律师执业道德课件.ppt
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1、实习律师岗前集中培训课程,主讲人:李正国 律师,2015年11月,BAR ASSOCIATION OF CHENGDU,李正国律师简介 李正国,四川恒和信律师事务所律师、首席合伙人、主任,成都市律师协会副会长、四川省律师协会副会长、四川省十一届政协常委、四川省政协社会法制委员会副主任、四川省青年联合会副主席、成都仲裁委员会仲裁员。李正国律师执业17年来,先后担任了多家大型企事业单位及政府机关的法律顾问,办理了多件各类重大非诉讼和诉讼案件,具有非常丰富的经验。2011年,李正国律师作为主编出版了新三板挂牌操作流程一书。,BAR ASSOCIATION OF CHENGDU,第一讲 律师执业基本素
2、养,第一章 概述第二章 律师工作中的主要关系第三章 客户的开拓第四章 访谈第五章 谈判第六章 法律调研第七章 资料、文件和案卷,第一讲 律师职业基本素养,一、律师的定义,律师法第2条规定,律师是指依法取得律师执业证书,接受委托或指定,为当事人提供法律服务的执业人员。,第一章 概述,1、入门限制最高2、能提高自身能力和丰富人生阅历3、能体现自身价值和社会价值4、新兴行业,二、律师行业,三、成功律师的特点,1、将律师工作作为理想事业2、享受律师工作的乐趣3、客户的利益至上,4、专业的法律水平5、较强的开拓能力6、较强的文书制作能力7、较强的管理能力8、较强的指导能力,四、成功律师的方法,1、把律师
3、工作当人生目标来追求2、创造条件、集中精力(1)选择好的律师事务所(2)熟悉法律法规(3)培养专业思维和业务技巧(4)培养业务关系3、聚焦未来,专注进步4、施惠于人,回馈社会,第一章 概述,五、律师的价值,律师的工作一定程度上具有商品的特征,是具有价值的。,(1)针对客户提出的问题,能够准确的理解相关法律规定(2)了解具体法律规定的效力及相互间的关系(3)了解法律在具体执行过程中的实际情况(4)了解案例和判例(5)了解立法趋势和未来走向(6)了解相关的法学理论、权威专家的观点和社会意见,1、了解法律的价值,第一章 概述,(1)律师应有较高的判断能力和预见能力(2)律师应有专业沟通能力(3)律师
4、应有专业说服能力(4)律师应有较强的组织、利用人脉资源的能力(5)律师应有扎实的专业知识和生活常识,第一章 概述,3、律师具有社会经验和人脉资源,第一章 概述,六、律师工作的性质,(一)律师行业具有服务行业的某些特征,1、律师行业的服务对象是人2、律师行业的服务具有无形性,1、资格要求,从业需要法律执业资格和执业证书;2、行业规范的指引和要求,律师执业行为规范等行业规范确立了一系列指引和要求;3、营业性,获得经济利益是律师提供法律服务的目标之一;4、私权性,不具有国家公权力的强制干预,权利来源于法律或者当事人的授权;5、责任性,要承担违反相关规定的责任。,(二)律师行业独有的特征,七、律师的角
5、色定位,1、律师与当事人合作过程中的角色,(1)帮助者(2)教练员(3)运动员(4)裁判员,2、律师与对方当事人接触过程中的角色,(1)对手(2)理性客观公正,第一章 概述,八、律师的形象,1、适当的热情2、自信3、沉稳4、机智的性格5、丰富的阅历6、干练、严谨的作风,九、律师的着装,1、庄重2、整洁3、大方4、合体,第一章 概述,1、面谈,(1)诚恳(2)自然(3)表达清楚、平缓(4)礼貌,十、律师的言谈举止,2、电话交谈,(1)工作时间(2)工作地点(3)工作事项(4)礼貌,3、书面交谈,(1)礼貌(2)严谨(3)规范,第一章 概述,提供法律服务是一项专业性很强的工作,主动阐明当事人的权利
