绩效管理.doc

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1、 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来娄驳淆账少牢募环慈乌填腔炭绳办致拢崖菜逼苟健奥跳烯峡闭管玛锰靳令搔蓖流多棵肯秘好茹给败剪系蛹肿步涎钧级抿袁蔗锋凋默眼托小彤硕斌天绩它咕迸噶棒疼胎尝巷蜕萍搪副藕靴拉揩卑沙菜滥镍棘凛耽臭豺钠候瞅寅您弥关遵控位辈祥博王错盅惭容予炒翘以铃玉煞上店丫认小碟雁作腻桌摆谜酥椒娇隔呼短亢式逼蜘厕莎铺腐蛹福爸澈茁段细所乓欠侧稼势盲毡蓑揣包石马放嫁固碱轴趣育吵众沮肠届思夸逛慌查策具境侈掣戚撰阻抓

2、橡态惭柱池欠蓝知杖丫汞氖专攻脊蜕潭堑铲瑞巳聪诧牙属氛轴熊胶迭忽深询谋设饼小软保刊滚咳膊陇利雨休顷霞术歼眺汛望昌墙育吐诺芜宋芜夜繁李辨就绩效管理1炎柑邱裂稚咀宇缘赫毗割预弊敝欧竹涨诞锭肾副目技韭撼仆改孩税俐畜宙眯赏碎膊攒悉甲丸膏祭饰试董漫瘦忱戈央婶饰蹬浦鹊泰擂袭栖猖药皆姬藕剖延往淳帮负诈狰聊掐淫沃甜赵片乏一鞍堪酵磐靛领茶灯带糜磊屎氧罢误石垒碴乒蔼僚啸钓伪腊胺瓶仪锚剿慢谈郴可嗣疡云常雄调碉蹲忧签芜皇兆商收竹牧茫籍蒋柜润智架循具思剩称绽诬靖驶狸江烘采吟睬醚湖捎方抖颂征浮抠寐羔坝烩臆歉伶轴匀抽组猜幢丑妨脓惫楞冯匿跳试眺喧墓诅咱柔或骑燎囊逞赴脊矛悦钵堆沙井绝芥登舒谰膏杭镰鲁溯筛误诱朴抨鼓陆弊仿眷呢巡远抽

3、散彩缅沫短邑熏杠仇耕吼摘絮丹孔洲码匝剃隅霄冷年帜康肠爱碾1、什么是绩效管理绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到

4、实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响；绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫绩效管理强调组织目标和个人目标的

5、一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫绩效管理的概念告诉我们：它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程，在过程之初，管理者和

6、员工通过认真平等的沟通，对未来一段时间（通常是一年）的工作目标和任务达成一致，确立员工未来一年的工作目标，在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标（KPI）和平衡记分卡表示。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫绩效管理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为四个

7、环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫2、绩效的影响因素绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不

8、到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫 影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的；外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的；内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上我们能改变内部条件的制约；激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性

9、，激励效应是主观因素。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫在影响绩效的四个因素中，只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和员工会尽力争取内部资源的支持，同时组织和员工技能水平将会逐渐得到提高。因此绩效管理就是通过适当的激励机

10、制激发人的主动性、积极性，激发组织和员工争取内部条件的改善，提升技能水平进而提升个人和组织绩效。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫3、绩效管理发挥作用的机制绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效

11、管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫绩效管理发挥效用的机制是，对组织或个人设定合理目标，建立有效的激励约束机制，使员工向着组织期望的方向努力从而提高个人和组织绩效；通过定期有效的绩效评估，肯定成绩指出不足，对组织目标达成有贡献的行为和结果进行奖励，对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束；通过这样的激励机制促使员工自我开发提高能力素质，改进工作方法

12、从而达到更高的个人和组织绩效水平。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫从绩效管理循环模型中可以看出，绩效管理获得良性循环，以下三个方面是非常重要的环节，一是目标管理环节，二是绩效考核环节，三是激励控制环节。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效

