员工手册修订第二版.doc

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1、员工手 册 二一二年四月目 录院 长 致 辞 3第一章医院简介3第二章医院文化5第三章 医院组织机构设置6部门职责7第四章医院规章制度10员工的权利和义务10职业道德11廉政规定11员工守则11人事制度14劳动合同管理14考勤与请假规定15社保及住房公积金管理18培训进修19员工发展19员工福利20奖惩管理23财务费用报销25办公用品管理26信息管理规定27安全规范30第五章医院基本信息及常用电话32医院地理位置示意图医院内部布局图33常用部门电话34第六章附言35院长致辞首先祝贺您成为具有一百二十余年历史的同仁大家庭中的一员昆明同仁医院的第一代员工！走进昆明同仁医院温馨的环境，触摸国际水准的

2、先进设备，感受倍感亲切的家庭氛围，加盟我们精心打造的优秀团队，您有何所思所想？为便于您进一步了解昆明同仁医院起源、文化、立院思想、行动指南，尽快适应新的环境、新的要求、融入我们的大家庭，知晓我们每一个成员应该履行的职责、义务和应该享有的权力和福利待遇，我们将相关资料精选、编辑了这本员工手册,供您翻阅！作为昆明同仁医院的院长，我深深为我们这个大家庭的每一位成员感到自豪！坚信不久的将来这个大家庭将为您所创造出的业绩而骄傲！医院的客户是患者，而院长的客户则是您、是他（她）、是我们大家-昆明同仁医院的每一位员工！ 让我们携起手来迎接挑战，成就梦想,拥抱美好的明天！衷心地祝愿各位在昆明同仁医院大家庭里工

3、作、生活愉快！ 2010年5月8日第一章 医院简介昆明同仁医院是一所按照国家三级综合医院标准设计建造，集医疗、教学、科研、护理、预防、康复、国际交流于一体的大型综合性医疗保健中心。医院位于春城昆明西南交通主干道的广福路上，整体占地280亩，一期建筑面积7.9万平方米，计划开放床位500张，开放初期设置18个临床科室、7个辅助科室及云南省设施最完善的健康体检中心。医院环境优雅，设施先进完备，是云南首家面向大众并针对高端群体提供更个性化服务的高级医疗保健机构。昆明同仁医院本着“立足昆明，面向西南，辐射东南亚”的发展战略，由北京同仁医院协助引进技术力量，从昆明地区著名医疗机构吸纳优秀人才，全力打造眼

4、科、耳鼻咽喉头颈外科、心血管科等重点学科，并着力建设康复、创伤、疼痛、健康管理等特色学科，凭借国内、省内一流的专家队伍和64排CT、1.5TMRI、DSA、彩色超声、数字胃肠机、体外循环机、DR、乳腺X光机等先进的大型医疗设备，全面推动全院各学科发展。昆明同仁医院将以“所服务地区患者信赖，品质卓越的医疗机构”为目标，秉承北京同仁医院“精、诚、勤、和”的精神，推行“顾客为尊、社区为重、病人安全、人文关怀”的服务理念，借助一流的硬件设备、精湛的医疗技术、优秀的管理团队、国际化的管理模式，为广大民众提供安全、有效、及时的医疗服务。同仁人有信心迎接挑战，同仁人有能力创造未来，经历了沧桑巨变的百年同仁将

5、迎来更加灿烂辉煌的明天！医院文化医院愿景： 成为品质卓越、患者信赖，与世界接轨的三级甲等综合医院。 医院使命：关爱大众生活，促进全民健康。 核心价值观：安全 我们永远把患者及员工的安全放在第一位 责任 我们承担对社会、股东应尽的责任 诚信 我们强调真诚与信誉，坚守承诺，落实执行 人文 我们注重人文关怀，彼此尊重，互相帮助对患者，我们承诺：保证医疗安全、保护个人隐私、明明白白看病、享受优质服务经营理念以优势学科为龙头，以优质服务为主线，以品牌塑造为重心，以同仁文化为基础。服务理念顾客为尊 社区为重 病人安全 人性关怀服务标准安全、有效、及时、经济平等、以病患为中心我们奉行5S高标准的服务smil

6、ing微笑医师人员热情的关怀让你体验到家人般的关怀sincerity诚意诚挚的服务态度，让客户的服务需求在第一时间得到响应，得到充分的重视specialty专业北京同仁原汁原味的专业服务给您带来健康的保证speedy速度快速的服务水准，建构我们规范和专业的服务体系，第一时间解决客户的问题satisfied满意您的满意就是我们的追求第三章 医院部门职责一、 医务部1) 主持拟定全院性的质量管理规划与目标，并组织实施。2) 组织制定医疗规章制度和各项诊疗常规，检查监督落实情况。3) 负责组建各质量管理委员会（医疗质量控制委员会、医疗鉴定委员会、药事委员会、病案管理委员会、院内感染委员会、输血管理委

