商品学(高职)课件.ppt
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1、商品学(高职)课件,第一章 绪 论 思考和分析题:1、现代商品学起源于什么时期,该学科研究的是什么?2、日常生活中,我们评判商品质量好差采用什么方法?,第一章 商品和商品学 第一节 商品的概念的构成一、商品是指用来交换的,并能满足人们某种需要的劳动产品。具有使用价值和价值两个基本属性。基本特征:,劳动产品,消费,交换,二、商品的构成 商品整体概念是指由商品的实质性、实体性和服务性三方面构成的统一体或系统。实质性核心部分;实体性形式部分;服务性延伸部分 第二节 商品学研究的对象、内容和方法对象:使用价值中心内容:质量研究方法:,科学实验法社会调查法现场实验法分析实验法技术指标法对比分析法系统分析
2、比较法要素:效用、品质、式样、特点、包装、商标、保证、维修、运送、安装,第三节 商品学的产生和发展,一、我国商品学发展概况 商品学是社会发展的必然产物,是历史范畴。1.原始社会末期有简单的物物交换2.战国时期,向城市集中,形成城市。3.唐朝公元780年写出了茶经(陆羽)公元1590年本草纲目5册52卷(李时珍)4.以后吴中孕的商贾便览王秉之万宝全书5.近代1925年盛在响 商品学,刘冠英1932年现代商品学 方嘉东1937年商品研究通论二、中外商品学发展概况 1.910世纪大马士革阿拉伯人阿里、阿德、迪米斯基著的商业之美 2.16世纪中叶,意大利普那裴特药剂师著的生药学 3.法国官员沙瓦利著的
3、完美商人 4.18世纪德国人约翰、贝克曼于1780年在德国格廷根大学首先开设了商品学课程,并于 17931800年出版了商品导论 5.1976年10月8日在奥地利的萨尔斯堡成立了国际商品学会,以德文缩写“IGWT”为会徽标志,会刊为商品论坛科学和实践活动中心设在维也纳经济大学。,课堂分析:为什么说商品学研究的中心内容是商品质量。商品学研究的方法是什么?如何应用。,商品质量思考和分析题:日常生活中我们选购商品主要考虑那二大因素。什么样的商品质量好,人们有不同的认识。我们究竟如何确定质量好坏?,商品标准思考和分析题:评判商品质量好坏的依据是什么。商品标准是人们对商品质量的一般认识,此话正确吗?,第
4、二章 商品质量与商品标准,第一节 商品质量的概念和构成 一、商品质量的概念(一)商品质量的狭义概念 狭义的商品质量是指产品质量,通常称为商品品质。(二)商品质量的广义概念 广义的商品质量即商品的市场质量,是指商品在一定使用条件下,适合于其用途所需的各种自然属性的综合及其满足使用者需求的程度。二商品质量的构成,从表现形式:外观质量、内在质量、附加质量从形成环节:设计质量、制造质量、市场质量从有机组成:自然质量、社会质量、经济质量第二节 商品质量的基本要求 一般把商品的质量归纳为六个即:适用性、寿命、可靠性、安全性、艺术性和经济性。,一生活消费品质量的基本要求(一)对食品质量的基本要求 1.有较高
5、的营养价值(1)营养成分(2)可消化率(3)发热量 2.有良好的色、香、味、形 3.符合卫生要求(二)对纺织品商品质量的基本要求 1.材料选择适宜 2.组织结构合理 3.良好的机械性 4.适宜的服用性,(三)对日用工业质量的基本要求1.适应性 2.安全、卫生性3.耐用性(使用寿命)4.造型结构合理性 二生产资料商品质量的基本要求(略)第三节 决定和影响商品质量的因素一生产过程影响商品质量的因素(1)原材料(2)生产工艺 二流通过程中影响商品质量的因素 三使用过程中影响商品质量的因素,四、商品质量管理(一)商品质量管理与监督的依据 依据中华人民共和国产品质量法(二)生产企业质量管理的历史演变过程
