2021单位精神文明总结范例.doc
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1、2021单位精神文明总结范例 文明创建是一项系统工程,在今后的创建工作中,我们将继续保持文明创建工作的力度,严格要求,狠抓落实,注重实效,为创省级文明单位做出更大的成绩。那么有关单位精神文明总结怎么写?下面是为大家精心整理的有关单位精神文明总结,希望对你们有帮助!单位精神文明总结1“三个代表”重要思想为指导,强化落实党的十八大会议精神,深入贯彻科学发展观,紧紧围绕“统筹规划、联合建设、上下联动、各负其责”的创建方针,以“电信连着你我他、文明服务千万家”为创建口号,对照“综合效益显著增强,思想道德风尚良好,单位管理科学有效,单位文化特色鲜明,创建活动深入开展,领导班子坚强有力”的创建要求,坚持以
2、人为本,积极开拓创新,推动了创建工作的扎实开展。一、以文明创建为动力,企业综合效益显著增强。加快发展是企业的永恒主题,是解决一切问题和矛盾的根本出路,也是文明创建的必备基础。20_年以来,金湖电信分公司始终坚持“优化渠道、深耕市场、终端引领、流量经营、规模发展、质态优先”的经营工作理念,在市场竞争的困境中奋勇前行,自有渠道和社会渠道全面开花,促进了存量业务与增量业务的稳步提升。其中20_年累计完成国际口径业务收入7174万元,完成收入预算的102.9%,完成序时排名全省第一,20_年业绩考核综合得分104.67分,全区县区局排名第一。企业的快速发展不仅是企业物质文明建设所取得的必然成果,更重要
3、的是为社会的经济发展提供了重要支撑,为社会的稳定和繁荣作出了贡献。二、以创建要求为标准,企业思想道德风尚良好。20_年以来,金湖电信分公司始终认真贯彻社会主义核心价值体系建设实施纲要,弘扬“三创三先”新时期江苏精神。近年来,先后组织开展了“奉献在岗位”服务工作大讨论活动、“学习邮差弗雷德”活动、“学习恩来做表率”活动,20_年7.1前夕组织全体党员参观了反腐倡廉图片展。开设了道德讲堂,定期开展活动,通过到群众中宣传、集中宣讲等多种形式,以礼仪为核心开展社会公德教育,以敬业为核心开展职业道德教育、以和睦为核心开展家庭美德教育、以诚信为核心开展个人品德教育,使全体员工思想得到了净化和升华。在经营工
4、作中,我公司始终秉承诚信经营的理念,认真履行省市公司三项服务承诺,积极履行社会责任,受到了全县人民的一致好评。在加快物质文明建设的同时,切实做好精神文明的传播工作,每年积极配合地方政府做好文明城市创建和宣传工作,通过公广站台宣传文明知识、通过手机短信群发文明短信、通过流动字幕、横幅等宣传文明标语,通过志愿者宣讲文明新风,在企业内部营造了良好的文明创建氛围。三、以管理转型为载体,企业管理科学有效。近年来,金湖电信分公司在积极深化企业管理转型,落实精细化管理的同时,努力改善服务行为和质量,积极拓展服务渠道,企业管理水平明显提升。管控部门坚持定期对各基层单位的基础管理和基础资料的建立健全情况进行检查
5、,结合实际情况开展机制创新,出台了金湖电信分公司绩效管理与考核办法修改意见等一系列机制创新实施办法。通过开展机制创新,形成了以客户为中心,后端服务前端,管控服务前后端的全员、全过程、全方位服务机制。近年来来,我公司每年通过当地电台和营业厅向社会公开服务承诺,与此同时畅通用户投诉渠道,我公司还向社会公布了局长服务热线,使用户诉求得以及时解决。在渠道建设方面,不断加快社会渠道建设步伐,按照“选好址,选对人,帮一把,扶一程”的工作要求,社会门店从无到有,截至20_年底己发展到80家,实现了乡镇门店全覆盖,为城乡电信用户提供了更便捷、更周到的渠道服务。四、以企业文化建设为抓手,单位文化特色鲜明。做好精
6、神文明建设,抓好思想政治工作,是我们办好一切事情的保障。20_年以来,我局深入开展了“管理提升年、效益促进年、企业文化展示年”活动,通过印制发放企业文化手册、金湖电信文集汇编、伍光银局长邮电分营以来部分文集等重要资料,建立公司荣誉室,利用企业总机编发“每日短信”,开展“诚信服务放心消费年”专题活动,推进农村支局机制创新以及典型服务案例剖析等多种形式,展现企业文化的魅力,消除极少数人对企业文化认知的差异,促使全体员工都能以先进的企业文化为统领,统一思想,做好本职工作。通过不断地提炼完善,我局企业文化逐步走向成熟,并形成特色体系,为企业内外所广泛认同、推广,成为全员共同的价值导向和行为规范。持续的
