某房地产公司部门任务绩效评分手册.doc
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1、浙江众安房地产开发有限公司部门季度任务绩效评分标准手册目 录总说明21 总经理办公室季度任务绩效考核评分标准32 人力资源部季度任务绩效考核评分标准43 前期部季度任务绩效考核评分标准54 营销部季度任务绩效考核评分标准65 经营部季度任务绩效考核评分标准76 总师办季度任务绩效考核评分标准87 财务部季度任务绩效考核评分标准98 预算部季度任务绩效考核评分标准109 工程项目部季度任务绩效考核评分标准11总说明1、 本评分标准手册是用于公司对各部门进行任务绩效评分的评分标准。2、 公司各部门领导应与相应的直接上级对考核指标进行进一步的细化,明确。3、 公司各部门在具体运用过程中,如果发现问题
2、,请及时向公司人力资源部进行报告,并协助解决。4、 公司人力资源部负责对本评分标准手册的解释。1 总经理办公室季度任务绩效考核评分标准序号考核指标权重()120分标准100分标准80分标准60分标准60分以下标准01满意度501. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上非常满意2. 且其它相关部门没有任何抱怨对该部门所承担的、完成的各项工作总体上比较满意1. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上满意,但认为仍有一些改进空间2. 或其它相关部门对该部门的工作有一定程度的抱怨1、 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不是很满意,但认为有很大的改进空间2、 且其他相关部门对该部门的工作有较大程度
3、的抱怨1、 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不满意2、 或其它相关部门对该部门的工作非常不满02关键指标考核规范化建设151、对主导的各种制度的建设进度和适用性超出计划要求;2、且所督办的各种制度的建设也超出预期要求;3、且总经办员工工作行为(包括工作用语、各种操作等)的规范化、职业化推进速度超出预期4、且文档管理的规范化建设超出预期5、且对总经办各项工作的规范化建设非常满意,值得其它部门学习1、对主导的各种制度的建设进度和适用性达到计划要求;2、且所督办的各种制度的建设也达到预期要求;3、且总经办员工工作行为(包括工作用语、各种操作等)的规范化、职业化推进速度达到预期4、且文档管理的规
4、范化建设达到预期5、且对总经办各项工作的规范化建设比较满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性大多数达到计划要求;2、且所督办的各种制度的建设也大多数达到预期要求;3、且总经办员工工作行为(包括工作用语、各种操作等)的规范化、职业化推进速度大多数达到预期4、且文档管理的规范化建设大多数达到预期5、且对总经办各项工作的规范化建设满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性基本达到计划要求;2、且所督办的各种制度的建设也基本达到预期要求;3、且总经办员工工作行为(包括工作用语、各种操作等)的规范化、职业化推进速度基本达到预期4、且文档管理的规范化建设基本达到预期5、且对总经办各项工作的规范化建设基
5、本满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性没有达到计划要求;2、或所督办的各种制度的建设没有达到预期要求;3、或总经办员工工作行为(包括工作用语、各种操作等)的规范化、职业化推进速度没有达到预期4、或文档管理的规范化建设没有达到预期5、或对总经办各项工作的规范化建设很不满意03单项职责和具体事项考核行政事务201、完全按程序和规章制度办理,并对制度未规范的部分进行了合适的补充和完善2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果远远好于预期要求和目的4、对执行过程和效果非常满意5、执行效果得到其它部门或领导的赞扬1、按程序和规章制度办理2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期
6、要求和目的4、对执行过程和效果比较满意5、按期、按质、按量完成1、按程序和规章制度办理,有一些小的、没有产生不良后果的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期要求和目的4、对执行过程和效果满意5、绝大部分按期、按质、按量完成1、基本按程序和规章制度办理,但犯有一些小的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果基本达到预期要求和目的4、对执行过程和效果还算满意5、 基本按期、按质、按量完成6、 或其它部门对执行过程和效果多有抱怨1、没有按程序和规章制度办理,但犯有一些小的失误2、或相关费用开支严重超出预期3、或执行过程和效果远远没有达到预期要求和目的4、或对
7、执行过程和效果非常不满意7、 或基本上没有按期、按质、按量完成8、 或其它部门对执行过程和效果非常不满04办公事务05公司文化建设06后勤工作07对外联络、公关08档案管理09计算机信息系统建设、维护10固定资产管理11招投标工作1213其它具体单项事务对总体效果非常满意,超出预期效果对总体效果比较满意,达到预期效果,按时、按质、按量完成了相应的工作任务对总体效果满意,达到预期效果;但执行过程不够顺畅。偶尔犯有一些小的失误,但没有产生不良影响。1、对总体效果基本满意,基本完成预期各项任务。2、或经常犯有一些小的失误3、或需要领导经常的、过多的干预才能办理好1、没有达到预期效果,对总体效果不满意
