大众大厦前期物业管理招标文件170p.doc
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1、合肥招标投标中心招 标 文 件项目名称: 大众大厦前期物业管理项目编号: 2011CGFZ0292二一一年三月目 录招标文件第一部分3第一章 投标邀请(招标公告)3第二章 投标人须知前附表5第三章 服务需求7第四章 评标办法13招标文件第二部分17第五章 投标人须知17一总 则17二招标文件20三投标文件的编制21四投标文件的递交24五开标与评标24六定标与签订合同27第六章 物业管理合同30第七章 投标文件格式31一开标一览表33二投标保证金退还声明34三投标人综合情况简介35四投标函36五投标分项报价表37六人员配备表与简介43七物业管理服务方案44八服务承诺45九有关证明文件47十投标授
2、权书47招标文件第一部分第一章 投标邀请(招标公告)合肥市政府采购中心受安徽大众汽车运输有限责任公司委托,现对“大众大厦前期物业管理”进行国内公开招标,欢迎具备条件的国内投标人参加投标。一、采购项目名称及内容1、项目编号:2011CGFZ02922、项目名称:大众大厦前期物业管理3、项目概算:80万元4、项目内容:大众大厦前期物业管理招标,详见招标文件。二、投标人资格1、符合政府采购法第二十二条规定;2、具有物业管理企业三级及以上资质(含暂定三级);3、近五年内具有办公楼物业管理业绩;4、外地企业须已在合肥市房地产管理局备案。三、开标时间及地点1、开标时间:详见投标须知前附表2、开标地点:详见
3、投标须知前附表四、投标截止时间详见投标须知前附表五、报名及招标文件发售办法1、报名时间:2011年3月25日 8:00 至 2011年4月6日 17:30 止2、招标文件价格:每套人民币200元,招标文件售后不退3、报名方式:(1)本项目只接受合肥招标投标中心会员库中已审核通过会员报名,未入库的投标人请及时办理入库手续(会员办理联系电话:0551-2692111,联系人:徐工),因未及时办理入库手续导致无法报名的,责任自负;(2)会员报名程序请登陆合肥招标投标中心网()办理(具体操作步骤和程序请参见“办事指南”栏目-“会员报名操作手册”);(3)会员报名成功后直接采用网上支付系统支付标书费用,
4、直接下载招标文件及其它资料(含答疑或相关说明)。如无网上银行帐号,请及时前往银行办理(本系统目前支持以下银行网上支付服务:中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、光大银行、浦发银行、徽商银行);(4)投标人请在开标前,携带投标保证金缴款凭证至合肥招标投标中心一楼服务大厅收费窗口换取投标保证金票据,并交投标文件接收人验证,否则投标文件不予接收。六、联系方法单位:合肥市政府采购中心地址:阜阳路17号(原合肥市委办公楼)四楼本项目联系人:李工(合肥招标投标中心一楼服务大厅2号窗口)电话:0551-2627544传真:0551-2692070政府采购监督管理部门联系电话:0551
5、-2692009合肥招标投标中心网址:合肥市政府采购中心网址:七、备注1、网上报名的投标人可在报名后直接下载招标文件。2、投标人网上报名后,必须在报名截止时间前通过网银支付,逾期网上报名系统将自动关闭。3、投标人如需开具标书工本费发票,请在报名成功后打印回执码页面并携带至合肥招标投标中心一楼服务大厅财务窗口办理。4、报名中有任何疑问或问题,请在工作时间(周一至周五,上午8:00-12:00,下午2:30-5:30,节假日休息)与项目联系人联系。5、购买了招标文件,而放弃参加投标的投标人,请在开标前3日内以书面形式通知采购中心。八、其他本投标邀请以招标公告形式在合肥招标投标中心及合肥市政府采购中
6、心网站上发布。第二章 投标人须知前附表序号内容说明与要求1采购人安徽大众汽车运输有限责任公司2委托人安徽大众汽车运输有限责任公司3集中采购机构名 称:合肥市政府采购中心地 址:阜阳路17号(原合肥市委办公楼)四楼开户名:合肥市政府采购中心开户行:徽商银行合肥阜阳路支行账 号:1023701021000334057网 址:4项目名称大众大厦前期物业管理5项目编号2011CGFZ02926项目性质服务类7资金来源财政投资 采购人自筹 其他8包别划分不分包 9付款方式本合同以人民币付款,乙方应按双方签订的合同规定提供服务。物业管理费由中标人向购房业主依据其与购房业主签订的服务合同约定方式收取。投标人
7、提交的投标文件中如有关于付款条件的表述与招标文件规定不符,投标无效。10联合体投标允许 不允许11投标有效期开标后60天12服务地点详见服务需求13服务期限合同期限一年,若业主委员会在合同期满后尚未成立,经甲乙双方议定同意后合同可顺延。14投标保证金金额人民币捌仟元,详见招标文件第二部分第五章投标人须知第18条15答疑 2011 年 4月 6 日17时30分前接受书面答疑,同时请提交一份与书面疑问内容一致的电子版发至下述邮箱: hfzfcg 。逾期不予受理。16勘察现场自行勘察 统一组织17标书份数及要求纸质投标文件:正本 1 份;副本 4 份,密封提交。电子投标文件:提供与正本内容一致的光盘
8、并在盘面标注投标人全称、项目编号和所投包别,密封在投标袋中。18投标时间及地点投标截止时间:同开标时间标书递交地点:同开标地点投标文件接收时间:自投标截止时间前30分钟至投标截止时间止19开标时间及地点开标时间:北京时间2011年04月 13 日 10 : 00 开标地点:阜阳路17号(原合肥市委办公楼)二楼 2 号开标室20评标办法有效最低价法,详见招标文件第一部分第四章评标办法21中标服务费详见招标文件第二部分第五章投标人须知第31条22履约保证金中标价的10%,期限至合同履约完成后。收受方式为:现金、转账、保函,收受人为采购人、委托人、采购中心,详见招标文件第二部分第五章投标人须知第32
