商场、百货店、购物中心《消防管理手册》 .doc

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1、消防管理手册 目 录编 号标 题页数版号目录10001消防安全管理组织机构图10002消防安全主任委员职责10003消防安全副主任委员职责10004消防安全管理委员会委员职责10005消防管理规定30006火警应急处理程序10007火警处理流程图10008义务消防队培训规定10009消防监控室交接班制度10010消防监控室管理规定10011消防管理工作报告制度10012消防安全管理工作过程的检验10附表100001 消防安全管理组织机构图 消防安全管理委员会主任委员：经营管理公司总经理副主任委员：副总经理、总监委员：招商、营运、企划、物业、IT、财务、行政人事部经理、办公室主任、秩序主管、保安

2、队长 义 务 消 防 队 安 全 防 护 救 护 组疏 散 引 导 组通 讯 联 络 组灭 火 行 动 组004 消防安全管理委员会委员职责 1、认真贯彻执行国家和上级消防安全法规、制度，执行公司各项安全管理制度。 2、组织拟订、修订本部门防火安全技术规程和安全生产有关制度，经批准后组织实施。 3、负责对所属职工进行二、三级安全防火教育，对重点岗位作业人员定期进行安全、防火考核，实行持证上岗。 4、负责对新员工的安全防火教育和换岗职工的安全防火教育。 5、建立健全安全防火组织，每月召开安全防火会议，领导并支持本部门、班组开展工作，组织做好日常属本部门负责的危险源管理工作，同时，认真配合消防主管

3、部门组织的预案消防演练工作。 7、负责保管本部门的消防设施，消防器材完好有效。 8、所属部门需动火作业，必须执行动火作业票证制度，落实防火安全措施，向防火职能部门报批动火证。 9、贯彻执行国家有关规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，并定期组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；10、建立部门义务消防队伍，组织开展对员工进行消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。 11、负责场内特殊动火、一级动火的审批，同时，负责与承包租赁单位签订防火责任书。12、负责主持各类重大事故的调查、分析、处理、上报工作，

4、执行“四不放过”。 13、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；14、组织或参加各类事故调查和处理工作，并按规定及时上报。 005 消防管理规定 1/3为了加强和规范消防安全管理工作，预防火灾和减少火灾危害，保护公共财产和广大业主、住户生命财产和安全，根据中华人民共和国消防法、江苏省消防条例和机关、团体、事业单位消防安全管理规定，制定消防管理规定。1、消防安全责任1.1消防安全责任人：市场公司总经理为公司本部的消防安全责任人，管理处主任为公司各管理处的消防安全责任人，消防安全责任人对本单位的消防安全工作全面负责，其职责如下：1.1.1必须认真贯彻执行消防法、江苏省消防条例及机关、团体、企业、事业

5、单位消防安全管理规定等各项消防安全法律、法规、制度。保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况；1.1.2将消防工作与本单位的生产、科研、经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划；1.1.3为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障；1.1.4建立健全防火安全生产管理机构，任命各部门的防火安全生产责任人。定期召开防火安全生产委员会会议，研究和解决有关消防安全重大问题，审定重大灾害事故的预防和处理方案。1.1.5确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；1.1.6组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；1.1.7根据消防法规

6、的规定建立专职消防队、义务消防队，组织全公司性的消防安全教育和考核工作。1.1.8审批、颁发本公司防火安全管理制度、消防安全操作规程，组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。1.1.9在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比消防安全工作。1.1.10对新建、改建、扩建、大修的工程项目，实施“三同时”，负责审批重大消防设施项目。1.1.11公司内实行的各项承包以及与外单位的各项承包合同中，都必须有消防安全管理要求和消防安全管理职责等条款，并认真考核。1.1.12总经理出差时，由主管消防安全副总经理负责。1.2消防安全管理人：行政部保安大队长为公司

7、本部的消防安全管理人,保安队长为公司各管理处消防安全管理人,对单位的消防安全责任人负责，实施和组织落实下列消防安全管理工作：1.2.1在总经理指定的工作范围内对对本部门消防安全工作负责。1.2.2认真贯彻执行国家和上级消防安全法规、制度。1.2.3协助总经理建立健全防火安全管理机构，并直接领导防火安全职能部门的工作，定期检查和听取防火安全职能部门的工作汇报，并支持其工作。005 消防管理规定 2/31.2.4拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程；拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；报总经理批准后检查、督促、落实。1.2.5组织管

