浅谈人员招聘与企业文化的关系毕业论文.doc

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1、题 目：浅谈人员招聘与企业文化的关系 专 业； 行政管理 学 号： 姓 名： 指导教师： 学习中心： 毕 业 论 文 任 务 书 题 目 浅谈人员招聘与企业文化的关系 1、 本论文的目的、意义 通过了解企业文化的内涵和底蕴，和企业在招聘人才方面要注意的方面将两者很好的结合起来，使企业招到合适自身文化的人才 ，在进一步的谈谈企业文化的营销，让企业文化和人才招聘产生交互效应。让企业更加稳定长远的发展。 2、 学生应完成的任务 第一步：在全面掌握有关理论的基础上积极着手收集资料，拟定该论文大纲； 第二步：依据指导老师修改后的论文提纲撰写论文； 第三步：向指导老师提交论文初稿； 第四步：依据老师的指导

2、对论文进行反复修改； 第五步：论文定稿并对论文进行装订； 第六步：对论文答辩进行准备。 3、 论文各部分内容及时间分配：（共 10 周）第一部分 收集相关的资料并阅读理解 ( 3 周) 第二部分确定题目，拟定设计大纲 ( 3 周) 第三部分撰写论文 修改 ( 2 周) 第 部分定稿 答辩 ( 2 周) 第 部分 ( 周) 评阅其答辩 ( 周)1【-伟红 赵息：面向个人一文化有效匹配的招聘策略探析U】现代管理科学，2008(5) 2【降妹：hAJ)资源管理与企业文化的融合U1商业文化，2008 (9) 3【张燕娣：以企业文化为导向的招聘模式UJ科学与管理，2006 (1) 4【】陶莉 郎涛：企业

3、招聘与企业文化的匹配探析u1经济体制改 革，2004(1)备 注 指导教师： 年 月 日审 批 人： 年 月 日目 录 摘要一企业文化与人才招聘的界定 企业文化 人才招聘 二、企业文化与人才招聘的关系 企业文化影响人才招聘标准 三、企业文化与人才招聘的交互效应 企化对人才招聘的影响企业文化不同,招聘的对象不同企业文化不同,招聘的策略不同 四、业文化与人才招聘的融合 以企业文化主导招聘注重心理契约的建立在招聘过程中宣传企业文化五、文化的营销策略 文化营销的特征文化营销的含义 文化营销的作用 企业文化营销的实施 六、致谢七、参考文献摘 要企业文化是企业的灵魂与核心,在企业中受到了前所未有的重视。企

4、业文化要求有与之相适应的人才来执行和贯彻,而招聘是企业获得合格人才的渠道。在简要的谈谈企业文化的营销。因此,企业应在招聘过程中融入企业文化,真正从人力资源的入口就开始贯彻企业文化,才能为企业招到合适的人才,降低员工流失率。本文通过论述企业文化与人才招聘的交互效应,认为有必要将企业文化与人才招聘进行融合,并提出了具体措施正文一、企业文化与人才招聘的界定1.企业文化。企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。目前我国理论界普遍认同的观点是企业文化包涵三个层次。外层为企业的“物质文化层”,包括企业名称、企业外貌和生产经营的产品等;中间

5、层次为企业的“行为制度文化层”,包括企业规章制度、企业行为规范、企业风俗与礼仪等;内层为企业的“精神文化层”,包括基本信念、价值标准、职业道德以及精神风貌等。三个层次相互有机联系就构成了企业文化。2.人才招聘。招聘是指企业为了发展的需要,通过信息的发布和科学的甄选,获得本企业所需合格人才,并安排他们到企业所需岗位上工作的过程。人才招聘是人力资源管理的入口,一般来讲,企业招聘流程图如下: 从图中我们可以看出,企业的招聘活动一直到延伸到试用期的结束,新员工只有经过试用期且考核合格被任用后,招聘工作才算真正完成。二、企业文化与人才招聘的关系 （1）企业文化影响人才招聘标准。不同的企业选择人才的标准是

6、有差异的，这种差异一部分来源于企业所在的行业与招聘的职位要求不同；更多的是来源于企业文化的差异。企业文化是在企业长期的生产经营中形成的为组织多数人遵守的价值标准与行为准则。企业文化要求所招聘人才的价值观念要与企业的文化相符，要与企业主导的价值观念相融合，这样应聘者才能真正融入企业，在企业长期的发展。企业文化是企业对员工的人性假设与选择人才的思维的阐述，并通过思维模式影响人力资源的决策与理念，进而影响企业选择人才的标准。 人才招聘影响企业文化建设。企业文化并非一成不变的。在企业的成长发展过程之中，企业文化需要随着时代的发展进一步地提升和进步，需要注入新鲜的理念和活动。而招聘在为企业注入新鲜血液同

