王老吉店销活动执行手册执行公司覆盖部分.doc
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1、金牛奔盛世 “吉”运红万家 -2009年王老吉春节主题活动全国店销活动执行手册(执行公司覆盖部分) 集团市场部推广中心2008年12月目 录 第一部分 活动概要一、 活动背景二、 活动主题三、 活动时间四、 活动内容五、 活动执行区域(执行公司覆盖区域场次) 第二部分 人员架构及职责一、 双方人员对接架构二、 双方职责分工三、 励维执行架构四、 励维人员职责 第三部分 活动执行流程一、 整体执行流程二、 现场执行流程三、 招聘及培训四、 物资管理五、 信息反馈 第四部分 执行要点一、 促销员标准话术二、 SP短信抽奖三、 促销技巧四、 沟通协调会五、 代垫费用六、 物资管理七、 拍照 第五部分
2、 质量控制一、 督导集中培训二、 QC检查及数据分析三、 项目经理、区域经理飞行检查四、 督导自查五、 活动中与驻地推广的定期沟通机制六、 促销员监控方式七、 突发事件处理方案八、 信息反馈机制 第六部分 附件一、 产品知识二、 相关附件第一部分活动概要一、 活动背景 2009年是牛年,牛喻意着财、运、牛气;选择牛文化进行春节活动主题渲染,与春节期间吉庆、期盼好运的节日气氛相吻合,有助于王老吉吉庆文化的传播 春节是中华民族的传统佳节,象征着辞旧迎新、吉庆欢乐,利用春节吉庆文化结合本品推广,有助于强化王老吉“吉庆时分 当然是王老吉”的品牌诉求 春节期间,当地都会举行吉庆春节的活动;通过结合此类活
3、动进行春节店销、路演、大型户外主题陈列及KTV推广,有助于加强地面近距离春节主题活动的宣传二、 活动主题 金牛奔盛世,“吉”运红万家! -吉庆时分 当然是王老吉!三、 活动时间商超: 商超活动执行档期:2009年 1月9日2月9日(32天) 商超可根据实际档期前后浮动3天 时间段安排: 每个门店安排两名促销员轮流上岗,做一休一,每天一人 促销员每天工作8小时,上班时间:10:3020:30,午饭时间12:0013:00,晚饭时间17:0018:00(由驻地推广、督导根据门店人流量高峰期、门店要求进行合理调整)餐饮: 餐饮活动执行档期:2009年 1月8日1月25日(18天) 说明:其中1月8日
4、到1月25日共18天为总部规划活动时间,费用归属加多宝集团市场部;1月26日至2月9日加多宝各区域根据情况自行安排活动,活动所需费用源于加多宝各区域 时间段安排: 每点一名促销员,每天工作6小时,上班时间:11:0013:30;17:0020:30(由驻地推广、督导根据各餐饮店人流量高峰期进行合理调整)四、 活动内容 终端生动化主题陈列(常规陈列/异型陈列): 商超:选择当地城市有影响力、辐射力的大卖场(商业中心区、步行街、人口集中的社区等) 餐饮:选择有影响力及带动当地消费的餐饮点 包装要求:没有围板的点不作为本次春节促销活动提报点 广宣物料的使用:各地应于1月17日之前将所有到货的广宣物料
5、使用完毕 陈列要求:主题堆箱只允许陈列春节促销装,不允许陈列单罐。 促销员促销: 宣导活动主题,传递活动信息,促进销量提升 即时买赠:购买王老吉罐装产品,即可从导购员或服务台领取相对应的赠品n 商超买赠:2009年 1月9日2月9日,活动期间,消费者凡在活动指定终端商超购买促销装,即可从导购员处领取相对应的赠品n 商超奖项设置n 餐饮买赠:2009年1月8日2月9日,活动期间,消费者凡在活动指定终端餐饮购买相应数量的王老吉产品,即可从促销员处领取相对应的赠品说明:其中1月8日到1月25日共18天为总部规划活动时间,费用归属加多宝集团市场部;1月26日至2月9日加多宝各区域根据情况自行安排活动,
6、活动所需费用源于加多宝各区域n 餐饮奖项设置n 赠品要求:总部规划执行点赠品送完为止,不可使用其他赠品代替;同一个城市区域不可出现不同的买赠方式;如不在总部规划执行城市的区域补强点可以选择其他赠品 SP短信抽奖: SP短信抽奖:n 促销装刮刮卡:消费者购买指定促销装就可获得刮刮卡一张,刮开后获得密码,将密码发送到指定号码,即可参与短信抽奖 短信抽奖时间:2009年1月8日-2月28日 活动内容:活动期间,凡购买王老吉促销装获得刮刮卡一张,或在指定餐饮店购买两罐亦可获得刮卡一张。刮开后获得密码,移动、联通用户将密码发送到10663355162,即可参与抽奖 所有奖项奖为即时抽出,并将领奖方式即时