7、员会等）。4) 负责院内感染控制及管理工作，建立相关制度并监督执行。5) 负责病案分类、统计、保管和开发利用工作。6) 巡视医院重点危重患者的诊疗工作，组织院内重大会诊、抢救，对医疗差错事故及重大医疗安全隐患进行讨论、评估，组织调查，参与医疗事故鉴定、法律诉讼等项工作。7) 建立医疗突发事件应急预案，组织各相关科室共同处置突发事件。 8) 与人力资源部共同组织并实施专业技术人员的教育和培训工作。9) 分级审查我院引进新技术，新项目，组织专家评审委员会对重大项目进行评审。10) 负责医疗保险管理相关工作。二、 护理部1) 制订全院护理工作计划及目标，并组织实施 。2) 制订护理规章制度、操作规程

8、、护理常规等，严格督促执行，防止差错事故的发生。3) 运用护理程序定期组织检查和评估全院护理质量，实施过程控制，保证护理品质持续改进。4) 组织护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核，对抢救、危重、疑难病人的护理及操作进行指导，组织护士长管理查房及业务查房。5) 审查并落实各科室提出的有关护理用品申报计划和使用情况，做好病区物资保管工作。6) 负责护理人员考核、任免、晋升、奖惩、调配和工作安排。7) 与人力资源部共同组织并实施护理人员教育和培训工作。8) 制定护理科研计划，开展新业务，推广新技术，并组织实施。三、 运营管理部1) 组织制定医院战略发展规划及年度经营计划。2) 制定科室及部

9、门的绩效考核方案，并监管、分析医院、科室及部门的日常经营运作。3) 根据医院定位，负责品牌推广，对外形象宣传和策划，媒体投放的联系和管理；负责医院内、外网内容的组织、采编、发布。4) 负责建立、建全的医院服务品质控制体系。并对体系运转的有效性定期评估并提出改进计划，以提高服务质量，提升医院服务能力。5) 负责医院公共关系的建立、维护。6) 根据医院发展战略定位，确定医院市场发展战略。7) 根据市场状况，对医院学科建设、医疗业务和项目的确定、调整提供决策参考意见。8) 负责组织实施医疗特色及医疗内容的宣传活动。9) 负责社区的规划和联系，负责社区医院的推广和活动的组织。10) 负责医疗机构的规划

10、和联系，负责转诊网络的建立和维护。11) 负责VIP客户的开拓和维护；负责客户关系管理，不断积累病人资料、建立病患服务知识库。四、 行政部1) 制定行政管理规章制度，并监督执行。2) 负责院周会、院长办公会及各种全院综合会议的安排组织工作，并协调、监督各会议工作安排的执行。3) 负责公关接待、公文收发、行政综合文秘等工作。4) 负责内部宣传刊物及院内快讯的编发。5) 负责行政车辆的管理与调度。6) 负责医院的总务后勤工作。五、 人力资源部1) 根据医院的战略目标，制定和完善人力资源战略规划。2) 组织制定医院人力资源管理各项规章制度。3) 负责人力资源信息收集及整理，为重大人事决策、学科梯队建

11、设、人员招聘、人员调配、人才引进、人才培养和人才选拔提供建议和信息支持。4) 组织实施招聘录用工作，并负责劳动合同的管理。5) 及时调整组织机构、人员结构、人员编制和岗位职数的设置，负责人员调配及人事任免工作。6) 组织制定和实施培训计划，协助医院相关部门进行员工的职业生涯规划工作。7) 负责员工劳动保护、社会保险、福利等工作。8) 负责医院的考勤管理和休假管理。9) 负责绩效管理工作，组织对主管和员工的考核工作，建立激励约束机制。六、 财务部1) 建立健全医院财务管理制度，加强资金管理工作。2) 负责组织编制和管理全院的财务预算，并对其进行监控、分析与考核。3) 负责组织开展医院决算工作，编