6、与相应的管理措施 1、质量检验阶段20世纪20年代至40年代 2、统计质量管理阶段40年代到50年代末 3、全面质量管理阶段(TQC)从60年代开始至今,第四节 商品标准的概念和分级 一、商品标准的概念 商品标准是对商品的质量以及与质量相关的各个方面所作的统一规定。商品标准化的基本要求是:商品质量标准化品种规格系列化零件部件通用化名词术语规范化,二、商品标准的形式 有文件标准与实物标准三、商品标准的种类(一)我国商品标准的分级1.国家标准 国家标准的代号为“GB”2.专业标准(行业标准)3.地方标准“DB”4.企业标准,(二)国际区域性标准与国际标准1.国际区域性标准 如亚太地区、欧洲2.国际
7、标准 1978年9月我国参加了“国际标准化组织(ISO)”,课堂分析:商品质量的含义,食品、纺织品、日用工业品质量的基本要求是什么,影响商品质量的因素。,作业:1、什么是商品整体概念,商品整体概念的要素分析。2、商品质量的意义是什么,食品、纺织品、日用工业品质量的基本要求有哪些。3、影响商品质量的因素有哪些,如何控制和提高商品质量。4、什么是商品标准,商品标准化的基本要素有哪些;5、商品标准有哪些形式。,第五章 商品鉴定思考和分析题:标准是商品质量的理论说明,而商品鉴定是商品质量确定的实际操作。以人的感觉去评定商品质量,这种方法正确吗?,第三章 商品检验与评价第一节 商品检验的概念与内容一、商
8、品检验的概念 商品检验是鉴别和评定商品质量的综合性工作。二、商品检验的主要内容1.从商品的用途和使用条件出发,分析,鉴别商品的成分、结构、性质及其对商品质量的影响,确定商品的使用价值。2.拟定商品的质量标准,确定商品的质量要求和检验方法。3.按照商品标准的规定,运用各种鉴定方法科学地评定商品质量的高低和确定商品的品级。,4.探讨提高商品质量的途径和方向,促进商品质量的提高,并为选择适宜的包装,促管和运输方法提依据。5.研究商品鉴定的方法,提高商品鉴定的科学性、准确性。第二节 商品检验的基本形式一商品的识别 识指认识,别指区分,商品的识别,一般利用感官鉴定法进行。二商品检验 商品检验利用工具或仪
9、器。,三商品分析 商品分析是确定商品成分,组成、结构。四、商品鉴定 商品鉴定是各种鉴定形成的总和,最后有结果和鉴定报告。第三节 商品检验的基本方法一感官鉴定法 感官鉴定法是借助于人体正常的感觉器官,结合平时积累的实践经验对商品进行鉴定的方法。感官鉴定具有简便、快速、经济、实用的优点。,一般有以下五种方法:感官鉴定主要包括以下五种方法1.视觉鉴定法2.嗅觉鉴定法3.味觉鉴定法4.触觉鉴定法5.听觉鉴定法二理化鉴定法 理化鉴定法是指借助仪器设备,化学试剂,通过测定商品的物理、化学或物理化性质来确定的化学组成、成分、含量以及化学结构的一类分析方法。,1.物理量鉴定法2.化学性能鉴定法3.机械性能鉴定
10、法4.光学鉴定法5.热学鉴定法三生物鉴定法 生物鉴定法是食品质量鉴定的重要内容之一,主要是微生物鉴定法,因为在各类食品的卫生指标中,总含有微生物指标,如细菌、大肠菌群、致病菌等细菌指标。第四节 商品鉴定的抽样方法一抽样的概念 抽样是指从被鉴定商品中按照一定的方法采集样品的过程。二抽样的原则,1.代表性原则2.典型性原则3.适时性原则三 抽样方法(一)简单随机抽样(二)分层随机抽样 是先将一批同类商品划分成若干部分,然后从每部分中随机抽取若干样品.(三)分段随机抽样 是先随机抽取几个小部分(大包装),然后再从所抽取的每个小部分(大包装)中进一步随机抽取若干商品(小包装),后将抽出的商品合并作为样
