员工手册11.1.doc

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1、 员 工 手 册二零一一年十一月欢 迎 辞欢迎您加入创融投资大家庭！本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。我们希望，因为您的加入并通过您的努力和智慧，为公司的发展带来新的动力；公司也将全力为您提供良好的发展空间、合理的福利待遇。注重员工的发展，是公司的基本目标之一，我们不仅为您提供舞台，而且将为您的不断成长和发展感到无比的自豪。详细地阅读本手册，可以使您在公司任职期间，清楚地了解公司的目标和主张，明确员工的行为规范、职责、义务和福利。因此，请您熟读员工手册的内容，并严格遵守员工手册的相关规定。在使用本手册时，您需要特别注意以下几点：手册仅包含了新员工应首先知晓、老员

2、工需要经常查阅的部分基本行为准则和有关要求，并非公司规章制度的汇总，手册中未涉及的部分，请查阅公司其他相关的规章制度，并请您随时注意公司的最新通告。随着公司的持续发展和成长，本手册的内容也将不断地加以调整。请随时关注关于本手册的补充内容；同时，公司将欢迎您就手册内容提出意见，我们期待着您的参与。本手册只是指南，如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请向公司行政人事部咨询。祝您在华尔创融投资管理有限公司的大家庭中工作快乐！发展顺利！ 总经理：韩酝飞 华尔创融投资管理有限公司内容目录I. 公司简介 1.1 华尔创融投资管理有限公司 1.2 企业文化II. 聘用与离职 2.1 聘用原则 2.2

3、素质测评 2.3 录用手续 2.4 试用期 2.5 档案关系 2.6 劳动关系 2.7 终止劳动关系III. 考勤及休假 3.1 出勤 3.2 缺勤，扣款及外出 3.3 假期与休假 IV. 薪酬与福利4.1 员工工薪4.2 年终奖金4.3 社会统筹保险4.4 贺礼及奠仪4.5 其他员工福利V. 员工培训与发展5.1 培训目的5.2 培训内容5.3 培训政策VI. 晋升与调职6.1 晋升6.2 调动VII. 奖惩规则7.1 奖励7.2 处罚VIII. 员工礼仪行为规范8.1 着装要求8.2 日常工作礼仪规范8.3 员工行为准则IX. 安全与防范9.1 用水、用电、施工、消防等的安全与防范9.2

4、公司关注员工健康9.3 办公室内安全预防公司简介1.1 华尔创融投资管理有限公司华尔创融有限公司于2011年在哈尔滨正式挂牌营业，为华盛金道（天津）贵金属经营有限公司哈尔滨运营中心，创融网网站（www.hecr.co）同时上线运营。以黄金、外汇等投资产品为咨询服务对像，同时做工商银行信用卡的营销及催收。黄金以天津贵金属交易所提供的天通金、天通银为交易对像，在交行、光大、农行实现三方托管，黄金实现24小时在线交易，为中国投资者提供了坚实的交易平台。同时在纷杂的外汇平台中选取FXDD、FXCM与KVB等受美国及英国、澳洲、监管及中国银临会认可的平台做为咨询服务对象。同时为了使投资者更好的掌握黄金、

5、外汇交易技术，与创世教育机构联合举办了黄金、外汇交易员培养系列课程，从初级班到高级班的实战培训，系统的见证了一个交易员的成长之路，并对学员提供终身技术服务。随着业务的发展，创融投资将把业务履盖在国内外金融产品代理、金融服务、培训教学、投行信贷等多个领域。创融投资负责国内外金融产品、平台的咨询服务、是金融市场信息的提供者,为黑龙江省、哈尔滨黄金、外汇开户提供了专业平台开户及咨询服务。创融投资秉承“创造价值，与民共享”的企业理念，坚持“以人为本”的基本原则、“以信立业”的科学发展观、“以仁立德”的企业价值观、“以义立形”的展业准则，致力于打造中国贵金属投资及其衍生品市场创新性高效电子信息商务平台咨

6、询；倾力发展新经济环境下绿色健康的投资管理服务、以及商品渠道服务的综合性企业。公司框架总经办、行政人事部、财务部、风控交易部、企划部、市场部、研究中心共7个部门。1.1.1 公司目标创长青基业 开发市场资源，协调各级别公共关系，实现35年时间的整体公司框架实现，跨行业发展的综合性集团公司。1.1.2 公司文化智，创融投资笃守“以人为本”的基本原则。君子务本，本立而道生！学而时习之，聪颖和智慧是我们孜孜以求的人生目标，也是我们的企业目标。要求：1、做一个对信息、资讯具有极强反应能力和高度灵敏感的创融人；2、做一个快速接受并灵活运用新兴知识和新兴资讯的创融人；3、做一个具备丰富知识结构和实践经验的