7、思想教育如绵绵春雨随风潜入,提升了员工队伍的整体素质,焕发了企业的勃勃生机,增强了企业的整体执行力度,解决了文明创建的思想根基问题,形成了强大的团队合力,为文明创建的扎实开展提供了有力的支撑。五、以服务社会为己任,企业创建活动深入开展。改善和优化经济发展软环境,是发展所需,人心所向,是一项长期而又艰巨的任务,也是营造良好外部环境,拓展文明创建深度的有效形式。20_年以来,我局开展了 “101%服务”活动。突出“三项服务承诺”,规范了业务受理的格式合同,进一步明确了“首问负责制”要求,更注重结合实际,突出电话障碍查修时限和质量、宽带全天候服务、天翼终端维修、窗口服务能力提升等服务重点,通过 “1
8、01服务”活动的开展,初步达到了配备完善、流程规范、监督到位、形象改观、品质提升的目标。为了强化我局的软环境(行风)建设工作,我们着力健全服务质量体系,明确处理时限,严格监督考核,强化闭环管理,把电话装机、查障时限,宽带7_24小时全天候服务,电话、天翼的终端售后服务,移动基站网络覆盖能力优化,营业厅综合服务能力提升等工作作为改进提升服务工作的着力点,在企业内部形成了“管控为前后端服务,后端为前端服务,前端为客户服务”的联动服务保障机制。文明创建是一项系统工程,在今后的创建工作中,我们将继续保持文明创建工作的力度,严格要求,狠抓落实,注重实效,为创省级文明单位做出更大的成绩。单位精神文明总结2
9、我在陵西南社区居委会担任书记,是社区的班长,负责社区的全面工作,我们陵西南社区东到陵西街、西到京广铁路、北靠邯钢路、南邻渚河路,辖区约有1866户,6158人,24个家属院,48栋楼,2个封闭式家属院,7个市、区属单位,经济状况一般。社区党员185人,今年以来,我在社区精神文明创建工作中,始终坚持以“三个代表”重要思想为统领,在区委、区政府以及街道党工委的正确领导下,切实加强三个文明建设,以创建“和谐”社区为奋斗目标,发挥社区党组织和社区党员的作用,立足社区,造福社区百姓、改善小区环境、帮扶特困家庭、关心弱势群体、安置下岗失业人员、活跃社区文化,千方百计为居民营造舒心、稳定、优美、和谐的生活环
10、境。经过班子成员的共同努力,社区居民的支持,社区根据实际情况,开动脑筋,大胆创新,围绕社区居民的需要以服务为中心,以活动为主线,生动活泼地开展了社区精神文明建设工作。主要做法如下:在精神文明创建工作中,我始终围绕“实、新、活”三个方面把社区精神文明工作做深、做活、做细,在提升社区居民素质和社区整体形象上,加大了社区建设力度。“实”就是扎实,扎实开展好社区精神文明建设的基础工作。一方面,在社区干部中开展了“五个一”活动,要求社区干部每人每周为社区提一个合理化建议、为居民做一件好事,同时,在社区干部中开展了微笑服务,为社区居民提供温馨服务,通过这些措施提高了社区干部的责任感和强化了为民服务意识,受
11、到了办事居民的一致认可;另一方面,以资源共享、共驻共建的原则,整合社区资源,充分利用社区市民文明学校和社区宣传阵地,定期组织社区居民进行思想道德教育和驻区单位职工的业务培训,共培训70余次,在孤寡老人中建立了“空巢老人俱乐部”使他们有了自己的家、在居民之间还不断开展了“八情服务”活动,如婆媳关系、妯娌关系、兄妹关系等八个方面的家庭和邻居之间的比赛,在年底,社区还要对十佳文明家庭进行了评比活动,以促进社区居民之间的团结和互帮互助,小区的整体和谐。再一方面,社区建设从抓好楼院的建设入手,为居民提供一个好的生活环境。社区先从成型楼院抓起,对17号院的卫生、小广告安排了专人管理,协调单位对楼道灯和小区
12、灯进行了维修,使居民夜间行走方便。加强了空中花园的管理力度,充实了业主委员会班子,以自治管理,保证了小区的卫生保洁和生活秩序,今年,小区特别加强了小区治安力度,设立了内外24小时值班制度,并把小区更换成了电动门,更加保证了小区的安全性。改善了居民的生活环境,得到了居民的认可。“实”就是要基础工作扎实,为了推动小区的发展,我社区在“实”的基础上又进行了大胆创新,“新”突出表现在创新载体。社区在原有的单亲俱乐部、心理健康互动夏令营等活动的基础上。组织了“迎奥运书画笔会”活动、同时社区又先后建立了关心下岗职工生活的“巧娘进社区”工作室、以加大精神文明宣传力度为主的社区知识宣传长廊,每月更换一次,有时