12、制年度决算报表，并对其进行分析。4) 建立健全医院全成本核算体系，进行成本分析、控制与管理。5) 建立医院物价管理体系，完善物价管理制度。6) 负责全院科室的门诊、急诊、住院工作量的审核校对工作，负责全院业务收入月报的生成、核对、汇总、打印和装订工作。7) 负责经济合同管理中的相关工作，对合同价格、结算方式提出建议，建立合同台账，监督合同账款的履约情况，负责对合同经费数据的统计工作等。8) 负责财务报表、税务报表、财务费用报销、现金出纳及医院各类仓库的财务管理等工作。七、 采购管理部1) 负责医院设备、器械、药品、耗材及日常用品的采购计划制定及具体实施。2) 负责医院耗材及日常用品的管理、稽核

13、。八、 信息部1) 负责医院信息系统的统一建设、完善、管理与维护等相关工作。2) 负责医院各类信息的分类、统计、上报、接收、保管和开发利用。3) 制定图书管理制度并监督执行，负责定购、收集、分类、整理、保管医学图书刊物，主动为医疗、教学、科研、预防等工作提供参考资料。4) 负责呼叫中心的具体工作。九、 客户服务部1) 根据医院的总体目标，制定医院的客户服务工作的各项制度，协调院内各部门之间的工作，以确保就医流程的高效顺畅。2) 制定客户服务标准、业务标准和流程标准，规范工作，为患者提供优质服务，提高满意度，塑造“同仁”形象。3) 负责建立和健全医院服务质量控制体系，通过服务质量监督控制的管理，

14、进而提高医院核心竞争力。4) 通过成立VIP服务部，为高端患者打造个性化的服务模式，提供有针对性的VIP服务，以稳定高端客户群体，提高医院经营利润。5) 负责受理和处理与服务有关的投诉事件，及时发现问题，总结经验教训，提出整改方案后上报上一级或相关部门；配合院内医疗、护理投诉事件的处理。6) 根据医院客户关系管理工作的需要，结合我院实际情况，合理使用CRM系统。负责建立和完善患者资料库，保证资料完整准确；负责建立病患服务知识库。7) 掌握医保和新农合相关政策，负责医院医保和新农合的管理协调工作。8) 负责医院门诊、住院部的咨询、导诊和协调工作。9) 负责门诊排班，医生停诊的管理，以及根据实际情

15、况临时调配医生出门诊。10) 通过成立呼叫中心，开通医院服务热线，为病患提供电话预约挂号、检查、入院、咨询、预约确认和提醒等服务。11) 负责记录患者的需求情况，收集并统计患者满意度以及意见和建议，定期向院领导和相关部门通报，并提出合理的解决方案供院领导参考。第四章 医院规章制度员工的权利和义务一、员工权利1、 员工有获得医院公开信息，根据工作岗位具体情况提出合理化建议，参与医院民主管理的权利。2、 员工有从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体的权利。3、 员工有参加专业培训，接受继续教育，提高岗位技能的权利。4、 员工有参加医院招聘，满足岗位要求时，优先获得录用的权利。5、 员工有按规定或

16、约定领取劳动报酬，享受社会保险福利待遇的权利。6、 员工有按规定或约定休息和休假、享受医院规定待遇的权利。7、 在特殊工作环境中工作的员工，依有关规定享有劳动保护待遇以及劳动保护用品的权利。8、 员工有按规定订立和解除劳动合同或聘用协议的权利。9、 员工有申诉权，对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权越级上诉；如投诉不予受理解决，员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理，但情况必须属实。10、员工对医院高层领导的违法乱纪行为有投诉的权利。11、员工有分享医院发展成果的权利。12、员工有国家法律法规规定的职工享受的其他权利。二、员工义务1、 遵循国家法律、法规及医院有关规章制度，遵守本岗位所属科室的

17、各项管理细则。2、 遵守社会公德，参与社会公益活动，自觉宣传、塑造和维护医院形象。3、 认同“同仁是我家”的理念，自觉维护医院利益，节约爱护医院各种资源，积极参与医院组织的集体活动。4、 认同“客户是养母”的理念，自觉忠于职业操守，维护病人的权利和权益。5、 勤奋学习知识，刻苦锻练技能，积极参加培训和考核，不断提高业务和技能水平。6、 工作主动负责，认真细致，严格执行诊疗技术规范和岗位操作规程，避免医疗差错，保证病人安全。7、 自觉维护公共卫生，维护工作场所符合规定的清洁度，保持个人卫生。8、 遵守医院保密制度，保守医院的商业秘密，保守病人的隐私。9、 创造团结和谐的工作氛围，互相学习，互相帮