7、创融人；4、做一个具备较强管理能力和创造能力的创融人；5、做一个具备熟练高超的语言沟通能力和高效执行能力的创融人。信，创融投资笃守“以信立业”的科学发展观。无信而不立！君子守信，其道也广！诚实守信是企业发展中最重要的生命力，也是最行之有效的生产力。1、做一个“诚信、守信”的华金人；2、做一个先“立信”的华金人；要想获得他人的信任和认可，当从自身先做起，须得自己先要立信，在信任他人的基础上，才能获得他人的信任；3、“相互信任”是团队发展的基础！打造一个相互信任，具有高度凝聚力和坚强精神力、坚实稳固的创融团队。仁，创融投资笃守“以仁立德”的企业价值观。1、做一个有宽容心、慈爱心、善于理解他人的创融

8、人；2、做一个热心帮助和支持他人急难的创融人；3、做一个对企业和社会具有高度责任感和使命感的创融人；4、做一个及时正确合理地帮助、指正、修正自我及他人失误的创融人；5、做一个懂得尊重他人的创融人。 义，创融投资笃守“以义立形”的企业价值观。1、做一个对待他人如兄弟姊妹的创融人；2、做一个不贪小利、私利，不损人利己，不刻薄他人的创融人；3、做一个有宏观、大局观思考方式及行为表现的创融人；4、做一个有气量和气度的创融人；5、做一个具有奉献精神的创融人。1.1.3 公司组织架构聘用与离职2.1 聘用原则公司聘用员工根据公司岗位的需要以及人员自身条件合适与否为标准，以公开招聘、择优录用为原则。2.2

9、素质测评2.2.1 公司将对中层以上应聘人员进行综合素质测评，评价结果作为入职参考。2.3 录用手续2.3.1 所有员工报到时均须填写员工入职登记表，提交公司要求的资料文件作为证明以及一寸同底免冠彩色近照六张。以上资料在员工离职时公司将不予退还。2.3.2 员工所填报资料须正确属实，故意虚报隐瞒者一经发现将被立即辞退，且不作任何补偿。情节严重并给公司造成重大损失的，公司将有权追究其相应责任，直至送交司法部门处理。2.3.3 录用的员工由录用部门和行政人事部办理相关入职手续。2.3.4 行政人事部负责安排办公位、办理指纹考勤、提供必要的办公用品等项事宜。各用人部门负责新员工的工作指导。2.4 试

10、用期2.4.1 员工录用后，一般需经过2至3个月的试用期。2.4.2 试用期间，公司将对员工进行转正考评。2.4.3 试用期期间公司和员工实行双向选择。员工可提出离职申请，并按规定办理离职手续。如果员工工作表现未达到公司要求，公司将会辞退该员工或进行二次试用 (运营部员工转正，根据运营部考核方案执行）。2.5 保险及档案关系新员工自转正之日起即可办理社会保险的转移和人事档案的调入等所有手续。对于非我公司原因而逾期未办妥社会保险转移手续的员工，公司亦不承担因逾期使员工本人社会保险迟缴的任何责任；公司承担自档案转入公司指定代理中心之日起的档案保管费用。员工应在离职后3个月内办理完毕档案调出手续以及

11、各项保险福利的转移手续，自离职之日起，公司将停缴其社会保险及档案管理等费用。2.6 劳动关系2.6.1 合同制员工：根据劳动法和劳动合同法，入职当月即签订二年期限劳动合同，试用期为23个月。合同到期若表现良好并得到公司认可，将续订合同。2.6.2 其它劳务关系：为保证公司经营的灵活性，公司根据实际业务需要可以与其它劳务输出公司签订劳务合同。2.7 终止劳动关系员工与公司解除或终止劳动合同，应在离职前妥善办完工作交接事宜，完备离职手续，包括：2.7.1 向部门负责人指定的同事交接经手的工作；2.7.2 向所在部门及行政人事部交还所有公司的文件、办公用品及其他公物；2.7.3 在财务部门报销完自己

