物流信息化(整合)课件.pptx

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1、,物流信息化,1,2023/3/19,华工经贸学院,目录,2,物流信息化建设,5,2023/3/19,华工经贸学院,3,一、物流信息化概述,1、物流信息化概述,2023/3/19,华工经贸学院,4,编码、采集等,反馈、控制等,信息处理中心：共享、处理、应用等,2、背景与概念,2023/3/19,华工经贸学院,5,信息技术,商务需要,物流信息化,2、背景与概念,2023/3/19,华工经贸学院,7,用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称,2、背景与概念,概念：物流信息化就是利用现代信息技术，围绕物资的物流全过程进行信息的采集、传递、汇总、共享、跟踪、查询等，实现物资的供应方、需求方、储存方等的

2、有效协调和无缝连接，构造出高效率、高速度、低成本的物流供应链。,2023/3/19,华工经贸学院,8,2、背景与概念,2023/3/19,华工经贸学院,9,对象：物流信息手段：信息化技术过程：采集、共享等目的：优化供应链,3、目的与意义,2023/3/19,华工经贸学院,10,与供应商、客户之间构筑信息流和知识流，并以此建立新型客户关系,了解市场需求，加快市场反应速度。可以打破时间、空间的限制,通过信息系统控制企业间的作业，优化流程，协调员工等,利用每个企业的核心能力和行业共有的做法来构筑企业间的价值链,4、体系框架,2023/3/19,华工经贸学院,11,4、体系框架,2023/3/19,华

3、工经贸学院,12,4、体系框架,2023/3/19,华工经贸学院,13,4、体系框架,2023/3/19,华工经贸学院,14,4、体系框架,2023/3/19,华工经贸学院,15,5、管理内容,2023/3/19,华工经贸学院,16,主要管理内容：,5、管理内容,2023/3/19,华工经贸学院,17,通过销售管理建立客户档案与合同管理，健全客户信用监控体系；建立对客户订单的动态管理，快速响应客户订单，及时处理销售退/换货需求；立灵活的销售价格策略和销售折扣管理；销售预测、生产订单、采购订单等的业务应用集成。,5、管理内容,2023/3/19,华工经贸学院,18,要求管理系统支持仓库、区域、货

4、位等多层次管理；支持对库存物品的批次、单件、保质期管理方式；能够最大/安全库存量，超限报警处理、积压/短缺统计；支持多种仓库盘点，提供存盈、盘亏调整处理；,5、管理内容,2023/3/19,华工经贸学院,19,对于中小企业来说，业务管理才是核心。因此，中小企业在物流信息化过程中，迫切希望实现财务系统与采购、销售、应收应付系统集成，实现物流、资金流、信息流的完美协调。,财务信息化管理,5、管理内容,2023/3/19,华工经贸学院,20,采购信息化管理,完善供应商档案管理，建立供应商评价体系；支持采购申请计划的多级审批；理顺采购物料管理，支持采购物料的入库质量检验管理；动态地查看物料库存、采购到

5、货情况；,5、发展现状,2023/3/19,华工经贸学院,21,5、发展现状,2023/3/19,华工经贸学院,22,物流信息化水平 滞后于实际需求,起步较晚，发展不平衡：发达国家相比，我国在这方面起步较晚，但还是取得了一定成果,总体应用相对单一：多数还处在初中级阶段，也就是集中在单点应用和流程优化上面,认知程度较低：关于物流信息化的理解还停留在一个比较单一的层面；,专业人才建设和储备滞后：业界专业复合型人才需求高达百万，但符合要求，相对较少,2023/3/19,华工经贸学院,23,二、物流信息技术,1、条码技术,2023/3/19,华工经贸学院,24,一维条形码,二维条形码,彩色条形码,条形

6、码的识别过程,1、条码技术,2023/3/19,华工经贸学院,25,条码技术在仓库中的运用：,2、电子数据交换（EDI）,2023/3/19,华工经贸学院,26,计算机应用,通信,EDI的条件,EDI应用的基础,EDI,EDI的特征,网络和数据标准化,EDI将贸易（商业）或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事物处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。,EDI的工作过程,2、电子数据交换（EDI）,2023/3/19,华工经贸学院,27,物流EDI:指货主、承运业主以及其他相关单位之间，通过EDI平台进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动，最终实现物流、资金流、信息流的高