18、助，互相信赖，互相欣赏，共同提高，发扬团队精神，增强医院的凝聚力。职业道德1、 遵守社会公德、履行救死扶伤，树立以病人为中心的服务理念。2、 尊重病人权利、保守病人秘密，对待任何病人均做到一视同仁。3、 钻研医疗技术、提高服务水平，为病人提供百分百满意的服务。4、 关心热爱集体、团结友爱合作，大家营造良好的人文工作环境。廉政规定1、 严禁收受病人“红包”，接受病人邀请赴宴或参加娱乐活动。2、 严禁收受药品或器材回扣。3、 严禁搭车开药或搭车检查。4、 严禁以科室或个人名义向病人或家属推销医药或其它产品。5、 严禁在职务活动中行贿受贿。员工守则一、个人修养1、 医院员工必须遵守国家的各项法律和法

19、规，遵守医院的规章制度，不断提高自己的道德水准和业务技术水平。2、 待人：要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，人文关怀。3、 谦虚：谦虚谨慎，三思而行，尊重同事。4、 自律：永远维护医院的形象。永远不对他人言语不敬，即使离开医院，也自奉严格，不飞短流长，尊重自己的人格。5、 修养：修行，君子以自强不息。养德，君子以厚德载物。6、 守时：守时守约，为人处世之基本，务求一诺千金。二、工作素养1、 安全：时时处处想着医院事业的安全，小到烟蒂纸屑，大到医疗项目，可能出错的地方都想到，认真细致地去做好工作。2、 效率：提高工作效率，以最快的速度办理每件事务，决不拖拉。3、 质量：凡经手事务，无论大小，都务求

20、处理精湛、细致、尽善尽美，而使自己满意，他人信服。4、 勤勉：勤勤恳恳、兢兢业业。5、 专精：钻研业务，精益求精，追求卓越，超越自我，永无止境。6、 团结：员工每日相处，更应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进。三、仪容礼貌1、 仪容仪表：着装应自然、优美、洒脱，不得留怪异发型，男职员胡须应每天剃刮，女职员宜淡雅轻妆。2、 着装要求：工作时间须穿着医院统一配发的工作服帽，佩戴工牌，衣帽需干净整洁、纽扣齐全，不得袒胸露臂、穿拖鞋背心、不得着奇装异服。3、 举止：站要挺拔，坐要端正，行要平稳轻快，不应左摇右晃及声响过大。讲话不应高声，吐词清晰，用语文雅大方；手势应简单适度，不应主动张扬；谈话

21、应专注和蔼，不应东张西望，心不在焉。4、 接电话：当电话铃响时，应及时接起，电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰；打电话要简洁明白、不要拉家常。5、 乘电梯：当职员与领导或客人在外同乘电梯时，应让领导或客人先进、出。6、 乘车：司机接送领导或客人时，应将车辆停在领导或客人下车方便的地方，当职员与领导或客人同乘车辆时，应主动打开车门，请领导或客人先上车；下车时，职员要先下车，为领导或客人打开车门。7、 对客户：对医院的客人要热情礼貌、以诚相待，客人来访要迎接、让座、请茶、送出，并使用礼貌用语。8、 对同事：职员之间以诚相见，互帮互助，取长补短。对同事说话要和蔼可亲，使用礼貌语言；要善于倾听别人的意

22、见，虚心学习他人的长处；同事之间应团结协作，求同存异；当同事遇到困难，大家应主动帮助，使助人为乐形成同仁的风气；要善解人意，不吹毛求疵，更不允许在背后指责和挑剔他人。9、 对领导：尊敬领导，尊敬老同志；对领导的决定要不折不扣地执行；如对直接领导有意见，可向相关部门反映。10、 对下属：领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热情，以身作则，以公正无私的态度对待下属，体贴下属，关心和爱护每一位职员。四、遵纪守法1、 严格遵守国家法律法规和医院规章制度。2、 上班时间不得喝酒、在楼内抽烟、睡觉、喧闹、扎堆聊天、打牌、上网聊天、玩电脑游戏、擅离工作岗位（包括无故串岗）、谩骂、打架。3、 未经批准，不

23、得随意因私使用医院设施和办公用品。4、 不得利用职权营私舞弊，谋取私利，假公济私。5、 遵守医院的保密制度，不得泄漏医院的秘密，自觉维护医院的利益。6、 开会、学习、培训时，无正当原因，不得迟到或缺席。7、 爱护医院财物，勤俭节约，不得铺张浪费。8、 汇报工作要实事求是，不得弄虚作假。10、团结合作，不得故意刁难，不得在同事之间造谣、拨弄是非。五、其他条款（一）沟通与投诉1、 提案制度：员工可以就医院经营管理方面存在的问题随时提出书面或口头建议。2、 接待制度：各部门负责人要针对本部门员工的思想动态及时与员工进行沟通，人力资源部负责人随时接待。3、 如病人不满或投诉，不论是否属实，均应耐心、冷