12、的帐务，归还借款；2.7.4 解除劳动合同，应按合同规定时间提前提出；一般为提前30天；2.7.5 如有违约或员工提出解除劳动合同时，员工应按相关规定或者协议（如培训协议）支付相关费用；2.7.6 如与公司签订有其它合同（如保密协议等），应按其约定办理；2.7.7 未按公司规定完备调离手续即擅自离开公司工作岗位，公司将按旷工处理。2.7.8 重要岗位管理人员离职，公司将根据具体情况安排离职审计。2.7.9 在公司内部调动人员，应参照上述条款办理调离手续。考勤及休假 3.1 出勤3.1.1 公司实行每天8小时、每周40小时的定时工作制（风控交易部除外）。3.1.1.1 每周星期一至星期五为工作日

13、，上班时间为8：30，下班时间为17:30 ，中午12:0013:00为就餐休息时间。 3.1.1.2 特殊岗位的工作时间可根据工作性质进行调整，方案提交总经理批准后由行政人事部备案。 3.1.2 员工上下班实行输入指纹、考勤登记制度：3.1.2.1 因工作场所、性质、时间、地点等原因不具备输入指纹考勤条件的，实行考勤登记制（详见考勤统计表）；3.1.2.2 员工忘记输入指纹时，或出勤异常时应填写考勤说明条；由相关领导审批后提交至行政人事部；3.1.2.3 员工无论何时到公司上班或离开公司都必须输入指纹或进行考勤登记，员工的考勤记录是核定员工出勤情况及考勤奖惩的主要依据。3.1.2.4中午上下

14、班两次打卡必须间隔30分钟，否则按缺勤半天处理。3.1.3 缺勤说明的时间要求：3.1.3.1 员工应及时提交考勤说明条，特殊情况可允许3个工作日内提交； 3.1.4 公司级的大型集中活动及会议或由于考勤系统故障而导致员工不能正确输入指纹或进行考勤登记的，由行政人事部统一进行考勤说明。3.1.5 迟到、早退、旷工的统计单位为次；其他休假另见本规定中关于假期的说明。3.2 缺勤，扣款及外出3.2.1 每月的员工缺勤，由行政人事部根据员工缺勤记录统计，并由财务部在员工工薪中直接扣款； 以下章节提到的日平均岗位工资，均按全月21.75个工作日计算，即：日平均岗位工资月基本工资21.75。3.2.2

15、未说明缺勤：未打卡且未在规定时间内补交考勤说明条（不含旷工情况），按事假处理；3.2.3 迟到/早退：3.2.3.1 员工在规定的上班时间后到岗，记为迟到。每月迟到2次者：10分钟内，每次扣款10元；超过10分钟，半小时内，每次扣款20元；超过半小时，1小时以内，每次扣款30元；超过1小时（半天内），按照旷工半天处理;每月迟到3次及以上则加倍处罚。3.2.3.2 员工提前离岗且无任何手续者视为早退，早退前3次每发生一次扣半日工资，3次以上者每次扣全日工资。3.2.4 旷工：凡未履行请假手续或未批准不上班者视为旷工，按天为单位计算。早退超过10分钟者，或迟到超过1小时者（半天内）一律视为旷工半天

16、，部门发现员工旷工后应及时通知行政人事部；扣款：当月3个工作日以下的旷工，每次扣款额按照每小时平均岗位工资的3倍计算，即：旷工扣款月基本工资/21.75/7.53旷工时数；处罚：员工当年旷工累计达2个工作日以上者，不予发放年终奖金；如员工当月累计旷工达到3个工作日或年度内累积超过5个工作日，则视为严重违反劳动纪律，公司将对其进行开除处理，且没有任何经济补偿。 3.2.5 外出：3.2.5.1 职工在非出差的正常工作期间，为完成公司的指令性工作而离开公司办公室，均属于外出。3.2.5.2 员工外出，必须在前台进行外出登记，详细记录外出时间、目的、事由、预计回来时间等，经派出员工外出的部门经理和总

17、经理（或副总经理、财务总监）在外出登记薄中签字同意方可外出，并在外出回归后签到。从家直接去工作场所的外出，应在上一个工作日进行登记。或从工作场所直接回家的，为长时外出。3.2.5.3 一般员工的外出，必须由部门经理的准许，部门经理的外出必须得到运营部总监的许可。 3.2.5.4 员工外出如因其它原因耽搁不能按期返回的，应及时告知派出人及许可人。3.2.5.5 员工不得假借外出办理私事，一经查出，视同旷工处理。3.3 假期及休假3.3.1 法定假日：(一)新年，放假1天(1月1日)； (二)春节，放假3天(农历除夕、正月初一、初二)； (三)清明节，放假1天(农历清明当日)； (四)劳动节，放假