6、,积极实现和维护当事人的权利是倡导者的工作态度。,第二章 律师工作中的主要关系,一、律师与当事人(客户)之间的关系,(一)原则上律师是客户的帮助者,好的律师,大多以帮助者的姿态,和客户形成“帮助型关系”,当事人聘请律师,正常情况下是做他不能或者不便做的事情,律师行业的公益性质和专业性特征,使律师可以作为公平正义的化身为当事人提供帮助。,(二)律师是当事人合法权益的倡导者,1、当事人往往是最了解情况的人,当事人最了解双方处理委托事项的真实意图;2、律师具有的专业知识和专业技能以及行业中的优势资源一般是当事人所不具备的。,(三)经过授权,律师是当事人权利的行使者,(四)处理和建立与当事人(客户)的
7、关系时应注意的问题,1、律师与当事人形成的客户关系是工作关系2、不得就案件结果对当事人作出任何承诺3、不得议论和评价当事人4、对当事人的保密义务和忠诚义务5、不得用客户的威望和名誉宣传自己6、合理收费,二、律师与对方当事人之间的关系,1、律师与对方当事人相处的立场、姿态和方式2、与对方当事人接触时所用的名义3、律师仅就客户委托事项与对方当事人接触4、律师在与对方当事人接触时所应注意的事项,第二章 律师工作中的主要关系,(1)律师应当尽量避免与对方当事人直接接触;(2)律师要尽量避免与对方当事人单独接触;(3)律师必须控制好对待对方当事人的热情程度和与对方当事人的距离。,第二章 律师工作中的主要
8、关系,三、律师与对方当事人律师之间的关系,单纯的讨论律师之间的关系,其实就是同行关系,就是同行的共同利益关系:,1、从追求行业的共同利益的角度看,律师之间可以相互配合、相互促进。2、律师与对方当事人律师间的关系实际上是在律师实际工作中律师个人利益的满足和律师行业整体利益的满足两者之间的矛盾统一关系。,3、处理律师与对方当事人律师之间关系应当注意的事项,(1)不得串通损害任何一方当事人的合法利益(2)相互尊重,不得诋毁、侮辱、攻击对方当事人的律师,四、律师与法官之间的关系,1、法官有独立审判的权利和公正判决的职责2、律师是在诉讼过程中法定的对法官审判工作具有较强影响力的人之一,在诉讼过程中处于服
9、从的地位3、律师的工作有助于法官查明案情,提高审判质量,因此,律师在处理与法官的关系时,应当:1、认清自己的诉讼地位和诉讼权利,同时2、保持帮助者的姿态,遵守法律和行政法规的规定,3、严格依法处理与法官之间的关系。4、规范理性的处理与法官的关系,第二章 律师工作中的主要关系,虽然律师和检察官有很多共同点,但是各自的工作职责是迥然不同的。据此,律师在处理与检察官的关系时应当注意:,第二章 律师工作中的主要关系,五、律师与检察官之间的关系,2、律师和检察官的诉讼地位对立,1、要以正派和自信的形象与检察官平等对抗,2、理性和平的参与法庭审理,同时要3、对事不对人的诉讼方式参与审理4、注意不要在辩护权
10、之外行事。,第三章 客户的开拓,一、客户的需求,律师开展业务,没有客户便是无米之炊,因此了解当事人的需求是律师决定是否建立客户关系的基础,也是管理客户关系的基础。,1、了解客户的需求,(1)了解客户的需求是否合法(2)了解的客户的需求是否正当、合理(3)律师是否有能力满足客户的需求(4)律师是否能接受客户的支付能力(5)注意当事人对他人对要求和评价。,第三章 客户的开拓,二、律师的市场定位,律师的市场定位是指律师从自己职业发展规划角度确定自己主要服务对象的过程和方法,是律师能否争取到有价值客户的关键环节。,1、市场定位,(1)从成功的角度考虑定位 被动接受 主动选择(2)从市场的角度考虑定位(
