银行员工业务试题：零售转型集中经营112.xls

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1、编号题干选项1城市行个人信贷业务集中经营的主体是（）。A、一级支行B、个人金融部C、个贷中心D、客户经理2对于在个人金融部设立住房金融与个人信贷部为二级部的一级分行，必须明确（），确保有管理岗位与专业团队负责辖内的个人信贷业务营销与管理。A、高级客户经理B、主管负责人C、个贷中心主任D、一级分行行长3一级支行设置个贷营销团队，承担个人信贷营销、咨询、受理、调查职责，同时负责辖内不具备专业调查资格的二级支行（骨干网点）和理财中心个人信贷业务的()工作.A、专业受理B、专业调查C、专业审查D、专业审批4（）个贷业务管理部门负责制定辖内个人信贷业务（产品）的营销策略，牵头组织、指导辖内各分行实施重点

2、业务品种、重点客户、重点区域定向营销的各项专题营销活动，对不同区域分支行实行个贷产品的分类准入机制。A、一级分行B、二级分行C、一级支行D、二级支行5（）的个贷客户经理岗，主要实施零散客户的一对一分散营销。A、个贷中心B、二级分行C、一级支行D、二级支行（骨干网点）、理财中心6以支行、个贷中心和财富中心为主，由具有调查资格的个贷客户经理开展专业化调查，对于大中型重点楼盘及优质法人客户内部营销业务，实行上门服务（）制度.A、单人调查B、双人调查C、集中调查D、全选7（），是指个贷中心抵押登记人员负责办理全辖内各项权证，包括抵押物、质押物、经营权、商誉等各项权证的登记手续，领取抵（质）押相关权利证

3、明资料，以及办理解押手续等。A、集中用信审核B、集中抵押登记C、集中会计放款D、集中贷后管理8个贷中心对个人贷款（）期逾期贷款实行集中催收。A、1-2B、1-3C、1-4D、1-59个贷集中经营后，由（）的客户经理进行专业调查。A、个贷中心B、支行C、网点D、具有调查资格的10零售业务转型的关键是（）。A、零售业务战略定位B、塑造零售业务文化C、创新和整合零售产品D、建设营销队伍11零售业务转型的技术保障是（）。A、打通销售渠道B、重塑组织架构C、再造业务流程D、强化IT系统支持12零售业务的特点不包括（）。A、客户数量多，单笔金额大B、利润贡献度大C、资本回报率高D、抵制经济周期影响力强13

4、集中经营模式下，除贷款受理调查外的后续流程可以分为（）两大部分。A、网上电子流程、网下实物流程B、贷款审查、贷款审批C、贷款审核、贷款发放D、贷后管理、贷款收回14集中经营模式下，经营机构指定专人将封装好的全套信贷资料经传递渠道移交个贷中心授信执行团队，（）随同档案一并移交。A、资料清单B、借款合同C、借据D、审批批复15集中经营模式下，用信审核时，有权签字人为经授权的授信执行团队负责人的，用信管理人员C还需在借款凭证（第二联）“信贷部负责人”栏处签字，授信执行团队负责人在借款凭证“（）”栏签字。A、银行审核意见B、借贷部门负责人C、有权签字人D、借贷经办人16集中经营模式下，用信审核时，超授

5、信执行团队负责人权限的，团队负责人在借款凭证（第二联）“（）”栏签字，经授权的个贷中心负责人在“有权签字人”栏签字。A、银行审核意见B、信贷部门负责人C、有权签字人D、信贷经办人17集中经营模式下，信贷资料归档前，授信执行综合员按()整理全套信贷资料，移交档案管理团队档案管理员，逐笔签收交接清单。A、退回经营行资料清单B、信贷业务档案目录表C、资料跟踪表D、用信审核表18档案管理工作包括（）。A、抵押登记材料管理和抵押备案证明原件管理B、退还借款人资料管理和预售合同原件管理C、纸质档案管理和电子影像档案管理D、信贷档案管理和抵押权证管理19集中经营模式下，个贷中心档案管理员在接收时应按照档案资