18、1天(5月1日)； (五)端午节，放假1天(农历端午当日)； (六)中秋节，放假1天(农历中秋当日)；(七)国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)；每年公司会根据国家规定，发布本年度法定假日的放假通知。3.3.2 婚假：3.3.2.1 婚假天数：员工在公司工作期间登记结婚，可享受3个工作日的带薪婚假；符合晚婚条件（男25周岁以上，女23周岁以上）的员工初婚，另外奖励7个工作日带薪婚假；3.3.2.2 休假要求：婚假应在婚姻登记后12个月内使用完；3.3.2.3 审批：员工本人提出书面申请，附带结婚证复印件并填写考勤说明条，根据审批权限进行审批。3.3.3 病假：3.3.3.1 审批：病假应

19、提前或在上班时间后的2小时内报告或转达给直接上级，事后补写考勤说明条，由部门负责人审批后交至行政人事部； 连续病假2（含）个工作日以上，应向审批人出示社会医疗保险定点医疗机构的病假证明。（包括：挂号单、诊断证明、医院病假条）。休病假1个工作日的，一年度内累积不超过3天。3.3.3.2 病假期间薪酬标准：a)病假。请病假必须有医院有效证明，一个月内1天以内不予扣款，第2-3天扣50%工资，请病假第4天起至15天以内，每天扣一天工资。请病假住院一个月内，缴验医院证明者，发50%月薪；超过一月者，根据劳动部发1995309号关于贯彻执行劳动法若干问题的意见规定，按当地最低工资标准发放工资，病假期满仍

20、未能从事工作的，不予发放工资。3.3.4 事假：3.3.4.1 审批：应提前一天或在上班时间后的2小时内通知直接上级，并填写考勤说明条，根据审批权限进行审批。3.3.4.2 扣款：事假扣款=月岗位工资/21.75/7.5事假时数。3.3.4.3 一年内请事假累积超过6天（含）以上的，不享受年终奖金。3.3.5 女员工产假：3.3.5.1 产假类别：依照国家女职工劳动保护规定执行。其他有关计划生育方面的假期，依照国家有关计划生育规定中的相关规定执行。3.3.5.2 男员工护理假：男员工配偶符合初婚（24周岁以上）、晚育条件的，可给予男员工7天护理假。3.3.5.3 产假、男员工护理假工资：产假期

21、间发个人基本工资的100%。3.3.5.4审批：产假（产前检查、哺乳时间除外）应一次休完；产假由总经理根据员工申请进行审批，并报行政人事部备案。3.3.6 丧假：3.3.6.1 员工的直系亲属祖父母、外祖父母、父母（含配偶的）、子女去世时，有3个工作日带薪丧假，如需到外地奔丧则享有带薪路程假；3.3.6.2 员工请假或销假时应出示死亡证明复印件，丧假应一次休完。3.3.7 年度内休病事假累积超过10天的，不享受年终奖金。3.3.8 审批权限3.3.8.1 员工请假申请时间：13天（含）需要本人提前3天提出申请， 35天（含）需提前7天提出申请并交做好相应工作交接；5天以上者需提前15天提出申请

22、；休假1-2天内突发情况允许在当天上班前2小时内报告或转达给直接上级，休假后第一个工作日办理请假手续。3.3.8.2 请假审批一天以内（含）的假期由本部门负责人及副总经理审批；一天以上的假期由总经理审批。薪酬福利4.1 员工工薪4.1.1 工资的发放日期及方式公司正式员工的工资为月薪制，工资金额为税前金额，员工个人承担相应的税费。每月月薪于下月的15号以人民币形式通过银行自动转帐支付（遇节假日或不可抗力原因提前或顺延），并由公司代扣代缴个人所得税。4.1.2 薪酬结构公司为员工支付的基本薪酬包括：基本工资绩效工资；根据岗位要求、薪酬体系级别确定员工基本工资；根据员工个人绩效考核情况确定员工绩效

23、工资。4.1.3 薪酬的调整4.1.3. 年度调整：公司每年检讨一次工薪水平，并根据下列因素的变化，在报请总经理审批后，决定调整与否和调整方案。参考因素：社会平均工资水平； 人力资源市场情况； 公司经营效益水平； 国家公布物价指数。 4.1.3.2 即时调薪：本公司的员工薪酬的即时调整将参考下列因素：个人的工作表现和业绩考核；因员工转正、职位变动、违纪而进行的即时调薪。4.1.3.3 转正调薪，自转正之日起执行。其它即时调薪按批复意见办理。4.2 年终奖金4.2.1 年终奖金是公司根据自身的经营状况、员工的工作表现而支付给员工的岗位工资外的薪酬。4.2.2 年终奖金的发放原则如下：公司一年的经