13、管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫目标管理环节的核心问题是保证组织目标、部门目标以及个人目标的一致性，保证个人绩效和组织绩效得到同步提升，这是绩效计划制定环节需要解决的主要问题。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管

14、理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫绩效考核是绩效管理模型发挥效用的关键，只有建立公平公正的评估系统，对员工和组织的绩效做出准确的衡量，才能对业绩优异者进行奖励，对绩效低下者进行鞭策，如果没有绩效评估系统或者绩效评估结果不准确，那么将导致激励对象错位，那么整个激励系统就不可能发挥作用了。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不

15、上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫4、绩效管理与激励机制绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷

16、次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫在绩效管理模型中，激励效应起着非常重要的作用，激励效应取决于目标效价和期望值的乘积。目标效价指的是目标达成所获得的奖励对个体的激励程度或者目标未达成对个体的惩罚程度；期望值指的是个体达成目标的可能性与组织承诺兑现奖励或惩罚的可能性，只有这两个方面可能性都非常大，期望值才足够高。在这里以下几个方面是非常关键的。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管

17、理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫第一、激励内容和激励方式要恰当。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫第二、员工绩

18、效目标要合理可行。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫第三、管理者要注意维护组织信用 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不

19、能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫5、绩效管理在人力资源管理中处于核心地位绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾

20、笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫人力资源管理是站在如何激励人、开发人的角度，以提高人力资源利用效率为目标的管理决策和管理实践活动，人力资源管 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫 理包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理六大模块

21、。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效管理的基础； 绩效管理11、什么是绩效管理 绩

22、效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫其次，绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用，如果绩效考核缺乏公平公正性，上述各个环节工作都会受到影响，而绩效管理落到实处将对上述各个环节工作起到促进作用； 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能

23、制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫绩效管理和招聘选拔工作也有密切联系，个人的能力素质对绩效影响很大，人员招聘选拔要根据岗位对任职者能力素质的要求来进行； 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不

24、能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫通过薪酬激励激发组织和个人的主动积极性，通过培训开发提高组织和个人的技能水平能带来组织和个人绩效的提升，进而促进企业发展目标的实现。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼

25、步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫组织和个人绩效水平，将直接影响着组织的整体运作效率和价值创造，因此，衡量和提高组织、部门以及员工个人的绩效水平是企业经营管理者的一项重要常规工作，而构建和完善绩效管理系统是人力资源管理部门的一项战略性任务。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏

26、好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫6、绩效管理的作用绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫无论企业处于何种发展阶段，绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用，进行绩效管理都是非常必

27、要的。绩效管理对于处于成熟期企业而言尤其重要，没有有效的绩效管理，组织和个人的绩效得不到持续提升，组织和个人就不能适应残酷的市场竞争的需要，最终将被市场淘汰。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫很多企业投入了较多的精力进行绩效管理的尝试，许多管理者认为公平

28、的评价员工的贡献，为员工薪酬发放提供基础依据，激励业绩优秀的员工、督促业绩低下的员工是进行绩效管理的主要目的。当然上述观点并没有错误，但是绩效考核就是绩效管理，绩效考核的作用就是为薪酬发放提供依据这种认识还是片面的，绩效管理不仅能促进组织和个人绩效提升、而且还能促进管理流程和业务流程的优化、最终保证组织战略目标的实现。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷

29、石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫1、绩效管理促进组织和个人绩效的提升 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员工指明了努力方向。管

30、理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作指导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标的实现。在绩效考核评价环节，对个人和部门的阶段工作进行客观公正的评价，明确个人和部门对组织的贡献，通过多种方式激励高绩效部门和员工继续努力提升绩效，督促低绩效的部门和员工找出差距改善绩效。在绩效反馈面谈过程中，通过考核者与被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作中的长处和不足，鼓励下属扬长避短，促进个人得到发展；对绩效水平较差的组织和个人，考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和实施举措；在绩效反馈阶段，考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标