24、静地倾听和解释，禁止与病人发生争吵。对无法解决的纠纷，应及时上报上级处理。4、 凡遇医疗纠纷投诉，应立即保管好医疗文件，不得私自涂改、撕毁、伪造，并及时上报科室和医务部。5、 任何投诉都要有记录，并给予答复。书面答复须由授权部门签署。6、 员工对工作或他人有不满之处，可直接向上级反映，如果对处理不满意，可越级反映或向医院人力资源部投诉。7、 任何投诉应在两周内有处理意见和回复结果。（二）失物处理在医院范围内拾到的任何物品，应立即交给行政部登记处理。人事制度劳动合同管理一、 签订1、 员工入职当日，医院与其签订正式劳动合同，合同期限为1-5年，根据岗位性质、职务级别等不一，合同期限原则上按下表确

25、定：类型签订协议类型备注行政、医疗、护理人员1-5年退休返聘人员1年2、 劳动合同一式叁份，一份员工本人留存，一份由人力资源部保管，存档一份。人力资源部将由劳动部门登记的合同，及时交给员工本人。3、 统筹保险等关系仍在原单位的员工或退休返聘人员，暂不签订劳动合同，改签聘用协议。二、 试用期1、 新员工有1-3个月试用期，试用期内实行试用期工资。2、 新员工试用期内病假超过7天的，试用期按照天数顺延。3、 新员工在试用期内旷工一次或迟到早退月累计3次（含3次）以上，即时解聘。4、 应届毕业生实行见习期一年半，见习期满后一年内未取得执业资格者不再聘用。5、 新员工经试用期或见习期考核合格即予以转正

26、定级，考核不合格的，将视情况延长试用期或直接解聘。三、 续签1、 劳动合同到期前45天，员工应主动到人力资源部领取合同续签审批表，确定是否续签并根据审批表要求进行签批。2、 签批结束后人力资源部根据签批意见，个人及单位均同意续签的人员，人力资源部在合同到期30天前进行合同续签工作；个人或单位不同意续签的人员，人力资源部需提前30天通知员工，并办理相应手续。3、 在本院工作满十年的，未发生二级以上（含二级）过失的，医院可与其签订无限期劳动合同。四、 终止与解除1、 个人提出终止劳动合同，需提前30天至人力资源部领取离职审批表，以书面形式提出。2、 医院提出终止劳动合同，提前30天以书面形式通知员

27、工，并根据工作时间按照劳动法予以补偿。3、 离职员工需根据人力资源部通知，领取员工离职交接清单，按表单要求，在离开医院之前办理所有的工作及财产移交手续，当月工资仍在工资结算日通过工资卡发放。4、 员工正式办理离职手续前擅自离职或未办清离职手续擅自离开，给医院带来损失的，医院保留通过法律手段追求其责任的权利。考勤与请假规定一、工作时间及考勤医院实行每周40小时工作制。目前的工作时间为周一至周五：上午8：00-12：00，下午13：00-17：00各部门（科室）及岗位具体工作时间因性质及排班规则不同而有差异的，可按照相关规定执行。医院按国务院规定执行公众休假制度。员工应严格遵守医院的作息时间，不得

28、无故迟到、早退。如工作需要加班，员工应积极配合，医院将按劳动法有关规定给予补休或发放加班工资。上班考勤方式:行政、工勤人员实行指纹打卡签到、签离与部门（科室）安排专人负责相结合的考勤方式；临床人员由各科室安排专人负责考勤。各部门（科室）负责人负责本制度在部门（科室）内的贯彻执行并对执行情况进行有效监督、审核本部门考勤表、对考勤表上的非正常出勤注明原因，核实后签字。人力资源部对考勤情况进行检查与监督，各部门（科室）安排专人负责每月25日将考勤表交人力资源部。人力资源部于每月1号前完成上月考勤数据的汇总，作为工资发放和年度考核的一项依据。二、休假类别及规定1.事假员工在工作期间，确有私事要处理，须

29、请事假可以以半天为单位申请，3天内的事假（含3天）由部门（科室）负责人批准，超过3天报上级主管部门负责人批准，部门（科室）负责人报分管院长批准。员工因私请事假原则上一年不得超过30天。申请出国、出境事假，假期最多不超过3个月；因特殊原因超过3个月，经书面申请并由分管院长签字同意后，可续假一个月。逾期不归的员工按旷工处理，医院可予以解聘。2.病假病假在1天以内（含1天）由部门（科室）负责人批准；5天以内（含5天）的，需凭本院相关科室副主任医师以上医生开具的证明报部门（科室）负责人批准；超过5天报上级主管部门负责人批准，部门（科室）负责人报分管院长批准。病假从开出医生证明之日起计算。弄虚作假的病假