7、告知参与者,提高短信参与积极性 SP短信奖项设置 吉庆金牛奖兑奖流程活动期间,消费者在指定商超或餐饮店购买王老吉促销装,即可获赠一张刮刮卡;刮出密码后按要求发送短息,即可参与SP短信抽奖;具体抽奖、兑奖环节参照以下流程: 区域推广总部推广尊煌公司 公证处 每周四抽出25名金牛奖中奖者抽奖后3天内电话通知消费者并登记消费者信息准备好奖品,并及时通知消费者领奖3月13日前将中奖登记表分到各区域办事处2321电话通知领奖4收集中奖者身份者复印件和中奖刮卡,同时请消费者填写奖品收据5领奖备注:1.此流程仅限于兑换金牛, 2.区域推广人员必须在24小时之内及时与中金牛的消费者取得联系,并及时将奖品兑换给
8、中奖者。金罐需要消费者拿奖品拍照。67统计中奖数量,汇总中奖者资料和领奖凭证核销五、 活动执行区域(执行公司覆盖区域场次)公司区域办事处城市名称商超餐饮合计点数点数点数东公司湘北长沙办长沙市121325株洲办株洲市549常德办常德市448小计212142湘南衡阳办衡阳5914小计5914江西南昌办南昌91120九江办九江459小计131629湖北武汉办武汉122537小计122537河南省郑州办郑州121527小计121527华中总计6386149浙东宁波办宁波13 10 23绍兴办绍兴市区9 8 17柯桥2 2 4小计24 20 44浙北区杭城办(杭城KA)杭州25 25 50萧山办萧山/滨
9、江6 5 11小计31 30 61浙江大区合计55 50 105上海大区上海KA办上海50050上海现代办上海25025小计75075沪东区域浦东办上海01414小计01414沪西区域松江办上海055闵行办上海01515小计02020沪北区域普陀办上海01414虹口办上海01111小计02525无锡无锡办无锡(全国KA)31518无锡(现代渠道)202常州办常州(全国KA)3811小计82331苏州办苏州市(全国KA)62026苏州市(现代渠道)707小计132033上海大区合计96102198南京现代区南京现代办南京15 015合肥现代办合肥808小计2323苏中区南京办南京03030小计0
10、3030皖北区合肥办合肥12526小计12526南京大区合计245579东公司合计238 293 531南公司广州区天河办广州11213白云办广州11213番禺办广州134广州区合计3 27 30深圳区福田办深圳018 18宝安办06 6龙岗办06 6深圳区合计30 30东莞区莞城办东莞-莞城区1010虎门办东莞-长安镇88石排办东莞-常平镇77东莞区合计25 25粤东区汕头办汕头358潮阳235澄海235粤东区合计71118广东KA广州KA广州26026东莞KA东莞27027深圳KA深圳58058广东KA合计111 0 111广东大区合计121 93 214海南海口办海口71219三亚办三亚
11、31013海南省合计102232广西南宁办南宁91827玉贵办玉林4 4 8柳州办柳州21012桂林办桂林31518广西合计184765广西大区合计286997福州福州办福州142034福州区域合计14 20 34厦门厦门办厦门111526厦门区域合计11 15 26华南大区合计25 35 60成都区域成都现代办成都55成都KA办成都1111金牛办成都018 18成华办成都012 12成都区域小计1630 46绵阳办绵阳3 6 9德阳2 5 7川东区域小计5 11 16川南区域自贡办自贡3 5 8宜宾2 5 7乐山办乐山2 5 7川南区域小计7 15 22四川合计28 56 84云南昆明现代昆
12、明55昆明KA昆明77昆明办昆明1818昆明办曲靖55玉溪办玉溪369大理办大理4610景洪办景洪358云南省合计224062重庆重庆现代重庆505重庆KA办重庆11011渝中办重庆01616杨家坪办重庆099重庆合计16 25 41贵州贵阳办贵阳61218贵州合计61218西南大区合计72 133 205南公司总计246 330 576北公司辽宁省沈阳办沈阳193049大连办大连182543吉林省吉林办长春112031黑龙江省黑龙江办哈尔滨172542东北大区合计65100 165北京北京KA北京55055北京区域107080北京小计65 70 135山东青岛办青岛162541烟台办烟台81
13、018济南办济南152035临沂办临沂81523山东省小计4770117天津区河东办天津市252550天津区合计25 25 50河北省石家庄石家庄142034保定廊坊3811河北省小计1728 45华北大区合计154 193 347陕西西安西安304575新疆乌鲁木齐办乌鲁木齐市72229甘肃兰州兰州72229青海青海西宁市21113西北大区合计46100146山西省太原办太原163046山西大区合计163046北销售分公司合计281 423 704总计765 1046 1811 全国各城市单点日均销量标准: 第二部分人员架构及职责一、 双方人员对接架构王老吉市场推广中心王老吉区域推广经理励维
