北京ZZ小区日常清洁服务项目投标书(DOC107页).doc
《北京ZZ小区日常清洁服务项目投标书(DOC107页).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《北京ZZ小区日常清洁服务项目投标书(DOC107页).doc(62页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、北京ZZ小区日常清洁服务项目投标书(DOC107页)房地产E网-房地产物业管理资料库 金色家园日常清洁服务项目 方案书 投标单位:北京玉禾田清洁服务有限公司投标日期:2008年02月03日 资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库 目 录 投标书目录-1致谢辞-3法人代表证明及授权委托书第一章 投标承诺书第二章 公司简介第三章 清洁服务管理方案-18一、项目概况-18二、员工编制及岗位划分-19三、现场管理-20四、日常清洁执行标准表-22五、清洁质量检查
2、标准-26第四章 清洁服务报价-29资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库一、报价函-29二、日常清洁服务费用(人工及工具、材料配备)明细表-30三、日常清洁材料明细-31四、清洁设备、工具明细-32第五章 拟实施的清洁服务设计方案和实施计划-33一、清洁指标及措施二、质量保证措施三、客户服务机制四、定期回访-45五、突发应急处理措施-46六、安全防范措施-48第六章 提高“金色家园”清洁服务水平的整体设想及策划-53一、对各项管理指标的承诺-53 资料
3、均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库二、公司管理服务理念-55三、清洁服务总体目标-57四、环保管理-58五、管理服务总体沟通及传递方式-60六、体现环境文化特色的服务典范模式-64七、清洁项目整体设想及策划-65附件一 管理制度 资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库致 谢 辞 资料均来源于网上,房地产E网只负责收
4、集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库法定代表人资格证明书 单位名称:北京玉禾田清洁服务有限公司地 址:北京市朝阳区朝阳北路103号金泰国益大厦606 室姓名:李德兵 性别:男 年龄:33岁 职务:总经理 系北京玉禾田清洁服务有限公司的法定代表人。特此证明! 日期:2008年02月03日 授 权 委 托 书 本授权委托书声明:我 (姓名)系北京玉禾田清洁服务有限公司 (投的 罗鹏 (姓名)为我公司代理人,代表公司处理本项目清洁服务投标事宜,请贵司给予支持与协助。代理人:罗 鹏 性别:男 手
5、机:13828816446 部门:市场部 职务:总经理助理 身份证:650105198204071930 单 位:北京玉禾田服务管理有限公司日期:2008年02月03日资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库第一章、投标承诺书 沈阳万科物业服务有限公司:我们已收到招标邀请函及全部文件,在详细了解工程的全部情况及招标邀请函详细 公司全称:(公司盖章):资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您
6、直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库第二章 公司简介(一)、公司概况资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库 资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者
7、所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库(二)、公司业绩表 成功管理与服务案例一览: 北京棕榈泉项目北京欢乐谷项目 详细业绩表见以下表格 北京珠江御景项目北京星河湾项目 资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库 业 绩 表 之 一 资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库 业 绩 表 之 三 业 绩 表 之 四
8、资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库附 公司长期服务项目一览表:一、北京公司项目: 资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库二、深圳公司项目 1、高档写字楼项目:2、宾馆(三星级以上)项目:资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感
9、谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库(三)、企业文化与管理特色资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库(四)投标单位信息汇总表 备注:1、以上所例为北京地区知名服务项目。(详情请见公司简介中,公司业绩表)2、深圳区服务项目为400多家,公司总计清洁服务人员为10
10、100多人。主管200多名,公司中高层管理人员150多人。资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库(五)、在北京区域之支援力量 规模:我公司是目前深圳规模最大的专业化清洁公司,现有员工10100余人,北京现有员工1800余人,能有力保障本项目任务重、用工量大的突击性清洁工作的实施。 技术:公司技术力量雄厚、作业经验丰富、资质齐全。我司被评为深圳市甲级清洁服务企业,并已获得深圳市外墙清洗资格证、除“四害”有偿服务许可证、二次供水清洗消毒许可证、白蚁防治资质证