7、度集成应用，使信息流通速度加快，物流服务能力提升。,基于internet的物流EDI的构成图,物流EDI平台使用前后对比,3、无线射频识别RFID,2023/3/19,华工经贸学院,28,RFID主要由射频标签、识读器和计算机网络组成。具有非接触、保密、强抗恶劣环境、识读快、识读距离远、寿命长、可适应高速物体、可穿透非金属材料、同时多目标识别等特点。主要应用于仓储管理、高速公路自动收费系统等。,RFID组成,4、全球卫星定位系统GPS,2023/3/19,华工经贸学院,29,GPS技术能帮助了解货物的动态信息、货物运送状况等，主要应用于货物运输过程中等。GPS系统包括三大部分：空间部分GPS卫

8、星星座；地面控制部分地面监控系统；用户设备部分GPS信号接收机。,GPS组成结构,GPS：车辆定位,5、地理信息系统GIS,2023/3/19,华工经贸学院,30,GIS技术对整个或部分地球表层（包括大气层）和空间中有关地理分布数据进行采集、存储、管理、运算、分析显示和描述。主要地理信息系统由硬件、软件、数据、人员和方法五部分组成。应用领域：电子地图、辅助规划、交通管理、军事应用等。,EDI技术采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理，在电子贸易中，节省了时间和资金。EDI可以分成三个部分：EDI的标准、EDI的软件和EDI的硬件。,GIS的组成,GIS的功能,2023/3/1

9、9,华工经贸学院,31,三、物流信息系统,1、物流信息系统概述,2023/3/19,华工经贸学院,32,定义：LIS：Logistic Information Systems由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统。其主要工作内容是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出（采集、共享和处理、传递）。为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。,1、物流信息系统概述,2023/3/19,华工经贸学院,33,物流信息作为基础,模拟图：,1、物流信息系统概述,2023/3/19,华工经贸学院,

10、34,物流信息系统构造基础：,1、物流信息系统概述,2023/3/19,华工经贸学院,35,企业需求：,改善企业内部业务流程和信息交流方式。提高办公自动化水平，提高市场上的竞争能力。使各层管理者可以及时掌握业务进展情况及经营业务数据，增强对业务的控制，为决策提供数据支持。为客户提供实时货物跟踪，提供个性化服务，提高服务水平。为企业提供可靠的信息处理支持环境。,1、物流信息系统概述,2023/3/19,华工经贸学院,36,物流信息系统组成要素：,1、物流信息系统概述,2023/3/19,华工经贸学院,37,系统特点：,动态的信息希望随着营运状态的变化，随时提供最新信息。B.密集的信息收集对商品的

11、移动与处理，每一步骤都要有记录。C.经常使用模型在作业研究上应用数学模型，如：线性规划、动态规划、最小路径、系统模拟等。D.信息的详细性各个管理阶层都需要详细的信息来作决策。,1、物流信息系统概述,2023/3/19,华工经贸学院,38,物流信息系统层级结构：,1、物流信息系统概述,2023/3/19,华工经贸学院,39,系统功能：,1、物流信息系统概述,2023/3/19,华工经贸学院,40,物流信息系统分类：,（1）面向制造企业的物流管理信息系统,（2）面向零售商、中间商的物流管理信息系统,（3）面向供应商的物流管理信息系统,1、物流信息系统概述,2023/3/19,华工经贸学院,41,（

12、4）面向第三方物流企业的物流管理信息系统（5）面向物流活动某一环节的物流管理信息系统,2、物流信息系统结构,2023/3/19,华工经贸学院,42,2023/3/19,华工经贸学院,43,2、物流信息系统结构1,管理所有与订单有关的信息和资料的处理(OMS),2023/3/19,华工经贸学院,44,2、物流信息系统结构1,2023/3/19,华工经贸学院,45,2、物流信息系统结构2,管理所有与采购有关的信息和资料的处理(PMS),2023/3/19,华工经贸学院,46,2、物流信息系统结构2,2023/3/19,华工经贸学院,47,2、物流信息系统结构3,管理所有与仓库资源有关的信息和资料的