11、品。(四)规律性随机抽样,是按一定规律,从整批待抽商品中抽样,即先对整批商品按顺序编号,随机决定某一号码作为抽样的基本号码,然后将缝该号码的商品抽出作为样品。第五节 商品品级评定一、质量等级 一级、二级、三级、四级、五级。优级、精品、极品等。二、品级评定方法(一)记分法(二)限定法,作业:1、商品鉴定的基本方法有哪些,如何对商品质量进行品级评定2、品级评定有哪些方法?,第三章 商 品 分 类思考和分析题:商场中商品陈列是根据什么要求确定的,我们消费者在商场内根据什么来确定商场商品陈列的位置。超市中商品条形码起什么作用。,第四章 商品分类与商品包装 第 一 节 商品分类一、商品分类的概念和原则(
12、一)商品分类的概念 为了一定的目的,满足某种需要选择适当的分类标志(特征)将商品集合总体逐级划分为不同的门类、大类、中类、小类、组别、品目及至品种、花色、规格等这种科学地、系统地将商品逐次划分的过程称为商品分类。(二)商品分类的原则 1.客观性原则 2.系统性原则 3.实用性原则,(三)商品分类的作用1、商品分类是研究商品使用价值、评价商品质量的基础。2、商品分类 是国民经济核算、统计的需要3、商品分类有助于合理组织商品流通4、商品分类有利于消费的挑选商品5、有助于提高商品学的教学科研工作6、商品分类是实现现代化管理的前提二、商品分类标志(一)选择分类标志的原则 1.目的性,2.区分性 3.包
13、容性4.唯一性5.逻辑性6、简便性三、常用的商品分类标志(一)按国家政策分类 国家按照经济规律和商品在国民经济中的地位和作用分为一类、二类、三类商品。一类:(国家政策控制、干预)棉花、粮食、石油。,二类;(专业性较强、配套生产)机器、农药、化肥、等。三类:(满足需要、自由购销)一般的生活资料商品(二)按商品的用途分类 按用途分类,可以看出同类用途商品的品类,便于对商品品种、质量、价格等进行分析、评价。例:“吃”食品“穿”纺织品“用”日用工业品“享受”家用电器(三)按商品原材料分类适用于那些原材料来源多,且对商品性能起决定作用的商品。便于销售、运输、储存。例:纺织品分:棉、毛、丝、麻、化纤织品等
14、,(四)按商品的生产方法分类 原料相同,但生产方法不同,工艺不同,生产的商品的特性,品种有明显的差别。例:茶叶 红茶、绿茶、乌龙茶(五)按商品的主要成分和特殊成份分类 通过商品的主要成份或特殊成分,说明其主要性能和用途例:塑料 乙塑、丙塑、氯塑、苯塑 还有些商品它们所含的基本成份相同,但因含有某种特殊成份,而使商品的质量性能和用途完全不同。例:糖果 椰子、有机酸、巧克力(六)其他分类方法 选择商品分类的标志很多,如商品的形状,结构、特性、颜色、式样、重量、产地、及至收获季节等,均可作商品分类标志,这些分类方法,比较受消费者欢迎,其特点是概念清楚、特征具体、通俗易懂,易于区别。,四、商品目录和商
15、品代码(一)商品目录1、商品目录的概念商品目录是指国家或部门根据商品分类的要求,对所经营管理的商品编制的总明细分类集。2、商品目录的种类(1)按用途编制的目录(2)按管理权限编制的目录(3)按产俏地区编制的目录(4)按适用范围编制的目录,(二)商品代码 商品代码是商品在分类的基础上,对各类、各种商品赋予具有一定规律的代表符号通常用阿拉伯数字表示。(三)商品条码 1、商品条码的概念 商品条码是由一组规则排列的条空及其字符组成的表示一定信息的商品标识。1991年4月,中国物品编码中心代表我国加入国际物品编码协会EAN,并制定了我国的国家标准通用商品条码(GB12904)2、通用商品条码的结构 标准