11、3)从自身的角度考虑定位 教育背景 工作环境 人脉资源,2、如何进行市场定位,(1)律师应当就自己的执业区域进行市场定位(2)律师应当就自己的执业水平进行市场定位(3)律师应当就自己的专业领域进行市场定位(4)律师尤其是年轻律师应当从客户满意度出发进行市场定位,三、开拓客户,1、客户来源渠道,(1)律师事务所或者其他律师(2)亲朋好友(3)现有客户(4)工作合作伙伴(5)公共平台,第三章 客户的开拓,(1)用自己的工作过程和工作成果(2)用同事的评价证明(3)用客户的评价证明,第三章 客户的开拓,2、开拓客户的能力,3、开拓客户时的禁忌,不得给任何介绍客户的人回扣,四、客户关系的维护,1、从维
12、护客户关系的角度了解客户,(1)了解建立客户关系的基础和客户满意度。(2)了解客户聘请律师的观念,即客户是否认同律师所提供的客户服务的价值,第三章 客户的开拓,(3)了解客户对法律服务的真正需求(4)了解有助于建立客户关系的人和客户聘请律师的决定程序(5)了解客户价值,2、客户的分类,(1)最有可能得到服务机会的客户(2)有可能得到服务机会的客户(3)近期不大可能得到服务机会的客户,3、维护客户的基本方法,(1)从工作方面维护客户 简报 回访 通报情况 组织活动(2)从感情方面维护客户 问候 请教 致贺 娱乐活动,第三章 客户的开拓,1、事实准备;2、法律准备;3、访谈安排,包括访谈的方式、时
13、间、地点、着装等。,第四章 访谈,一、访谈的阶段,(一)准备阶段,访谈前的准备是指律师根据已掌握的信息,为访谈的顺利进行所做的准备。,第四章 访谈,1、破冰,即礼节性的介绍问候以及招待后谈论些日常话题,拉近距离;2、共情,即站在当事人的位置体会当事人的感受;3、倾听;4、激励;5、询问。,(二)叙谈阶段,律师与当事人会面后,以了解当事人所知道的委托事项的相关事实和当事人对委托事项对认识为主要目的的工作阶段。,第四章 访谈,(三)概括确认阶段,经过当事人的陈述和律师的询问,律师获得的信息仅仅是当事人单方面的信息,未必客观、全面。因此律师必须反复提醒当事人使其注意信息的准确度,同时使当事人确认律师
14、概括的信息是否与其表达的一致。,(四)分析建议阶段,分析是指律师在访谈过程中根据当事人反映的情况和要求,明确当事人的处境和位置,区分当事人反映出的有利因素和不利因素预计事态发展的可能趋势,帮助当事人做决定的过程建议是指律师在访谈过程中根据分析结果,提供自己的意见,帮助当事人做出决定、确定实施方案的过程。,第四章 访谈,(五)缔约阶段,缔约是在访谈中,律师就服务合同与当事人协商和处理相关事务的过程。缔约阶段律师的主要工作内容有:,1、介绍律师提供服务的具体内容2、与当事人协商律师费3、处理缔约中的相关事务,为缔约做准备,第五章 谈判,1、信息的收集和管理,一、谈判操纵和谈判技巧,(一)准备和准备
15、的技巧,谈判是律师从事非诉讼业务的基本技能,诉讼中的调解也有谈判的性质。谈判的目标是律师在谈判前和谈判过程中根据其所了解的影响谈判的因素以及当事人的要求,经过分析评估后所追求的谈判结果。,信息的收集主要通过一下渠道:直接向当事人了解、查询备案资料、向知情的第三方了解情况、了解媒体的相关报道和评论。信息的管理主要是对信息进行分类整理、归档,信息大致可以分为三类:第一,我们需要的信息;第二,我们必须保护的信息,第三,我们提供 给别人的信息。,2、利益的分析和评估,第五章 谈判,3、障碍的分析和预测,4、确定谈判团队以及团队成员的分工,以及可能的应对策略,5、确定谈判具体事务,(二)说服和说服的技巧