13、处理(WMS),2023/3/19,华工经贸学院,48,2、物流信息系统结构3,2023/3/19,华工经贸学院,49,2、物流信息系统结构3,2、物流信息系统结构4,2023/3/19,华工经贸学院,50,管理所有与运输有关的信息和资料的处理(TMS),2、物流信息系统结构4,2023/3/19,华工经贸学院,51,2、物流信息系统结构4,2023/3/19,华工经贸学院,52,2、物流信息系统结构5,2023/3/19,华工经贸学院,53,管理所有与物资费用有关的信息和资料(FMS),2、物流信息系统结构6,2023/3/19,华工经贸学院,54,决策支持子系统(DSS),3、典型物流信息

14、系统设计,2023/3/19,华工经贸学院,55,农产品物流信息系统存在问题市场信息无法顺畅地传递到生产者；农产品物流系统各环节存在协调不力问题；农产品出现质量问题时很难追本溯源；我国物流企业基本处于基础物流的操作层面，信息技术应用大多局限于某一环节，缺乏物流信息管理系统的整合。,3、典型物流信息系统设计,2023/3/19,华工经贸学院,56,设计物流信息系统（以第三方物流为依托）,4、国内物流信息系统提供商,2023/3/19,华工经贸学院,57,2023/3/19,华工经贸学院,58,四、物流信息化与电商,1、物流与电商的关系,2023/3/19,华工经贸学院,59,电子商务的概念,电子

15、商务源于英文Electronic Commerce。其内容包含两个方面：一是电子方式，二是商务活动。电子商务指的是通过网络以电子数据流的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，就其本质而言仍然是“商务”，其核心仍然是商品的交换，与传统商务活动的差别主要体现在商务活动的形式和手段上。,1、物流与电商的关系,2023/3/19,华工经贸学院,60,现代化物流和信息技术物流观念物流的运作方式物流企业的经营形态物流基础设施和管理水平对物流人才,电子商务的重要组成部分电子商务运行的保证服务于商流实现以客户为中心理念的根本途径,电商对物流,物流对电商,1、物流与

16、电商的关系,2023/3/19,华工经贸学院,61,电子商务物流的特点：,1、物流与电商的关系,2023/3/19,华工经贸学院,62,B2B 电子商务模式,B2 C 电子商务模式,C2C 电子商务模式,电子商务模式,2、电子商务物流模式,2023/3/19,华工经贸学院,63,3、电子商务物流案例分析,2023/3/19,华工经贸学院,64,京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,3、电子商务物流案例分析,2023/3/19,华工经贸学院,65,自建物流,第三方物流,电子商务模式,2、电子商务物流模式,2023/3/19

17、,华工经贸学院,66,3、电子商务物流案例分析,2023/3/19,华工经贸学院,67,和当地快递公司合作，完成产品的配送,（厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并且有自己的物流配送体系）,配送大件商品，和厂商合作,3、电子商务物流案例分析,2023/3/19,华工经贸学院,68,在全国主要城市建设物流仓储中心，拉进消费者与电商之间的距离,京东陆续在天津，苏州杭州等23个重点城市建立城市配送站京东成立了上海圆迈快递公司在北京等城市推出“211限时达”,自建物流体系,劣势,对供应链各个环节有较强的控制能力可以合理地规划管理物流流程，提高物流作业效率，减少流通费用可以使原材料和零配件采购、配送

18、以及生产支持从战略上一体化,增加投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力企业配送效率低下，管理难于控制规模有限，物流配送的专业化程度低，成本较高企业配送产品单一，主要配送本企业生产的产品,劣势,从事自己所熟悉的业务，将资源配置在核心事业上灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本减少固定资产投资，加速资本周转提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更价值,企业不能直接控制物流只能，不能保证供货的及时性和准确性，不能保证顾客服务的质量通常针对不同客户量身定制方案，因此，不具有广泛适用性,自建物流,第三方物流,2023/3/19,华工经贸学院,70,五、物流信息化建设,1、物流信息化发展目标的四个层级,2

