360度领导评估问卷.doc

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1、360度组织领导评估工具说明：当组织提出授权和团队建设时候，还需要同时强调领导能力的必要性，一些员工需要部门职责明确，监督气氛浓郁，不断听到反馈的工作环境，这样他们才有安全感，工作富有成效。但是也有一些员工喜欢自由开放，富有创造性的工作环境，很少或者没有监督机制，成功的组织领导应该能够发现这些诧异性，有的放矢地采取措施，促使组织取得最佳业绩。一个成功的领导有20个特点，需要注意的是不是所有的人都必须在这20个方面超出常人，实际上，大部分人采用其中某些建议即取得良好的效果，另一方面，成功的领导者充分了解自身的有缺点，他们不断追求发展的同时，也借鉴他人经验以弥补自身的缺点。被评估人姓名：评估人姓名

2、： 时间：下列20项能力描述分别代表成功领导者的知识、技能、能力合态度。5：优异4：优良3：良好2：需要改进1：较差1、 规划远景，设定目标 如果没有明确的目标，团队成员会认为自己的工作没有意义，从而影响成员的工作积极性，优秀的领导者对于目标有清晰的认识，并能够设定切实可行的目标以实现规划的远景。2、 向成员说明职责要求 团队成员希望了解自己以及团队职责要求，如果团队成员得不到领导对自身工作的评价，成员个人乃至整个团队便更难以取得成功，优秀的领导者能够掌握上下级关系，规定公平合理的业绩评估标准。3、 书面沟通能力 成功的领导善于以清晰、简洁的文字与他人进行交流，换句话说，领导通过写作来表达思想

3、，而不是哗众取宠。4、 口头交流交流能力 优秀的领导善于告诉他人事情进展如何以及原因等等，这样的领导能够与下属坦诚交流存在的问题，以及该问题对于个人的影响，并组织会议讨论解决问题的办法。5、 正直的人格 领导者正直到人格魅力越来越收到重视，优秀的领导者通过自身的行动，在于他人的日常交流中展示个人人格魅力。建立相互信任的诚实（即使这样做违反别人的意志向）公平地对待每个员工，言行一致，注重事务的结果，集体利益高于个人利益，勇于承认错误，接受建设性的意见。6、 创造力和用于实践 优秀的领导者鼓励和建立起相互信任和公开的工作氛围，从而有利于员工创新力和创新意识到实现，领导者鼓励员工勇于实践，不断汲取失

4、败的经验教训，成功的领导者能够突破常规惯性和常规的思维方式。7、 培养新人 优秀的领导者以实际行动鼓励员工不断个人进步。关注员工的工作和取得的成绩，充分理解员工的个体差异，员工完成任务后，要对其说：谢谢，关注员工个人人格和专业方面的进步，重大决策广泛征求员工意见。8、 果断 领导者及时有效的制定决策，并向成员说明原因，理想的管理者决策的依据是事情的轻重缓急，而非取悦大家，领导者清楚决策过程中何时需要意见一致。9、 适当的干预 领导必须信任下属，优秀的领导者能够把我放权和干预定分寸以及两者保持平衡。10、 倾听意见 优秀的领导者平易近人，能够不带偏见地专著倾听别人的意见，并对此迅速做出反映，他们

5、心胸宽广，鼓励员工发表个人意见，员工谈话时候，领导者经常阐述自己的理解意识，保证双方交流动有效性。11、 有主见 多数人同意领导的工作并不容易，特别是处理冲突的时候，在日常工作中发生矛盾是经常的，优秀的领导者相信性格和工作方式方面的矛盾是不会自动消失的，如果不加以解决，问题只会不断恶化，因此领导者必须及时，直截了当地解决矛盾，而且采用果断坦诚的态度对待矛盾各方面。12、 放权 领导素质的核心是如何有效的放权，注重业绩和行为，领导信任下属表现为权利和职责的下放，但是前提是领导者必须非常清楚了解下属的人品和工作能力，优秀的领导者相信有效的放权有利于促进团队成员和下属改进工作，最终提高成功率。13、

