《物业承接查验移交工作指引》新编制0521.doc
《《物业承接查验移交工作指引》新编制0521.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《物业承接查验移交工作指引》新编制0521.doc(20页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、物业承接查验移交工作指引编制刘朝晖日期2012年5月18日审核陈 伟日期2012年5月22日批准王晓光日期2012年5月25日修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人1目的依据国家相关法律法规规章及远洋地产开发运营实际情况,规范新建项目在竣工验收的基础上进行承接查验及交付工作,便于房屋交付后物业管理工作的正常开展与实施。2适用范围 适用于远洋地产各城市公司和物业公司。 相关的合同、工作标准及程序应符合项目所在地政府、行业法律法规的要求。3.术语和定义3.1. 物业承接查验:本指引所称物业承接查验,是指承接新建项目前,物业公司和城市公司按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定,共同对物业
2、共用部位、共用设施设备进行检查和验收。3.2. 物业移交:本指引所称物业移交,是指在完成物业承接查验的基础上,城市公司向物业公司移交物业共用部位、共用设施设备和物业档案图纸资料的行为。3.3. 房屋交付:本指引所称房屋交付,是指城市公司依据商品房买卖合同的约定,向房屋买受人(业主)交付房屋的行为。3.4. 物业共用部位、共用设施设备:本指引所称物业共用部位、共用设施设备,一般包括以下部分:3.4.1.共用部位:一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等;3.4.2.共用设备:一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消
3、防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等;3.4.3.共用设施:一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。3.5. 物业档案图纸资料:本指引所称物业档案图纸资料,一般包括以下资料:3.5.1.竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;3.5.2.共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料(精装项目装修相关材料检验、检测合
4、格证及环保证明等);3.5.3.供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件;3.5.4.物业质量保修文件和物业使用说明文件;3.5.5.承包商、供应商资料:工程所有的承包商和供应商的合同复印件,工程所有的承包商和供应商的工作范围和保修联系电话清单。3.6. 工程管理部门、客户关系管理部门:除非有特殊说明,本指引所称工程管理部门、客户关系管理部门等具体部门,均指城市公司所属部门。4职责4.1. 工程管理部门4.1.1.工程管理部为物业承接查验及交付工作的主责部门。4.1.2.负责编写物业承接查验方案,并与承包商、物业公司等相关部门进行充分沟通协商。4.1.3.负责组织收集、编制物业档案
5、图纸资料,并办理资料的移交。4.1.4.负责牵头组织承接查验小组(承接查验小组通常由工程管理部、客户关系管理部、物业公司、承包商、监理单位组成),组织物业承接查验及交付工作的具体实施。4.1.5.负责落实并督促承包商对承接查验发现的不合格项进行整改,确保工程达到移交的标准。 4.1.6.负责对物业公司相关人员进行移交后的工作交底,对重要设备的使用进行相关培训。 4.2.客户关系管理部门4.2.1.协助物业承接查验及移交工作的实施,协调城市公司与物业公司的沟通工作。 4.2.2.跟进承接查验发现的不合格项的整改。4.2.3.督导物业公司的承接查验与交付的工作的开展、落实。 4.3. 物业公司 4