19、023/3/19,华工经贸学院,71,针对个别功能的各种软件工具和单点系统的建设。,是针对物流企业的个别业务流程或管理职能，实施部门级的信息系统建设。,针对整个企业的综合管理，实施企业级的信息系统建设。,单点应用,流程优化,综合管理,公共平台,解决的问题是整个物流行业的信息化问题。,2、物流信息化建设方向,2023/3/19,华工经贸学院,72,定位于高端综合服务领域 特大型、全球性企业 发展信息化为核心能力,定位于单一服务领域 小型化、个体化 把物流信息作为一种服务,企业实力,核心能力,2、物流信息化建设方向,2023/3/19,华工经贸学院,73,与客户企业建立联盟联合开发或者直接购买,成

20、为物流信息系统供应商 独立IT部门，成立信息系统子公司,中小企业,大企业,3、必要性和可行性,2023/3/19,华工经贸学院,74,物流信息化能促使物流成本减少,物流信息化促使物流流程的重组,物流信息化促使物流的标准化,必要性分析,可行性分析,IT技术提供有力支持,充分利用公共物流信息平台,4、企业物流信息化的六阶段偌兰模型,2023/3/19,华工经贸学院,75,初始阶段,扩展阶段,控制阶段,数据管理阶段,统一阶段,计算机初入企业，办公设备开始使用,计算机开始处理更多的数据,部分职能部门内部网络化，信息系统分散,资源信息在企业集成共享,各系统基本实现系统整合与共享,成熟阶段,信息系统基本可

21、满足企业各个层次需求,5、影响信息化建设的因素,2023/3/19,华工经贸学院,76,影响信息化建设的因素,提供基础信息和公共服务的平台发展缓慢,软件开发商难以盈利,中小物流企业的信息化程度很低,缺乏拥有自主知识产权的信息系统,物流信息化发展战略暂属空白,5、影响信息化建设的因素,2023/3/19,华工经贸学院,77,解决影响因素的办法,加强信息化平台的建设,积极采用先进的信息管理技术,企业应非常注重科技在创新发展中的应用,对信息化的投入要大,使用统一物流标准,建立清晰的企业发展模式,企业要么做大要么做专,7、物流信息化在各行业的应用效果,2023/3/19,华工经贸学院,78,应用效果,

22、物流业：订单（运单）准时率达到80%以上企业仅占58.62%，20.69%的企业订单（运单）准时率不足50%；62.5%的企业物流成本得以降低，其中，29.17%的企业物流成本降低率达到10%以上，20.83%的企业物流成本降低率达到5%-10%。,快递业：快递企业信息化投资占固定资产总投资的比重较大，短期内经济效益不显著，物流成本降低率不高，部分企业甚至出现了负增长，在一定程度上影响了企业信息化建设的积极性。此外，快递企业订单（运单）准时率问题，严重制约了企业的发展，需要企业加大信息化投资力度，提升信息技术应用水平，提高企业的竞争力，从而促进快递业又好又快发展。,制造业：电子交换技术在制造企

23、业中得到初步应用，但应用程度有限，在一定程度上制约了供应链上下游企业间的信息共享水平。33.3%企业物流业务采用外包，物流外包大部分集中在销售环节，生产环节的外包率仅为10.0%，采购环节的外包率甚至为0。,6、未来前景,2023/3/19,华工经贸学院,79,物流市场将由低端市场转向高端市场,信息化和标准化将结合在一起,物流企业信息化发展将趋向智能化和全球化,由企业信息化走向行业信息化,IT 供应商的商业模式会不断成熟,2023/3/19,华工经贸学院,80,六、案例分析-宝供物流,宝供物流,2023/3/19,华工经贸学院,81,1、宝供物流简介,2023/3/19,华工经贸学院,82,基

24、本信息 宝供物流企业集团于1994年创建，国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的供应链服务商。,业务范围：,包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。,2、宝供物流概况,2023/3/19,华工经贸学院,83,总部：广州分公司：广州、成都、北京、武汉、上海、沈阳、苏州、合肥办事处：长沙、海口、南宁、惠州、济南、深圳、太原、石家庄、天津、南京、柳州、湛江、镇江、福州、厦门、杭州、昆明、重庆、西安、贵阳、兰州、乌鲁木齐、哈