6、 培养团队的整体实力 最优秀的领导者的突出特点是培养团队整体实力，他们嘉奖工作业绩突出的员工，而同时也竭力消除有害的恶性竞争，因为恶性竞争有可能危害团队的整体力量，所以，领导者常常帮助员工消除对立的情绪。14、 团队利益的代言人 领导者常常被视为核心人物，他们要对团队的需求负责，领导者本身肩负双重重任：一方面对团队成员，另一方面面对其他人，特别是上级管理者，因此团队管理者不紧紧个人利益的代言人，也是整个团队、部门，乃至整个组织利益的维护者。15、 评估和反馈 优秀的领导者充分掌握完成工作所需要的条件和具体的执行人，因此，他们的管理方式是不断了解工作的进展情况，此外，领导者可能从内部和外部客户中

7、征求意见，并及时把信息传达给相应当团队成员。优秀的领导者能够区分业绩的优劣，对业绩优秀的员工给予褒奖，而对于表现差的员工则给予辅导和纠正。16、 培训 理想的领导者花费大量的精力向员工提供专业辅导，具体包括以下的内容：向员工强调此项工作的目的意义。解释工作程序（或者允许员工自行制定工作程序），向员工展示如何操作，必须完整准确，解答问题，观察员工的工作过程，提出具体明确定反馈意见，对员工取得成功表示信心，如果情形需要，提出备选行动方案。17、 学习 理想的领导者终生勤学不止，他勇于改变，帮助他人解决问题，全面分析不同观点，汲取教训，从错误中学习，不断提高自身能力的同时培养员工提高素质。18、 周

8、旋能力 领导者必须公正解决员工之间的矛盾，理想到领导者都是在需要的时候进行周旋，但是他不偏袒任何一方，而是收集各方面的信息，开诚布公地征求意见，根据实际情况做出决策。19、 正确对待批评 每位领导者都会受到那样的批评，然而成功的领导者不在公正的场合冒犯他人，而以客观的角度辨别诚恳地建议者的别有用心的人，然后采取适当地措施予以解决。20、 技术能力 领导者要具备好的技术能力，但不意味着他们做具体工作的能力超过其他员工，而是要掌握基本要求，以便做出有见识到决策。评分说明：使用所附的个人意见分析表收集全部意见，记录分值结果，并进行比较，重点分析所提出的意见是否有共同的地方，有那些差别，认真分析产成差

9、别的原因。深入分析得分低的项目。对于那些给领导打分最低的人，亲自于他们交谈，征求他们的具体意见，以及具体的改进方式，如果你给自己评估到最低分数，邀请同伴讨论改进的方式。关注13个最需要提高的能力，针对每个问题制定改进计划，计划包括欠缺的能力，需要达到的目标，改进策略或行动，需要的资源，时间进程，以及评估方法。（参照提高个人领导能力行动计划表）。与评估人充分交流，争取得到他们不断的支持，建立备案制度，定期征求反馈意见，每次达到既定目标后可以好好慰劳自己一次。个人意见分析表被评估者姓名： 日期请填完表格后计算各个分值到总分：能力分数备注1、规划远景，设定目标2、向成员说明职责要求.3、书面沟通能力

10、4、口头交流能力5、正直的人格6、创造力和勇于实践7、培养新人8、果断9、适当的干预10、积极的倾听11、有主见12、放权13、培养团队的整体实力14、团队利益的代表15、评估与反馈16、培训17、学习18、周旋能力19、正确对待批评20、技术能力统计分值总分：1234个人行动计划表姓名： 日期：提高领导管理能力很重要的一点是按照系统的程序进行，完成下列个人行动计划表选择13项目重点解决，需要注意的是每项目能力使用单独的个人行动计划表，与同事讨论交流你的工作计划，争取获得同事的支持，达到既定的目标。需要提高的领导能力：（填写你认为自己需要提高的领导能力）改进目标：（目标内容要非常详细具体）采取的方法和行动：（确定若干项目准备采取得方法和行动，主要涉及如下的方面，谁，什么，何时，哪里，如何，为什么，这样有助于你掌握所需要的资源，此外，你完全可以把某些管理职能分配给下属，他们也许更加善于处理，但是，你必须清楚自己需要做什么以及为什么做）需要的资源：开始时间：目标达到时间：评估意见：（你需要收集哪些数据？信息来源？时间，方法？有哪些重大事件？