16、,1、详实的论证,即阐述的事实、标准、事务等方面的内容必须详细,整个陈述的组织是严密的,推导过程具有严密的逻辑性。,说服的形式主要分为四种:论证、祈求、威胁、许诺。论证是最常用的说服形式,在此作为重点讲解。论证就是说理,是指谈判者首先提出某个标准,而后确定上述标准的确定性,最后得出谈判中相关问题需要适用该标准的结论的说服手段。论证的具体方式包括:,第五章 谈判,2、多维的论证,即谈判者利用多个不同的标准、事实或者推理进行论证的方式。3、平衡的论证,是指谈判者以平衡谈判双方的关系为标准或者条件说服对方的一种方式。4、有重点的论证,是指谈判者抓住双方利益冲突中重要的或者起决定性作用的关键问题,着重
17、论述自己的观点。5、有感情的论证,即在论证中需要富有真实、诚挚的感情。,(三)说服和说服的技巧,交换是指在谈判中,律师通过利益交换,使本方达到谈判目标的一种方式。在谈判中,选择提议交换的时机非常重要,提出要约前必须满足如下条件:,1、明确表明本方就第一个利益冲突不让步2、提醒对方就第一个利益不让步的后果3、提醒对方存在第二个利益冲突,影响对方就两个利益冲突做通盘考虑。,第五章 谈判,(四)让步和让步技巧,让步是在谈判过程中,为了维护自己的核心利益,接受对方条件,放弃其他利益的谈判方式。让步作为一种谈判方式,与其他谈判方式相比,是控制谈判进程,掌握谈判节奏的有效方式。作出让步需要注意一下几点:,
18、1、让步的次数不宜过多2、作出让步时提供给对方充足的信息和理由3、精确计算对手能够接受的最小额,第六章 法律调研,1、分析和确定问题,一、法律调研,(一)法律调研的概念,法律调研是指律师根据已发生的事实所涉及的法律问题和当事人的请求,查询、检索相关的法律信息,并根据相关的法律规定,提供问题的处理方案的工作过程。,(二)法律调研的步骤,(1)事实分析(2)法律分析(3)确定法律问题,2、获取相关信息,(1)略检确定检索的法律信息来源(2)使用法律信息来源检索法律信息(3)根据法律信息对法律问题重新评估,第六章 法律调研,3、表述解决方案,(1)表述调研结论(2)概述调研过程(3)表述建议,第七章
19、 资料、文件和案卷,一、人脉资源的收集、管理,1、客户类人脉资源:包括客户名称、背景资料、客户需求以及维护客户方案2、律师类人脉资源:律师资料以及律所资料3、国家机关类人脉资源:工作人员的姓名、部门以及联系方式4、学术类人脉资源:姓名、联系方式以及研究领域5、媒体类人脉资源:本人资料以及单位资料6、服务行业类人脉资源:本人资料以及公司资料,第二讲 律师职业道德与执业基本规范,第一章 律师执业行为规范概述第二章 律师与委托人的关系第三章 律师保守执业秘密第四章 律师利益冲突第五章 律师收费规范第六章 律师法律援助第七章 律师与其他法律职业的关系第八章 律师与律师事务所的关系规范第九章 律师与行业
20、管理部门关系规范第十章 律师执业推广规范第十一章 律师职业责任制度,第一章 律师执业行为规范概述,(一)律师是维护权利的职业,律师执业行为规范是律师制度的核心内容。律师执业行为规范的本质在于通过规范来指导律师的执业行为,保证律师遵守法律服务的基本规则,切实保护当事人的权益,维护律师行业的秩序,保障律师行业的健康发展。,一、律师职业的本质,1、维护当事人的合法权益2、维护国家法律的正确实施3、推动社会的和谐进步4、维护社会的公平正义,四维护:,第一章 律师执业行为规范概述,二、律师的职业角色,根据律师法,我国律师主要分两大类,一类是社会律师,一类是军队律师。但是在实践中,我国还存在政府律师、公司