6、料目录表逐项核实资料，正确无误的在目录表上与移交人签名确认移交，不一致的()。A、待核对正确再移交B、作出书面说明C、在档案资料移交清单“缺项原因”中备注D、向个贷中心档案管理团队负责人汇报20集中经营模式下，个贷中心档案管理员在接收时应按照档案资料目录表逐项核实资料，特殊情况无法补齐的，（）。A、待核对正确再移交B、作出书面说明C、在档案资料移交清单“缺项原因”中备注D、向个贷中心档案管理团队负责人汇报21集中经营模式下，对于逾期贷款，不属于个贷中心集中催收范围的是（）。A、短信催收B、电话催收C、上门催收D、信函催收22个贷集中经营后，对审查、独立审批人员依据（）和（）进行双线考核。A、业

7、务发展 资产质量B、工作数量 工作效率C、工作效率 不良指标D、工作数量 工作质量23个贷集中经营的基础平台是（）。A、个贷中心B、二级分行C、城市行D、流程作业体系24个贷审查人员通过CMS审核调查环节提交的材料，审查通过的，通过（）提交审批环节。A、CMS信贷管理系统群B、信贷业务查询系统C、个人贷款全程跟踪系统D、CMS数据直通车系统25个贷中心贷后管理团队设置风险经理专职负责贷款的集中监测基础信息平台为（）。A、CMS个贷管理子系统B、信贷业务查询系统C、个人贷款全程跟踪系统D、CMS数据直通车系统26个贷集中经营后，贷后检查人员从（）提取客户交易流水后进行加工处理，确定客户是否有违规

8、进入资本市场情况。A、信贷管理部门B、运营管理部门C、信息技术部门D、个人金融部门27个贷集中经营后，贷款业务结清后需办理注销抵押手续的，在出具办理注销抵押登记的相关授权资料后将全套资料移交综合员，由其移交（）办理注销抵押登记手续。A、经办客户经理B、贷后管理团队C、授信执行团队D、抵押登记团队28个贷集中经营后，外部人员申请借阅档案资料需提供介绍信、协查通知书等（），并经法律部门出具审查意见。A、书面确认资料B、相关法律文书C、电子确认资料D、机构号29个贷中心与经营机构之间的信贷资料传递由客户经理整理需移交的（），经营行指定专人对资料初步审核并汇总整理，按户（笔）独立分袋密封包装，A、全套

9、信贷资料B、借款人信息资料C、抵押物信息资料D、贷款申请资料30个贷集中经营后，客户没有预签借款凭证的，需将打印完毕的借款凭证返还（），由（）约见客户，在借款凭证上签字并加盖指模。A、客户经理B、用信管理人员C、抵押登记人员D、抵押登记综合员31个贷集中经营后，个贷业务授信执行合规审查工作中，需对照CMS网上决策及合同管理信息，对合同等法律文本资料的（)进行审核。A、合法性和完整性B、规范性和有效性C、完整性和规范性D、合法性和有效性32以下选项中不是个人理财系统主要功能的是（）。A、个人投资产品交易系统B、个人投资产品管理系统C、个人理财规划与管理D、个人外汇管理系统33以下不属于个贷中心与

10、经营机构之间的信贷资料传递可采取的方式的是()。A、票据交换B、内部交换C、专人押送D、外部交换34个贷集中经营后，以下不属于用信管理人员在用信审核表上出具意见并注明“本笔业务的保证担保条件或发放条件已落实，签署借款合同、借款凭证后即符合放款条件”的业务的是（）A、凭合同放款B、保证信用类贷款C、凭抵押登记回执放款D、授信额度内再次用信35合同专用章由个贷中心统一管理和备案的，借款合同、担保合同的有权人签字、盖章环节上收个贷中心，由()交由有权签字人审核签字并加盖合同专用章。A、经办客户经理B、贷后管理团队C、授信执行团队D、抵押登记团队36个贷集中经营后，（）按抵押物所属的抵押登记管理部门片

11、区进行整理分类，与客户预约办理抵押登记的具体时间，提前告知抵押登记员预约时间及相关信息。A、客户经理B、用信管理人员C、抵押登记人员D、抵押登记综合员37个贷集中经营后，针对逾期1-30天、31-60天、61-90天的贷款，催收人员在贷款逾期后（）个工作日内，通过短信或电话向客户催收贷款，做好催收记录A、5B、10C、15D、2038个贷集中经营后，对抵押登记前放款但尚未办妥抵押登记的贷款，按（）等进行跟踪管理，直至办妥抵押登记并将抵押权证移交个贷中心存管。A、支行、项目、楼盘B、借款品种、项目、楼盘C、支行、借款品种、楼盘D、支行、项目、借款品种39通过个贷集中经营为构建纵向事业部制搭建经营

