国际谈判技巧与实务课件.ppt
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1、分享外交工作實務經驗試 談台灣的國際地位與全民外交從省思澄清媒體報導諾魯總統過境及我12億金援帛琉兩案及榮邦專案談起,清雲科技大學中亞研究所 中華民國九十五年九月二十八日 報 告 人:呂 大 使 慶 龍,分享外交工作實務經驗試 談台灣的國際地位與全民外交,一、引言:溝通世代二、台灣外交國際新思維三、國際社會現實與中國因素四、全球化與全民外交五、分享本年推動參與WHA案六、結論:實力取向,有拼一定贏,個案研究:,省思澄清媒體報導諾魯總統過境及我12億金援帛琉兩案及榮邦專案,省思處理媒體報導諾魯總統過境及我12億金援帛琉兩案,國賓過境本常事當與官式訪問別主隨客便好自在接待周到不失禮資訊不全引猜疑透
2、明溝通解誤會新聞發佈可討論外交深耕非秘密,國際合作台灣當年受益多幸運發展成典範回饋行動獲尊重執行外援透明化計畫落實先談判國計民生為首要公開撥款依進度,從處理榮邦專案媒體溝通經驗談起(1):,榮邦專案與外交新思維:國內創投走出國際,分享台灣經驗 好事一樁。美國與中美洲、多明尼加自由貿易區協定提供無限新商機。政府提供低於49%資金,廠商提供部分資金與技術,投資項目由三方選定,政府鞏固邦交,民間企業拓展國際市場、擴大全球佈局,邦交國發展繁榮,共創三贏。,從處理榮邦專案媒體溝通經驗談起(2):,專案配套及運作一二三:-經建會成立中南美洲研究中心:透過台灣經濟研究院及中衛發展中心提供投資個案諮詢服務,透
3、過中華經濟研究院及台灣經濟研究院進行本區域及個別國家投資環境評估與分析。行政院開發基金及國合會基金分別匡列新台幣75億元及25億元。-行政院開發基金修訂海外投融資貸款要點及機器設備輸出融資計畫要點,以擴大投資企業融資。,從處理榮邦專案媒體溝通經驗談起(3):,-經濟部成立中南美洲經貿投資專案辦公室:已委由貿協辦理專案辦公室之服務工作,目前已投資計兩案,確定投資乙案,積極規劃中投資11案(以上投資總金額約一億三千六百萬美元),評估中41案。對無法達成投資目標之國家循現有外交機制個案處理。-華僑信貸、國合會及中小企銀提供企業融資。-外交部在各駐館成立投資服務團,提供替代役男,協助台商產業佈局,擴大
4、投資申請融資選項如:資訊、紡織、腳踏車、機車、農漁養殖。,從處理榮邦專案媒體溝通經驗談起(4):,外交部修訂前往有邦交國家投資補助辦法:第一年起五年內最高補助額由1,500萬元提高至2,000萬元,融資利息補助比例由30%提高至50%,當地聘僱員工薪資、辦公處所、廠房及土地租金補助額由20%提高為30%。國合會鼓勵技術人員在地創業促進友邦高附加價值產業發展。外交部協助友邦開發人力資源:舉辦講習班、訓練班、提供台灣獎學金。,特 別 話 題:日本政府同意我國民赴日觀光永久免簽證及考慮同意我觀光客使用國際駕照-近年來台日各項關係發展-愛知萬國博覽會與免簽證 日本同意給予永久免簽證實務考量 實力取向:
5、我觀光客水準及應有表現,我以APCTFEB參與聯合國突尼斯第二階段資訊高峰會議(WSIS)案,2005年12月聯合國突尼斯第二階段資訊高峰會議(WSIS-Tunis):-目標:建設一個以人為本、具有包容性並朝發發展邁進之資訊社會,進而達成實現如聯合國千禧年發展目標等國際共識。-強調資訊社會中民主、永續發展、尊重人權和基本自由,以及良好治理之重要性。,關切議題:2003年日內瓦第一階段WSIS高峰會議(南北)數位落差 Internet Governance 資訊社會與經濟發展、貧窮疾病:e-government,e-commerce,e-learning台灣以APCTFEB名義參與之意義:資策會
