《软件实施实训》实训指导手册.doc
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1、软件实施实训指导手册 姓 名: 班 级: 学 号: 指导教师: 杭州科技职业技术学院工商学院二一一年八月一 绪论1 实训目的本实训是在学生学习了人力资源管理方面的相关理论知识后,为进一步加深理解理论知识,同时提高知识运用能力和实践操作能力而开设的实践环节教学.实训的主要内容是应用人力资源管理软件处理组织规划、绩效管理、薪酬管理、招聘选拔、培训发展等人力资源管理业务.通过实训,让学生更加熟悉人力资源管理各职能模块的工作内容和流程,以达到深化理解人力资源管理相关理论知识的目的.同时对人力资源管理中数据共享、业务协同、信息集成、有效为深刻、直观的理解和掌握,更能够体会和理解信息化人力资源管理的基本框
2、架和设计思想.另外,通过实训能够极大的提高实训参与者的人力资源管理软件实际操作能力。2 实训进度安排和要求课程1学分,总共25课时,进度安排和具体要求如下表11序号教学内容基本要求学时1系统设置参数设置熟练掌握初始的IE等系统设置和各项系统参数设置,熟悉账套管理、用户管理及用户功能授权等操作12组织规划职员管理掌握组织规划、人事基本信息的设置,掌握人事事务管理的各项操作。43能力素质模型熟悉能力素质模型建立过程,熟悉职员能力素质维护,根据需要进行入职符合度查询44绩效管理理解、掌握绩效管理内容和流程;熟悉绩效管理模块的基础设置操作;能够在软件中实现绩效考核方案的设置,并完成考核过程操作55考勤
3、管理薪酬管理社保福利理解和掌握薪酬管理、考勤管理和福利管理内容与流程;了解并掌握考勤管理、社保福利模块的基本业务操作;掌握薪酬核算的各项业务操作,包括设置部门和个人薪酬核算方案,并完成薪酬计算。46招聘选拔理解、掌握招聘管理内容和流程;熟悉招聘选拔模块的各项操作,包括招聘准备、招聘管理、甄选录用等。37培训发展理解、掌握培训发展管理的内容和流程;熟悉培训发展模块的各项操作。38报表查询数据字典工作流了解报表查询、数据字典、工作流等功能。1 3 实训组织实训学生每人一个账套,在自己的账套中独立完成各项操作。4 试验环境要求1.服务器端(1)操作系统:Windows Server 2000及以上版
4、本。(2)数据库:SQL Server 2000及以上版本(最好是企业版)。(3)金蝶k/3人力资源管理软件。(4)组件:IIS,Microsoft Internet Expolorer Web Controls V1.0,Adobe SVG Viewer 3.0。2客户端(1)操作系统:Windows 2000/Windows XP(2)浏览器:Internet Explorer 6.0以上版本。(3)Office软件,便于记录实训结果和完成实训报告。(4)图形处理软件,便于截图和图形处理。5 实训报告要求5.1内容要求全部实训结束后,完成一份实训报告,内容包括:(1)实训目的和原理。(2)
5、实训数据、步骤(3)实训结果(4)心得体会5.2格式要求(1)A4打印(2)页面设置:上下左右各2.5cm.(3)正文用宋体小四字,行间距1.25倍行距(4)图表按顺序标注,标注清楚、完整(5)使用实训报告标准封面6 实训评分标准各部分实训成绩占总成绩的比例如表12序号内容比例(%)1234567组织规划职员管理能力素质模型绩效管理考勤管理、薪酬管理、社保福利招聘选拔培训发展20101020101515各部分实训评分时主要根据学生当场实训完成情况、完成质量以及参与态度给出。7 实训准备在各模块正式操作前,学生必须完成如下准备工作:u 新建帐套u 备份帐套u IE浏览器端手动配置u IE浏览器端
6、自动设置u 完成系统登陆u 完成浏览器端组件下载安装u 熟悉系统注销退出以及初始化二 组织规划实训目的掌握根据组织发展战略进行组织架构的设置、职务体系设置、职务体系设置、职称体系设置等操作,能够根据组织战略和业务的变化,调整企业的组织架构、职务体系、职位体系。实训实务1、 集团成立于2009年10月10日,主营电子产品的销售和生产。集团成立于下设集团总部和销售公司,销售公司之下又设有一个生产分公司。初成立时集团部分组织架构如图2-1所示,集团组织架构的部分数据信息如表2-3表2-5。2、 本集团采用集权管理的方式,集团上下采用同样的职务体系。集团的职等分20等。按照职务的特点,将整个集团职务分
