目标管理基本原则概述课件.ppt
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1、目标管理基本原则:1.目标制定科学合理2.督促检查贯穿始终3.成本控制严格认真4.考核评估执行到位明确、具体;挑战、可行;注意边界条件(这是工作中要坚持的原则,也可以称为底限);有时原则比目标更重要;要学会必要的妥协。,所谓SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、
2、计划以及对策等。S(strengths)是优势、W(weaknesses)是劣势,O(opportunities)是机会、T(threats)是威胁。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析。SWOT分析有其形成的基础。著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明,而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程,注重对公司的资源和能力的分析。SWO
3、T分析,就是在综合了前面两者的基础上,以资源学派学者为代表,将公司的内部分析(即20世纪80年代中期管理学界权威们所关注的研究取向,以能力学派为代表)与产业竞争环境的外部分析(即更早期战略研究所关注的中心主题,以安德鲁斯与迈克尔.波特为代表)结合起来,形成了自己结构化的平衡系统分析体系。与其他的分析方法相比较,SWOT分析从一开始就具有显著的结构化和系统性的特征。就结构化而言,首先在形式上,SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵,并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义。其次内容上,SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。,找到目标的工具:-SWOT组
4、合,SWOT分析模型,SWOT分析模型简介,SWOT分析代表分析企业优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)与威胁(threats)。优势和劣势是内在要素,机会与威胁则是外在要素。SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。,SWOT(strengths Weakness Opportunity Threats)分析法,又称为态势分析法或优劣势分析法,用来确定企业自身的竞争优势(strength)、竞争劣势(weakness)、机会(opportu
5、nity)和威胁(threat),从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。,SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析,包括分析企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)。因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。,优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较 机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上 在分析时,应把所有的内部因素(即优劣势)集中在一起,然后用外部的力量
6、来对这些因素进行评估。,SWOT模型涵义介绍,何時要用SWOT分析,SWOT是一种分析手法制定公司发展战略竞争对手分析市场定位个人生涯规划,SWOT分析的作用,了解与您企业有关的外部环境,了解您企 业自身的 内在环境,指出您企 业应该 走向何处,指出您企 业能向何 处发展,SWOT分析步骤,1、罗列组织内部的优势和劣势,以及外部的 机会和威胁2、优势与劣势,机会与威胁相互组合,形 成SO、ST、WO和WT策略3、对SO、ST、WO和WT策略分别进行甄别和选择,确定组织目前应采取的具体战略与方针,S:优势1.擅长什么?2.组织有什么新技术?3.能做什么别人做不到的?4.和別人有什么不同的?5.顾
7、客为什么来?6.最近因何成功?,O:机会1.市场中有什麼适合我們的机会?2.可以学什么技术?3.可以提供什么新的技术/服务?4.可以吸引什么新的顾客?5.怎样可以与众不同?6.组织在5-10年內的发展?,W:缺点1.什么做不来?2.缺乏什么技术?3.别人有什么比我们好?4.不能满足何种顾客?5.最近因何失败?,T:威胁1.市场最近有什么改变?2.竞争者最近在做什么?3.是否赶不上顾客需求的改变?4.政经环境的改变是否会伤害组织?5.是否有什么事可能会威胁到 组织的生存?,优势与劣势(SW)分析,內部优势和劣势是指那些组织通常能够控制的內部因素 诸如组织的使命、财务资源、技术资源、研究发展能力、
8、组织文化、人力资源、产品特色、行销资源等等 竞争优势:是指一個企业超越其竞争对手的能力 做优劣势分析時必須从整个价值链的每个环节上上,将企业与竞争对手做詳細的对比,优势与劣势(SW)分析,优势:市场营销的资深阅历。一种创新的产品或服务。营业场所。质量工序与品质程序。其他能对产品与服务产 生增值效应的方面。,劣势:缺乏市场营销经验。产品或服务同质化。营业场所。劣质产品或服务。不良的声誉,优势和劣势指的是内部要素,机会与威胁(OT)分析,外部机会和威胁是指那些组织通常无法控制的外部因素 包括竞争、政治经济、法律、社会、文化、科技、实体和人口环境等等 這些外部因素通常是组织无法加以控制的,但却对组织
9、的营运有重大的影响,2种常用分析法:,PEST分析法,政治法律环境,经济环境,社会环境,技术环境,麦可.波特的五力分析法,产业新进入的威胁,供应商的议价能力,买方的议价能力,替代品的威胁,现有企业的竞争,机会:日益新兴的市场,如互联网。兼并、合资、战略联盟。进入细分市场获取更多盈利。新兴的国际市场。竞争对手退出的市场。,威胁:竞争对手进入本地市场。价格战。竞争对手研发出创性的产品或服务。竞争对手拥有更好的分销渠道。政府对你的产品或服务开始征税。,机会和威胁指的是外部要素,机会-优势(SO)策略,状态:外部有机会,公司有优势。(任何公司都希望自己处于这种状态.)策略:充分发挥公司內部优势,抓住机