25、尔滨长春、大连、郑州、泰州、南昌、宁波、宝鸡、襄樊、衡阳,2、宝供物流概况,2023/3/19,华工经贸学院,84,2002 2001 2000,业务运作与成本核算、结算一体化，降低成本,提高效益,接收客户电子数据，提高运作效率,与客户进行电子数据交换EDI，提高客户满意度,开拓市场,通过电子商务B2B，与客户结成供应链一体化合作伙伴,2003,开发TOM，引进WMS系统,系统全面升级,2004-2006,建设宝供第三方物流ERP系统,一年干一件事，抓出一项成果,2007-2010,实现供应链一体化管理，实现了综合的物流服务管理平台,宝供物流信息化成果：,3、宝供物流信息平台建设,2023/3

26、/19,华工经贸学院,85,宝供物流信息管理平台结构图：,3、宝供物流信息平台建设,2023/3/19,华工经贸学院,86,宝供物流信息系统及技术：,3、宝供物流信息平台建设,2023/3/19,华工经贸学院,87,2023/3/19,华工经贸学院,88,EDI,TOM,TMS,WMS/SMS,FMS,货物定位：通过TOM的GPS和手机定位实现在途订单实时跟踪功能为客户提供运输动态跟踪服务。RFID：通过RFID技术实现对仓库进出库产品的管理和跟踪，并完成贴标和标签回收的工作。,3、宝供物流信息平台建设,2023/3/19,华工经贸学院,89,宝供EDI系统,录入打印签名传真打印复印传送签名传

27、真打印复印传真,3、宝供物流信息平台建设,2023/3/19,华工经贸学院,90,宝供建立了订单信息系统、定时传递网上确认电子打印网上查询，使得效率高，不出错，库存信息实时、准确、及时。,3、宝供物流信息平台建设,2023/3/19,华工经贸学院,91,飞利浦物流部,宝供仓库,宝供车队,飞利浦物流部,宝供仓库,电子数据交换平台,宝供车队,1.传真进出仓单,2.打印后手工抄到正式单据上,5.传真发货清单,6.录入自己系统,3.通知收发货,4.收发货完毕返回通知,1.传真进出仓单,2.自动分发进出单到仓库账号，仓库定时拨号，打印订单,3.通知收发货,4.收发货完毕返回通知,5.记录进仓库系统，并发

28、送最新电子数据,6.导入自己系统,宝供与飞利浦EDI,3、宝供物流信息平台建设,2023/3/19,华工经贸学院,92,EDI效益,3、宝供物流信息平台建设,2023/3/19,华工经贸学院,93,模块TOM应用,流程,IT,组织,规范职责 规范程序 规范数据,共享规范信息 减少手工统计 取消纸面作业,全面订单管理：TOM（宝供自主知识产权开发）,3、宝供物流信息平台建设,2023/3/19,华工经贸学院,94,各环节应用TOM的具体流程,宝供公司,TOM全程订单管理系统,客户总部,网上确认,运作,查询接单情况,录入仓储运作结果,网上打印订单,录入运输运作结果,网上确认,网上确认,查询下载运作

29、报表,市场部,储运部,分公司网上直接下单,财务部,客户分公司,客户分公司,3、宝供物流信息平台建设,2023/3/19,华工经贸学院,95,2023/3/19,华工经贸学院,96,3、宝供物流信息平台建设,电子商务合作：与某跨国公司B2B,客户的销售商,转换成加密的XML数据,Internet,查询订单执行结果,下单,客户人员,自动接收 解密数据,宝供全国运作点,SMS：仓库运作,TOM：运输运作,自动发送,自动接收 解密数据,打印单据,录入运作结果信息,电子商务网站,转换成加密的XML数据,确认订单,防火墙,应用服务器,数据库,自动发送,因特网,录入界面,2023/3/19,华工经贸学院,97,3、宝供物流信息平台建设,物流信息化的显著成果宝供的变化,2023/3/19,华工经贸学院,98,3、宝供物流信息平台建设,Thank You!,2023/3/19,华工经贸学院,99,