物业资产管理运营与制度设计研究.doc
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1、物业资产管理运营与制度设计研究 首都经济贸易大学硕士学位论文物业资产管理运营与制度设计研究姓名:汤宏铭申请学位级别:硕士专业:区域经济指导教师:谭善勇20050301首都经济贸易大学硕士论文 物业资产管理运营与制度设计研究内容提要本文提出了培育和发展我国物业资产管理市场的问题,目的是希望通过引入国外先进的物业资产管理概念,将物业领域的管理层次由低到高分为物业管理、物业设备设施管理、物业资产管理和房地产资产管理,并认为我国现阶段主要理论研究、实践操作和制度构建都集中在物业管理领域,应该开始从较低层次的物业管理向较高层次的物业资产管理转化,以适应我国房地产整体发展的态势需要。本文主要从物业资产管理
2、领域的需求入手,现将该市场按照产权结构分为分散性产权、集中性产权和公共性产权三种类型,并主要分析了前两种非公共性产权结构下物业所有人业主对物业资产管理的不同层次、不同目的的需求。然后从我国现行物业资产管理的供给出发,研究了开始介入物业资产管理业务的物业管理公司、房地产开发公司、房地产中介公司的优势和不足,并提出在培育、构建一个良性有序发展的我国物业资产管理市场必须由政府出面,在市场环境、市场进入和退出以及职业经理人才培养等方面做出相应的制度设计和安排,保障我国物业资产管理市场能顺利发展,为我国房地产业整体可持续发展提供新的动力。关键词物业资产管理、非公共性产权、制度设计阿荷;经济贸易大学硕士论
3、文 物业资产管理运营与制度设计研究AbstractThisarticlepresentsasubjectmatteraboutcultivatingndevelopingRealEstateManagementmarketinChina.TheRealEstateManagementlevelcanbedividedintofour1evels.fromthelowerclasstohigherclass,propertymanagement,propertyfacilitymanagement,propertyassetmanagementandrealestateassetmanageme
4、nt.Themaintheoryresearchpracticeop rationandsystemstablishmentarefocusedonpropertymanagementinChina.ThroughintroducingadvancedR alEstateManagementconceptindevelopedcountries,weshouldconvertf ompropertymanagementtoR alEstateManagementinordertofitheneedofrealestateindustrySdevelopment.Thisarticlestart
5、withtheneedofRealEstateManagement.Therealestatemarketcanbedividedintoseparatepropertyight,centralitypropertyrightandpublicpropertyright.ThisarticleanalyzestheownerSneedofdifferentlevelsandgoalsinnon-publicpropertyight.Researchingt esupplyofRealEstateManagementinchina,thisarticleanalyzestheadvantages
6、ndisadvantagesofpropertymanagementcompany,realestated velopmentcompanydrealestateagenciesthatstartingtheoperationofRealEstateManagement.TIliSartic emakesaconclusionthathegovernmentshouldplayanimportantroleincultivatinghealthyandorderedR alEstateManagementmarket.Thegovernmentshouldmadethesystemarrang
7、ementinthemarketenvironment。marketenterandexiandthecultivatingoftheprofessionalmanager,forguaranteethesmoothlydevelopmentofRealEstateManagementinChina,providingthecontinuabledevelopmentofr alestateindustryinChina.Keywords:RealEstateManagement、Non-publicpropertyright、Systemarrangement独创性声明R80776,9本人郑
8、重声明:今所呈交的 论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知,文中除了特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果,也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名: 日期:?年一月一日关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅、借阅或网络索引;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后应遵守此规定作者签名:?导师签名:?日期:?年一月一日堕堡竺堕墼墨查兰堡主堡三 !