12、管理的基础平台，最终实现全行城市个人信贷业务的（）和（）。A、资源集约化 风险可控化B、营销立体化 资源集约化C、资源集约化 价值最大化D、资产最优化 价值最大化40个贷集中经营建立了（）的业务流程体系。A、结构完整、职责明晰B、全方位、分层次C、专业化运作、集约化管理D、资源集约、专业分工41关于个贷集中经营后建立的激励约束机制的说法错误的是（）。A、以岗位绩效考核结果为基础B、通过岗位技能、效率、风险控制等指标考核C、探索建立与绩效考核结果紧密挂钩的奖惩分配制度D、中后台服务岗位以定性的方式落实关键绩效指标42个贷集中经营涉及部门众多，相关部门要各司其职，密切配合，加强协作。下列说法错误的

13、是（）。A、住房金融与个人信贷部（个人金融部）是牵头部门B、人力资源部是主导部门C、信息技术管理部门要提供硬件配备和软件开发等科技支撑D、办公室要提供集中经营的场地43个贷中心授信执行团队对信贷业务资料的表面完整性进行审核时，应与资料所附的（）逐项勾对。A、审批批复通知书B、借款申请表C、用信审核表D、档案目录表44在内部管理和市场条件成熟的地区，可以在个贷中心设立直营团队，实现对重点优质客户群体的（）。A、“批发业务批量做”B、“零售业务批发做”C、“零售业务分散做”D、“批发业务零售做”45集中经营模式下,业务量较大的分行，有权审批人审批完毕之后，可由()承担向受理机构下发审批批复的职责。

14、A、授信执行人员B、审查审批综合员或指定的审查人员C、抵押登记人员D、会计放款人员46客户经理在约定客户签订合同前需完成的工作不包括（）。A、打印个人信贷业务批复通知书B、根据审批意见完成CMS录入C、完善借款合同、担保合同D、在借款凭证（第二联）的“信贷经办人”处签字47客户经理将审核通过的借款合同、担保合同提交()审核签字，在借款合同、担保合同上加盖合同专用章。A、经营行主管行长B、经营行有权签字人C、个贷中心授信执行团队D、个贷独立审批人48经营行整理需移交个贷中心的全套信贷资料前，审核整理的内容不包括（）。A、移交资料是否按相关信贷业务管理制度的要求收集齐全B、资料填写是否规范、有无错

15、漏C、是否按规定对需要签字盖章的客户资料及相关法律文本签字盖章D、移交资料是否真实，抵押物价值评估是否可信49集中经营后，个贷中心进行抵押登记前审核时，用信管理人员应审核办理抵押登记所需的资料是否（）A、合法、真实B、真实、规范C、规范、齐全D、真实、有效50集中经营后,用信管理人员在审核中发现信贷资料存在问题的，客户经理补充、修改、完善资料后，按户（笔）独立分袋密封包装，包装封面除注明借款人名称等信息外，还应标注“()”。A、信贷资料B、补充资料C、授信资料D、档案资料51个贷中心成功放款后，授信执行综合员将（）与一份（）逐笔登记退回经营行资料清单，通过信贷资料传送渠道移交经营行指定专人。A

16、、放款通知书 借款合同B、借款凭证（客户联）借款合同C、借款凭证（客户联）放款通知书D、放款通知书 归档通知书52集中经营后，个人贷款的日常贷后检查由（）负责。A、经营行B、个贷中心授信执行团队C、个贷中心贷后管理团队D、个贷中心贷后检查人员标准答案依据文件1依据文件2依据文件3C中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）A中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）D中国农业银行城市行个人

17、信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）C中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）D中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）D中国农业银行城市行零售业务战略转型实施方案D中国农业银行城市行零售业务战略转型实施方案A中国农业银行城市行零售业务战略转型实施方案A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引

18、（试行）（农银办发20091050号）C中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）D中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）C中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）C中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）A

19、中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）A中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）C中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）D中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农

20、银办发20091050号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）C中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）D中国农业银行城市行零售业务战略转型实施方案D中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）C中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）C中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）D中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）

21、（农银办发20091050号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）D中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）C中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）D中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）D中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作

22、流程指引（试行）（农银办发20091050号）D中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）D中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）C中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发2009105