6、.3.1.配合城市公司完成物业承接查验及移交工作。 4.3.2.提报物业公司接管验收标准;4.3.3.工程移交后,安排相关人员进场并对其进行管理和维护。 4.3.4.对移交的档案图纸资料进行归档保管。 5工作程序5.1.物业承接查验前置条件实施承接查验的物业,通常应当具备以下条件:5.1.1.建设工程竣工验收合格,取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件,并经建设行政主管部门备案;5.1.2.供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成,供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具;5.1.3.教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区
7、服务等公共服务设施已按规划设计要求建成;5.1.4.道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成,并满足使用功能要求;5.1.5.电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书;5.1.6.物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全。5.2.编制物业承接查验方案5.2.1.城市公司应当在房屋交付前三个月编制物业承接查验方案;5.2.2.物业承接查验方案的主要内容包括:承接查验小组的组成及分工;物业查验计划;不合格项的整改落实措施等。5.2.3.城市公司应当与物业公司、承包商等充分沟通物业承接查验方案,并至少在承接查验实施30日前完成审核确认
8、工作。5.3.档案图纸资料移交5.3.1.档案图纸资料应当在现场查验20日前完成;5.3.2.城市公司应当向物业公司移交本指引“3.5”款所列资料,并办理书面移交手续;5.3.3.未能全部移交前款所列资料的,城市公司应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。5.4.现场查验5.4.1.实施物业承接查验,主要依据下列文件:5.4.1.1.商品房买卖合同;5.4.1.2.临时管理规约;5.4.1.3.前期物业服务合同;5.4.1.4.物业规划设计方案;5.4.1.5.城市公司移交的图纸资料;5.4.1.6.建设工程质量法规、政策、标准和规范。5.4.2.物业承接查验应至少在房屋交付前2
9、0日完成,现场查验的开始时间应当根据项目的规模、类型、人员配置情况等确定;5.4.3.现场查验应当综合运用核对、观察、使用、检测和试验等方法,重点查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。5.4.4.现场查验通常应以单元、专业为单位,城市公司应指定专人(部门或组织)与物业公司对接此项工作。5.4.5.现场查验应当形成书面记录。查验记录通常包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容,查验记录应当由城市公司、承包商和物业公司参加查验的人员签字确认。5.4.6.现场查验中,对于物业共用部位、共用设施设备的数量和质量不符合约定或者规定的情形,物
10、业公司应当及时编制签发承接查验质量问题整改通知单,城市公司应当及时组织返修整改。返修项目一般应在7个工作日内完成,返修复验需由地产公司提出,随时提出,随时复验。5.5.签订物业承接查验协议5.5.1.承接查验完成后,城市公司应当与物业公司签订物业承接查验协议(详见“附件2”)。5.5.2.物业承接查验协议主要内容包括:物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等。5.6.物业移交5.6.1.物业移交工作应当在物业承接查验协议签订后10个工作日内完成。5.6.2.城市公司组织向物业公司移交物业服务用房以及其他物业共用部位、共用设施设备。5.6.3.物业移交工作应当形
11、成书面记录。交接记录应当包括移交资料明细、物业共用部位、共用设施设备明细、交接时间、交接方式等内容。交接记录应当由城市公司和物业公司共同签章确认。5.7.物业托管5.7.1.对于在本指引要求的物业承接查验时限内,无法完成的返修整改项目,应当在物业承接查验协议内约定解决方法及其时限。5.7.2.在返修整改完成前,此类项目应视为城市公司并未移交给物业公司,但为保证物业管理工作的正常实施,双方可以进行物业托管,并签订物业托管协议,待整改完成并验收合格后再正式进行物业移交。在物业托管期间,物业公司并不承担该项目的管理责任,此类项目的管理责任仍由城市公司承担。5.8.其他5.8.1.物业承接查验费用应当