7、时，也带来了新的思维方式和价值观。不同背景的新员工，其身上的一些新理念和旧企业文化相互碰撞、相互影响，为企业文化带来新的冲击。这种冲击和差异的碰撞如果能相互融合、彼此吸收，则能使企业文化更加丰富、更具包容性，很大程度地促进企业文化的发展。反之，如果这种差异是排斥性大，无法相容，则可能出现两种结果：一是新员不适应原有的企业文化，则不是员工淘汰企业就是企业淘汰员工；另一种则是引起企业文化的大变革。三、企业文化与人才招聘的交互效应1.企业文化对人才招聘的影响(1)企业文化不同,招聘的途径和方式不同。企业招聘的途径主要有内部招聘和外部招聘两种,二者各有利弊,互为补充,大多企业是两者并用,但存在一个主次

8、问题,这主要依据企业的文化而定。一般来说,强调创新和学习的企业文化要求以外部招聘为主,这样的企业一般外部环境和竞争情况变化非常迅速,选择外部招聘可以经常为企业带来新的观念和思维方式,增强企业的活力。而强调稳定的企业文化要求以内部招聘为主,因为这样的企业外部环境比较稳定,企业需要的是平稳的发展,选择内部招聘可以使企业内部安定。即使是采用相同的招聘途径,各企业在具体的招聘方法的选择上也会因企业文化的不同而有区别。例如:同样是采用外部招聘,受儒家传统文化的影响上千年、讲求义利合一的国有企业和民营企业可能更多的选择利用媒体信息资源招聘和校园招聘,而追求法律允许下效用最大化的欧美企业可能更多的选择就业代

9、理机构和猎头公司。(2)企业文化不同,招聘的对象不同。企业所需的人才类型直接取决于企业文化,这主要体现在不同行业间的企业中。例如:一般对IT行业来说,更喜欢有技术、抗压力、善于学习和创新、思维活跃的人才;而对于饭店管理类的,则更强调细致、严谨、主动、敬业、责任心强的员工。(3)企业文化不同,招聘的策略不同。企业进行招聘前要制定一些决策,主要包括招聘人数、类型、预算、途径、及其方法等的确定。企业文化对招聘策略的制定有举足轻重的作用。如,在外资企业中,招聘关注能岗的匹配,任人唯贤,人才招聘手段多样化,招聘对象也是多元化的;而国有企业则方法单一,多雇佣固定员工;私营企业则任人唯亲,随意性很大。2.招

10、聘对企业文化的影响(1)招聘是宣传企业文化的工具之一。招聘过程中有意识的宣传,可让潜在的员工了解企业文化,达到招聘和宣传的双重目的。 (2) 招聘是执行企业文化的战略手段。现代企业管理中人力资源管理和企业文化建设息息相关,企业可以通过有效的人力资源管理形成和建设有自身特色的企业文化。招聘是人力资源管理的入口,理所当然成为执行企业文化的第一步,对可能承载企业理念的应聘者有着筛选大权,并对企业文化的整合带来深远的影响。(3)招聘是更新企业文化的必然选择。企业文化需要随企业的发展与时俱进,以适应外部环境的变化。基于企业文化的人才招聘能给企业文化带来新鲜血液,促进企业的阶梯式发展。 四、企业文化与人才

11、招聘的融合从前文的分析中,我们可以得出,企业文化与招聘既相互联系又相互制约,如果招聘到的人才的价值观与企业文化取得了一致,则会让企业如虎添翼,反之,则使企业寸步难行。因此有必要将企业文化与人才招聘相融合,具体可以从以下几个方面出发:1.以企业文化主导招聘。企业文化具有影响和规范内部员工思想和行为的作用,引导人才在行为上寻求一种最佳的行事方式,达到组织发展的战略目标。员工的价值标准与公司的企业文化相符,就能为企业带来新的动力和高绩效,否则就会阻碍企业的健康发展。因此,在招聘之前,要确定一个大的原则:以企业文化主导招聘。2.在招聘过程中宣传企业文化。招聘可以为企业选拔合格的员工,同时也是宣传企业文