10、遇。举例:INTERNET時代,资讯服务业务是一個机遇,联想发挥大规模产品销售和客戶群广的优势,采取捆绑FM365的措施,一方面促进原有业务的成長,同時进入到资讯服务业务领域。一箭双雕。,状态:存在一些外部机会,但公司有一些內部的劣势妨礙著它利用這些外部机会。策略:利用外部資源來弥补公司內部劣势。举例:联想资讯服务要提供财经、教育服務,但是联想自身沒有优势,于是利用贏時通、新東方和北大附中的资源,采取资本运作手段,从而弥补了自己的劣势。,机会-劣势(WO)策略,状态:外部有威胁,公司有优势。策略:利用公司的优势回避或减轻外部威胁的影响,最終将威胁转化为机遇。举例:90年代初用戶青睐国外品牌,联
11、想发挥本土化和成本低的优势,采取彻底分销,細分產品(E、G、P系列机型),四次降价等措施,96年获得市場份額第一,国产品牌超越国外品牌。,威胁-优势(ST)策略,威胁-劣势(TW)策略,状态:外部有威胁,公司有劣势。策略:減少內部劣势同時回避外部环境威胁,即不正面迎接威胁,最終置之死地而後生。举例:商务通在掌上电脑低端市场上优势明显,联想在品牌和市场份额上都有劣势,联想先避开对手热销的低档产品,从中高端产品(WINCE)切入(获利),然后再进入低端市场(借用联想品牌优势,价格持平,抢占市场份额),策略选择比较,WT对策是一种最为悲观的对策,是处在最困难的情況下不得不采取的对策WO对策和ST对策
12、是一种苦乐参半的对策,是处在一般情況下采取的对策SO对策是一种最理想的对策,是处在最为顺畅的情況下十分乐于采取的对策,SWOT矩阵图,机会,威胁,优势,劣势,5,-5,5,-5,增长型战略SO,扭转型战略WO,多元化战略ST,防御型战略WT,0,制定公司发展策略规则流程,1,界定目标,环境分析,分析组织与资源,界定机会与威胁,界定优势与劣势,目标重评估SWOT,策略形成,策略执行,结果评估,2,规则,3,4,5,6,7,8,9,执行,评估,成功应用SWOT分析法的简单规则,进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。进行SWOT分析
13、的时候必须考虑全面。进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手。保持SWOT分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析。SWOT分析法因人而异。,高级SWOT(POWER SWOT)分析法,SWOT分析法是通过分析优势、劣势、机会与威胁来监测公司的市场营销方法。在你逐步SWOT分析法的时候,你会发现它有许多的局限性。这个时候更高级的SWOT分析法就运用而生。POWER是个人经验(Personal experience)、规则(Order)、加权(Weighting)、重视细节(Emphasize detail)、等级与优先(Rank and prioritize)的首
14、字母缩写,这就是所谓的高级SWOT分析法。,P个人经验(Personal experience)作为市场营销经理,你是如何运用SWOT分析法的呢?无非是将你的经验、技巧、知识、态度与信念结合起来。你的洞察力与自觉将会对SWOT分析法产生影响。,P个人经验(Personal experience)作为市场营销经理,你是如何运用SWOT分析法的呢?无非是将你的经验、技巧、知识、态度与信念结合起来。你的洞察力与自觉将会对SWOT分析法产生影响。O规则优势或劣势,机会或威胁市场营销经理经常会不由自主地把机会与优势、劣势与威胁的顺序搞混。这是因为内在优势与劣质和外在机会与威胁之间的分界线很难鉴定。举个例
15、子,就说全球气温变暖与气温变化好了,人们会错将环境保护主义当作一种威胁而非潜在的机会。W加权(Weighting)通常人们不会将SWOT分析法所包含的各种要素进行加权。一些要素肯定会比其他的要素更具争议性,因此你需要将所有的要素进行加权从而辨别出轻重缓急。你可以采用百分比的方法,比如所威胁A10%,威胁B70%,威胁C20(总威胁为100)。,E重视细节(Emphasize detail)SWOT分析法通常会忽略细节、推理和判断。人们想要寻找的往往是分析列表里面的几个单词而已。比如说,在机会列表里人们就可能会看到“技术”这个单词。“技术”这个单词本身并不能告诉读者很多东西,其完整的说法是:“技
16、术能够使得市场营销人员通过移动设备更靠近购买点(point of purchase),这能给我们公司带来独特的竞争优势”。这将极大地帮你决定如何最佳的评价与比较各种要素。R等级与优先(Rank and prioritize)一旦细节得到添加以及要素得到评价,你便能够进入下一个步骤,即给SWOT分析法一些战略意义,例如你可以开始选择那对你的营销策略产生最重要影响的要素。你将它们按照从高到低的词序进行排列,然后优先考虑那些排名最靠前的要素。比如说机会C=60%,机会 A25%,机会B=10%,那么你的营销计划就得首先着眼于机会C,然后是机会A,最后才是机会B。由于企业的市场导向性,因此如何应对机会
17、就显得很重要了。接下去在优势与机遇间寻找一个切合点以消除当前优势与今后机会之间的隔阂。最后你要尝试将威胁转化成机会(如上文提及的全球变暖与气温概念的例子),并进一步转化成优势。针对这一点,Gap分析法(Gap analysis)将会显示出其重要性,比如说我们在哪里,以及我们想要做什么?策略分析法(Strategies)会帮助抹平两者之间的差异。,了解自我 周哈理窗(The Johari Window),自己知道,自己不知道,别人知道,别人不知道,开放区(开放自我),背后区(背脊我),隐藏区(隐藏自己),潜能区(未知我),自我揭露,回溃,科尼尔SWOT分析,1 具体的“这个目标是否告诉上级具体的
18、最终完成的是什么?”2 可考核的(考核标准)“上级知道如何衡量他的工作结果吗?”3 具有一定挑战性的“这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的?”4 时间性(完成时间)“该项工作应该在什么时间完成?”考核标准、完成时间作为目标的内容。设计在目标系列表格中,好目标,高质量:源于设定目标(订规划)写清楚:,。,定义目标的工具:-SMART,项目分解,目的:明确项目所包含的各项工作内容:项目分解就是先把复杂的项目逐步分解成一层一层的要素(工作),直到具体明确为止工具:项目分解的工具是工作分解结构原理,它是一个分级的树型结构,是一个对项目工作由粗到细的分解过程,项目计划的工具:-WBS工作分解结构,工
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