16、版商品条码结构 缩短版商品条码结构,课堂分析:常用的商品分类有那些。条形码十三字符表示什么?,商品包装思考和分析题:商品包装的作用是什么?商标有什么用,它的价值在那里?,第二节 商品包装一、商品包装及其作用(一)商品包装的概念 所谓包装,是指为在流通过程中保护产品,方便运输,促进销售,按一定技术方法而采用的容器,材料及辅助物的总体名称,也指为了达到上述目的而采用容器,材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。商品包装有两个方面的意思 一是指它的物质形态 存放商品,保护商品的容器 二是指操作过程 对商品包扎、装箱、打包。,(二)商品包装的作用总体上讲,商品包装是实现商品价值和使用价值,并
17、能增值的一种手段。具体上说:1.商品包装能有效地保护商品质量,防止商品破损和渗漏,保持商品的完整和清洁。2.商品包装为商品运输,商品储存创造了条件。3.商品包装不仅便于消费者对商品选购和携带,而且,一件精美的包装还可能成为艺术装饰品,具有观赏价值。,4.合理的商品包装,还可以节约包装材料,降低包装费用,节约费用开支,提高企业效益。5.精美的商品包装能提高商品的竞争力,特别是出口商品。二、商品包装的种类与包装材料(一)商品包装的种类 根据商品包装的作用不同,一般把包装分为运输包装和销售包装两类。1、运输包装 运输包装以称商品的大包装或外包装是以方便运输,储存为目的的商品包装。,运输包装的特点是容
18、积大,要求结构坚固,标志清晰,搬运方便。下面介绍几种常用的运输包装箱型包装 主要有纸箱、木箱。纸箱特点:轻便、牢固、耐压、成本较低。木箱特点:笨重、开启不便,但可以多次使用。桶型包装(1)金属桶:(2)木桶:(3)塑料桶:(4)纸桶:,袋型包装(1)麻袋(2)布袋(3)纸袋(4)塑料袋有塑料薄膜袋和塑料编织袋危险货物运输包装的种类集合包装集合包装包括集装箱、集装袋、托盘组合包装。2、销售包装 销售包装又称小包装或零售包装,是用直接盛装商品并同商品一起出售给消费者的小型包装。,(1)销售包装的特点 商品的销售包装不仅要求保护商品,适合运输,包装和储存,而且还能美化商品,宣传商品,便于商品陈列展销
19、,便于消费者识别、选购、携带和使用。(2)销售包装的类型 主要有便于陈列展销的包装,便携式包装,防护性包装,便于使用的包装如:无菌包装 保鲜包装 防霉包装,(二)商品包装材料 商品包装材料的种类很多,各种包装材料的规格、性能、用途是不相同的,现将我国常用的几种包装材料分述如下:1、纸张材料 纸制容器具有轻便、价廉、便于机械化生产,便于印刷等优点。(1)包装纸(2)包装板纸2、金属包装材料 铁桶、铁塑桶、罐、箱、镀镍铁板、铁丝笼等。特点:牢固、耐用、防漏、防腐蚀等3、木制容器 木箱、木桶 特点:固定包装物,放卸容器,4、塑料 桶、筐、罐、编织袋等 特点:牢固、轻便、美观、机械性能和化学稳定性好。
20、5、玻璃、陶瓷容器 缸、坛、罐、瓶等 特点:透明、美观、清洁、存放食品有特殊效果,可回收。6、纤维织物 麻袋、布袋 特点:轻便、牢固和使用方便7、竹、柳、草、编织品 筐、篓、箱、笼 特点:通风、成本低廉。,三、商品包装标准化 商品包装标准化,是根据商品体的要求,对包装的类型、规格、容量、材料、容器的结构造型,印刷标志,封装及衬垫,检验方法等的统一规定和贯彻实施。其主要内容包括:统一材料统一规格统一容量统一标记统一装封,四、商品包装标志 商品包装的标志是指用简易的文字或图象在运输包装外面制作的特定记号或说明。运输包装的标志根据作用不同,分为运输标志,指示标志和危险品标志。(一)运输标志 运输标志
