核心业务概念模型课件.ppt

《核心业务概念模型课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《核心业务概念模型课件.ppt（56页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、BOSS1.5核心业务概念模型,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,2,BOSS1.5核心业务概念模型,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,3,模型驱动（model-driven）开发模式,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,4,模型设计原则,参照集团公司BOSS1.5规范和eTOM SID以客户为中心良好的扩展性合理的抽象,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,5,模型全局视图,Janua

2、ry 2005,HP corporate presentation-模型验证,6,客户域,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,7,用户域,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,8,帐户域,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,9,产品域,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,10,总结,概念模型主要建立业务概念及其相互关系（即业务概念的内涵和外延）本模型主要包括客户域、用户域、帐户域和产品域客户

3、域涵盖客户、客户协议、客户关系等实体定购协议项、资源占用、用户价值是用户的三大要素服务和资费组成可以面向客户销售的产品帐务关系体现了帐户和用户的付费关系,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,11,概念模型业务验证,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,12,模型设计,客户模型用户模型帐户模型产品模型,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,13,客户模型,帐户在客户开户时建立，不一定在客户使用产品成为用户后才有帐户,用户选择业务、套餐，资源等协议

4、项,基于客户级的优惠,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,14,用户模型,用户与帐户之间的关系通过“帐务关系”体现；一个帐户可以为多个用户的帐目付费，一个用户的一个或多个帐目可以由多个帐户付费,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,15,帐户模型,用户可以自定义综合帐单格式,定义了用户付费关系,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,16,产品模型,组合产品、产品互斥等,January 2005,HP corporate presentation

5、-模型验证,17,数据模型业务验证,验证角度业务受理产品管理帐务处理验证业务全球通业务综合VPMN业务CTD业务新组合产品（模拟）,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,18,全球通业务验证,全球通受理验证客户开户用户开户用户过户产品管理产品定义出帐和帐单出帐计算帐单定制,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,19,客户开户,客户填写业务受理单,录入客户资料(基本资料和联系资料),大客户判断，录入,分配客户号码,建立客户帐户,January 2005,HP corporate presentat

6、ion-模型验证,20,客户开户后实体状态,客户,个人客户,帐户,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,21,全球通业务验证,全球通受理验证客户开户用户开户用户过户产品管理产品定义出帐和帐单出帐计算帐单定制,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,22,用户开户,客户填单及选号,用户资料录入,选取用户、用户帐目和相应的付费比率,选择业务选项、套餐及优惠协议,回执、生成施工单,分配号码和SIM卡,生成初始信用度和积分,January 2005,HP corporate presentation-模型

7、验证,23,用户开户后实体状态,用户,用户与客户关系,资源占用,用户帐务关系,用户优惠协议,协议项,信用度,积分,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,24,全球通业务验证,全球通受理验证客户开户用户开户用户过户产品管理产品定义出帐和帐单出帐计算帐单定制,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,25,用户过户,客户申请,用户变更,修改用户帐务关系,回执、生成施工单,生成新用户初始信用度和积分,新用户继承原用户订购信息和优惠类型,January 2005,HP corporate presentat

8、ion-模型验证,26,用户过户后实体状态,用户,用户与客户关系,资源占用,用户帐务关系,用户优惠协议,信用度,积分,协议项,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,27,全球通业务验证,全球通受理验证客户开户用户开户用户过户产品管理产品定义出帐和帐单出帐计算帐单定制,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,28,产品定义,录入产品基本资料,选择产品服务类型,确定资费方案,建立与其他产品的关系,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,29,产品定义实体

9、状态,产品,服务,资费方案,资费,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,30,出帐计算,准备费用数据,出帐计算,优惠处理,生成明细帐单,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,31,出帐计算实体状态,资费实例,明细帐单,协议项,计费、出帐计算,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,32,全球通业务验证,全球通受理验证客户开户用户开户用户过户产品管理产品定义出帐和帐单出帐计算帐单定制,January 2005,HP corporate present

10、ation-模型验证,33,帐单定制,帐单定制,生成综合帐单,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,34,帐单定制实体状态,综合帐单,明细帐单,用户帐单定制,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,35,综合VPMN业务验证,综合VPMN受理验证集团客户开户综合VPMN业务开通产品管理产品定义出帐和帐单帐单定制,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,36,集团客户开户：,客户填写业务受理单,录入客户基本资料,录入客户扩展资料,分配客户号码,建立集团

11、帐户,建立客户成员归属关系,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,37,集团客户开户后实体状态,客户,集团客户,客户扩展资料,帐户,客户与客户关系,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,38,综合VPMN业务验证,综合VPMN受理验证集团客户开户综合VPMN业务开通产品管理产品定义出帐和帐单帐单定制,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,39,开通VPMN业务,用户资料录入,选择产品及资费方案,定制帐务关系,集团客户为其个人用户申请VPMN业务,

12、January 2005,HP corporate presentation-模型验证,40,开通综合VPMN业务实体状态（一）,用户,用户与客户关系,协议项,资费实例,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,41,开通综合VPMN业务实体状态（二）,用户帐务关系,注：ACC010为集团帐户，ACC001，ACC002，ACC010为个人帐户,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,42,综合VPMN业务验证,综合VPMN受理验证集团客户开户综合VPMN业务开通产品管理产品定义出帐和帐单帐单定制,J

13、anuary 2005,HP corporate presentation-模型验证,43,定义产品VPMN,录入产品基本资料,选择产品服务类型,确定资费方案,建立与其他产品的关系,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,44,定义产品VPMN实体状态,产品,资费方案,资费,资费规则,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,45,帐单定制明细帐单,用户1明细帐单,用户2明细帐单,用户3明细帐单,用户帐单定制,用户帐务关系,综合帐单,用户4明细帐单,January 2005,HP corporate

14、presentation-模型验证,46,帐单定制综合帐单,用户1综合帐单,用户2综合帐单,用户3综合帐单,集团帐户综合帐单,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,47,CTD业务验证,CTD业务受理验证CTD业务受理产品管理产品定义,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,48,CTD业务受理,建立CTD小区,指定客户的客户群,选择套餐及优惠协议,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,49,CTD业务受理实体状态,划分规则,客户群,协议项,Jan

15、uary 2005,HP corporate presentation-模型验证,50,CTD业务验证,CTD业务受理验证CTD业务受理产品管理产品定义,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,51,定义产品CTD,录入产品基本资料,选择产品服务类型,确定资费方案,建立与其他产品的关系,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,52,定义产品CTD实体状态,产品,资费方案,资费,资费规则,市场细分,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,53,新组合产品验证,产品管理产品定义,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,54,新组合产品定义,录入产品基本资料,选择产品服务类型,确定资费方案,建立与其他产品的关系,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,55,新组合产品定义实体状态（一）,产品,服务,产品与产品关系,January 2005,HP corporate presentation-模型验证,56,新组合产品定义实体状态（二）,资费方案,资费,资费规则,