23、0号）编号题干选项1个贷集中经营后，依托（），形成全方位多维度的业务营销渠道。A、物理网点B、电子渠道C、支行（或专业团队）D、中介机构2个贷集中经营后，形成全方位多维度的业务营销渠道，分类分层开展（）。A、存量客户的深度营销B、新客户的拓展营销C、公私客户的联动营销D、合作伙伴的推介营销3集中经营模式下，对（）等职责较为单一的操作性岗位，可引入市场化用工方式，安排劳务派遣用工上岗，或引导内部分流人员上岗，盘活现有人力资源存量。A、营销接单B、资料录入C、信贷档案扫描D、电话催收4原则上，个贷中心（）岗位的等级，应与其他前台业务部门相同子序列、同层级岗位的等级保持平衡，以稳定个人信贷业务人才队

24、伍，形成阶梯式人才培养通道。A、专业类B、操作类C、管理类D、营销类5个贷中心设置市场营销团队，重点实施（）与（）的联动营销和二手房中介合作伙伴的关系营销，着重于系统性、批量客户的营销管理，实现个人信贷业务批发做。A、住房开发贷款B、个人住房贷款C、个人商用房贷款D、个人消费贷款6个贷集中经营后，各行应将“个人信贷业务收入占比”纳为业务发展考核的核心指标，同时根据个贷业务发展需要匹配战略性费用计划，费用计划包括（）和（），激励各层级机构加大对辖内个贷业务牵头营销和直接营销的市场拓展力度。A、固定资产费用B、专项营销费用C、奖励工资费用D、运营管理费用7个贷集中经营后，一级分行住房金融与个人信贷

25、部门在贯彻执行总行基本政策和相关制度基础上，以（）为抓手，负责辖内个人信贷业务的管理、组织与营销。A、活动B、产品C、项目D、客户8个贷集中经营后，一级分行个贷业务管理部门应牵头组织、指导辖内各分行实施（）定向营销的各项专题营销活动。A、重点客户B、重点业务品种C、重点独立个人D、重点区域9个贷专业化调查以（）为主。A、一级分行B、个贷中心C、财富中心D、支行10我行零售业务转型的基本路径中以打通（）三大渠道为主要抓手。A、合作伙伴B、物理网点C、电子机具D、电子银行11通过零售业务转型，构造（）的全过程风险管理体系。A、以事前防范为基础B、事中控制为重点C、事后监督与业绩考核为辅助D、激励惩

26、罚双向约束12零售业务转型把全行城市城区网点划分为()。A、财富型网点B、精品型网点C、基础型网点D、自助型网点13集中经营模式下，除贷款受理调查外的后续流程可以分为（）两大部分。A、网上电子流程B、贷款审查C、网下实物流程D、贷后管理14集中经营模式下，授信执行团队用信管理人员按职责可分为（），分别负责相应工作。A、抵押登记前审核员B、CMS放款前审核员C、ABIS放款前审核员D、归档前完整性审核员15集中经营模式下，负责会计放款前审核的用信管理人员核对（）信息是否相符。A、审批信息B、借款合同C、借款凭证D、借款申请16集中经营模式下，个贷中心完成业务成功放款，应及时通知管户客户经理跟踪贷

27、款资金到账情况，做好()等后续服务跟踪工作。A、客户通知B、贷款资金跟踪监管C、赎楼D、过户17个贷中心抵押登记团队办理完抵押登记后，抵押登记综合员将接收的（）或汽车备案证明等权属凭证原件进行分类，逐笔移交授信执行综合员，并办理签收。A、抵押登记回执B、抵押备案证明C、房地产权证D、他项权证18个贷集中经营后，放款后进行抵押登记的，提交办理抵押登记的资料包括但不限于()合同及申请表签字人授权书及身份证明、抵押物清单等。A、房产证原件及复印件、借款合同原件B、抵押申请表、银行授权委托书C、受托人身份证、营业执照D、金融许可证、组织机构代码19个贷中心与经营机构之间的信贷资料传递可采取()等不同方

28、式。A、票据交换B、内部交换C、专人押送D、外部交换20根据中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）中的规定，新增贷款合规用信后续核查包括（）。A、逾期贷款回收情况核查B、信贷资金使用跟踪核查C、抵押产权跟踪落实D、担保物状况检查21集中经营模式下，会计放款团队接收授信执行综合员移交的（），按规定审核无误后，办理会计放款账务手续，打印借款凭证。A、审批批复通知书B、借款凭证C、贷款发放通知书D、借款合同22集中经营模式下，集中管理的档案借阅后不得被()。A、涂改B、圈划C、复制D、拆散23对于分期还款方式逾期90天以上的贷款，在综合采取（）等方式的基础上，