8、理本单位义务消防队；1.2.6在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；1.2.7组织对施工方案的落实、审查，认真贯彻建筑安装工程安全技术规程、建筑设计防火规范有关法规。 1.2.8认真贯彻执行化学危险品安全管理条例、仓库安全防火管理规定等法规。1.2.9定期与不定期组织全公司性防火安全检查，进行安全分析，对查出的隐患组织部门人员落实整改。1.2.10组织定期(每月一次)，不定期防火安全检查，发现隐患及时整改，无力整改的要采取临时安全措施，及时向公司书面报告。1.2.11单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。1.2.12定期向消防安全责任人报告

9、消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题1.3义务消防队：公司全体员工为义务消防员,组成公司义务消防队，义务消防员的职责是：1.3.1认真贯彻执行国家和上级消防安全法规、制度，执行公司各项安全管理制度。1.3.2认真学习与消防防范有关的知识，熟悉本单位的消防管理规定，消防设施、设备、消防通道位置，并且能正确使用。1.3.3积极参加安全防火教育和消防演练培训，开展防火宣传，普及消防知识，协助公司作好消防安全方面的宣传工作。1.3.4对本单位及客户存在的消防安全方面的隐患有权建议，要求进行整改。1.3.5熟悉所在小区建筑物情况，紧急疏散方案，并知晓火警报警电话，发生灾情，险情时的处理程序。1.

10、3.6以保护顾客的生命财产安全为已任，发现灾情、险情，毫不犹豫奋勇向前与灾害作斗争，按照火警应急处理程序进行灭火战斗。1.3.7经常检查防火安全工作，发现火灾隐患和违章现象及时在安全管理值班日志上登记，并报管理处填写整改通知单纠正消防违章，整改火情隐患。1.3.8管理消防器材设备，每月5日前进行检查，填写消防箱设备检查表，更换灭火器检查标签，确保各类器材和装置处于良好状态，安全防火通道要时刻保持畅通。1.3.9接到火灾报警后，到现场确认，自己能处理的及时处理，自己处理不了的按公司有关规定处理。2.0消防安全管理:2.1楼梯走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在设立禁

11、令的通道上停放车辆。005 消防管理规定 3/32.2不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明设施。2.3本小区内严禁经营和贮存烟花炮竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各类剧毒物品，不得在本小区内燃放烟花、炮竹。2.4安全使用石油气，石油气炉要经常保持清洁，切勿留有油渍，烟头及火柴余灰要随时弄熄，教育小孩不要玩火。2.5严禁超负荷使用电器，以免发生事故。2.6各商户进行室内装修，须向管理处提出书面申请，如需进行动火作业，必须填写临时动火作业申请表经批准后方可动工。需要增设电器线路时，必须符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路。装修应采用不燃材料，使

12、用易燃或可燃材料的，必须经消防机关批准，按规定进行防火处理。2.7 发生火警，应立即告知管理处或拨火警电话119，并关闭电闸、气阀，及时扑救。2.8必须服从消防机关和管理处人员有关防火方面的管理。2.9有下列情形之一的报消防部门处理:2.9.1占用或封堵楼梯、走道或安全疏散出口的；2.9.2封闭或损坏安全疏通指示、事故照明设施或消防栓的；2.9.3不按规定使用液化石油气的；2.9.4乱拉、乱接电器线路的；2.9.5擅自挪用灭火器具、器材或消防备用水源的。2.9.6刁难辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员依法执行职责的。2.10有下列情形之一的，责令停止作业。2.10.1未办理申请报批手

13、续即进行室内装修的；2.10.2室内装修所用材料不符合防火要求，不进行防火处理；2.10.3烧焊、用火、用电作业，防火安全保障措施不落实的。3.0 消防安全宣传教育和培训3.1内容：3.1.1有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；3.1.2本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；3.1.3有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；3.1.4报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。3.2要求：3.2.1公司各管理处应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。3.2.2管理处消防安全培训和消防演习应当至少每半年进行一次，培训的内容和演习内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和

14、技能。3.2.3公司应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。006 火警应急处理程序1.0火警应急处理程序1.1当接到报警首先确认火灾，判断起火原因、燃烧物质。1.2自己能处理的自己处理以免失去最佳灭火时机。1.3自己处理不了的火灾，通知人员增援，报告公司领导，如有必要及时报警。1.4协助到主要路口接消防车。1.5按火警处理流程图分组进行灭火战斗，各小组可以相互支援（灭火战斗原则：先救人，后救物；救人先救老弱病残；救物先救易燃易爆物品，档案、资料、票据、贵重物品。）1.5.1灭火行动组：关闭一般电、气阀（管道煤气泄露应先关分阀），启动消防电源及防排烟等设施、设备，及消防器材进