24、营业绩是基础，决定了全公司奖金的有无和总额。年终奖金根据员工绩效考核结果确定；年终奖金按国家规定，由公司代扣缴个人所得税。4.3 福利4.3.1 社会统筹保险公司按国家规定为正式签订劳动合同的员工按月缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金。4.3.2 员工在职期间必须参加医疗保险，公司不承担员工其他任何医疗费用。4.3.3 员工需将个人的医疗报销费用单据妥善保管，以利于在达到报销起付线时到社会保障部门报销。4.4 贺礼与奠仪4.4.1 员工办理结婚登记手续后，公司将致新婚贺仪慰问。4.4.2 员工直系亲属父母（含配偶的）、子女不幸去世，公司将致奠仪慰问。4.4.3 公

25、司员工生育小孩，公司将致贺仪慰问。4.5 员工其他福利4.5.1 员工经申请得到总经理批准后的加班，按照国家规定给予加班补助。4.5.2 为增强员工之间的了解和融合，保障员工身心健康， 为员工创造和谐的工作环境和良好的人际氛围，公司为员工提供每年定期或不定期的团体活动以及体育锻炼项目。员工培训与发展5.1 培训目的5.1.1 加强员工对公司文化的认识和理解，将个人的发展融入到企业的发展之中。5.1.2 提高公司的竞争能力。5.1.3 提高员工工作技能，增强自信心并发挥潜能，促进个人发展。5.2 培训内容5.2.1 入职培训：即新员工入职培训，主要包括：公司文化培训、制度培训、岗位工作内容培训等

26、；5.2.2 管理人员培训：针对中高层管理员工、骨干员工进行的培训。5.2.3 专业技术培训：针对不同专业人员进行的专业知识的培训。5.3 培训政策5.3.1 公司为员工提供内部、外部培训的机会，提高员工的工作能力。5.3.2 员工申请外训必须向部门提出申请，公司将适情批准其参加。经批准参加的培训，员工在结业后，公司可酌情补贴培训费用。晋升与调职6.1 晋升6.1.1 公司将尽可能提升德才兼备的员工至较高的管理职位或专业职位。升职主要依据公司的发展情况、员工的工作表现、业务水准、品德与专业学识等。6.1.2 员工晋升后，如员工的工作表现达不到新岗位的任职要求，公司有权随时撤消任命，员工的工作岗

27、位及薪资福利也将被相应地调整。6.2 调动根据工作实际需求，公司有权调整员工工作，包括工作岗位和工作职务的调整。被调整的员工应遵照执行。 奖惩规则为了激励公司员工勤奋工作，不断有新的突破，充分体现个人价值，避免和减少各种错误，公司特制定如下奖惩规则。7.1 奖励7.1.1 公司将奖励有以下贡献的员工： 获得社会、政府或行业专业奖项、为提升公司社会形象做出重大贡献者； 有重大发明、革新，为公司取得显著经济效益者； 对公司业务推进有重大贡献者； 为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者； 对突发事件、事故妥善处理者； 对重要客户投诉事件妥善平息者； 顾全大局、主动维护公司利益，具有高度的团队协作

28、精神者； 对公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者； 个人业务、经营业绩完成情况特别优秀者； 出色完成重要突击任务者； 一贯忠于职守、认真负责、具有高度奉献和敬业精神者； 符合公司设立的其他奖励条件者。7.1.2 公司设立的主要奖励项目：优秀员工奖：年度优秀员工；总经理特别奖：以总经理名义给予集体或个人的特别奖励；展业明显奖：市场开发突出的员工。7.1.3 奖励方式：通报表彰；即时奖金；参加外部提升性高级培训。7.2 处罚7.2.1 口头警告、书面警告或经济处罚违反工作纪律和制度，拒不服从合理的工作分配；玩忽职守，造成事故或经济损失者；工作中发生意外却不及时报告公司者；损坏公物、影响公司正常工作程序者；工作时间内各员工未穿工服者，每次扣当日日薪；工作时间员工须佩戴工牌，违者每次罚款50元；凡是在工作时间打游戏者罚款50元；在工作时间脱岗者算违纪，违纪者处罚30-50元；工作时间员工禁止在公司公共群里发放与工作无关的消息，违者每次罚款20元；虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料者；违反本员工手册和公司其他规章制度者。7.2.2 开除，且不给予任何经济补偿：连续旷工2个工作日或年度内累积旷工超过4个工作日者；因工作疏忽，给公司造成5千元以上经济损失者；泄露公司机密信息者，公司有权要求员工予以赔偿并予以开除处理；严重违反公司规章制度者。7.2.3