房地产售后维修管理信息系统课件.ppt

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1、房地产售后维修管理信息系统,1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月掷人去，有志不获骋。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黄发垂髫，并怡然自乐。,房地产售后维修管理信息系统房地产售后维修管理信息系统1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。2、秋菊有佳色，裛露掇其英。3、日月掷人去，有志不获骋。4、未言心相醉，不再接杯酒。5、黄发垂髫，并怡然自乐。房地产售后维修管理信息系统1、【选题背景】N【选题意义】售后维修是房地产售后服务的重要内容,同时也是房地产质量管理体系的重要环节之随着我国房地产业发展水平的不断提高,房地产品牌化要求日益突出,售后维修及物业管理情况如何很大程度上决定着

2、房地产品牌的命运比如:某个房地产项目设计精良,但投入使用后,落后的售后维修及物业管理很快就损害了房地产商的声誉,生本化课堂教学彻底颠覆了以教师为主，以数学学科知识传授为主的教学模式，而提倡以学生为主，以学生的学习方式转变为契机，让学生在学习过程中获得发展的教学。在农村初中数学课堂教学中提倡生本化课堂，不仅要以学生的兴趣培养为出发点，还要注重通过教学模式的改革来引导学生学会合作学习，在此基础上针对学生差异而展开层次性训练，让学生个体得到不断发展。一、以学生兴趣培养为出发点，让学生乐学 农村初中数学教学效率一直不高，很多学生小学阶段基础就较差，进入初中后因学科和学习内容增多，学习更是一落千丈。有的

3、学生在数学课堂中犹如听催眠曲一样，因上课没有认真听或没有听懂，课后完成作业情况也是参差不齐。而大多教师会将这种现象归结为学生不认真。其实不然，在和学生的交流中发现，一些数学成绩较差的学生，他们在课堂中也努力地想去听，可就是兴趣不高。原因何在？这和教师的教学有着必然的练习。在农村初中数学课堂教学中，教师多是照本宣科式的讲授知识，学生只能被动地坐着听、然后完成大量练习。这种课堂枯燥而没有活力，学生自然兴趣不高。课堂本身应该是充满生机和活力的，也只有这样的课堂才能带动学生的学习积极性，让学生主动参与。那么，如何让课堂充满生机和活力呢？首先，要在课堂中鼓励学生大胆提问。所谓学源于思，思源于疑，在以往数

4、学课堂教学中，教师讲学生听，学生不敢问，否则就可能遭到批评。而新课改下的数学则提倡以学生为主体，让学生主动参与。鼓励学生质疑、提问，从问题出发来引导学生，把课堂变成学生的课堂而不是教师的课堂，这样才能激发学生兴趣。其次，要注重以情境创设来激发学生兴趣。如在三角形内角和定理的教学中，学生可以自己动手剪一个任意三角形，然后把三个角撕下来拼在一起形成一个平角，从而得出三角形内角和定理。又如在三角形三边关系定理教学中，同样可以让学生用木条自制三角形。提问：三根木条符合什么长度或满足什么关系才构成三角形，何时不构成三角形？让学生猜想，动手操作等等。二、以课堂模式改革为关键点，让学生会学 虽然新课改已经实

5、施多年，但农村初中数学课堂教学改革起步较晚，加之农村初中学校在硬件和师资等方面的因素影响，农村初中数学大多还是以传统模式为主。提倡生本化教学就要求教师必须对传统模式进行改革，要求教师在教学中转变以自己讲授为主的模式，逐渐过渡到以学生为主体的探究模式。的确，课堂教学改革是提高农村初中数学课堂教学效率的关键。在推进农村初中数学课堂教学改革中，教师不仅要注重转变角色，还要发挥教师的主导作用来引导学生探究。首先，注重在课堂中提倡合作探究式教学。在农村初中数学课堂教学中提倡合作探究式教学，要注重根据学生实际而分组，在分组基础上提出问题引导学生进行合作天探究。其次，要发挥教师的主导作用在学生合作讨论中进行

6、指导和点拨。不能因提倡合作探究而忽视了教师的主导作用，相反，教师在合作探究中的讲授依然是不可或缺的。以以二元一次方程的教学为例，教师先以学生数学的NBA篮球赛为例来引导学生列方程解决问题。（问题如在雄鹿队与火箭队的比赛中易建联全场总共得了19分，其中罚球得了3分。你知道他分别投进几个两分球、几个三分球吗？设易建联投进了x个两分球，y个三分球，可列出方程_）学生列出方程后，教师引导学生将该方程和一元一次方程进行对比，提问这个方程式和一元一次方程有什么相同点和不同点？学生合作探究，教师明确这是一个二元一次方程，追问什么叫二元一次方程，学生小组交流后回答。设问：根据概念，你觉得二元一次方程应具备哪几