9、条23采购人联系方式联系人姓名及联系电话:王盛阳 0551-424735824本项目提供除电子版招标文件以外的其他资料图纸上述资料请投标人在获取招标文件后,打印并携带回执码到合肥招标投标中心一楼服务大厅2号窗口领取,联系电话0551-2627544第三章 服务需求一、项目概况1、项目地址:合肥市新站区站西路与昌盛路交口东南角;2、项目名称:大众大厦;3、项目总投资:1.2亿元4、项目概况:建筑面积:总建筑面积:23496m2.,其中:地下室:1702 m2,一、二层商业用房2627 m2,办公用房:19167 m2。5.物业管理用房:设在十六层1603,位置在 CD轴,面积104.13m2。结
10、构形式:框架剪力墙结构层 高:总高:99.6m,共二十层。其中一层6.4m,二至十四层5.6m层高,十五至二十层3.3m层高停 车 位:地下室机械停车48个,地上停车位38个。二、物业服务内容及标准本项目的物业服务按照合肥市住宅小区物业管理服务等级标准一级标准执行,具体技术规范与要求和部分差异如下:(一)物业管理服务的内容1、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的管理及维修养护;2、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护;3、物业管理区域内的绿化养护和管理;4、物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及场所管理;5、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维
11、修养护时,进行必要的协调和管理;6、物业管理区域的日常安全巡查服务;7、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理;8、物业管理区域内业主、使用人装饰装修物业的服务;9、物业管理区域内突发事件的应急处理措施;10、物业管理区域内客户服务及社区活动;11、商业物业的专项维护管理。(二)物业管理服务标准(一)基本要求(1)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。(2)承接项目时,对住宅、商业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。(3)管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。(4)有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案
12、管理等制度健全。(5)管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。(6)建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回访制度和记录。(7)设有服务接待中心,公示24小时服务电话。急修二十分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。(8)根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。(9)按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。(10)按照政府主管部门规定和合同约定,规范使用住宅专项维修资金。(11)半年一次向
13、住户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改,客户满意率达95%以上。(12)建立并落实便民维修服务承诺制度,零修急修及时率100%,返修率不高于1%,并有回访记录。(二)房屋管理(1)对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。(2)根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。(3)每日巡查1次住宅区房屋单元门、楼梯通道以及其他部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。(4
14、)按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定与业主(使用人)、装修管理企业签订协议,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项,并经常巡查装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。(5)对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。(6)大厦出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各层、户和公共配套设施、场地有明显标志。(三)公共设施设备维修养护1、公共部位:(1)房屋结构:每年二次以上对房屋结构进行检查,涉
15、及使用安全的部位每季度检查一次,并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。(2)门窗:每天巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,门窗开闭灵活并无异常声响。(3)楼内墙面、顶面、地面:墙面、顶面粉刷层无剥落,面砖、地砖平整不起壳、无缺损。(4)管道、排水沟、屋顶:每月一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通、保障排水畅通(6月至9月每半月检查一次),每半年检查一次屋顶,发现防水层有气臌、碎裂,隔热板有断裂、缺损的,应及时修理。(5)围墙:每周一次巡查围墙,发现损坏立即修复,铁栅栏围墙表面无锈蚀、保持围墙完好。(6)道路、场地等:每天一次巡查道路、路面、侧石、井盖等,
