西门子INSIGHT中文手册 第十四章远程通告.doc
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1、第十四章 远程通告章节概述远程通告能使Insight 发送警报和事件信息给外部的设备。这些设备可以是文字讯呼机,数字讯呼机,电话或E-mail地址。通告一旦发出,联系人会依据通告采取必要措施。联系人是潜在的警报和事件的通告候选人,他们拥有定义的设备,当出现紧急情况时,可以通过这些设备通告他们。第14章包括下面的内容:l 远程通告的概述。熟悉远程通告是如何工作的,熟悉关于建立和管理远程通告设备和联系人相关的基本任务。 使用指南:-开启远程通告-配置远程通告系统设置-创建联系人,设备,组和逐级列表 -添加设备或者组(成员)至Heartbeat和BLN楼宇级网络事件-创建服务供应者-通告设备的计划安
2、排-使点成为远程通告的内容 -修改和移除远程通告的组成要素-删除远程通告-使用计划窗口 -发送手动通告-回复通告(停止通告)背景信息远程通告的特征远程通告包括下面的特征:l 通告APOGEE数据库内所有点,不管其来源(比如说,BACnet 或者其它不属于APOGEE现场控制器的系统点)l 通告标准和增强报警,自定义各个报警级别的通告l 通告BLN事件l 报警逐级列表l 终止和重启逐级列表l 支持拔入系统以监听和终止通告l 设备分组l 手动通告l 远程通告可在Insight 服务器或客户机工作站上运行l 远程通告可不依靠Insight 操作独立运行。远程通告是如何工作的?远程通告能发送报警和事件
3、信息至外部的设备。这些设备为文字讯呼机,数字讯呼机,电话或者E-mail。报警是Insight通告楼宇系统中的某个点值超出了其正常运作范围的一种方式。事件可以是楼宇级网络故障,控制器故障,故障恢复,等等。注意:远程通告不包括Insight故障。即使在无人登录系统时,远程通告也能运行。一旦通告发出,联系人会响应通告。联系人是潜在的警报和事件的通告候选人,他们拥有定义的设备,当出现紧急情况时,可以通过这些设备通告他们。只有拥有至少只读权限的联系人才会被通告。注意:回应通告表明联系人已收到远程通告。它并不意味着联系人已对造成报警或者事件的原因采取了行动。远程通告的创建包括:l 定义联系人和时间。这包
4、括创建计划表和设置通告设备在远程通告程序中的可用性。l 定义何时终止通告/逐级列表。 远程通告程序会定义通告和逐级列表的属性。逐级列表是指系统从列表中的一个通告设备移动至下一个直至通告响应这样的一个过程。你可以在报警状况应用中终止报警通告, 或者通过拔入系统终止通告。l 选择希望远程通告允许使用的点和事件。 若是点,可在点编辑器和/或属性复制器用件中完成;若是事件,可在远程通告应用中完成。远程通告设备是如何工作的电话学是在远距离的讯呼机和电话使用者间进行声音或数据电子传送的技术。远程通告使用话务台发送通告给电话,使用调置解调器发送信息给讯呼机。讯呼机讯呼机是一种专门的无线电频率装置,通过由无线
5、电基地组成的专门传输网络,用户能接收到信息。当远程通告呼叫讯呼机时,传呼终端会应答呼叫。信息可以是简单的数字信息(若是数字讯呼机)或者是复杂的长达几百字的文字信息(若是文字讯呼机)。传呼终端然后会将这些信息进行行列,编码,再传送至传送网络。同一城市或全国范围的传送网络有许多个区域,或传呼区域。 若是全国性的传呼,通常采用卫星将所有的区域相连。 传呼台然后将信息发出,特定的讯呼机就能接收到信息。电话远程通告采用声音文本转换(text-to-speech)技术发送信息至电话。通过Texttalk 软件将文本和控制序列转换成为合成声音,进行远程通告。电话装置然后将声音转换为电流,而接收者将电流转换为
6、声音。E-mail E-mail (电子邮件)即通过电信通讯转换信息。远程通告使用SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 来发送电子邮件。 远程通告能发送E-mail 通告到任何可接收E-mail 的设备。Step-By-Step启动远程通告通过Insight 的远程通告创建联系人和设备。联系人是潜在的通告候选人。他们需要有定义的设备,在出现情况时,可通过这些设备通告他们。 设备可是文字寻呼机,数字寻呼机,电话或者E-mail地址。启动远程通告 点击Insight 主菜单上的 图标。 弹出远程通告的窗口。每个远程通告的组成元素(联系人,组别,逐级列表等)都会有一
