班情况。第八十三条 警卫室保安员岗位职责（一）了解责任区域内有关情况，熟悉岗位的任务、设施、责任区域环境及友邻岗位位置；（二）熟悉公司有关制度规定，牢记作业流程；（三）熟悉有关识别证件及使用规定；（四）负责维持大门秩序，保证大门出入口畅通；（五）负责对出入大门的人员、车辆进行登记、检查，并对大门外车辆的停放和人员进行督导；（六）负责查验大件物品（含废品）放行手续，并对物品进行查核；（七）监督厂内员工上、下班刷卡，防止代刷等现象的发生；（

43、八）负责邮件（包）、报刊等的收取记录工作；（九）巡查所辖区域的其它事项。第八十四条监控设备保安岗位职责（可兼任）（一）负责监控电视屏幕及报警设备的监视工作；（二）负责警卫室内的卫生清扫工作；（三）发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看；（四）发现火警立即报告并按报警程序报警。第八十五条巡检岗保安岗位职责（一）负责巡检厂区，留意治安消防及有无违规等情况；（二）监督检查车间外围作业情况，及时处理违规现象；（三）非办公时间负责检查重要部位锁闭情况，发现问题及时处理。第八十六条 岗亭保安岗位职责（一）负责责任区域内的警戒与巡检，发现问题及时处理并报告；（二）加强对围墙一线的监控，防

44、止厂内员工或外来人员接递物品；（三）做好岗位登记，正确使用并维护管理岗位上的设施及用品。第二节交接班第八十七条交接班程序（一）交接班前15分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿态，不得蹲坐；（二）接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞；（三）接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报保安队长查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项；（四）按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗；（五）交接班

45、时，交班队员需将本班的治安情况，值班用品、需特别交代事项等向接班队员交待清楚，并做值班记录。交接班双方签字，以备后查；交接班班长需在保安交接班登记表上按规定内容登记清楚并签字确认，并对警卫室、岗亭内外卫生进行检查；（六）接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。第八十八条 班长交接班（一）接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员；（二）交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在保安交接班登记表上，交接双方签名确认；（三）交班人将公物转交下一班，交接双方须签名确认；（四）交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录表（簿）移交给接班者；（五）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告保安队长处理。第八十九条出现下列情况不得交接班：（一）上班情况未交待清楚，执勤用品未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整