8、2、或发放较大的失误3、或不愿意按要求办理,明显的人为阻扰14临时指令执行51、反应迅速,能正确、全面、深刻领悟领导意图,并贯彻执行2、且效果超出领导预期,满意度非常高,得到领导的赞誉3、且相应的开支控制在合理范围之内1、按领导预期完成临时指令2、且领导对执行过程和效果比较满意1、 能较好完成领导的临时任务,总体效果达到预期要求;且领导对执行效果满意2、 或在执行过程中有一些没有产生不良影响的小失误。1、 基本上按领导意图完成临时任务,且领导对执行效果还算满意、认可。2、 或在执行过程中犯有一些稍有不良影响的小失误1、 不按照领导要求办事2、 或领导对执行后的效果非常不满3、 或执行过程中发生
9、较大的失误15具体事件加分或减分10本项原始得分为100分。即在100分的基础之上,根据各种制度执行状况的检查(如工作环境大检查、工作文档管理大检查、办公室卫生大检查、劳动纪律大检查等工作检查)以及各种偶发事件(如事故、好人好事等)给予的具体得分进行加、减,最后得分即为本项得分。2 人力资源部季度任务绩效考核评分标准序号考核指标权重()120分标准100分标准80分标准60分标准60分以下标准01满意度401. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上非常满意2. 且其它相关部门没有任何抱怨对该部门所承担的、完成的各项工作总体上比较满意1. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上满意,但认为仍有
10、一些改进空间2. 或其它相关部门对该部门的工作有一定程度的抱怨1. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不是很满意,但认为有很大的改进空间2. 且其他相关部门对该部门的工作有较大程度的抱怨1. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不满意2. 或其它相关部门对该部门的工作非常不满02关键指标考核规范化建设201、对主导的各种制度的建设进度和适用性超出计划要求;2、且人力资源部员工工作行为(包括工作用语、各种操作等)的规范化、职业化推进速度超出预期3、且文档管理的规范化建设超出预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设非常满意,值得其它部门学习1、对主导的各种制度的建设进度和适用性达到计划要求
11、;2、且人力资源部员工工作行为(包括工作用语、各种操作等)的规范化、职业化推进速度达到预期3、且文档管理的规范化建设达到预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设比较满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性大多数达到计划要求;2、且人力资源部员工工作行为(包括工作用语、各种操作等)的规范化、职业化推进速度大多数达到预期3、且文档管理的规范化建设大多数达到预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性基本达到计划要求;2、且人力资源部员工工作行为(包括工作用语、各种操作等)的规范化、职业化推进速度基本达到预期3、且文档管理的规范化建设基本达到预期4、且对人
12、力资源部各项工作的规范化建设基本满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性没有达到计划要求;2、或人力资源部员工工作行为(包括工作用语、各种操作等)的规范化、职业化推进速度没有达到预期3、或文档管理的规范化建设没有达到预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设很不满意03单项职责和具体事项考核招聘工作251、完全按程序和规章制度办理,并对制度未规范的部分进行了合适的补充和完善2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果远远好于预期要求和目的4、对执行过程和效果非常满意5、执行效果得到其它部门或领导的赞扬1、按程序和规章制度办理2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期要求和目
13、的4、对执行过程和效果比较满意5、按期、按质、按量完成1、按程序和规章制度办理,有一些小的、没有产生不良后果的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期要求和目的4、对执行过程和效果满意5、绝大部分按期、按质、按量完成1、基本按程序和规章制度办理,但犯有一些小的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果基本达到预期要求和目的4、对执行过程和效果还算满意5、基本按期、按质、按量完成6、或其它部门对执行过程和效果多有抱怨1、没有按程序和规章制度办理,但犯有一些小的失误2、或相关费用开支严重超出预期3、或执行过程和效果远远没有达到预期要求和目的4、或对执行过程和效
14、果非常不满意5、或基本上没有按期、按质、按量完成6、或其它部门对执行过程和效果非常不满04培训工作05薪酬福利工作06考核工作07员工配置等人事工作0809其它具体单项事务对总体效果非常满意,超出预期效果对总体效果比较满意,达到预期效果,按时、按质、按量完成了相应的工作任务对总体效果满意,达到预期效果;但执行过程不够顺畅。偶尔犯有一些小的失误,但没有产生不良影响。1、对总体效果基本满意,基本完成预期各项任务。2、或经常犯有一些小的失误3、或需要领导经常的、过多的干预才能办理好1、没有达到预期效果,对总体效果不满意2、或发放较大的失误3、或不愿意按要求办理,明显的人为阻扰10临时指令执行51、反