30、一经查实，按旷工论处。因患急症当日不能递交假条者，可用电话等办法及时请假，并于事后补办手续。休病假3个月以上的，复工时需持医院证明。病假累积超过半年者不计算当年工龄。3.法定节假日(1)全体员工每年可依国家规定享受法定带薪节假日(2)部分员工每年享受以下半天的法定带薪节假日妇女节（3月8日），妇女放假半天；全体员工放假的节日，如果恰逢星期六、星期日，应当在工作日补假。部分员工放假的假日，如果适逢星期六、星期日，则不补假。员工在法定节日因工作原因不能休假的，医院按国家规定给付加班工资。4.带薪年假（不含法定休息日）（1）我院正式员工依法享受带薪年假，年休假天数5天-15天，连续工作满12个月以上

31、的员工，都能享受到带薪年休假，国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。休假天数标准：院龄休假天数备注满1年5天以后在本院工作时间每增加一年，增加一天年假，年休假最多不超过15天。(2)员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：一年内病假累计3个月以上的;产假休假超过60天;事假累计超过20天的不再享受当年的年休假;脱产半年以上参加各类学习的人员;如在年休假后再请病假、产假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假。年休假为带薪休假，国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。(3)离职员工当年年休假没有休完的，应在离职前申请休假。如离职前未提交书面申请休年假的，其未休年假将视同员工自动放弃

32、，未休年假不折算成年休假工资报酬支付给员工。(4)年休假也可由医院统筹安排：医院根据工作情况，可安排员工休假，员工必须服从。如员工不同意医院的休假安排，将视同员工自动放弃该休假，未休年假不折算成年假工资报酬支付给员工。(5)员工休年假须提交书面申请，医院批准后方可休假，在年度内员工未提交申请休年假的视为自动放弃，未休年假不折算成年假工资报酬支付给员工。(6)2天以内的年假须提前2个工作日申请，2天以上的年假须提前4个工作日申请。(7)年假不可累积，应于该年度12月31日前休完，不得顺延至下一年度。(10)因工作原因（指员工请年假但因工作原因未获准）未休年假的员工，经主管院领导批准后可将年假顺延

33、至下一年度的3月31日。(11)医院确因工作需要不能安排职工休年假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年假。对员工应休未休的年假天数，医院应当按照该员工日工资收入的300%支付年假工资报酬。(12)员工当年已休婚丧假、产假以及因工伤停工留薪期间的假期不计入年休假假期。(13)年假可以以半天为单位申请。5.婚假（含法定休息日）：婚假员工必须在结婚登记日后1年内一次性使用。符合法定结婚年龄（男方满22周岁，女方满20周岁）的员工可享受3天婚假，达到晚婚年龄（男方满25周岁，女方满23周岁）的员工可享受15天婚假。再婚人员不享受晚婚待遇。员工如申请婚假，须于提前半个月向医院提出申请并附有关证明文件。

34、(1)婚假自领取结婚证之日起一年内有效。(2)婚假要一次休完，不可拆分。6.产假（含法定休息日）女员工申请产假，须于预产期第二十八周前向医院提出申请，并附有关证明文件。女员工符合国家计划生育政策生育时享受90天产假，难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加15天。已婚女员工年满24周岁以上初育，增加30天产假，可以由女员工休假，也可以由其配偶休假，双方休假时间总和30天。任何一方休晚育假都需要配偶方单位提供休晚育假的证明。产假期间办理独生子女证的增加产假15天，符合多项条件者，产假假期可累积计算。产假可以自预产期起提前15天开始休息，一次性休完。女员工怀孕不满四个月流产者，根据医院的

35、证明，给予20-30天的产假；四个月以上流产的，产假30-42天。女员工进行产前检查的，不按缺勤或事假计算。放置避孕环休假2天，取环休假1天；男职工做绝育手术休息30天。非婚生育或流产后需休息，经医生证明可以休息，按病假处理。产假后因健康情况不能按时上班者，经医生证明，按病假办理。哺乳假：有不满12个月婴儿的女员工，在每天工作时间内给予两次哺乳时间，每次30分钟，当日可合并使用。护理假：配偶生育，男员工享受15天的护理假。7.丧假正式员工的直系亲属（父母、配偶及子女）、同胞兄弟及姊妹、以及配偶父母死亡，医院给予其3天丧假，在外地者路程另计，途中交通费自理。8.工伤假职工因工负伤（经有关部门正式