29、可进一步采取法律手段，。A、短信B、电话C、信函D、上门催收24个贷中心与经营机构之间的信贷资料传递前，经营行指定专人对资料初步审核并汇总整理，审核整理的内容包括：（）A、移交资料是否按相关信贷业务管理制度的要求收集齐全；B、是否按规定对需要签字盖章的客户资料及相关法律文本签字盖章，资料填写是否规范、有无错漏；C、是否对涉及涂改的信贷业务资料加签了确认签名或盖章D、办理抵押（预告）登记所需的相关资料是否齐全等。25集中经营模式下信贷资料归档前的审核，授信执行综合员将全部信贷资料移交用信管理人员进行归档前完整性审核，审核重点为信贷档案资料及相关要素是否（）。A、完整B、清晰C、合法D、合规26集

30、中经营模式下个贷业务授信执行合规审查工作中，合同等法律文书需对照CMS网上决策及合同管理信息，对法律文本资料的（)进行审核。A、合法性B、完整性C、规范性D、有效性27集中经营模式下，个贷业务授信执行合规审查CMS网上决策及合同管理信息的审查要点主要包括：（）A、CMS登记的借款合同、合同补充信息、担保合同信息是否规范、准确B、贷款类别、贷款利率、担保合同等是否与批复意见一致C、CMS系统产生的借款合同、担保合同编号是否与对应的纸质借款合同、担保合同一致D、CMS系统的担保合同与抵押物是否关联28集中经营模式下，对于分期还款方式逾期90天以内的贷款，下列不属于经营行管户客户经理催收范围的是（）

31、。A、短信催收B、电话催收C、上门催收D、信函催收29个贷中心实行专业化调查，个人客户经理须对（），客户经理要进行实地调查。A、业务经营开展情况B、抵（质）押物的合规合法情况C、抵（质）押物的足值情况D、贷款申请人婚姻情况30集中经营模式下，个贷业务进行网上作业和电子信息传递依靠的主要科技系统包括（）。A、CMS个贷决策系统B、档案管理子系统（CDMS系统）C、会计集中放款系统（通贷通还）D、个人贷款全程跟踪系统标准答案依据文件1依据文件2依据文件3ABCD中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）ABCD中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发20

32、09388号）ABCD中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）ABC中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）AB中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）BD中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）BCD中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）ABD中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）BCD中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）BCD中国农业银行城市行零售业务战略转型实

33、施方案ABC中国农业银行城市行零售业务战略转型实施方案ABCD中国农业银行城市行零售业务战略转型实施方案AC中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）ABCD中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）ABC中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）ABCD中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）ABCD中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）ABCD中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发200

34、91050号）ABC中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）BC中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）BC中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）ABCD中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）ABCD中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）ABCD中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）ACD中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050

35、号）CD中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）ABC中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）ABD中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）ABC中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）ABCD中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）编号题干选项1个贷集中经营是为贯彻落实农业银行对城市行零售业务战略转型总体部署的重要举措。A、对 B、错2个贷集中经营将风险控制环节下移，提升经营层级，形成并发挥专业化、标准化、集约

36、化优势。A、对 B、错3个贷集中经营后，个人信贷业务流程由以纵向制约为主导转变为横向制约为主导。A、对 B、错4个贷集中经营后，一级支行设置个贷营销团队，承担个人信贷营销、咨询、受理、调查职责，同时负责辖内所有二级支行（骨干网点）和理财中心个人信贷业务的专业调查工作。A、对 B、错5个贷集中经营实施中，应充分考虑集中经营的范围、未来业务量扩展需要，参照主流同业人员配置，合理确定人员编制，确保个贷业务集中经营健康、快速发展。A、对 B、错6二级支行（骨干网点）、理财中心的个贷客户经理岗，主要实施零散客户的集中批量营销。A、对 B、错7个贷集中经营形成了集中化、批量式的立体营销模式，由过去的分散营