14、督导促销员助理督导促销员王老吉驻地推广励维项目经理励维区域经理沟通协调促销员一、 双方职责分工活动阶段工作内容励维王老吉前期准备总部项目沟通会08年12月10日前,王老吉推广部与励维项目部召开项目沟通会,讨论并确认活动执行手册,调整并确认活动执行CPS督导集中培训08年12月12日,励维公司各城市督导,分区域集中培训;邀请当地推广负责人参与并指导培训城市项目启动会议08年12月15日,由励维城市督导和驻地推广召开项目启动会议,商讨确定活动所有相关细节及合作时间计划表(含门店清单/买赠规则等)人员招聘培训1) 12月15日前加多宝提供所有门店名单2) 招聘面试并负责初次培训;以大区为单位进行统计
15、,促销员变更率5 (说明:1、如因促销员违反纪律、消极怠工、生病,或自动请辞而导致的促销员变更,列入促销员变更率统计;2、促销员经推广面试确认上岗后,如加多宝相关人员或门店管理人员因上述原因以外的其他理由而要求促销员变更,不列入促销员变更率统计)3) 活动前10天完成100促销员的确认工作4) 负责现场执行流程/人员分工/工作纪律及规章制度(含门店管理规定)/促销技巧的培训5) 根据新劳动法签定促销员劳务合同6) 促销员培训后,励维总部将对促销员进行网络测试(以邮件的形式发送考卷,在规定的时间内提交考卷)、电话考评1) 在12月15日前提交活动门店名单2) 推广务必按要求进行促销员招聘,避免素
16、质差人员上岗后不符合执行要求而导致人员更换,影响活动执行。3) 门店名单提交后,如有特殊情况需要更换门店(注意控制门店更换率:商超3,餐饮5),需提前3天通知励维督导,以避免因更换门店造成促销员流失4) 活动前10天完成100促销员的确认工作5) 推广负责对督导及促销员进行 产品知识/品牌知识/活动话术的培训6) 确认促销员标准着装7) 笔试并最终确认促销员上岗人选门店前期卖进准备1) 向当地推广确认门店的活动时间及促销员具体工作时间2) 跟进了解卖进情况1) 由推广和销售负责人员、档期、位置和陈列的卖进2) 由推广负责和各店销售联系并提供促销员进场协议促销员进场手续办理1) 与驻地推广(推广
17、邀请监察)确认人员进场必须的费用2) 办理人员进场手续、缴纳相应的人员管理费用3) 促销员进场产生的人员进场费用由励维垫付4) 邀请监察陪同缴纳人员进场费用1) 协助励维督导进行人员卖进工作2) 推广和监察对人员进场所产生的费用票据进行签字确认物资1) 负责到加多宝当地仓库提取并签收活动所需赠品及DM单页2) 负责赠品及DM单页的仓储管理3) 向各活动点配送赠品及DM单页4) 负责活动中的陈列维护1) 驻地推广需配合励维与办事处仓库沟通安排提货时间等事宜,并让励维签收物资明细。2) 负责赠品及DM单页以外的所有促销道具的配送3) 负责制定各活动点的物资配送清单4) 推广需协调销售与活动点谈判解
18、决物资在活动点的存放问题执行中现场执行1) 负责考勤2) 现场执行及管理3) 活动开始前6天,根据实际情况,与推广确认各门店的巡店频率。(如临时有变更,需提前知会推广) 4) 督导巡店并进行现场考核、纠偏及培训5) 日常信息反馈6) 突发事件处理及反馈7) 例会培训8) 励维每周配送两次赠品,确保店内赠品不断货;实际配送时,根据店内赠品库存量进行合理调整1) 活动开始前6天,根据实际情况,与督导确认各门店的巡店频率。2) 当地市场推广现场指导并管理、监控3) 确保门店安全库存,杜绝断货4) 协调突发事件的处理5) 指导例会培训6) 当地推广负责吉庆金牛奖(吉运金牛)的发放、信息统计、拍照;监察
19、负责过程监督。7) 须推广协调销售人员与活动点负责人谈判解决物资在活动点的存放问题城市内每周定期沟通会励维督导通知驻地推广召开沟通会,由驻地推广邀请监察及销售参与会议,总结上周活动中出现的问题,及时进行调整,避免问题继续存在而影响执行质量每周促销员例会1) 每周召开促销员例会2) 对上周活动进行评估和总结3) 促销员奖惩及针对性培训4) 落实推广的整改意见5) 本周活动安排1) 分析总结上周工作并提出整改意见2) 现场指导例会短信平台1) 促销员每天统计数据,以短信的方式发给助理督导2) 助理督导信息汇总后,把数据信息反馈给督导并以编码的形式发到短信平台3) 短信平台接收信息后,通过总部系统自
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