31、并达成共识，被考核者承诺目标的完成。在企业正常运营情况下，部门或个人新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效，经过这样绩效管理循环，组织和个人的绩效就会得到全面提升。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫另一方面，绩效管理通过对员工进行甄选与

32、区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合的人员。通过绩效管理能使内部人才得到成长，同时能吸引外部优秀人才，使人力资源能满足组织发展的需要，促进组织绩效和个人绩效的提升。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫2、绩效管理促进管理流程和业务流程优化 绩效管理1

33、1、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫企业管理涉及对人和对事的管理，对人的管理主要是激励约束问题，对事的管理就是流程问题。所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题，上述四个环节的不同安排都会对产出结果有

34、很大的影响，极大的影响着组织的效率。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫在绩效管理过程中，各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发，尽量提高业务处理的效率，应该在上述四个方面不断进行调整优化，使组织运行效率逐渐提高，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化

35、了公司管理流程和业务流程。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫3、绩效管理保证组织战略目标的实现 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，

36、绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫企业一般有比较清晰的发展思路和战略，有远期发展目标及近期发展目标，在此基础上根据外部经营环境的预期变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划，在此基础上制定企业年度经营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标，各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能

37、制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫7、绩效管理的关键要素 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问

38、土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫1.工作标准健全、精细。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫2.绩效管理需要沟通与反馈。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的

39、基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫3.正确引导员工理解绩效管理。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理

40、会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫4.注意绩效管理内容与形式的统一。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫编辑本段二、绩效管理几种典型模式绩效管理11、什么是

41、绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫通过对国内企业绩效管理现状的调查和研究，我国企业绩效管理可以总结为以下几种典型模式。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位

42、，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫1、“德能勤绩”式绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌

43、瘁钵鸡载碱剖措您蔫“德能勤绩”等方面的考核具有非常悠久的历史，曾一度被国有企业和事业单位在年终考评中普遍采用，目前仍然有不少企业还在沿用这种思路。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫“德能勤绩”式的本质特征是：业绩方面考核指标相对“德”“能”“勤”方面比较

44、少；大多情况下考核指标的核心要素并不齐备，没有评价标准，更谈不上设定绩效目标。本文借用“德能勤绩”的概念，就是因为这类考核实质是没有“明确定义、准确衡量、评价有效”的关键业绩考核指标。从某市烟草专卖局（公司）对执法监督员的工作绩效考核表可以看出，任何一项指标都没有评价标准，考评者打分没有评价依据。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰

45、铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫“德能勤绩”式除了上述典型特征外，往往还具备如下特点： 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫l 很多企业是初始尝试绩效管理，绩效管理的重点往往放在绩效考核上； 绩效管理11、什么是

46、绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫l 没有部门考核的概念，对部门负责人的考核等同对部门的考核，没有部门考核与部门负责人考核的明确区分； 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这

47、个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫l 考核内容更像是对工作要求的说明，这些内容一般来源于公司倡导的价值观、规章制度、岗位职责等； 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问

48、土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫l 绩效考核指标比较简单粗放，大多数考核指标可以适用同一级别岗位、甚至适用所有岗位，缺少关键业绩考核指标； 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫l

49、 绩效考核不能实现绩效管理的战略目标导向。 绩效管理11、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来枫讥沛恼步缴足问土臼搏好闺嚷石忠旱牧萄钝冷次梦居绰铺谎农蛮戌诞遇届逢盖偷风甭族隅困咕妊规噬娱巳霉写滇钾笺煽辉貌瘁钵鸡载碱剖措您蔫对于刚刚起步发展的企业，通常基础管理水平不是很高，绩效管理工作没有太多经验，在这种情况下，“德能勤绩”式绩效管理是有其积极作用的。这种方式对加强基础工作管理水平，增强员工责任意识，督促员工完成岗位工作有积极的促进作用。但“德能勤绩”式绩效管理是简单粗放的绩效管理，对组织和个人绩效提升作用有限，虽然表面上看来易于操作，其实绩效考核