9、塑些箜!笪矍堡堕!型壁堡堕竺塞!物业资产管理运营与制度设计研究物业资产管理是正在悄然兴起的物业高层次经营管理服务活动。它适应了物业资产市场中各种不同层次的经营管理需求,对提升物业管理水平和完善物业从建到管的全过程资产管理流程起到了极其重要的作用。但是,由于目前物业资产管理属于国内较新的课题,理论上存在认识不清,实践中的切入点又比较多,所以有必要对我国的物业资产管理运营及其制度设计进行一些理论上的探讨。一、绪论一论文选题的背景随着我国改革开放以来,政治体制、经济体制等都发生着一系列可喜的变化。尤其是在我国深化住房体制改革、住房商品化以来,房地产开发市场蓬勃发展,房地产交易量同渐攀升,房地产投资热
10、潮已经成为我国经济发展社会中的热点,并持续成为经济发展的助推器。但是,在房地产领域也出现了大量的新生细分市场,其中以物业资产管理市场的问题最为突出。房地产投资上的盲目与重复,大量物业资产投资的决策失误导致空置率上升;物业资产管理的理论缺失,物业资产管理公司的业务混乱以及物业资产管理从业人员的缺乏,已经影响了物业资产管理市场的良性发展。目前,通过引进国外一些物业资产管理的模式和运营机制,在我国的物业资产管理领域进行了初步的探索和实践,但深度、广度远远不够,所占领的市场份额还微不足道。如何推进我国物业资产管理市场的有序健康发展,需要对其管理运营模式进行一些理论上的探讨,也需要政府从宏观角度在如何培
11、育一个自由竞争、有序发展、规范运作的物业资产管理市场上进行一些制度上的安排,使我国的物业资产管理确实能为我国经济可持续发展贡献一份力量。-论文研究的目的本文想要解决两个问题:一是怎样从低层次的物业管理转化到较高层次的物业资产管理上来?这罩就涉及到物业资产管理的现状和物业资产管理是怎样提出的问题。随着我国房地产业的发展,大批新建房屋和住宅区的建成,以及各种投资性商铺、产权式酒店等投资性物业的出现,与社会主义市场经济体制相适应的集管理、经营和服务为一体的城市物业资产管理应运而生。物业资产管理,就是资产管理在物业资产领域的表现形式。近二十年来,中央和地方都大幅度增加了房地产建设投资,对房地产业实行了
12、一系列的优惠政策措施,并积极推行住宅建设体制、投资体制、分配体制等方面的配套改革,也通过宏观调控机制吸引民间资产进入。但是,受“重第1页共4l页泞部经济贸易大学硕士论文 物业资产管理运营与制度设计研究建轻管”思想倾向的影响,以及在本就属于新兴资产管理市场的理论缺失,企业并不太了解物业资产运作的恰当方式,业主也不明了什么是物业资产管理消费,使物业资产管理面临制度不健全、手段落后、从业人员素质不足等矛盾,加剧了物业建设和管理环节脱节的严重程度。些房地产项目市场定位不清导致严重滞销,一些投资收益性项目后期管理不足导致较大风险,包括在物业资产管理中出现的大量纠纷,都是由于在物业资产管理方面先天不足,制
13、度不全。所以,本文研究的目的之一就是要解决一个问题,即如何从市场上已经出现的运作模式和机制入手,进行一些机制上的设计研究,将旧有的凌乱的、低层次的管理转向有序的、专业化、市场化,完善、规范物业资产管理领域。二是政府在培育和建立我国物业资产管理市场进程中应该起到什么样的责任?新生市场的出现和问题以及社会因素的变化,要求我们达到对物业资产的良好管理、对业主的优质服务和对物业资产管理市场良性发展的一体化目标。在这个目标中,就需要在为改革我国传统的无序性、低层次的物业资产管理所进行的各种有益探索思路上,开拓一条适合我国国情的、适合社会主义市场经济的专业化、企业化、经营性的物业资产管理模式,这种模式要克
14、服不同物业资产管理企业的片面、局部、阶段管理的限制,从观念上和机制上以及管理的内容、广度上和深度上都要有一定的拓展,形成综合的、规模的、全面的物业资产管理服务体系,满足不同业主的资产管理要求。这时候,政府应该积极进行行业发展模式的探讨,从政府层面上改变过去市场无序进入、无序竞争的零乱环境,形成政府有序管理、良性竞争、制度完善的物业资产管理市场环境。所以本文的第二个目标是希望通过借鉴其他房地产内部行业发展规律,为政府规范物业资产管理市场和支持物业资产管理行业良性发展提供一些建议。三论文研究的对象及内容l、研究对象物业资产管理是一个市场行为,有着它特定的管理对象,即已经建成或即将建成的那些建筑物和
15、相关设备设施等物业资产。物业资产的所有权比较复杂,市场具体表现形式也较多。一般来说,由国家或国有资产代理人所有的公共性物业,如医院、学校等,属于社会福利项目,不具有排他性特征,所以在物业资产管理上还暂时划在国有资产管理范畴中,不能完全进入市场。本文主要研究非公共性物业领域,其特点是产权基本清晰.推行市场化行为比较容易,而且这部分物业资产管理也存在着供给与需求不匹配的矛盾。2、研究内容通过对非公共性物业资产管理市场的现状分析和国内外在物业资产管理领域的理论探讨和研究,发现目前在物业资产管理领域内各种从业公司都存在着这第2页共4l页首都经济贸易大学硕士论文 物业资产管理运营与制度设计研究样或那样的
16、优势和不足。同时,市场上对物业资产管理概念和思路还模糊不清,要么停留在物业管理较低的层次上,认为通过附加一些中介性质的服务就是达到了物业资产管理的要求;要么直接偏向资产管理的路子而忽略了物业的自身特点。什么企业正在参与物业资产管理活动?他们的经营活动真的就是物业资产管理的全部吗?能否描绘出一幅目前物业资产管理市场全景,整合不同从业公司的优势而克服片面性、阶段性弱点,为政府制定相应市场机制和运作规则提供思路,将是本文着重在管理的现实性、可行性方面想研究的内容。另外,形成一个有序的、专业化的、完善的物业资产管理市场,离不开政府宏观政策的指导和管理。但是政府在物业资产管理制度上进行制度安排,确实会在