7、为管理类、销售类、技术类、生产类。管理类职务包括“总裁”“总监”“总经理”“经理”“主管”“助理”等。而销售类职务包括销售经理和销售专员。同时,每个职务分设若干职级,并且在做了科学、全面的工作评价之后,将职级与职等对应起来。如表2-1、表2-2。3、 为适应集团战略的调整,2010年8月1日,集团决定将销售公司下属的生产分公司独立出来组建成为集团总裁直接领导的子公司,调整后集团组织架构如图2-2所示,调整后的组织架构信息如表2-6。4、 销售公司部分职位如表2-7,部分人员适用于国家标准的工程专业技术人员职称体系。 XX集团XX销售公司集团总部销售管理部XX生产分公司销售项目开发部人力资源部行
8、政中心技术中心生产中心图2-1 初成立时集团组织结构图XX集团XX生产公司XX销售公司集团总部销售管理部技术中心生产中心行政中心人力资源部销售项目开发部图2-2 调整后集团组织结构图表2-1 管理类职务体系职务类型职务职级职等管理类总 裁集团总裁集团副总裁12总 监资深总监高级总监35总经理总经理副总经理45经 理一级部门经理二级部门经理三级部门经理6810主 管高级主管中级主管初级主管7911助 理高级助理中级助理初级助理379表2-2 销售类职务体系销售类销售经理高级销售经理中级销售经理46销售专员1级销售专员2级销售专员销售助理101112表2-3 集团总部组织结构信息公司、部门名称上级
9、职位负责人职位职务类型职务集团总部战略规划部运营管理部总裁办集团总裁集团副总裁集团副总裁集团副总裁集团副总裁战略规划总监运营管理总监总裁办公室管理类管理类管理类管理类总裁总监总监总经理表2-4 集团初成立时XX销售公司部分组织结构信息公司、部门名称上级职位负责人职位职务类型职务XX销售公司销售项目开发部销售管理部人力资源部集团总裁销售公司总经理销售公司总经理销售公司总经理销售公司总经理销售项目开发部经理销售管理部经理人力资源部经理管理类管理类管理类管理类总经理经理经理经理表2-5 集团初成立时XX生产分公司部分组织结构信息公司、部门名称上级职位负责人职位职务类型职务XX生产分公司行政中心生产中
10、心技术中心销售公司总经理生产分公司经理生产分公司经理生产分公司经理生产分公司经理行政中心主管生产中心主管技术中心主管管理类管理类管理类管理类经理主管主管主管表2-6 组织结构调整后生产公司的相关信息调整前公司、部门名称调整后公司、部门名称调整后上级职位调整后负责人职位XX生产分公司行政中心生产中心技术中心XX生产公司行政部生产部技术部集团总裁生产公司经理生产公司经理生产公司经理生产公司经理行政部经理生产部经理技术部经理表2-7 销售公司部分职位信息部门名称职位名称编制职务类型职务职级上级职位销售公司销售公司经理1管理类总经理总经理集团总裁销售管理部销售管理部经理1销售类销售经理中级销售经理销售
11、公司总经理销售项目开发部销售项目开发部经理区域销售经理大客户销售经理销售专员13320销售类销售类销售类销售类销售经理销售经理销售经理销售专员中级销售经理1级销售经理1级销售经理2级销售经理销售公司总经理销售项目开发经理销售项目开发经理销售项目开发经理人力资源部人力资源部经理薪资专员绩效专员培训专员员工关系专员招聘专员123212管理类管理类管理类管理类管理类管理类销售经理主 管主 管主 管主 管主 管一级部门经理中级主管中级主管中级主管中级主管中级主管销售公司总经理人力资源部经理人力资源部经理人力资源部经理人力资源部经理人力资源部经理三 职员管理实训目的通过本模块实训,让学生熟练掌握员工信息
12、新建及维护、系统用户授权、人员退休、人员异动、合同管理、后备人才管理、自定义预警等常见人事事务处理。实训任务1、 集团部分员工信息如表3-1。2、 本集团正在进行人力资源管理信息系统建设,销售公司人力资源部经理是该项目的主要负责人之一,因此拥有人力资源管理信息系统所有功能模块的操作权限,并且权限范围覆盖整个集团。3、 销售公司人力资源部绩效专员杨瑞辞职,辞职原因是“自谋职业”。4、 销售公司销售管理部经理鲁明合同到期退休。5、 销售公司销售项目开发部经理黄天明暂时兼任销售管理部经理。6、 销售公司销售项目开发部销售专员齐明升任销售项目开发部区域销售经理。7、 销售公司人力资源部经理与公司续签了
13、一份长期劳动合同,今年4月10日合同生效。8、 销售公司销售项目开发部经理黄天明因工作表现优异,别列入企业后备人才库,可接替职位为销售公司经理。9、 为及时在员工生日时送上祝福和礼物,设置生日提醒预警,员工生日到来前5天提醒人力资源管理人员。表3-1 集团部分员工信息姓名用户名所属公司、部门职位职员类别任元元王 凯黄天明鲁 明实验者王丽丽高金锁齐 明艾 美杨 瑞RyyWkHmLm001WllGjsQmAmyrXX集团总部XX销售公司XX销售公司/销售项目开发部XX销售公司/销售管理部XX销售公司/人力资源部XX销售公司/销售项目开发部XX销售公司/销售项目开发部XX销售公司/销售项目开发部XX