13、是社区安排专人书写,有时是居民自高奋勇主动协办,内容不限,以精神文明,建设和谐社区内容为主。社区以这种居民喜爱的黑板报形式吸引着“社区的板报专家”既为居民带来了乐趣,又使居民学到了知识。同时,社区还积极创新搭建沟通居民、融洽关系、予教寓乐的活动平台。社区结合下岗职工情况,在社区挂牌启动了社区阳关就业驿站,在社区驿站的指导和帮助下,使30余户居民得到了称心的工作。社区根据老年人的书画特长,在社区成立了社区“125”书画之约书画广场,吸引了社区广大书画老少爱好者。每次活动,他们就聚到一起互相交流学习,使他们走到了一起,更重要的是他们之间有不认识到认识,有陌生到熟悉,感情在逐渐加深。社区还经常不断结
14、合重要节日和上级的工作要求,开展形式简单的座谈会,如党员“八荣八耻”座谈会、重阳节座谈会、迎“七一”座谈会、未成年人家庭教育座谈会等十几次的座谈,通过座谈,交流思想,提高认识,得到了社区举办活动的教育目的。没有创新就没有发展,载体不但“新”而且要“活”起来。“活”主要体现在,社区活动多、形式灵活的多样性。在今年,社区把搞活动出亮点作为社区的工作突破口、拿手戏。社区班子始终坚持出亮点树形象,特别是社区精神文明工作,围绕如何提高社区居民的思想素质和居民的精神文化生活为着落点。从居民的思想教育、融洽家庭和邻里关系、教育子女、安全教育、帮扶弱示群体、心理教育等方面开展了八情服务、“125”书画广场、就
15、业驿站、危情自救、等十几项活动,活动形式、内容不受限制,有些在活动室、有些在小区内、有些在居民家、有些到社区外,根据活动内容和居民的收益程度决定活动形式,有些采取宣传单的形式,有些采取居民动手参与的形式,有些采取居民观看提建议的形式等,以保证社区居民从活动中得到乐趣,以提高社区居民的精神文明为目的。在今年,我围绕社区的主题工作,通过搞活动,创亮点,塑形象,把社区精神文明建设工作提升到了一个高度,但在某些方面与其他同志比较,与社区居民生活、工作的要求还有一定的差距。我相信,通过不断学习、不断努力,大胆地创新,按照科学发展观的规律,在今后的工作中,社区精神文明建设工作会再上一个新台阶。和谐社区的建
16、设工作会有一个质的快速飞跃。单位精神文明总结32005年以来,_X县交通局在市局及县委、政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和全面落实科学发展观,按照精神文明建设重在坚持、贵在创新的原则,不断深化“六型”文明机关创建,将精神文明建设与物质文明、政治文明建设紧密融合,拼搏进取,务实创新,使全系统干部职工的整体素质不断提高,推进了各项交通工作展现新面貌,实现新突破。一、加强领导,健全完善规章制度,为精神文明建设提供组织保障我局始终把精神文明创建作为一项长期性、综合性的系统工程来抓,建立领导决策机制,将创建活动纳入党组议事日程,与重点工作同步安排、同步考核。一是组建精
17、神文明建设工作领导小组。成立了由局党组书记、局长孙文强任组长,局党组成员为副组长,股站室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。二是成立专门组织,使创建工作常抓不懈。今年二月份,结合全局机关整顿和人员调整,筛选四名同志组建了党办室,具体负责精神文明建设的日常工作,各单位支部书记主抓精神文明工作,形成严密的精神文明创建体系,使精神文明建设工作常抓常新,得到了长足发展。三是分工明确,责任到人。实行层层负责制,局长亲自挂帅主抓,班子成员分头抓,将有关工作任务分解到各股站室,实行责、权、利挂钩,凡是精神文明创建工作不达标,本职工作任务完不成的,严格按照岗位目标责任制兑现奖惩,做到了组织健全、职责明确、