11、书、绿化资质证书。资质证书均齐备,这是其他公司所不具备的。 管理:2002年7月,我司的质量管理体系完成了由版向ISO9001-20001拖N品质监控为模式,以片区和项目为重点,通过多年实践及经验,探索出自己的科学、人性、高效、执行力很强的管理模式。 经验:对于此类项目的清洁开荒、保洁、专项清洁工作,我司积累了丰富的、宝贵的清洁管理经验,得到了客户及社会媒体的好评。 实力:公司资金实力雄厚,现有总资产3000万元,截止2008年1月止,公司银行帐户余额为350万元。公司拥有自臵办公室、仓库,总面积超过2000平方米,奠定了良好的抗风险能力。资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保
12、证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库 第三章、清洁服务管理方案(一)项目概况一、项目概况:的清洁环境。 三、清洁服务内容:1、金色家园用地红线范围所有的公共区域(包括消防通道、走道、绿化带、空地、水沟、沙井、停车场等清洁保洁工作);2、其他管理用房(含设备房)之日常清洁;3、小区垃圾的整理、清运,日产日清(垃圾外运除外);四、承包方式:采用承包方包人工、包材料、包工具、包设备、包卫生质量的方式。资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接
13、与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库(二)、清洁员工岗位配臵根据“金色家园”现场的实际情况,安排26名驻清洁人员(其中设主管1名),具体的部署详见下表: 说明:以上为初步安排,具体作业将根据甲方实际情况进行调整。 资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库(三)、现场管理A、现场清洁管理与客户沟通1、现场主管职责现场主管是公司派驻客户工地全权代表,对公司和客户负责,主要负责客户工地清洁服务的实施,人员调配、任免、考勤、质量检查
14、等。2、检查与监督(1)、岗前集合、训导每天上班前,集合所属员工,点名考勤,安排当天工作事宜及注意事项。(2)、巡检所属范围快速巡查所属工作范围,检查工人到岗及工作情况,指正、落实工作。并与客户有关人员进行必要的协调和沟通。(3)、日检 (4)、周检行评分,并记录在案。(5)、月检公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次,每次检查结果记录在案,填写整改通知单知会主管限期整改。公司客户服务部人员每月以电话、来函、面谈等形式与客户相关人员进行沟通,听取客户意见并及时反馈,工程部及现场主管及时整改、改进、提高。 资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准
15、确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库B、领导岗位负责制 1、我公司实行主管岗位负责制,主管是公司派驻工地的最高权利者,同时又是公司与客户联系的长期代表.负责工地日常清洁的一切事务.包括员工考勤,质量检查,工作安排调整等等.具有本工作范围的员工人事任权。2、清洁员工对主管负责,主管对公司负责,公司对客户负责。3、建立员工档案公司将建立员工的个人档案,记录个人详细资料,准备一式三份,一份公司留底,一份管理处备查,一份主管保存。4、制度上墙:主要包括“员工守则”、“岗位职责”、“ 岗位礼仪”、“考勤制度”、“质量检查标准”、“奖
16、惩条例”等。5、统一着装员工将统一穿着印有公司标志的工服,左胸佩戴工作牌。6、检查与监督 进行全面检查并打分记录在案,月终总结考核。 季检查:公司管理部每季派出工作人员进行一次大检查包括员工形象,工作记录,清洁质量,安全状态,客户调查等情况。 客户检查:定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查,认真听取客户意见。7、训导与总结 每日训导:每天开始清洁工作前,召集当班员工开个简单小会,主要内容:交待当日工作的重点及需改进的地方。检查员工仪容仪表。 每周小结:每周利用体息时间召集员工开会,对一周工作进行小结。 月总结:每月组织全体员工开一次总结会,表扬先进,总结经验,改进工作。8、现场监控 主管必须
17、随呼随到.清洁工应在指定的工作范围内,未经允许不得擅离岗位.便于主管调配、指挥。资料均来源于网上,房地产E网只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力!房地产E网-房地产物业管理资料库(四)、清洁质量标准保洁内容玻璃门 防火门门天台门 小区大门窗 楼道玻璃 地 水泥地面 面 广场砖地面 墙 涂料墙面 面 水泥墙面公园椅园林小品(石桌、石凳、雕塑等)室外不锈钢制品室内运动设施 沟渠井盖 草坪灯 管线井 儿童设施 垃圾车停放点绿化带洗手间停车场、车行道、走道 车道线、斑马线地沟 天花楼梯扶手 标识牌 垃圾桶(箱) 灭火器、
18、消防栓 开关、灯罩 宣传栏 管道 通风窗 空臵房 信报箱 观景台保洁标准无水迹、无尘、无污物、无明显手印无明显污迹,成本色 无尘、无污物 无明显污迹、油迹 清洗后无明显污迹 无杂物、明显油迹、污迹无杂物、明显油迹、污迹及泥渣、沙石无明显污迹、脚印无蛛网无明显灰尘、痰迹、油迹 无明显灰尘、损坏、污迹、基本呈本色无残留不锈钢水、无尘、无手印、无污迹无油迹、无污迹、无明显灰尘 无油迹、污迹、无明显灰尘 土裸露无水迹、污迹、异味 清晰、无明显油迹、污迹 无杂物、垃圾、树叶等 无蜘蛛网、明显灰尘污迹基本未被污染无杂物、污迹和明显灰尘外表无污迹、油迹 无明显污迹、灰尘 无明显灰尘、蜘蛛网基本无灰尘、室外无
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 北京 ZZ 小区 日常 清洁 服务项目 投标 DOC107
![提示](https://www.31ppt.com/images/bang_tan.gif)
链接地址:https://www.31ppt.com/p-3743040.html