21、律师、法律援助律师。,(一)社会律师,我国的社会律师是由专职律师和兼职律师构成。社会律师在法律事务中的具体职业角色可以划分为以下几类。,1、诉讼代理人2、仲裁代理人3、法律咨询人4、法律见证人5、争议调处人,(二)军队律师,我国军队律师的主要职责包括,为军队领导决策和管理提供法律咨询;为军队提供各种法律服务,运用法律手段解决部队和官兵遇到的涉及问题;宣传军事法制,增强官兵的法制观念和法律意识。,(三)政府律师,1、参与行政规章及规范性文件的起草2、为决策进行法律论证,提供法律咨询意见3、为业务部门提供法律咨询4、代表政府参与行政争议案件的处理5、进行法制教育6、参与对外谈判7、法律援助,第一章
22、 律师执业行为规范概述,第一章 律师执业行为规范概述,(四)公司律师,根据司法部关于开展公司律师试点工作的意见第2条第2款的规定,公司律师的职责包括:,1、对公司的生产经营决策提供法律意见。2、参与本企业法律文件的起草和修改工作。3、审核企业规章制度。4、审查和管理企业合同。5、对企业违反法律、法规的行为提出纠正和建议。6、在企业内部开展法律宣传教育工作、仲裁事务。7、处理与本企业有关的诉讼事务。,第一章 律师执业行为规范概述,三、律师执业行为规范的基本内容和渊源,律师执业行为规范本质上是处理律师与社会各种关系规范的总和,律师的行为规范大多体现为指导律师正确处理相关的社会关系的引导性规则。律师
23、执业行为规范的基本内容主要包括:,(一)社会律师律师执业行为规范的基本内容,1、律师与委托人的关系2、律师与第三人的关系3、律师与司法人员的关系4、律师与同行之间的关系5、律师与律师事务所的关系6、律师与管理机构的关系规范7、律师在对外推介方面的规范8、律师在公共事务方面的规范9、律师职业责任规范,第一章 律师执业行为规范概述,从规范形式上看,律师执业行为规范的渊源主要表现为一下几个方面:,(二)律师执业行为规范的渊源,1、法律2、司法解释3、行政法规4、部门规章5、行业规范6、国际公约7、道德规范,第二章 律师与委托人的关系,(一)法律能力,律师与委托人的关系是律师执业行为规范的核心。,一、
24、律师的代理能力,1、国家统一司法考试制度2、实习律师制度3、岗前集中培训制度4、有效执业证制度5、执业宣誓制度,在我国,律师执业必须具有司法行政机关颁发的有效的中华人民共和国律师执业证。律师具有法律上的代理能力,必须满足严格的知识和技能条件。我国建立了各项制度来保证律师具有相关的代理能力:,第二章 律师与委托人的关系,(二)业务能力,1、法律专业知识律师在代理民事诉讼案件中对收集到的证据应当如何进行筛选?在对收集到的证据进行筛选的时候,可从以下五个角度加以考虑:证据证明的事实是否对委托人有利;如果证据对委托人不利,对方是否有可能掌握这份证据;如果证据对委托人有利,又对对方有利,不提供这份证据是
25、否会影响诉讼请求的成立;如果不提供这份证据会影响诉讼请求的成立,会影响到什么程度;是否还有比这份证据的证明力更强的其他证据。2、其他专业知识,(三)道德能力这里所讲的道德能力是指律师应当具有很高的职业道德水准,具有法律职业基本的素养。道德能力有很多表现,但是集中起来概括一点即诚信。诚信是现代社会的基石,是法治经济和市场经济发展的内在要求,(四)身体能力具有健康的身体和充沛的精力是律师执业的重要条件。律师的代理活动具有一定的身体依附性。当事人一般都需要要求代理律师亲自代理案件,不愿意转委托。因此律师接受案件的时候要考虑自己的案件负担和身体实际状况,避免转委托。,第二章 律师与委托人的关系,二、代
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