7、个代表图标,并且显示为系统树形式,这样你可以展开或折叠。选择其中的元素,所选的元素的属性会显示在系统树的右边。远程通告系统配置 远程通告可以允许远程终止通告和手动发送通告信息。可以指定希望通告的时间和事件;希望的系统移动方式,从一个联系人至另一个,直到通告信息被回应;是否希望系统定期发送信息,表明系统正常运行;和希望用作通告的调制解调器。远程通告系统设置.进行下面的操作之一:l 点击图标。l 点击选项菜单下的设定(Settings).选择下列的标签之一:报警,事件,Heartbeat,电话和Resources.然后填写适当的字段。警报标签警报标签允许规定在报警发生后,系统等待通告的时间。还能指
8、定希望系统如何处理通告和逐级列表的方式。逐级列表是指系统从列表中的一个通告设备移动至下一个直至通告响应这样的一个过程。l 延时启动。在收到报警后,发送通告信息前,系统等待的时间(以分钟和秒计)。使用UP和DOWN箭头选择或者直接输入时间。默认状态下,延时启动设置为3分钟。l 终断通告。你可以以下的一种或两种方式终止通告: -当确认报警时终止通告。一确认报警,系统将终止通告。 -当点返回正常时终止通告。当点返回到正常状态并且不再报警时,系统将终止通告。l 继续逐级列表。若启用,并且被报警终止通告中,若点仍在报警,系统将等待用户自定义的一段时间,然后继续下一级通告。逐级通告过程将从它在逐级列表上的
9、停止处继续进行。一旦选择了这一选项,延时字段就会激活,成为有效的。使用UP和DOWN箭头选择或者输入系统在继续列级前等待的时间(以小时或分钟计)。默认状态下,延时设置为3分钟。注意:当一组在逐级列表过程中被通告,该组的所有成员都会被通告,即使第一个组员终止逐级通告。事件标签事件标签可选择想要被通告的事件类型。l 事件。要被通告的事件类型和他们相应的数字信息。选取要被通告的事件旁的框。默认状态下,BLN 中断(BLN Disconnect) 和 控制器故障(Panel Failure )是被选择的。要取消选择的这些信息,选取想要清除的事件旁的框。l 数字信息。因为数字讯呼机只能接收数字信息,可以
10、指定一组数字来代表事件信息。比如说,BLN Disconnect 可设置为1111,Panel Failure 可为2222,等。单击你想要添加信息的事件,然后在这一字段输入信息(仅数字,空隔不允许使用)。Heartbeat 标签可以对系统进行配置,这样Heartbeat信息可被发送至预定的设备或者组,以表明系统正在运行。l 配置。可以选择下列其一或两者进行:-激活。激活Heartbeat功能。-启动时发送Heartbeat。每次远程通告服务启动时,发送Heartbeat通告。发送的信息前面会加有标识 “startup: 。l 重复。Heartbeat 通告之间的时间间隔。-每隔X小时Y分钟。
11、选择这一项,那么系统将根据每小时的计划表来发送通告。比如说,若你设定系统每隔3小时,且在每次的15分钟后发布通告,那么系统将在早上10:15时发布一次信息,然后下午1:15,4:15时一次,等等。使用UP和DOWN箭头或输入发送Heartbeat前系统需等待的时间(以小时或分钟计)。-启动后,每隔X小时:Y分钟(HH:MM)。选择这一项,那么系统将将以启动时间为起始时间,根据通告计划来发布通告。比如说,系统在早上9:00 启动,且设定的重复时间为每3个小时30分钟,那么系统将在早上12:30发布第一次的Heartbeat,下一次将在下午4:00时发布。使用UP和DOWN箭头或输入发送Heart
