浅谈解决企业员工跳槽的措施与对策1.doc
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1、浅谈解决企业员工跳槽的措施与对策宋洋洋 (平顶山工业职业技术学院,河南平顶山 467000 ) 摘 要: 人是企业最重要的资源,市场的竞争最终是人才的竞争,这是企业老总都明白一个道理,因此他们往往以高薪、升职、增加福利待遇等物质手段给打工者一个“甜蜜的饼”,但往往事与愿违,员工炒老板的事情还是时时都在发生,且速度连年攀升。员工跳槽,对企业的影响是很大的,有时甚至是致命的。随着社会的发展,人才的竞争会越来越激烈。那么,我们该如何防止员工跳槽呢?以下就这个问题谈谈个人的一些看法。关键词:沟通、激励、年功序列制一、员工跳槽对企业产生的影响在市场经济的环境中,以市场需求来配置社会资源是一种有效的手段。
2、适当的人才流动也是正常的,是合理的。一个好的用人机制呈现的局面应该是:社会优秀人才不断流入,企业内部人才不断涌现,消极、能力差的冗员淘汰出局。员工跳槽既给企业带来的影响也具有两面性,既有积极一面,也存在消极一面。积极性表现在:员工队伍的合理流动,可以加强竞争机制,降低工资成本,节余企业开支等。但相对员工跳槽的积极影响来说,其消极影响要比较明显。主要表现在以下几点:(1)减弱企业内部凝聚力;(2)服务质量下降;(3)客源流失,商业秘密泄漏;(4)生产效率下降;(4)替换培训成本大二、 解决企业员工跳槽的措施与对策解雇不合适的人员也很重要,但大多数情况下,企业员工跳槽率过高,会造成过多负面影响,因
3、此,多数情况下应尽量挽留自己的员工。跳槽率过高,从侧面也反映出企业在员工管理方面存在着许多有待改善的地方。要想留住自己的员工,就要采取有效可行的方法,主要有以下几方面:(一)公平、公正,平等竞争原则人员变动要本着“内升外求”相结合原则,选拔人才时,内部有适当人选的,要优先考虑,无胜任者时,再向外部招聘,一切要从企业整体利益出发,人力资源管理部门应本着公平合理、公平公正、不偏听偏信的原理,以进行大量调查研究为前提处理各种人事问题。中国是个重人情的国家,许多企业的招聘、提拔往往与人情有着联系,尤其是在私人或者家族企业中,人情和关系体现的越发明显,企业管理人员几乎清一色是董事长或总经理的“亲友团”,
4、即便在选聘人员时提出公平竞争,但被提拔上去的往往是上级的亲属,其他员工只是充当配角的成分,提拔更是与之无缘。这种情况的时常发生大大打击了员工参与的积极性,导致企业内部人员跳槽率高居不下,经常招聘新员工。因此说平等竞争,对于员工尤其重要,要创造公平竞争的环境,不“任人唯亲”,给每一个员工一个竞争的机会。 (二)实施有效沟通,让员工民主参与管理在许多企业里,基层员工往往都只起一个执行上级命令的作用。领导怎样指挥,员工就怎样去做,但有关服务、产品方面的问题,管理人员不可能进行很有效的决策,员工也会因此受到压抑。这就需要双方进行信息的交流与传递,而这得靠有效的沟通来解决。对一个企业来说,沟通是否顺畅、
5、有效,往往会影响到整个企业的应运和管理机制。有效的上下级沟通,会有利于员工提出许多有意义的建议计划,促进企业的发展,反之则会影响员工的工作情绪和积极性,甚至会对企业失去信心和交流的欲望。(三)实施有效的员工激励政策人力资源蕴含着极大的积极性和创造性,但这种积极性和创造性并不是随时随地都可以产生的,它需要刺激。管理学把这种刺激称为激励。具体到员工的激励,就是调查员工的需求和期望并制定出满足这种需要和期望的框架。心理学家马斯洛认为,人的需求可以按其重要性分为五个层次。也即是:生理需求- 主要指衣、食、住、行、性这些维持生存的基本需要。安全需求- 指人们对失业、医疗、养老保障及生产安全、社会治安、环
6、境污染等方面的需要。社交需要- 指人们与人交往的需要,归属团体的需要,对友谊、爱的需要,建立良好人际关系的需要。尊重需求- 指人们自尊的需要,受到人尊重的需要 。包括上级的赏识、表扬、荣誉、地位、晋升等。自我实现的需求-指人们充分发挥个人聪明才智,取得成就,实现个人价值的需要。一般而言,生理、安全的需求属于较低层次,物质方面的需求;社交,尊重和自我实现的需求,则属于较高层次精神方面的需求。不同的人对激励是有不同的感受和选择的,管理者应根据员工的需求,因人而异的对员工实行激励。对企业管理者来说,对每个员工给予恰当的激励是及其重要的,这样才能使企业凝集越来越多的有用人才,才能提高员工的创造性、积极
7、性,来共同带动企业的发展。(四)建立年功序列制,实行终身雇佣制,培养员工忠诚度。年功序列制即是按员工工作年限的高低,来决定其工资级别,要想晋升必须拥有一定的工作年限。让员工意识到要想得到高工资回报,只有安下心在企业工作。建立终身雇佣制是稳定员工队伍的有效办法之一。它使企业与员工建立长期稳定的关系,形成“利益共同体,命运共同体”。员工队伍稳定性的形成,便于企业从长远需要出发,系统而有计划地对员工进行教育和培训,使员工的潜力得到较大程度的开发利用,使员工队伍素质得以整体提高。同时,还有利于在企业内部形成大家庭的格局,培育家族式的企业文化,造成“内和外争”的良好气氛。年功序列制和终身雇佣制二者是互相
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