18、考核严明,营造了良好的工作氛围。二、以人为本,促进干部职工队伍整体素质不断提升,为精神文明建设提供人才保障人是事业发展的关键。我局坚持以人为本,围绕干部职工所思所想所盼改进工作,谋划未来,努力创造条件解决干部职工的后顾之忧,改善职工的生活福利待遇,赢得了干部职工的信赖和支持,全局上下政通人和,人心向上,干部职工心往一处想,劲往一处使,有力推动了精神文明建设工作的创新开展。首先,坚持“事业取人,任人唯贤”的原则,大胆任用年轻干部。在股站干部述职述廉、接受全局职工评议的基础上,根据工作需要,新成立了两个科室,调整、提拔了股站级干部16名,选拔任用了一批年富力强、群众基础好的中层干部,使全局机构设置
19、更加科学,中层干部人员结构、文化层次、工作活力有了明显改善,为年轻干部的锻炼成长搭建了进步的阶梯,提供了展示自我的平台。第二,强化政治理论学习,用科学的理论武装头脑。我局良好地坚持了周五集中学习制度,采取分组讨论、经验交流、论文征集等方式,组织广大干部职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中、五中全会精神,努力使广大干部职工掌握更多的理论知识,用科学的理论来武装头脑,进而树立正确的世界观、人生观和价值观。第三,强化交通业务知识和法律知识学习,提高依法行政能力。充分利用党校、职校,采取以会代训、集中培训、岗位练兵、邀请专家授课等方式,在全系统开展了一系列业务知识和法律
20、知识学习活动。今年以来开展各类教育共120余课时,举行综合性考核2次,法律知识考核3次。第四,深入开展保持共产党员先进性教育活动,彰显先锋本色。为保证人员、时间、内容、效果四落实,我局为参加学习的人员统一配备了笔记本,各种座谈、谈心、讨论、专题研究等活动做好记录并定期交流。全局73名党员人均参加党课培训40课时以上,共抄写读书笔记220余万字,撰写心得体会221份、党性分析材料75份,开展征求意见谈心活动300余人次。全局党员的党性观念、宗旨观念、廉洁观念明显增强,在各项工作中冲在前沿,发挥了旗帜作用。我局先进性教育活动得到了各级领导的好评,被评为市县两级先进单位。同时,我局广泛开展了评优评先
21、活动,通过自下而上层层选拔,评选出五位先进个人,通过在全局大会上大张旗鼓的表彰、专题刊发先进事迹等有效形式,以身边人和事教育引导干部职工,扩大先进典型的影响,在全系统形成了树典型、学先进、做贡献的浓厚氛围。规范的教育,严格的管理,使得交通队伍整体素质不断提高,先进事迹也层出不穷。2004年运管站4名女同志资助的贫困生邢清梅,今年以优异成绩考入唐山师范学院,局长孙文强又亲自带领四名同志为她送去了2000元助学金,勉励她努力学习,早日成才;三名执法人员在稽查归来的路上,及时搭救受伤司机,不顾工作疲劳,把伤者送往医院,经过两个多小时的救治,确定伤者无任何危险后才离开医院。这些先进事迹在全县社会各界都
22、引起了强烈反响。今年以来,我局共收到表扬信6封,锦旗8面,为我局行风建设争得了良好荣誉,在全县行风半年初评中名列执法单位第一名。三、求真务实,深入开展创建活动,为精神文明建设提供机制保障结合交通工作实际,创新开展行之有效的群众精神文明建设活动,凝聚人心,鼓舞士气,营造“干事、创业、为民”的良好氛围,是我局多年来坚持的工作做法。今年以来,我局立足交通实际,贴近职工需要,围绕道路、机关、执法、领导、平安“五大形象工程”建设,着重抓了以下几项活动:用浓厚氛围鼓舞人。我局积极开展了文明单位、文明行业、青年文明号、窗口单位创建活动,制定详细的工作方案,通过召开座谈会、现场观摩会、调度会等形式,加强工作指
23、导,交流经验做法,充分调动干部职工的积极性,形成了浓厚的创建氛围。“六型”文明机关创建经验被市委、市政府评为思想政治工作创新奖,局属四个站分别被评为市、县级文明单位,全局连续11年保持省级文明单位荣誉,全系统实现了文明单位一片红。用规章制度规范人。用完善的制度、严格的管理规范全员行为。先后制订完善了依法行政、文明服务等规章制度18项91条,印制成册,人手一份,开展规章制度落实月活动,全员进行统一测试,有效保证了精神文明建设的各项工作要求明晰,有章可循,有据可依。用创建活动引导人。我局相继开展了“爱我交通、我为交通做贡献”、“我身边的共产党员”演讲会、共产党员挂牌上岗、职工乒乓球比赛等多种群众性
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