6、舉辦公開活動,彰顯我國專業水準。第二階段高峰會於2005年11月16至18日在突尼斯舉行,計有174個國家、92個國際組織、606個非政府組織及民間團體、226個企業團體近兩萬人參加,另有兩千名記者採訪。,外交從業人員心中之國家競爭力:,政府與國會效能、國防外交(邦交國數目)、經貿科技、文化藝術、外匯存底、國民素質(人力資源水準/活力/民主素養/抗壓力與國際觀)、公民社會(NGO發展、志工參與、企業/媒體社會責任)、國際合作/關懷/參與(政府與民間合作程度)、全民外交,一、引 言:溝通世代(1),現代生活與溝通世代:把話說清楚 交換資訊 與對方互動 影響對方。有效的溝通應該是主動、可以雙贏的。
7、良好的溝通不在於說得多,而在於說得好,相互瞭解。海頓:溝通從溫柔的地方開始 理直氣和好說話。認識溝通對象:知己知彼好交往。溝通效果與實力互為因果。,一、引 言:溝通世代(2),溝 通 方 式:面 談:當面接觸對話公 關:有目的的互動廣 告:運用媒體傳達會 議:有主題的探討遊 說:有計畫的說服談 判:追求既定目標活 動:各類型群聚會其 他:非文明手段,一、引 言:溝通世代(3),溝通準則:自信心與行為語言 誠懇敦厚、溫文儒雅、坦白婉轉、以柔克剛、不亢不卑、穩忍沈潛心理建設:最佳/次佳/沒有選擇運用策略:正面堅定、以勢逼進、以退為進、雙贏多贏、少輸少贏、不輸不贏技術層面:語言、文字與配套措施,一、
8、引 言:溝通世代(4),日常溝通技巧探討:三分鐘把話講清楚。三天三夜講不完的本事。華碩電梯談話之省思:訓練員工在搭電梯 45-90 秒之 間把任務迅速交代清楚(時報周刊2006年1月6日第1455期)。溝通及說好話可以自我訓練。,一、引 言:溝通世代(5),現代人正常生活必要條件:情緒管理及抗壓力面對意外與壓力,應有心理準備,處變不驚及理性因應;善盡一己之責,盡其在我;廣結善緣心想事成 vs 次佳選擇。國際信用與人生:實實在在,永續經營。值得您參考與分享的To be useful 哲學。,一、引 言:溝通世代(6),外交工作本質上就是國際溝通國防外交為現代外交工作一環全球化下之國際組織與國際事
9、務外交實務與國際參與:象徵意義與實質作用全民對國際參與應有正確認知,二、台灣外交國際新思維:多元外交與永續經營(1),台灣人民在缺乏天然資源下,經過四、五十年不斷努力及在國際社會協助下,已經脫離貧窮,其經貿科技、文化藝術、民主自由、多元人文及公民社會發展等種種成就,已由國際社會負擔成為貢獻者,足為發展中國家典範。台灣人民勤奮樂觀、信心務實、及勇於面對挑戰的精神足可確保國家永續發展。,二、台灣外交國際新思維:多元外交與永續經營(2),國家建設:看得見的硬體與看不見的軟體 實質上以人為本,國民素質為首要。國家利益:政府、民間及所有國民都是參與者、貢獻者及受益者 各方必須同心協力,共同爭取與維護。國
10、家遠見:各方確實瞭解國家情況,發揚台灣精神及社會責任,提升國家競爭力,共同追求國家利益。,二、台灣外交國際新思維:多元外交與永續經營(3),國防外交政策與國家利益:一體兩面,相互為用。國家發展政策落實省思:理想與現實 務實或務虛國際大環境 國 家 實 力國 際 參 與 國 家 利 益 參與國際事務三大要件:國家實力、務實態度及穩忍沈氣。,我國屹立國際社會憑藉與國際社會成員分享經貿共同利益與國際社會分享自由、民主與 尊重人權等普世價值積極回饋國際社會參與國際活動呈現人文發展與文化多元特性,二、台灣外交國際新思維:多元外交與永續經營(4),二、台灣外交國際新思維:多元外交與永續經營(5),我國外交