7、个特征？学生思考回答后教师出示方程引导学生判断。如此，在师生互动中引导学生主动经历知识获得过程，这样才有利于学生构建知识。三、以学生个体差异为落脚点，让学生想学 农村学生的个体差异较大，有的学生小学毕业中数学还没有及格，进入初中后要学习多个科目，作业多但这些学生又完成不了，久而久之，学生也就有了厌学情绪。提倡生本化课堂教学，就是要从学生的实际出发来引导学生进行学习，而不是从教师角度出发来强迫学生进行学习。关注学生的个体差异，从学生实际出发布置练习、进行辅导，让学生在感受教师的呵护下喜欢数学，树立学生的学习自信，这样才能真正实现请得进来，留得住，教得好的教学效果。首先，在练习方式上要以学生差异为

8、出发点，提倡个性化的作业练习。在教学中教师可将学生分为不同的层次，然后根据学生层次情况而布置难易不同的作业。同时，为激发学生完成作业的兴趣，教师可采用必做题加选做题的方式进行，即相应层次的学生在完成必做题后，可以根据自己的实际选择一些拓展性练习。其次，要多鼓励学生进行质疑，教师针对学生的质疑进行个别点拨辅导。如在相似三角形的教学中，通过课堂谈论大多数学生对相似三角形的概念有了初步了解，而发现几个学生对观念认知还较为模糊，此时教师将这几天同学汇聚在一起，然后以全等三角形的概念来类比，引导学生再次学习相似三角形的概念。总之，学生是学习是的主体，在新课改下，教师不能固守传统的教学模式，而要以新课改理

9、念为指导，从传统的窠臼中解脱出发，在数学课堂教学中充分树立学生主体意识，积极引导学生参与，从而促进学生不断发展。网络环境下初中历史学科教学，是实现初中历史教学中探究学习、协作互动的有效途径，也是时代的要求。历史知识具有过去性和不可重复性，历史是过去了的人和事，它不可能象物理实验那样让我们直接去体验，我们只能凭借前人遗留下来的历史资料来认识历史。但这些历史资料又不可能让学习者全面地接触到，而历史学习者又必须全面地认识历史，这就成了历史教学中的一个难题。现代信息技术的网络环境教学使这个问题迎刃而解了，我们可利用网络环境将历史文物或历史遗址的图片、录像片等转化为数字电影模式的文件，并配以解说或录音，

10、可以模拟出需要的情景用于教学，从而使学生获得感性认识和仿真实体验，这就大大拉近了学生与历史知识之间的距离。在整合方法上，强调融合一体；在教学效果上，追求教学效果的最大化。在初中历史课程网络环境的学习模式中，强调学生的主体性，要求充分发挥学生在学习过程中的主动性、积极性和创造性。学生成为教学活动中的主体，是“教学活动中有意识、有目的地认识客体的承担者”。而教师则“退位到学习的帮助者、组织者和参与者。”一、操作流程在上述理念的指导下，我们尝试着网络环境下历史课程“探究互动”的教学模式。这种教学模式的操作流程为：教师：创设情境呈现任务启发指导展示成果激励评价学生：进入情境自主探究协作互动递交成果客观

11、评价现以红军的长征的教学活动为例予以说明。1.导入激趣，创设情境教师能否在上课伊始就吸引住学生的注意力，调动起学生的学习兴趣，激起学生的探究欲望，就得看他的课堂导入如何了。在上课伊始，学生一打开课件，呈现在眼前的就是“长征”二字和体现着长征精神的画面。点击“导入新课”，呈现的是长征组歌中的四渡赤水出奇兵，雄壮的画面，激昂的歌声，将学生带到了红军长征的氛围之中，学生的情感被激活了。在随后的探究互动的过程中，我们选择电视剧长征中的歌曲十送红军作为背景音乐，使学生在整个的学习过程之中都沉浸在长征的氛围之中。2.呈现任务，自主探究在调动起了学生的学习兴趣后，可让学生点击“探究学习”栏，了解这节课所要达

12、成的任务：红军不长征行吗？为什么？蒋介石又为什么会由“不抵抗”变为“攘外必先安内”？这一政策的实质是什么？带来了什么影响？王明的“左”倾错误又是怎样产生的？其主要表现和危害在哪？结合正反两方面的史实，分析遵义会议确立以毛泽东为核心的党中央领导的历史必然性。如何理解“遵义会议标志着中国共产党从幼稚走向成熟”？了解了中国工农红军长征的史实后，你受到了什么启发？点击“相关材料”、“更多材料”栏，阅读王明的生平博古、李德与毛泽东在反“围剿”中作战方针的比较五次反“围剿”动画长征路线示意图遵义会议强渡大渡河，飞夺泸定桥爬雪山过草地等老师事先提供的材料；或者根据提示查阅相关网上资源，如：“红军长征纪念馆”

13、、“经典长征长征中的70个经典瞬间”等等。让学生带着任务自主探究，在学生自主探究过程中，鼓励学生对学习材料进行自主质疑，对历史进行独立思考，发现新问题，获得新认识。在学生发现和提出问题后，要引导、鼓励学生开展自我思考、自主探究，争取自己得出结论。当然学生也可先查阅资料再查看任务。3.分组讨论，合作互动在个体探究的基础上，我们将学生分成三个组，至于到哪个组则由学生自愿选择，分别讨论探究三个既定任务及学生在探究过程中新发现的问题。讨论到一定程度后，再由他们推出一人将本组的讨论结果进行整理、归纳后上传到教师机。4.成果展示，激励评价我们将各组传来的结论在BBS论坛的“成果展示区”内展示出来，先让学生