15、应迅速,能正确、全面、深刻领悟领导意图,并贯彻执行2、且效果超出领导预期,满意度非常高,得到领导的赞誉3、且相应的开支控制在合理范围之内1、按领导预期完成临时指令2、且领导对执行过程和效果比较满意1、 能较好完成领导的临时任务,总体效果达到预期要求;且领导对执行效果满意2、 或在执行过程中有一些没有产生不良影响的小失误。1、 基本上按领导意图完成临时任务,且领导对执行效果还算满意、认可。2、 或在执行过程中犯有一些稍有不良影响的小失误1、 不按照领导要求办事2、 或领导对执行后的效果非常不满3、 或执行过程中发生较大的失误11具体事件加分或减分10本项原始得分为100分。即在100分的基础之上
16、,根据各种制度执行状况的检查(如工作环境大检查、工作文档管理大检查、办公室卫生大检查、劳动纪律大检查等工作检查)以及各种偶发事件(如事故、好人好事等)给予的具体得分进行加、减,最后得分即为本项得分。3 前期部季度任务绩效考核评分标准序号考核指标权重()120分标准100分标准80分标准60分标准60分以下标准01满意度151、对该部门所承担的、完成的各项工作总体上非常满意2、且其它相关部门没有任何抱怨对该部门所承担的、完成的各项工作总体上比较满意1. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上满意,但认为仍有一些改进空间2. 或其它相关部门对该部门的工作有一定程度的抱怨1. 对该部门所承担的、完成
17、的各项工作总体上不是很满意,但认为有很大的改进空间2. 且其他相关部门对该部门的工作有较大程度的抱怨1. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不满意2. 或其它相关部门对该部门的工作非常不满02关键指标考核证件及批文办理的及时性30所有计划办理的证件、批文全部办理完毕;有部分提前办好,且没有任何证件、批文办理延期所有计划办理的证件、批文全部按期办理完毕考核期内应办理的证件、批文按预期办理的加权数目占总加权数目的百分比为80%。考核期内应办理的证件、批文按预期办理的加权数目占总加权数目的百分比为60%。考核期内应办理的证件、批文按预期办理的加权数目占总加权数目的百分比低于60%。03与各配套专
18、业公司联系的有效性20考核期内所有需要进场作业的配套专业公司全部进场作业;有部分超出预期,没有任何延期的考核期内所有需要进场作业的配套专业公司全部按期进场作业考核期内实际进场作业的配套专业公司加权数占总的应联系的各配套专业公司加权总数的百分比为80%考核期内实际进场作业的配套专业公司加权数占总的应联系的各配套专业公司加权总数的百分比为60%考核期内实际进场作业的配套专业公司加权数占总的应联系的各配套专业公司加权总数的百分比低于60%04外部关系维护101、公司与前期事务相关单位关系非常密切2、或关系有了突破性的进展1、公司与前期事务相关单位关系比较密切2、或关系得到较大幅度的提升1、公司与前期
19、事务相关单位关系密切,偶尔有不顺的地方2、或关系有一定程度的上升1、公司与前期事务相关单位关系一般2、或经常有不顺的地方,但各种证件、批文能正常办理3、或关系有一定程度的下降1、公司与前期事务相关单位关系较差2、或办理各种事项特别难3、或关系严重恶化05单项职责和 具体事项考核现场周边事务办理101、完全按程序和规章制度办理,并对制度未规范的部分进行了合适的补充和完善2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果远远好于预期要求和目的4、对执行过程和效果非常满意5、执行效果得到其它部门或领导的赞扬1、按程序和规章制度办理2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期要求和目的4、对
20、执行过程和效果比较满意5、按期、按质、按量完成1、按程序和规章制度办理,有一些小的、没有产生不良后果的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期要求和目的4、对执行过程和效果满意5、绝大部分按期、按质、按量完成1、基本按程序和规章制度办理,但犯有一些小的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果基本达到预期要求和目的4、对执行过程和效果还算满意5、基本按期、按质、按量完成1、没有按程序和规章制度办理,但犯有一些小的失误2、或相关费用开支严重超出预期3、或执行过程和效果远远没有达到预期要求和目的4、或对执行过程和效果非常满意5、基本上没有按期、按质、按量完成0
21、6证件、批文办理07与各配套专业公司的联系0809其它具体单项事务对总体效果非常满意,超出预期效果对总体效果比较满意,达到预期效果,按时、按质、按量完成了相应的工作任务对总体效果满意,达到预期效果;但执行过程不够顺畅。偶尔犯有一些小的失误,但没有产生不良影响。1、对总体效果基本满意,基本完成预期各项任务。2、或经常犯有一些小的失误3、或需要领导经常的、过多的干预才能办理好1、没有达到预期效果,对总体效果不满意2、或发放较大的失误3、或不愿意按要求办理,明显的人为阻扰10临时指令执行51、反应迅速,能正确、全面、深刻领悟领导意图,并贯彻执行2、且效果超出领导预期,满意度非常高,得到领导的赞誉3、
22、且相应的开支控制在合理范围之内1、按领导预期完成临时指令2、且领导对执行过程和效果比较满意1、 能较好完成领导的临时任务,总体效果达到预期要求;且领导对执行效果满意2、 或在执行过程中有一些没有产生不良影响的小失误。1、 基本上按领导意图完成临时任务,且领导对执行效果还算满意、认可。2、 或在执行过程中犯有一些稍有不良影响的小失误1、 不按照领导要求办事2、 或领导对执行后的效果非常不满3、 或执行过程中发生较大的失误11具体事件加分或减分10本项原始得分为100分。即在100分的基础之上,根据各种制度执行状况的检查(如工作环境大检查、工作文档管理大检查、办公室卫生大检查、劳动纪律大检查等工作
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