12、化的良机。企业在招聘过程中应树立宣传企业文化的观念,并将其落到实处。首先,招聘者要具备企业文化特质。员工是企业文化的第一载体,招聘者在招聘过程中与应聘者直接接触,其个性特点、个人修养、专业知识及能力都会影响到应聘者对企业整体形象的印象。因此招聘工作人员本身首先应该认同和理解企业文化,这样既能为企业带来新的与企业价值观相一致的人才,也能起到宣传企业文化的作用。其次,招聘过程中融进企业文化的宣传培训。招聘程序应力避简单化,尽可能安排多个轮回的考察测试;在选才进程中人力资源管理者应设置围绕企业哲学以及核心价值观的文化识别维度,将企业的核心价值观分解为员工的核心能力要求并作为测试的主要内容之一;在决定

13、人选时尽可能把淘汰的机制放在最后两三个环节,让那些不能进入选择范围的应聘者也能较多的了解企业。再次,善待落选者。企业应清楚认识到,应聘者即使落选,也会是成为企业潜在的人力资源或消费群,礼待落选人员,对企业文化和企业整体形象的宣传是举足轻重的。3.注重心理契约的建立。心理契约是员工与企业间的隐性契约,其核心是员工满意度。人力资源管理者应当在招聘中将员工关系从法律契约提高到心理契约的高度,在强势的文化指导下,强化哲学和核心价值观在招聘环节中的制度体现;同时将招聘职位在企业中的现状及未来几年的发展情况传递给应聘人员,使其建立一个合理的预期,既在招聘环节中传播文化,更重要的是在招聘的双向选择上进行企业

14、与人才的价值观碰撞,选择认可、接受和适合企业文化的人才。一、文化营销的含义及特征 （一）文化营销的含义。文化营销是企业在进行有形产品或服务营销的过程中，通过有意识地发现、甄别、培养、创造和传播某种核心价值观念，塑造一种全体企业人和目标市场消费者所共同认同的价值观，来达成树立企业形象，实现产品或服务销售的一种营销方式。 在文化营销观念的指导下，企业通过传达某种核心价值观念，来引起消费者的价值观共鸣，提升其心理满意度，进而激发消费者正面的行为反馈，以实现企业的营销目标。 （二）文化营销的特征 1、文化营销的系统性：企业所传达的核心价值观念或文化理念是在特定市场环境中，以企业文化、消费文化为根本，运

15、用企业创新能力构制的一个复合体（见图1）。 2、文化营销的层次性：依据企业核心价值观念传播的渠道，文化营销可由低到高分为三个层次：产品文化营销、品牌文化营销和企业文化营销。产品文化营销是文化营销的初级层次，在产品设计、生产、使用等各环节添加企业的核心价值观念或某种文化理念，实质是企业价值观物化于产品实体；品牌文化营销是产品文化营销的进一步发展，企业价值观凝结在品牌中，品牌成为企业核心价值观或文化理念的展示通道，消费者对某一品牌的选择，实质是在选择自己认可的企业价值观或文化；企业文化营销是文化营销的更高一级层次，即通过企业文化建设，树立能为消费者选择、接受的企业价值观信条，实现消费者对整个企业的

16、认同。 3、文化营销的互动性：文化营销实质是企业与消费者互动的文化交流，目的以企业核心价值观念沟通消费者，降低二者文化冲突，达到价值观共识。价值观的共识，是文化信号在企业与消费者之间不断被解读、反馈的循环中实现的。企业在传递某种价值观念影响消费者的同时，消费者的文化需求与行为也会影响企业文化营销的策划，即企业与消费者在文化层面上相互作用。二、文化营销的作用 文化营销作为一种新的营销手段，对于企业的经营和发展起到越来越重要的作用和指导意义，它主要体现在以下四个方面： （一）文化营销是企业寻求个性，取得差别竞争优势的重要手段。寻求个性是企业获取并保持竞争优势的基本战略，它来源于企业价值链中任何一个

17、环节的变通，或者是对原有价值链的再造和拓展，将不同价值链加以整合的结果。文化营销正是通过上述两种方式将文化因素渗透、融合到企业的经营过程中，使本企业在行业中独树一帜、寻求个性化的发展。 （二）文化营销可以建立企业与目标消费者之间共享的共同愿景。 共同愿景是一个特定组织中人们所共同持有的意愿或景象，不仅企业内部的成员可以共同分享共同愿景，而且企业还可以将其内部的文化向外围扩散，建立为企业内部成员与外部消费者分享的共同愿景，通过其导向、沟通、凝聚与反馈功能作用的发挥，使企业的经营业绩更上一层楼。 （三）文化营销有助于建立企业核心竞争力。一个企业竞争力的强弱主要取决于企业有无能力建立其核心竞争力。寻