14、销售公司/人力资源部XX销售公司/人力资源部集团总裁销售公司总经理销售项目开发部经理销售管理部经理人力资源部经理销售专员销售专员销售专员薪资专员绩效专员正式正式正式正式正式正式正式正式正式正式四 能力素质模型实训目的通过实训,熟练掌握企业素质指标库的建立、职位素质模型的建立、职员能力素质情况维护、人员素质符合度查询、引用职位素质指标完善职位说明书等操作,了解人力资源系统中,能力素质模型与其它功能模块的交互关系。实训实务1、 本集团通用的素质指标库中有三个素质指标库,分别是知识、技能和职业素养。知识指标库类下设有专业知识、环境知识、公司知识和核心产品知识等四个素质指标子类;技能指标类下设信息技能
15、、决策技能、人际技能、业务变革能力、业务运作能力五个素质指标子类;职业素养指标类下设同名指标子类职业素养。素质指标类及其下设指标的具体信息如表4-1。2、 职位素质要求与职员实际素质情况进行比较后系统可根据判断规划给出人职符合度要求。本集团的素质指标一般分为3级,其中1级为最高级别。体现符合度判断规划的素质符合度方案内容,如表4-2。3、 本集团销售专员在知识、技能、职业素养等素质方面要求如表4-3。4、 销售公司销售项目开发部销售专员王丽丽的知识、技能、职业素养等能力素质情况如表4-4。5、 查询王丽丽能力素质符合度情况如表4-5。6、 本集团销售专员职位说明书如表4-6。表4-1 素质指标
16、类、素质指标指标类指标子类素质指标素质指标内容知识专业知识专业知识第1级精通本专业的基本业务流程和相关基本常识,并熟练应用。第2级基本掌握本专业的基本业务流程和相关基本常识。第3级一般了解本专业的基本业务流程和相关基本尝试。环境知识环境知识第1级非常清楚地了解与本职工作有关的国家法规与政策,企业竞争对手基本情况,与本职种工作有关的行业管理惯例,与本职种工作有关的国际惯例。第2级清楚地了解与本职工作有关的国家法规与政策,企业竞争对手基本情况,与本职种工作有关的行业管理惯例,与本职种工作有关的国际惯例。第3级初步了解与本职工作有关的国家法规与政策,企业竞争对手基本情况,与本职种工作有关的行业管理惯
17、例,与本职种工作有关的国际惯例。公司知识公司知识第1级非常熟悉公司的基本运作,并能提出恰当的前瞻性建议第2级熟悉公司组织结构和职责以及分公司的主要业务内容;熟悉分公司各岗位的考核关系第3级对公司的基本情况有一定的了解但不深入核心产品知识核心产品知识第1级熟悉电子产品的结构、特点和发展趋势第2级(初步)了解电子产品的结构、特点和发展趋势第3级缺乏对电子产品的结构、特点和发展趋势的了解技能信息技能信息技能第1级在工作中非常善于收集信息、理解信息、有效提取信息确定问题,并把信息有效传递给他人,能清楚地向他人表达自己有关的观点第2级在工作中比较善于收集信息、理解信息、有效提取信息确定问题,并把信息比较
18、有效传递给他人,较为清楚地向他人表达自己有关的观点第3级信息收集能力差、理解信息能力较弱、不能有效提取信息确定能力,不能有效的把信息传递给他人,在向他人表达自己观点时不够清楚决策能力决策能力第1级具有极强的制定决策和采取行动的能力,具有较强的风险决策和创新能力、行政管理和组织能力、处理风险和谈判的能力第2级具有一定的制定决策和采取行动的能力,但风险决策和创新能力稍弱,具有较强的行政管理和组织能力、处理风险和谈判的能力第3级制定决策和采取行动的能力较弱,风险决策和创新能力稍弱,具有较强的行政管理和组织能力、处理风险和谈判的能力较差人际技能人际技能第1级沟通的方式说服别人理解他人,愿意用而不是过于
19、信赖权力来压服;乐于将自己的方法与经验与他人共享,指导能力低于自己的人;是优秀的团队成员,与同事保持良好的合作与沟通,碰到难题相互鼓励并共同解决第2级比较能够理解他人,愿意用沟通的方式说服别人而不是过于信赖权力来压服;可以在一定程度上将自己的方法与经验与他人共享,指导能力低于自己的人;是优秀的团队成员,与同事保持良好的合作与沟通,碰到难题相互鼓励并共同解决第3级有时缺乏对他人的理解,过于信赖权力来压服别人而不是用沟通的方式说服;不善于与他人共享自己的方法与经验,不愿指导能力低于自己的人;是比较优秀的团队成员,与同事保持良好的合作与沟通,碰到难题相互鼓励并共同解决业务变革能力业务变革能力第1级非
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