12、beat前系统需等待的时间(以小时和/或分钟计)。l 信息。输入你想发送的作为Heartbeat 通告的文本和/或数字信息。-若是发送给文字讯呼机,e-mail 地址或电话,则在文本字段输入信息,信息可使用文字,数字和空隔。-若是发送给数字讯呼机,则在数字字段输入信息,只能使用数字(无间隔)。电子邮件标签l SMTP 服务器。按照下面的格式:,输入你的默认SMTP(简单邮件传输协议)的名称。l 标识符。远程通告信息将从哪个电子邮件地址发送出去,指定发送远程通告信息的电子邮件地址。-显示名称。在电子邮件信息的“From”处,输入你想要显示的名字。比如说,Insight Remote Notifi
13、cation。-电子邮件地址。输入发送远程通告的地址。这不一定需要是真实的电子邮件地址,但是它必须为有效的格式。比如:reno注意:若你指定有效的电子邮件地址,通告的接收者可能会在那个地址回复信息,但是远程通告系统将不会收到。注意:若你输入一个无效的电子邮件地址格式(比如:), 远程通告将不会工作。电话标签l 介绍。联系人在电话里听到的介绍性的信息。比如:“你好,这里是远程通告系统”。在系统自我介绍后,它会要求输入用户ID和密码。创建用户ID和密码,请见第390页的创建联系人。l 安全。在联系人被系统中断联系前,允许不成功的登录尝试的次数。辐度范围可从1到9,默认设置为3。使用UP和DOWN箭
14、头或者输入尝试的次数。源标签。通过源标签,你可以指定远程通告服务器定位于哪台PC。一旦指定,安装在该PC上的调制解调器将会在调制解调器区域作为选项出现。l RENO服务器。指定的作为远程通告服务器的PC机的名字。该PC可是Insight数据库服务器或任何Insight客户机工作站。l 调制解调器。远程通告服务器上可用的调制解调器。选取你想要用作远程通告的调制解调器旁的框。注意:1. 远程通告只对输出通讯使用调制解调器。选择不可用的调制解调器会降低通告过程的速度。 2. 由于至服务器的网络中断,或者调制解调器被删除而引起调制解调器无效,Unavaible 将会显示在Attached To 栏中。
15、l 话务台。 安装于远程通告服务器上的话务台的名称。在框中选取你想用的话务台。然后点击 图标,显示话务台的有效频道。选取想要用作远程通告的频道旁的框。你可以点击Inbound(输入)/Outbound (输出)图标,进行切换,选择频道的方式:Inbound 或者Outbound。输入频道用于拔入系统。在需通告联系人时,输出频道用于拔出。注意:由于至服务器的网络中断,或者话务台被移除而引起的话务台或通道无效,Unavaible 将会显示在话务台名旁。3. 点击OK。创建远程通告远程通告的创建包括创建联系人,通告装置,组,逐级列表和服务供应者;添加成员到Heartbeat和BLN事件,计划设备的可
16、用性;和激活远程通告的点。创建联系人联系人是潜在的通告候选人。他们需要有定义的装置,在出现情况时,可通过这些装置通告他们。 远程通告有两种类型的联系人:l 每天需要使用Insight的人员(他们已有Insight 的帐号和定义的访问级别)。 l 不使用Insight (他们没有Insight 帐号),但需收到远程通告的人员。当你在远程通告创建联系人时,你可以将他与Insight 帐号相捆邦(即域名Insight用户名),并使用该帐号定义的特权和访问权限。或者,你可以创建一个新的,只需远程通告的联系人。该联系人会被自动添加至Insight 用户帐号,具有对所有对象的只读权限和对所有Insight
17、应用的禁止权限。这意味着创建的联系人能收到远程通告信息,但不能登录Insight 工作站。创建联系人系统磁盘空间会限制可创建的联系人的数量。1. 进行以下之一的操作:点击图标。在项目菜单下,单击新建,然后单击联系人。在系统树中,右击联系人,然后单击新的联系人。然后会出现联系人对话框。2. 完成填写联系人对话框中的字段。l 名字。 标识联系人的名字。-要创建一个已是Insight用户的联系人,单击下拉式箭头,从列表中选择名字。-要创建一个非Insight 用户的联系人,输入联系人名字。你可以使用字符,大写和小写字母,数字和空隔。l 激活。激活远程通告的联系人。默认状态下,这已被选取。要停用远程通