18、找、创造和积累企业的核心竞争力是企业生存和发展的必要条件。文化营销的核心概念在于借助于塑造一种全体企业人所共同认同的价值观或价值观念群来推动企业营销的成功，企业的价值观念体系是企业核心竞争力的真正所在。 （四）文化营销有助于企业可持续发展。企业发展到一定阶段总会遇到一些“临界点”，能否成功超过这些“临界点”，使企业跃上一个更新的台阶是企业实现可持续发展的关键。这是一个企业不断提升自身核心专长，以致发生质的飞跃的过程。而文化营销可以为这个过程提供动力支撑与导向。随着企业对文化营销作用认识的逐渐深入，越来越多的企业把目光投向了文化营销，更多的文化成分被以各种方式融入到企业的营销活动中去，使得产品更

19、加丰富多彩，营销手段不断花样翻新，企业之间的竞争也进入到了一个更高的层次。三、企业文化营销的实施 企业文化营销就是要通过一定的传播方式，将企业文化传达到目标市场并被消费者接受、认同，进而促进产品或服务的销售，传播的内容是企业文化，方式多种多样。 （一）企业文化。企业文化包含精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。精神文化：精神文化是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风范等内容，是企业意识形态的总和。它是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑，在整个企业文化系统中，它处于核心的

20、地位。制度文化：制度文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物；企业组织机构，是企业文化的载体，包括正式组织机构和非正式组织；企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。上述三者，构成企业制度文化。企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求，是企业精神文化的得以实现的制度保证。行为文化：行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的行为文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它

21、是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。物质文化：物质文化是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。同时是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。 （二）企业文化的传播。企业文化的传播，就是向目标顾客介绍企业文化的特点，说服顾客接受企业文化，产生对企业文化的认同，影响其购买行为。方式主要有广告传播、人员传播、公共关系传播。

22、1、广告传播：企业在进行文化营销时，可借助广告手段，将企业的精神文化，以最精炼的语言概括出来，随同产品广告或公益广告进行发布，既宣传了产品和企业文化，又节约了费用。比如，在这个物欲横流、诚成为稀缺品的年代，海尔集团的产品广告末尾，一句“真诚到永远”，让许多消费者感动。 2、人员传播：企业内部人员在与外部公众交流的过程中，可以顺带传播企业文化，既可以取得认同，又可以促进产品和服务的销售。 3、公共关系传播：企业利用公共关系活动，把企业文化传达给社会公众，使公众对企业文化有充分了解，从而密切企业与公众的关系，树立企业整体形象和声誉。常见的手段有以 下方面：（1）新闻宣传：企业通过新闻报道、人物专访

23、、记事特写等形式，利用各种新闻媒介对企业进行宣传，以吸引新闻界和公众的注意，从而扩大企业及其产品的影响和知名度。在此过程中，企业要有意识的宣传企业文化。（2）策划特殊事件：企业可以通过安排一些特殊的事件来吸引公众对自己和产品的注意，借助于这些特殊事件的处理平台，传播企业文化信息。（3）参与公益服务活动：企业积极参与各种公益活动和社会福利活动，协调企业与社会公众的关系。借助公益活动平台，传播企业文化信息。企业通过参与这些活动，不但能够向公众表明自己的社会责任感，而且传播了企业文化，赢得公众的好感和信任。（4）发表演讲：企业可以选择有性格魅力和语言表达能力强的企业发言人，在企业外部或内部的会议上、

24、进社区、进大学课堂等发表演讲，宣传企业文化。（5）发行公开出版物：企业可以依靠各种企业文化材料去接近何影响其目标市场。包括印刷资料，如企业宣传册、企业内部刊物、反映企业文化的书籍、为大中专院校提供教学案例等；也可以是音像资料，如创作、拍摄、发行一些反映企业发展历史、企业文化的影视作品等。（6）导入企业形象识别系统：综合运用现代设计和企业管理的理论和方法，将企业的经营理念、行为方式及其个性特征加以系统化、规范化和视觉化，以塑造具体的可感受的企业形象，公众能迅速辨认，并能通过媒体持久的传播出去。 参考文献【-伟红 赵息：面向个人一文化有效匹配的招聘策略探析U】现代管理科学，2008(5) 【降妹：hAJ)资源管理与企业文化的融合U1商业文化，2008 (9) 【张燕娣：以企业文化为导向的招聘模式UJ科学与管理，2006 (1) 【】陶莉 郎涛：企业招聘与企业文化的匹配探析u1经济体制改 革，2004(1)