16、发现损坏及时修复,保持路面平整、无破损、无积水,侧石平直无缺损。(7)休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品:每日一次对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查、发现损坏立即修复、保持原有面貌,保证其安全使用。(8)健身设施:每日巡查一次,发现损坏立即修复,保证器械设施的安全使用。(9)安全标志:对危险部位设置安全防范警示标志。并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施,半月检查一次,保证标识清晰完整,设施运行正常。2、供水系统:(1)对供水设备每月检查一次,每季度一次对管道等进行除锈、油漆,保证供水正常。(2)每年定期二次清洗、消毒水箱和蓄水池,供水水质符合国家生活用水标准,并有卫生监督部门对供水的水质
17、检验报告。(3)高层房屋每年二次对减压阀进行测压并做好记录。(4)水箱、蓄水池盖板保持完好并加锁,溢流管口必须安装金属防护网并保持完好,每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养。3、排水系统:(1)每天检查污水泵、提升泵、排出泵,每季度一次润滑加油。(2)每年二次对污水处理系统全面维护保养。(3)控制柜电气性能良好,运行正常。(4)污水处理系统正常运行,周边基本无异味和明显噪声,过滤格栅无堵塞。4、公共照明:(1)公共照明:及时修复损坏灯座、灯泡、开关等,保持灯具完好,小区内楼道灯,路灯亮灯在98%以上。(2)景观灯、节日彩灯、入户大堂吊灯等保持灯具完好,亮灯率98%以上。5、公共电气柜:每日一次巡
18、查室内外公共电气柜,每月一次保养室内外公共电气柜,半年一次电气安全检查,保证电气设备运行安全正常。6、消防系统、消防设施设备:(1)消防泵每月启动一次并做记录,保证其运行正常。(2)消防栓每月巡查一次,消防栓箱内各种配件完好。(3)每天检查火警功能、报警功能是否正常。(4)每年试验一次探测器,并对全部控制装置进行一次试验,火灾探测器投入运行二年后,应每隔三年全部清洗一次,不合格的应当调换。(5)每半年检查一次消防水带,阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。(6)每半月检查一次灭火器,临近失效立即更新或充压。7、避雷系统避雷设施:每年二次检查避雷装置,10层以上楼宇每年应检测一次,保证其性能符合国家
19、标准。8、弱电系统:(1)楼宇可视对讲:不定期进行调试与保养,保证其24小时运行正常、对讲主机选呼功能正常、且选呼后可视功能正常,语音、图像清晰,对讲分机开锁功能,门体的闭门器自动闭门功能正常。(2)周界报警:24小时设防并正常运行,不定期进行调试与保养,保证该系统的禁戒线封闭、无盲区和死角,保证中心控制室通过显示屏、报警控制器或电子地图准确识别报警区域,收到警情时,能同时发出声光报警信号。(3)监视系统:不定期进行调试保养,保证各项监控设备24小时正常运行,能清楚显示出入人员的面部特征和车辆的车牌号,录像功能正常。9、业主报修:(1)接到业主报修后,工程维修人员接到指令后五分钟内到达现场,业
20、主在报修处理单上签认到场时间。(2)维修人员到达现场后15分钟内开始施工,维修结束前不得擅自撤离现场,经业主书面同意并与业主约定下次维修事件后,维修人员方可提前撤离。(四)协助维护公共秩序:(1)大厦主出入口24小时站岗值勤。(2)大厦内按规定线路巡逻,每1小时巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。(3)对进出大厦的机动车辆进行登记,实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。(4)对进出大厦的装修、家政等劳务人员实行临时准入证管理。(5)对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。(五)保洁服务:(1)按层设置垃圾桶,每日清运2次
21、。垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味。(2)合理设置果皮箱或垃圾桶,每日清运2次。(3)商业区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;电梯厅、楼道每日清扫2次,每2天拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗2次。楼梯扶手每日擦洗1次,共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每半月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。(4)化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。(6)根据大厦实际情况进行消毒和灭虫除害。(六)绿化养护管理:(1)专业人员实施绿化养护管理。(2)草坪生长良好,及时修剪,无杂草、杂物。(3)花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果。(4)定期组织浇灌、施肥和
22、松土,做好防涝、防冻。(5)定期喷洒药物,预防病虫害。三、人员及相关要求各专业人员齐全,总人数不少人25人。人员工资不得低于合肥市最低工资标准,保险按国家相关规定执行。成本核算时所有配备的人员都应计算保险部分,不得以使用40、50人员为由不予核算。具体要求:(1)项目经理:大专以上学历,持有物业管理企业部门经理上岗证。(2)保安:身体健康,品行端正,身高172CM以上,年龄在35周岁以下。须经过严格的岗前培训,严守纪律,严谨细致,认真负责,服从指挥。(3)保洁:身体健康,五官端正,年龄不得高于45岁,具有1年以上工作经验。四、投标报价1、投标总价的计算过程为:(1)一、二层商业:A=商业面积a
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- 大众 大厦 前期 物业管理 招标 文件 170
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