17、体制、观念、运营机制和产权结构上遇到诸多的难题,必须在构建市场时借鉴物业管理市场发展经验,不能重蹈覆辙,这也是本文试图解决的一个问题。四论文研究的方法本文主要采用类比分析,借助房地产业发展较为成熟的物业管理与新兴的物业资产管理进行对比,同时将目前市场上不同的介入该领域的模式进行实证分析,达到以实践指导与推动理论完善的目的,为政府实现合理的制度安排提供借鉴。五论文的结构本文分成五个部分:绪论部分。该部分简单论述了该文研究的目的和涉及到的非公共性物业资产管理研究范围的界定。第一部分。本部分从物业管理和物业资产管理的比较研究入手,结合国内外些研究成果和我国目前物业资产管理市场的现状,以及入世对该市场
18、可能的冲击,界定物业资产管理的内涵,提出物业资产管理的运营机制的重要性。第二部分。本部分利用产权结构对物业资产管理业主主体进行区分,在不同种类物业资产委托管理和目标实现中发现物业资产管理市场从业企业的切入点,试图描绘出一幅不同产权结构下各种物业资产管理的需求、供给、手段等全景图,发现问题。第三部分。本部分分析目前市场各种公司参与物业资产管理领域的优势和劣势,发现在社会主义市场经济体制下物业资产管理公司应该形成哪些相应的运营机制,才能合理的扬长避短。第四部分。该部分从政府培育和规范物业资产管理的层面出发,提出物业资产管理市场进入和退出机制中可能出现的问题,以及从物业资产管理招投标程序和职业经理人
19、才资质认定等角度进行了初步探讨。第3页共4l页首部经济贸易大学硕士论文 物业资产管理运营与制度设计研究二、国内外物业资产管理相关研究进展一国内物业资产管理相关研究目前,国内研究比较多的主要还是物业管理。当然,“物业管理”只是物业资产管理最基本的阶段。物业管理这个概念从提出到规范前后共用去了20年。按照2003年国务院发布的物业管理条例的规定,物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理的核心工作是对物业进行日常的维护与维修,并向入住的客户或业主提供服务,以保障
20、其始终处在正常的运行状态。物业管理者关注的重点是购买住宅的业主是否对其生活环境感到满意,或者是租用建筑物的承租人是否对其工作、经营环境感到满意,并希望继续租用该物业。所以,物业管理工作中的每一部分工作,都是以满足及顺应已有业主或当前及潜在承租人的需要为中心。根据目前国内的研究,通常认为物业管理具有以下性质:第一,物业管理行为是一种市场经营行为。市场经济条件下,物业管理公司接受委托和实施物业管理通常要考虑自身的经济利益,要用市场经营的眼光看待自己的相关行为。比如接受项目委托前,需要考虑管理的成本与效益是否平衡,能否获得合适的利润;接受项目后,要按合同规定收取物业管理费和其他服务费等等。如果相关财
21、务指标不理想,物业管理公司通常是不会接受委托的;即使事先的财务测算指标都很理想,但具体实旌管理过程中,如果长期不能收取足够物业管理费的话,物业管理公司也将很难进行正常管理运作。第二,物业管理是一种服务性的行业。物业管理是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务之中的产业。管理是物业管理的基本职能,经营是物业管理公司生存和发展的关键,服务是物业管理公司的宗旨和主要职能。总的来看,服务足主要因素,管理和经营始终要围绕服务而进行。管理、经营、服务三者相互渗透,相互补充,有机联系,融为一体。物业管理寓管理于服务,物业管理的服务贯穿于整个管理和经营中。除了对物业管理的研究之外,一些研究擎位、大学以
22、及一些企业在国外相关研究的影响与带动下,也丌始了物业设施管理、物业资产管理、房地产资产管理的研究,比如清华大学与银达物业管理公司专门组织“清华?银达物业管理论坛2005”,集中研讨物业设施管理的理论与实践问题:伟业资产管理公司也进行了物业资产管理的研究并付诸了实践,取得了一定的效果。总的来看,国内关于物业管理的研究比较成熟,发表了相当数量的物业管理论文和著作、教材,对我国物业管理的发展起到了一定的推动作用。有关物业设施管理、物业资产管理、房地产资产管理的研究内容,可以参见下面“国外物业资产管理相关研究”部分内容。第4页共41页片都经济贸易大学硕十论文 物业资产管理运营与制度设计研究二国外物业资
23、产管理相关研究f1国外对物业资产管理的研究已早从物业管理这个低级阶段上升到房地产资产管理领域。这个过程中,与房地产资产管理的发展相对应,还涉及到物业设施管理、物业资产管理方面的研究。1、 物业设施管理的相关研究成果物业设施管理是物业管理发展到定阶段,并逐步专业化的结果。物业设施管理的主要功能是通过对人和工作环境的协调,为某一机构创造一个良好的办公环境。新技术的发展与应用、环境意识的增强和以及对健康的日益关注,导致了人们对物业设施管理专业服务需求的R益增加。物业设施管理的传统服务主要集中在设施,如电梯、空调的运行管理与维护方面,目前物业设施管理的服务已经扩展到了为写字楼内的雇员提供一个安全、有效
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- 物业 资产 管理 运营 制度 设计 研究
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