21、又称识别标志,唛头或嘿头通常是由一个简章的几何图形,字母、数字和简章的文字组成,一般包括以下内容:1.附有作为发货或收货人代用简字或代号的字母子的三角形,菱形、方形或园形等,简明几何园形或附有区别同一批货物或几个小批不同品级的记号,2.件号、该件货物在本批货物中的编号。3.体积:该件货物运输包装的体积长宽高4.重量:包括毛重,净重和皮重5.产地:地方城市名称,厂家名称(二)指示标志 指示标志又名包装储运图示标志,是指正确对待货物的图案标志,它是根据盛装商品的特性,对商品在装卸、运输、和保管中所提出的要求和注意事说,以保证商品安全,它由图形和文字组成,如:小心轻放、禁用手钩、向上、怕热、远离放射
22、源及热源,由此吊起,怕温、重心点、禁止倒翻,堆码重量极限,堆码层数极限、温度极限等。1、指示标志的图形P73,3、指示标志的颜色 图象标志的颜色一般为黑色,也可在印刷面上选用适当的对比色,一般应避免采用红色和橙色,粘贴的标志采用红底印黑色。(三)危险品标志 危险品标志又称危险货物运输标志 危险货物分为九类:爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、氧化剂和有机过氧化物、毒害品和感染性物品、放射性物品腐蚀品、杂品。1、危险品标志的图形2、危险品标志的尺寸3、危险品标志的颜色,第三节 商 标一商标的概念和作用(一)商标的概念 商标是商品的标记,它是商品生产者或经营者用以标明自已所生产或者销售
23、的商品,与其他人生产或者销售的同类商品相区别的标记。(二)商标的作用1.区别商品的不同生产者和经营者2.促进商品的生产者或经营者保证 商品质量3.保护生产者与经营者的合法权益,4.便于广告宣传5.有利于发展国际贸易二 商标的分类1.文字商标2.图形商标3.组合商标三商标注册 商标注册是指经过商标主管部门核准,并刊登在商标公告上的商标 注册商标由商标注册人使用,享有专用权,具有排他性,他人不得侵犯,(四)注册商标的续展,转主和使用许可1.注册商标的有效期和续展 有效期为10年,可续展,续展次数不限。2.注册商标的转让和使用许可。经商标局确认受理,商标可以转让和使用许可。,作业 1、什么是商品包装
24、,说明商品包装的作用。2、商品包装有哪些材料,它们各有什么优缺点。3、商标有哪些作用,它们如何分类。,作业:1、常见的商品分类有哪些,请举例说明;2、商品分类的原则,说明商品目录和商品代码在商业企业中的作用。,第五章 商品储运与养护思考和分析题:1、商品储存有那些。2、商品运输的原则3、仓储商品养护措施,第七章 商品储运与养护 第一节 商品储存一商品储存的概念和作用 所谓商品储存,是指商品在生产,流通领域中的暂时停泊和存放过程。二 商品储存的分类1.周转性储存2.在途商品占用储存3.在库商品储存4.季节性储存5.后备性储存6.生产性储存,三 商品储存的原则1.数量适当原则2.结构合理原则3.先
25、进先出原则4.安全经济原则四商品储存基本要求1.严格入库验收2.选择适当场所3.科学堆码,4.做好商品在库检查5.做好商品出库 第二节 商品运输一概念 是指商品借助运力在空间位置的上的转移过程。二、商品运输的原则1.及时2.准确3.安全4.经济,三商品运输的基本要求。1.合理选择运输工具2.汽车、火车、船舶、飞机、管道3.严格消防4.严格装载规定第三节 商品养护一商品养护概念 是商品在储运过程中所进行的保养和维护。二商品储存时间的质变因素1.温湿度对商品质量影响,2.日光3.气体4.虫、5.卫生条件6.外力三仓库温湿度管理(一)温湿度的基本概念1.空气温度(气温)2.空气湿度,(二)库房温、湿
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