14、对自己在这一课的学习活动中的态度、表现、成果等进行自我评价，然后对本组和别组的成果进行客观评价。最后，我们对这节课进行总结性的评价。二、注意的问题在操作尝试中，我们发现在历史网络教学中进行探究互动，有这么几个问题得要注意：1.创设新颖的问题情境问题情境的创设应考虑难易度、适宜性与趣味性。2.营造融洽平等的探究氛围教师在教学过程中，应当和学生建立平等、尊重和积极互动、共同发展的新型关系。3.开展多彩的课堂讨论，引导学生合作解疑在教学中要把课堂讨论作为教学常态，开展合作讨论或辨论，使学生通过相互讨论，形成生生互动，生生互导，进行思想碰撞，使小组中的合作伙伴在认知、经验、能力等方面得到互补。4.激励

15、评价要面向全体，侧重过程激励评价对每一个学生都是必要的，尤其是学习比较困难的学生，教师的评语能有效地鼓励和激发他，帮助他树立起探究的信心。5.教师要进行适时有效的指导因为学生的探究过程有时是盲目的，同时，网络空间具有很大的自由性，而青少年自控能力相对较弱，所以教师要提供适时的引导，不时地给予学生帮助。总之，在历史学科网络教学过程中，以最佳的教学策略，把现代信息技术、网络资源、人力资源与历史学科内容等有机地结合在一起，构建良好的网络学习环境，形成学生自主学习，积极探究，协作互动的学习氛围，培养良好的信息素养，促进学生综合素质的全面提升是我们历史学科网络教学的最终目的。,房地产售后维修管理信息系统

16、,1、【选题背景】N【选题意义】售后维修是房地产售后服务的重要内容,同时也是房地产质量管理体系的重要环节之随着我国房地产业发展水平的不断提高,房地产品牌化要求日益突出,售后维修及物业管理情况如何很大程度上决定着房地产品牌的命运比如:某个房地产项目设计精良,但投入使用后,落后的售后维修及物业管理很快就损害了房地产商的声誉,因此强化房地产产品售后服务,增强售后维修管理提高物业管理水平已成为牌建设必不可少的条件。另外,住户对房地产产品的质量投诉日增。因而房地产售后维修正逐步受到重视。目前我国房地产企业对售后维修的管理较落后,尤其是缺乏良好的反馈机制,不能将质量问题反馈到新开发项目的管理中以从根本上减

17、少质量弊病。,N【选题目的】充分利用现有的设备,利用数据库建立个高效、准确、操作方便的房地产售后维修管理信息系统来改善和加强房地产售后维修管理,这不仅有利于提高对各种质量投诉的处理效率,而且还可为房地产企业领导的决策提供重要的依据。该系统的开发与建立会极大程度提高管理人员、工作人员的工作效率,2)2005年陈炎龙在福建电脑发表基于B/S模式下的房地产售后维修管理信息系统设计与实现本文介绍了基于B/S模式的房地产售后维修管理信息系统的设计与实现过程,阐述了房地产售后维修管理信息系统从系统需求分析与功能设计到系统设计与系统实现的全过程,提供了一种结合SQL数据库应用和ASP编程实现B/S模式的房地

18、产售后维修管理信息系统的应用方案,3)2003年05月王庆富房地产售后维修管理信息系统的开发与管理硕士学位论文本文在大量查阅相关文献资料和实际调研的基础上,试图对房地产售后维修管理信息系统的开发与管理进行一定程度的探讨,重点在于针对房地产售后维修管理的客观实际,对房地产售后维修管理信息系统的开发全过程进行各有侧重的分析讨论。,2、【研究现状】目前我国房地产售后维修的管理方法落后处于手工作业处理,不能提供完整的分析计划和决策信息。房地产售后维修的管理存在的主要问题:缺乏系统化和信息化管理尤其缺乏良好的反馈机制。具体表现:1)不重视售后维修,许多投诉信息资料管理混乱,部分资料遗失尤其是缺少对那些非

19、书面形式的投诉的整理归档,造成投诉信息资料不完整,2、对投诉的处理缺乏系统跟踪管理多造成处理不及时或处理过程拖延易导致更大的损失甚至法律诉讼而且多数房地产企业仅仅注重维修施工尤其缺少对处理过程的资料收集归类以至统计分析无法进行3、很少对投诉进行统计分析并反馈给企业决策层导致许多问题重复发生。建立售后维修管理信息系统有利于解决目前我国房地产售后维修管理存在的问题达到改善售后维修的管理并大大提高生产效率。,【业务流程】接收投诉工作流程图公业司物业管理物业管理售楼部接收投诉录入计算打印投诉查询是否在保修期分发责任小区维修向投诉解释原现场核实投诉事实投诉资料编号存档,56、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。库法耶夫57、生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。吕凯特58、问渠哪得清如许，为有源头活水来。朱熹59、我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。笛卡儿60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。左拉,