12、由城市公司承担。5.8.2.城市公司应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业共用部位、共用设施设备的保修责任。5.8.3.自物业交接之日起,物业公司应当全面履行前期物业服务合同约定的、法律法规规定的以及行业规范确定的维修、养护和管理义务,承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁损或者灭失的责任。5.8.4.物业承接查验档案属于全体业主所有,物业公司应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。5.8.5.物业公司应当根据物业所在地政府相关法规章程的要求,向当地房地产行政主管部门办理物业承接查验备案手续。6. 相关记录和文件6.1.附件1物业接管验收资料明细6.2.附件
13、2物业承接查验协议(范本)6.3.附件3精装房验收标准6.4.附件4毛坯房验收标准6.5.附件5接管验收邀请函6.6.附件6整改通知单6.7.附件7物业移交单7.附则7.1.本工作指引由集团总部的开发管理部负责解释。7.2.本工作指引自发布之日起执行,至相应版本更新颁布之日自行终止。附件1物业接管验收资料明细1. 竣工工程项目一览表,包括竣工工程名称、位置、结构、层楼、面积、装修标准、开竣工日期等;2. 设备清单,包括设备名称、规格、数量、产地、主要性能、随机工具、备品备件等;3. 工程竣工图;4. 各种设备的出厂合格证、说明书和验收记录;5. 隐蔽工程验收记录;6. 土建施工记录,包括地基处
14、理记录、结构安装较正记录、预应力构件施工记录等;7. 设备安装调试记录,如管道系统的试压、试漏检查记录,暖气、卫生、通风、供水、消防灭火、防暴报警、电视监控、应急广播等工程的检查和试验记录;8. 建筑物的沉降、变形、防震、防爆、绝缘、隔音、隔热等指标的测试记录,重要钢骨结构焊缝探伤检查记录;9. 工程质量事故的发生和处理记录。10. 图纸会审记录;11. 关于建筑物、构筑物的使用注意事项说明;12. 有关该工程项目的其它重要技术决定和文件;13. 所有工程项目通过国家部门验收或技术鉴定的证明或证书,如水、电、电话、空调、电梯、高低压配电房等。以上资料将作为物业公司接管移交并管理物业之基本资料,
15、并需永久保存,以保障设施设备能得到切实之维护及保养。物 业 管 理 公 司 将 参 考 这 些 技 术 资 料 对 物 业 的 设 施 进 行 验 收 管 理 、 运 行 、 维 护 和 保 养 , 一 般 需 要 递 交 以 下 技 术 资 料 , 但 不 限 于 此 列 : 一 、 土 建 、 装 修 需 要 的 资 料 1. 建 筑 、 装 修 和 绿 化 等 设 计 说 明 ; 2. 总 平 面 图 、 建 筑 和 结 构 图 ; 3. 装 修 图 (包 括 所 有 天 花 、 地 面 、 墙 面 、 门 窗 及 幕 墙 等 材 料 表 ); 4. 质 监 站 、 规 划 局 、 消
16、防 局 、 环 卫 局 及 园 林 管 理 所 等 政 府 职 能 部 门 的 验 收 报 告 ; 5. 土 建 、 装 修 、 建 材 和 五 金 等 供 应 商 及 厂 商 资 料 ; 6. 房 屋 面 积 测 量 报 告 ; 7. 物 业 沉 降 测 试 报 告 ; 8. 防 水 工 程 的 闭试 验 报 告 ; 9. 隐 蔽 工 程 验 收 鉴 证 。 二 、 弱 电 系 统 需 要 的 资 料 1. 各 弱 电 系 统 的 操 作 和 维 护 保 养 手 册 ( 包 括 屋 宇 自 动 控 制 系 统 、 消 防 自 动 报 警 系 统 、 防 盗 监 控 系 统 、 卫 星 电 视
17、 系 统 、 电 话 和 综 合 布 线 系 统 、背 景 音 响 系 统 、 车 库 自 动 化 管 理 系 统 等 ); 2. 各 弱 电 系 统 图 、 平 面 图 ; 3. 弱 电 系 统 设 备 明 细 表 、 承 包 商 资 料 及 产 品 合 格 证 ; 4. 设 备 原 理 图 、 电 脑 软 件 程 序 和 说 明 等 。 三 、 电 气 系 统 需 要 的 资 料 1. 高 压 、 低 压 和 变 配 电 设 备 操 作 和 维 护 保 养 手 册 ; 2. 所 有 电 气 系 统 图 、 平 面 图 、 隐 蔽 工 程 验 收 资 料 及 说 明 ; 3. 电 气 设 备
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业承接查验移交工作指引 物业 承接 查验 移交 工作 指引 编制 0521

链接地址:https://www.31ppt.com/p-3742498.html