36、认定）必须治疗和休养的，可定为工伤假；因工负伤应根据医院出具的诊断书确定工伤假的休假时间。9.献血假员工自愿参加由医院组织的义务献血活动，给予3天带薪休假。三、请假流程与审批权限各部门（科室）主任是本部门考勤工作的直接负责人，其可指派考勤员承担具体的考勤工作，做到严格、公正。员工请假应履行休假审批程序，请假按时间长短和所请假项分级审批，获得批准并安排好工作后方可休假。如事前来不及办理审批手续的，需提前致电所在部门负责人或人力资源部门，事后一天内补假。因公外出未能签到的，应提前在外出登记表上登记，并由部门负责人签字确认。如部门负责不能及时签字确认，则在其回医院后及时补签。请假流程：（1）员工提前

37、填写请假单交部门（科室）负责人（年休假、需先到人力资源部审核；产假、护理假需先到行政部计划生育专管员审核；丧假需先到院工会审核）；（2）部门（科室）负责人签字同意后（必要时请分管院长签字）将请假单交本部门考勤员并到人力资源部备案；（3）请假人假满到岗销假后，部门（科室）负责人通知部门考勤员，由考勤员在请假单上注明销假时间。请假人无故未及时办理请假手续、请假期满不按时到岗或办理续假未获批准而不按时到岗者，除确因不可抗力事件外，均以旷工论处。社保及住房公积金管理1、适用范围医院所有员工按照既定薪资标准享受正常的薪资待遇，并按照国家规定及昆明地区相关规定，为所有签订正式劳动合同的员工办理“五险一金”

38、，即养老、医疗、失业、工伤、生育等五项社会统筹保险及住房公积金。社会保险从签订劳动合同之日起开始缴纳。社会保险购买年龄：女性40岁以内，男性45岁以内，满足以上条件的正式员工，方可购买社会保险。离（退）休人员医院不再重复进行购买。统筹关系在原单位与我院签订聘用合同的员工可不缴纳统筹保险，但必须出具原单位已缴纳统筹保险的证明。2、社保及住房公积金的缴纳 职工缴费基数按照本人上年度月平均工资核定；医院新招聘的员工按照本人起薪当月的工资（基本工资+岗位工资）核定。 社会保险及住房公积金缴交比例依政策变化而变化，具体比例可向医院人力资源部门咨询。 员工工资收入超过当地上年职工平均工资300%的部分不列

39、入社会保险缴费工资基数，缴费工资不得低于当地职工最低工资标准。 住房公积金缴费工资基数的上下限按昆明市住房公积金管理中心关于缴存基数的通知执行。 关系保留在原单位（包括停薪留职及内退人员），且社会保险及住房公积金中单位缴纳的部分也由个人承担的聘用员工，将社会保险及住房公积金交纳证明提供医院人力资源部后，费用由医院承担并在每月的工资中发放。此费用金额不得超过医院正常缴纳的同类型员工的应缴金额。 比例的确定：社保缴纳的比例严格按照国家和昆明市劳动部门的规定进行缴纳。目前各项社保及住房公积金的缴纳比例如下： 险种比例养老医疗失业工伤生育住房公积金单位承担201020.50.910%个人承担821/1

40、0%培训进修医院培训分为岗前培训、在职培训、专业培训：1、 岗前培训：全体员工都必须参加医院统一举办的岗前培训。2、 在职培训：员工应充分利用业余时间不断学习提高，各级负责人应随时施教，医院将有针对性的邀请专家学者来医院做专题培训，以提高员工的专业技能和综合素质。3、 专业培训：视专业需要，医院挑选优秀的员工参加专业进修。经医院批准参加院外培训进修的，按医院有关规定报销相关费用。接受培训的员工应与医院签订培训协议书，遵守协议条款。4、 服务期约定：培训费用5000-10000元约定服务期2年，培训费用10000-15000元约定服务期3年，培训费用15000元以上约定服务期5年。员工发展1、

41、员工培训为提高每个员工的工作效率和工作效果，医院鼓励每个员工参加与医院业务有关的培训课程，并建立培训记录。记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。2、 岗位调动医院可根据工作需要调整员工的工作岗位，员工也可根据本人意愿申请在医院各部门之间流动。员工的调动分为部门内调动和部门间调动两种情况： A、部门内调动：指员工在本部门内的岗位变动，由部门负责人根据实际情况，经考核后，具体安排，交人力资源部存档。B、部门间调动：指员工在医院内部各部门之间的流动。经考核后，由所涉及部门的负责人同意并报院长批准后，交由人力资源部备案。3、 晋升制度本院员工都有获得同等晋升的机会，晋升分为四种：A、职级、职务同时升