18、告的联系人,点击该框清除校验标记。停用联系人会使所有用于该联系人的装置失效。l 电话访问。允许联系人拔入系统。点击复选框激活电话访问的联系人。-用户ID。所有用户的ID都必须是唯一的。ID只允许输入数字(不允许使用字母或空隔)。当拔入系统时,系统将提示用户输入此ID。-密码。密码不要求唯一性。密码只能输入数字(不允许使用字母或空隔);至少4个字符。当拔入系统时,系统将提示用户输入其密码。警告:若你丢失或忘记密码,密码将不能恢复。系统管理员必须给你一个新的密码。l 信息格式,信息要素。指定系统通告联系人时,通告内容所含的信息。你可以为简单和复杂的信息创建格式;系统将按照你在简单或复杂信息格式区中
19、设置的内容,发布通告信息。为联系人创建简单(Concise)信息格式:-点击Concise。-点击要包含的内容旁的框,代表内容的示范文本会出现在简单信息格式框中。默认内容有名称,状态和报警时间。要为联系人创建复杂(Verbose)信息格式:-点击Verbose。-点击要包括的内容旁的框,代表内容的示范文本会出现在复杂信息格式框中。默认元素有名称,数值,状态,命令优先级,报警信息,报警日期和报警时间。-点击OK。定义好联系人后,就可以为该联系人创建通告设备了。创建设备设备可是数字讯呼机,文字讯呼机,电话或者e-mail 地址,通过这些设备可以通告联系人报警或事件信息。创建文字讯呼机设备注意:在创
20、建文字讯呼机前,必须添加讯呼机服务提供商的信息至系统中。在电讯行业,服务提供商指出售或租借文字讯呼机的电讯传输服务的电话或其它的公司。参考第393页“创建服务供应商”,然后再返加该程序。1. 进行下列其一的操作:l 在系统树中,将光标放在你要创建文字讯呼机的联系人上,然后单击图标。或者l 在系统树中,将光标放在你要创建文字讯呼机的联系人上。然后在项目(Item)菜单下,单击新建,再单击文字讯呼机。l 在系统树中,右击你要创建文字讯呼机的联系人,然后点击新建文字讯呼机。文字讯呼机对话框会出现。2. 完成文字讯呼机对话框中的字段。l 注意:单击数字(Numeric),你可以改变讯呼机的类型。数字讯
21、呼机对话框将取代文字讯呼机对话框。要切换回文字讯呼机对话框,单击文字(Alphanumeric)。l 装置名。对讯呼机名的描述性文本。你可以使用多达15个的字符,大小写字母,数字和空隔。注意:你必须为你所创建的每个设备都指定不同的名称。另外,设备名必须不同与组名和逐级列表名。l 名称。在设置名后自动显示联系人名。比如说,设备名 “Your Pager 显示为 “Your Contact Name。Your Pager”。你不能编辑这一字段。l 激活。激活远程通讯的设备。默认状态已被选取。 要停用装置,点击该框清除选取标记。l 有效性-若希望讯呼机一天24个小时,一周7天都有效,单击始终有效(A
22、lways Available)。-若你希望根据指定的计划,单击使用计划。关于计划设备的更多信息,请见“计划设备的有效性”一页。l 连接。文字讯呼机连接的创建。-服务提供商。点击下拉箭头选择讯呼机提供商。注意:关于添加服务提供商至系统的更多信息,请见“创建服务提供商”一页。-调制解调器号。所选的服务提供商的调制解调器的编号。你不能编辑这一字段。-讯呼机号。输入号码,包括文字讯呼机的区号。-重试。希望系统重试联系讯呼机的次数。使用UP和DOWN箭头或输入号码。默认状况下,系统设置为3。比如说,系统将首先呼其一次,再紧跟三次重试。信息格式。说明此讯呼机是否使用长信息或短信息。-短信息,单击Conc
23、ise。-长信息,单击Verbose。3。 单击OK。创建数字讯呼机1. 进行以下之一的操作:l 在系统树中,将光标放在你要创建数字讯呼机的联系人上,然后单击 图标。l 在系统树中,将光标放在你要创建数字讯呼机的联系人上。然后在项目(Item)菜单下,单击新建(New),再单击数字讯呼机。l 在系统树下,右击你要创建数字讯呼机的联系人,然后点击新建数字讯呼机。然后,会出现数字讯呼机对话框。2. 完成数字讯呼机对话框中的字段。注意:单击字母文字,你可以改变讯呼机的类型。文字讯呼机对话框将取代数字讯呼机对话框。要切换回数字讯呼机对话框,单击数字。l 装置名。对讯呼机名的描述性文本。你可以使用多达1
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