37、销全面转变为批量营销，促进了营销能力的提升。A、对 B、错8独立审批人直接审批的低信用风险业务、助学贷款等，可实行审查审批双岗合一，调查后可直接提交独立审批人审查审批，独立审批人同时承担审查、审批责任。A、对 B、错9贷后管理人员履行贷后检查、风险监控、信用收回等职责，重点对个人贷款1-2期逾期贷款实行集中催收，对逾期2期以上的贷款进行法律清收。A、对 B、错10分层推进“对公业务上收，零售业务下沉”的零售业务经营模式是将法人业务的营销、管理和审批职能上收，根据区域特点将支行或二级支行转型为以零售业务为主的经营行。A、对 B、错11总行零售部门是全行零售业务发展的“大后台”，分行负责组织执行、

38、实施各项工作措施，支行专注负责客户营销。A、对 B、错12 按照“以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础”的原则，新型的零售业务综合处理平台在功能上实现零售板块集中、前后台集中处理。A、对 B、错13个贷中心组织营销职能中包括个贷产品制度管理、新产品推广、“好时贷”品牌管理及产品组合宣传。A、对 B、错14个贷集中经营模式下，用信管理的内容中资料传递、用信审核、CMS放款等工作主要由授信执行团队负责。A、对 B、错15个贷集中经营模式下，客户经理根据审批意见，准确、完整地完成CMS录入，完善借款合同、担保合同后，约见客户及相关签约方在借款合同、担保合同上签字，自

39、然人为主体的需加盖个人指模，法人为主体的需加盖公章。A、对 B、错16个贷集中经营模式下，CMS放款前的审核，用信管理人员在审核中发现问题的，通过个贷全程跟踪系统通知客户经理补充完善资料后进行放款。A、对 B、错17个贷集中经营模式下，档案管理工作包括信贷档案管理和抵押权证管理，个贷中心负责个贷信贷档案的集中管理，主要由个贷中心档案管理团队授信执行综合员负责。A、对 B、错18个贷集中经营模式下，对于分期还款方式逾期60天以内的贷款，催收人员进行集中呼出催收，同时针对逾期天数的不同综合采取短信、信函等催收方式。A、对 B、错19个贷集中经营模式下，有权审批人通过CMS按权限审批个人信贷业务，一

40、般个贷业务由独立审批人直接审批；超独立审批人权限的由审查审批中心审查后，提交有权审批人审批。A、对 B、错20集中贷款催收工作主要由经营机构贷款催收人员负责，个贷中心配合完成。A、对 B、错21个贷集中经营模式下，个贷业务授信执行合规审查时，须审核是否按贷款批复意见在借款合同中增加了补充条款，或另行签订了有关协议。A、对 B、错22个贷业务授信执行合规审查时，CMS登记的借款合同、合同补充信息、担保合同信息要规范、准确，贷款类别、贷款利率、担保合同等要与批复意见一致，CMS系统产生的借款合同、担保合同编号是否与对应的纸质借款合同、担保合同一致 A、对 B、错23个人汽车贷款暂不纳入个贷集中经营

41、范畴。A、对 B、错24个贷中心成立后，要通过竞聘或双向选择的方式，必须将分支行业务骨干全部充实到个贷中心核心岗位。A、对 B、错25集中经营后，一级支行设置的个贷营销团队着重于行政、企事业单位批量客户的集中营销与管理维护，以及拓展优质高价值个人客户，实现个人信贷业务批量做。A、对 B、错26针对集中经营后部分业务营销受理与调查相分离的情况，绩效考核时要确定合理的绩效分成比例。A、对 B、错27集中经营后，个人信贷业务调查可探索引入“平行作业”模式，通过授信执行人员参与贷前调查，实现调查、授信环节并行作业，以增强信息交流、提高运作效率。A、对 B、错28个贷集中经营实施过程中，人力资源部门要制

42、定业务经营考核办法，配合中心进行绩效管理和计价考核。A、对 B、错29个贷中心授信执行团队审核放款条件是否全部满足，包括贷款批复通知书的限制性条款和信贷管理要求等审批意见落实情况等。A、对 B、错30个贷中心授信执行团队无须核查他项权证是否真实、标的物是否真实。A、对 B、错标准答案依据文件1依据文件2依据文件3A中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009

43、388号）A中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）A中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）A中国农业银行城市行零售业务战略转型实施方案A中国农业银行城市行零售业务战略转型实施方案B中国农业银行城市行零售业务战略转型实施方案A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）A中国农

44、业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行

45、）（农银办发20091050号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）A中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）A中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）B中国农业银行城市行个人信贷业务集中经营实施意见（农银发2009388号）A中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）B中国农业银行个贷业务集中经营操作流程指引（试行）（农银办发20091050号）