42、迁B、职级上升、职务不变C、职务上升、职级不变D、与职务无关的资格晋升升职后头三个月属试用期，试用期满后，工作表现符合该职位要求，则由医院正式委任该职。4、 内部竞聘医院实行内部竞争上岗制度，根据岗位要求，人力资源部会定期发出内部竞聘的通知，每位符合要求的员工都有平等的竞争机会。员工福利医院员工按照既定薪资标准享受正常的薪资待遇，并按照国家规定，为所有签定正式劳动合同的员工办理养老、失业、医疗、工伤、生育等五项社会统筹保险及住房公积金。此外，员工还享受医院规定的其他各类福利。礼金（品）及慰问金（品）规定 医院员工在结婚、生育、三大传统节日(春节、国庆、中秋)时，医院给予发放礼金或礼品。在员工生

43、病住院、家有丧事时，医院给予发放慰问金或慰问品。具体规定如下。 A、礼金（品）的发放1、节日礼金、礼品医院在春节、国庆、中秋节中国传统节日，给员工发放礼金及礼品；发放对象为全体员工；礼金、礼品标准视当年医院经营效益而定。2、生日礼品医院于员工生日当日，将致生日贺卡及价值约人民币50元的礼品。3、三八妇女节礼品每年的国际三八妇女节，医院将给所有女员工发放价值50元礼品一份。B、慰问品的发放事慰问品完全符合以下条件，予以发放500元慰问金或同等价值慰问品： 转正后的正式员工； 员工的直系亲属（指父母、配偶、子女）去世。补贴类规定在医院工作的员工可按相关条件享受餐费补贴等福利。1、 餐费补贴医院为员

44、工提供工作餐。员工享受工作餐补贴标准为10元/工作日。2、通讯费补贴使用医院手机号的员工，根据岗位特点每月给予一定金额的通讯补贴。具体补贴标准详见医院相关规定。3、夜班值班补贴20元/班次特殊岗位福利1、 工作服对于不同岗位工作的员工，医院统一发放工作服。2、 特殊岗位用品医院为特殊岗位员工发放工作所需的防护用品，如防护衣等。3、 放射岗位保健假期专职放射工作人员从事放射工作的放射岗位保健假期为带薪休假（不含津贴）。保健假期的期限为：工龄满1年不满5年的放射假14天；工龄满5年不满10年的放射假21天；工龄已满10年不满20年的，放射假28天；放射假期不包括国家法定休假日，但含双休日。放射工作

45、人员有下列情形之一的，不享受当年的放射假： 当年病事假累计2个月以上的；当年待产假、产假、哺乳假累计超过2个月以上的；在外进修、学习或其它原因脱离放射诊疗岗位超过2个月的。其它类福利1、 节日团聚医院在春节、国庆、中秋节中国传统节日前，将组织医院外地员工进行节日团聚活动。2、 娱乐活动为了丰富员工业余生活，增加员工对医院文化的认同感，医院根据员工建议组织各种娱乐、文体、郊游活动。3、 医疗福利员工患病在本院就医的，享有内部员工优惠政策。4、 体检医院为保障员工的身心健康，每年九或十月份将进行一次免费体检，由行政部、人力资源部、体检中心统一组织，体检结果由人力资源部备案。5、 住宿医院为无住宿条

46、件的员工提供住房和宿舍，具体按照医院相关管理规定执行。6、 户口符合云南省及昆明市人事局落户政策各项条件者，且员工本人自愿，医院可协助其办理户口迁移手续。奖惩管理一、医院全体员工必须遵守国家的政策、法律、法规，遵守医院的各项规章制度，学习和掌握本职工作所需要的科学、文化、技术和业务知识与技能，努力完成各项工作任务，团结协作，爱岗奉献。二、对员工扰乱社会秩序、妨碍公共安全、侵犯他人人身权利和侵犯公共财产等行为，如构成犯罪的，依照中华人民共和国刑法移送司法机关追究刑事责任，并予以辞退；尚不构成犯罪的，除依照中华人民共和国治安管理处罚条例由公安机关依法给予行政处罚外，凡在职期间违反本条例之规定的，依照本条例进行处罚。奖励条例奖励方式1、通报表扬；2、给予奖励人民币200元至50000