11、工作目標與主軸目 標:民主人權、經濟共榮、和平安全。主 軸:維護國家主權完整;維護台海和平穩定;拓展對外關係,參與國際合作,善盡國際責任。,中華民國憲法第一四一條,中華民國之外交,應本獨立自主之精神,平等互惠之原則,敦睦邦交,尊重條約及聯合國憲章,以保護僑民權益,促進國際合作,提倡國際正義,確保世界和平。,達成人盡其才、戰略靈活、效率卓越三個核心目標,有效、集中運用我現有外交資源,突破中國打壓我國際空間的各項攻勢。,黃部長志芳主政核心目標:,我國與國際社會互動:獨特無雙之處境,外交關係不可替代:-有邦交國家:24個大使館,3個總領事館。-無邦交國家:58個代表處,35個辦事處-駐WTO常任代表
12、團-目前我國在26個 IGO(WTO,APEC,OIE,ADB,)擁有會籍,17個IGO(OECD,EBRD,IDB)具觀察員地位-參與國際非政府組織活動:2,156個。-國際合作發展經費佔 GDP 0.14%-我國各公、私部門近十年來所提供之各項國際醫衛 及緊急人道援助總值已超過四億五千萬美元,尚不包括如台灣路竹會、慈濟功德會、國際佛光會等等義診等無法以確切金額表達者。,二、台灣外交國際新思維:多元外交與永續經營(6),外交工作:無論雙邊或多邊皆以追求國家利益為目標,必須廣結善緣。外交工作實務之一:重視溝通與公關 所做可說、所做不可說、所說可做、可說可做、可說不做、可說不可做、可做不可說、可
13、做不可先說、不做不說、不做不會說、不說不做,國際合作發展基金(ICDF-Taiwan):資金截至2004年12月底止,累計基金計新台幣約125億元。目前對外援助主要業務包括:有償之專案計畫貸款與投資以及投資授信保證業務、無償之技術協助(包括專家顧問諮詢、機構功能提升、人道救助、人力資源發展計畫及海外志願工作團)及接受政府委託辦理之農、漁、醫療、經貿及工業服務等技術團與外交替代役。我國自民國四十八年首派農耕隊前往越南提供農業技術合作;目前在非洲、中南美洲、加勒比海、歐洲、亞太及亞西等地區三十個國家派駐有卅五個技術團,實派人員二四九人,促進駐在國經濟發展,改善人民生活,創造財富。,二、台灣外交國際
14、新思維:多元外交與永續經營(7),從下述我國家實力解讀務實外交貿易大國、奧運金牌、資訊業及總統參加教宗若望保祿二世葬禮的省思發展經驗與民主自由農業水產與國際合作經濟貿易與外匯存底設計創造與科技資訊國民素質與國際參與,二、台灣外交國際新思維:多元外交與永續經營(8),國際訴求:中華民國(台灣)是一個主權獨立的自由民主國家,台灣主權屬於兩千三百萬人民。台灣人民善良勤奮、堅強樂觀,有權與其他國家人民在平等及尊嚴前提下參與國際活動,分擔國際責任。中華民國(台灣)四、五十年來各項成就足為二次戰後國家發展之成功典範,其珍貴經驗及回饋國際社會之能力與具體行動已成為國際資產,有足夠理由要求應有權益。,二、台灣
15、外交國際新思維:邦交國與國際參與(1),邦交國數目:外交實務當然需要或迷思?黃部長外交務實新思維:台灣外交不以對抗中國在國際社會挖我邦交國為主要工作,應擴大我在國際社會間重要領域之參與國際參與最終目標:國家生存與尊嚴國際參與要件:國家實力、政府政策、全民認知與行動 魚幫水,水幫魚中國崛起,提供全球廣大市場,其成長之經濟與軍事力量對國際社會帶來諸多衝擊。中國在全球到處搜刮能源及原物料、承諾提供大量援助並持續挖我邦交國牆角,我國須調整作為,其中自然包括在國內之公共溝通,以獲得全民瞭解與支持。,二、台灣外交國際新思維:邦交國與國際參與(2),國際參與:含正式邦交之對外交流活動,領域遼闊,重要者如國防