15、行灭火战斗1.5.2通讯联络组：负责拨打报警电话，联系相关领导及相关人员1.5.3疏散引导组：迎接消防车，疏散人群，现场警戒，防止趁火打劫1.5.4防护救护组：负责拨打120求救，在主要路口迎接救护车，抢救和转移受伤人员，并协助医疗机构做好救护。2.0事后处理2.1保护现场，协助公安消防部门调查起火原因，填紧急特殊事件处理记录表进行登记存档。2.2填安全管理工作重大事项报告表报告市场公司行政部。007 火警处理流程图 报 警确 认 报 告 公司领导 公安消防机关 现 场 公安消防队（119）管理处领导 疏散人员、物资疏散引导组 维护公共秩序警戒、接消防车通讯联络组 报警、联系关闭一般电、气源启

16、动消防电源、消防栓等启动防排烟、喷淋灭 火 行动 组指 挥 启用灭火器启用水枪等器材侦察火情进行灭火防护救护组接救护车转移和抢救伤员008 义务消防队培训规定为培养一支训练有素的义务消防员队伍制定本规定。1.0要求1.1各管理处保安队长每月一次消防业务知识学习（培训）、每半年进行一次消防演习。每次时间不少于二小时，行政部保安队长、秩序主管负责巡查指导。1.2参训人员必须严守训练场纪律，做到：着装整齐、姿态端正、仪容整洁、精神振作，个人物品不得外露。1.3公司对新录用的保安员，上岗前进行七个工作日的“应知应会”岗前培训必须包括消防安全知识。1.4公司每半年组织进行不少于一次的消防演练、全体义务消

17、防队员除了当班人员和特殊情况外，任何人不得缺席。1.5 严格要求，严格训练，做到人员、时间、内容、效果“四落实”。2.0内容2.1有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；2.2本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；2.3有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；2.4报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能3.0考核3.1考核，不合格者半月内安排一次补考，再不合格者予以辞退。 3.2考核成绩：考核成绩记入义务消防员考核成绩记录表70分为及格，80分以上为良好，90分以上为优秀。考核不及格者给予一次补考机会，再不及格者当月不予考核。011 消防管理工作报告制度为进一步加强消防安全管

18、理工作信息反馈，搞好消防管理工作，提高管理处、公司在紧急状态下的应急反应能力，确保管理区域的安全，特制定本制度。1.0报告范围1.1凡在责任区内发生的，责任区内发生（现）的火灾隐患、失火事故等。1.2报告内容1.2.1事件发生的时间、地点，当事人和涉及人的姓名、性别、年龄、身份，以及过程、结果等等。1.2.2事件处理的方法与进度，下一步的计划，需要提请公司协助解决的具体问题等等。1.3报告程序1.3.1正常情况下的报告程序应该是逐级上报，只有在紧急情况下才可以越级直接向公司主要领导报告。1.3.2管理处内部的一般报告程序是保安员向组长报告，组长向班长报告，再由班长向管理处主任汇报。1.3.3管

19、理处向公司报告重大事项的一般程序是，由管理处主任、保安长向市场管理部报告后，再由市场管理部向公司主管领导报告。1.4报告时限1.4.1凡接到发生重大事项的报告，无论哪一级都必须全力以赴，争分夺秒，按规定予以正确处置，同时要迅速采取果断措施，防止事态扩展，务必将社会影响和经济损失降至最低限度。1.4.2火灾或重大刑事案件发生后，须及时向市场管理部或公司主管领导报告。1.4.5事件发生后填写安全管理工作重大事项处理记录表存档，并于事件发生后的第一个工作日填写安全管理工作重大事项报告表交行政部。 012 消防安全管理工作过程的检验为确保公司消防安全管理工作过程井然有序，防止违反消防安全管理规章制度的

20、行为出现和各类治安案件的发生。1.0 适用范围：公司消防安全管理工作。2.0 职责2.1 行政部负责组织对消防安全管理工作进行抽检、周检、月检。2.2 行政部保安大队长、检查主管、管理处保安队长负责对安全管理工作进行日检。3.0 内容3.1 消防安全管理工作过程的分类与检验过程工作分配。3.1.1 监控室作业；3.1.2消防制度的落实情况3.1.3消防演习程序1）管理处填写消防重点部位表，并做好消防演习计划报公司行政部批准（也可由行政部统一做出计划）。2）行政部报公司领导批准后将演习方案报公安消防机关审批。3）在公安消防机关的指导下进行消防演习。4）消防演习方案必须写明时间、地点、参加人员等详细情况。5）管理处每半年必须组织1次消防演习，消防演练（无动火演练）可由行政部保安大队长、保安主管、检查培训主管现场指导。6）演习进行完毕后，认真做出记录，总结演习过程填写消防演习记录表3.2对以上检验中发现的严重不合格应立即查找原因，及时采取纠正措施，并认真填写纠正措施报告上报行政部；发现隐患应及时采取预防措施，并认真填写预防措施报告上报行政部。