16、軍事、經濟貿易、教育科技、財務金融、農林漁牧、交通運輸、體育運動、文化藝術 環境保護、民主人權、社會福利、兒童及婦女權益、少數民族及原住民權益、醫療衛生、人道救援、能源、水資源、太空海洋、和平安全、國際反恐皆為國內各界菁英能參與及貢獻之領域。外交人員應視拓展經貿為重要工作,與企業力量結合,推動對外關係。,三、國際社會現實與中國因素(1),兩岸關係:憑實力 理性務實-認清中國崛起及其當前外交戰略-瞭解中國對台政策思維與作法-發揮台灣優勢及靜默外交(quiet diplomacy):深化台灣民主、提升國 家競爭力及加強國際參與-我推動外交工作與兩岸關係:爭取雙贏對應中國零合,三、國際社會現實與中國
17、因素(2),三、國際社會現實與中國因素(3),(一)中國崛起 1.韜光養晦(北京官方英譯:”to bide our time and build up our capabilities”);快速崛起 a、韜光養晦乃鄧小平之外交大戰略的核心內容,即在冷戰時期美蘇兩國爭雄之際,不露鋒芒,集中精力發展經濟,提升中國綜合國力;b、經八年代初期開始推動改革開放政策以來,中國經濟連續每年以9%以上速度增長,自九年代末期後快速崛起,現已成為世界第三大貿易國,第六大貿易體,且未來數年料仍將維持每年約9%以上之經濟成長。,2.對全球之影響(區域安全、國際經濟、能源及原料爭搶、環境污染等)a、區域安全:(1)中國
18、軍力近年來迅速提升,惟卻不透明,在沒有任何外國威脅之情況下,其國防支出連續多年以兩位數幅度增長,2005年實際國防預算預估約900億美元,高居世界第三位,亞洲首位,係2000年時之2倍,1997年時之3倍;2001年至2004年間中國簽署之傳統軍購協議金額高居世界首位,係1997年至2000年間之兩倍多;(2)中國始終不承諾放棄對台動武立場,1996年在台海附近試射導彈,近年來已對台灣部署超過800枚飛彈,並以每年約一百枚之速度增加,上,(2005)年3月14日通過具戰爭授權法性質之反分裂國家法,公然將對台動武法制化,片面界定對台動武之條件與時機;(3)中國近年來積極發展核武、遠洋海軍及導彈武
19、力,加強軍事現代化之努力,其軍事行動已延申至第二島鏈,已危及區域軍事平衡。b、國際經濟:(1)擾亂各國經濟發展:中國以廉價勞力及低於國際環保與勞工標準之為基礎之產業活動,厥為新型態掠奪性經濟,已造成許多國家產,業萎縮;(2)衝擊國際經濟之穩定:中國現係全球首大粗鋼生產國及鐵砂進口國,全球第二大石油需求國及第三大進口國,全球煤、鋁及水泥之第一大生產國及消耗國,已為國際原料市場之穩定帶來壓力。c、爭搶能源及原物料:為推持經濟快速增長,中國能源需求激增,愈益依賴石油等能源與原料之進口,現係繼美國之後之全球第二大能源消耗國,為確保能源供應,近年來並積極在非洲、中東、中亞等地區爭搶石油等能源。,、環境污
20、染:依據華府”Worldwatch Institute”頃發表之2006年世界概況指出:中國經濟崛起令全球欣羨,惟伴隨難以彌補之環境污染損失,目前全球20個空氣污染最嚴重之城市,其中16個在中國,另中國七大河川所設712處監測站,239個站測出之水質不適合人類飲用;2005年中國消耗全球26%粗鋼、32%稻米、37%棉花及47%水泥。e、其他:包括中國市場經濟制度不完整(朋黨資本主義)、政府貪污腐化、三差問題,(城鄉差距、貧富差距、東西差距)、非法移民、跨國犯罪等。3.中國能否永遠維持快速成長?揆諸過去強權崛起之經驗,中國亦不可能永無止境維持快速成長。4.對台灣而言,威脅大於機會a、中國近年來
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