关于职场招聘的营销研究以电视求职类节目为例.doc
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1、关于职场招聘的营销研究中文摘要前言1 概述1.1 电视求职类节目兴起的原因1.2 电视求职类节目带来的社会影响2 电视求职类节目的市场定位2.1 市场定位的定义2.2 比较分析职来职往和非你莫属的市场定位3 电视求职类节目的品牌营销3.1 个人品牌营销3.1.1 求职者在梦想的舞台上推销自己3.1.2 企业达人展现个人魅力3.1.3 主持人塑造良好的公众形象3.1.4 职场分析师的权威意见 3.2 企业的品牌营销3.2.1企业达人代表企业文化3.2.2 智联招聘、前程无忧等招聘网站的品牌得到提升3.3 电视传媒品牌营销,强化社会责任4 电视求职类节目的营销创新4.1 理念创新4.2节目形式的创
2、新4.3营销方法创新5 电视求职类节目的发展现状和存在的问题5.1 电视求职类节目的发展现状5.2 电视求职类节目存在的问题6 对电视求职类节目的发展提出的建议 自08年9月金融危机全面爆发后,我国面临空前的就业压力:一是失业返乡的2000万农民工和滞留城市难以就业的农民工。二是600多万应届高校毕业生。三是常年新增城乡就业人员。三路就业大军形成“叠加”效应,使就业面临前所未有的压力。2010年末,电视求职类节目高调亮相我国电视荧幕。严峻的就业压力与缺乏求职经验的现状,迫使原本含蓄的东方人开始走上电视荧幕找工作。正所谓“授人以鱼,不如授人以渔”,理想的求职节目不仅仅在于“帮人找工作”,而是“教
3、人找工作”。基于此种理念为电视观众创办的如职来职往、非你莫属等势必会带来电视求职节目的又一次创办热潮。文从六个方面来分析电视求职类节目体现的营销学知识:是电视求职类节目兴起的原因及带来的社会影响;是电视求职类节目的定位;是电视求职类节目的品牌营销;是电视求职类节目的营销创新;是电视求职类节目的发展现状及存在的问题;是对电视求职类节目的建议。1 概述1.1 电视求职类节目兴起的原因现如今求职节目的兴起主要一下几个因素:第一:抓住社会热点。如今就业是个很凸显的社会问题,国家、各企事业单位都在积极的应对,作为最具影响力的媒体,电视也不甘示弱,因此大背景的压力,是其兴起的主要原因。同时,这样迎合和消费
4、者的电视节目一定会有很好的收视率,势必会给企业带来不小的经济效益和社会效益。第二:随着近年来选秀节目,特别是相亲类节目的兴起,电视求职节目也应运而生,其受众是那些应届毕业生和离职以及在职人员,这给了他们一个很好的平台去寻求自己的职业方向,这样就激发了很多人去参加、观看关注这一类节目。第三:求职类节目的内容设置也很独特,寓教于乐,既有服务性又有娱乐性,打破了传统的面试模式,职场达人们和boss团的唇枪舌战和精彩点评,为电视节目的播出效果增彩了不少,这也并定会引起很多人的关注。第四:诸如智联招聘、前程无忧、乐视网、58同城、新浪微博等互联网媒体的宣传和参与,使节目更有权威性和专业性,同时也使宣传方
5、式更加的全方位多角度。第五:大型知名企业高管的参与,使节目更具诱惑力和娱乐性。1.2电视求职类节目带来的社会影响电视求职类节目中凸显出了很多社会的热点问题。首先,现在很多大学生不能脚踏实地的去做一些事情,眼高手低是通病,大学生中浮躁者居多,很多人对自己的职业规划不是很明确,准备不充分,不能充分的认识自己。通过这样的节目,很多刚毕业的大学生和即将入职的求职者会找到自己的不足取改正完善自己。其次,很多大企业的高管现身现场,难免会给人一种作秀的质疑,可能是在秀自己,也可能是在秀企业,这会引起很多观众的不满,这一点非你莫属更能体现,很多人为了一个问题争的面红耳赤而忽略了专业知识的考评,这样就偏离了节目
6、的初衷。总之,这样的节目会让社会上更多的人关心就业形势严峻这样一个问题,也会使节目办的越来越贴合观众。2 电视求职类节目的市场定位2.1 市场定位的定义和战略 “定位”(positioning)一词,是由艾尔里斯和杰克特劳特在1972年提出的。他们对定位的解释是:定位起始于产品,一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人。定位并不是对产品上本身做什么事,而是对潜在顾客的心理采取的行动,即把产品在潜在顾客的心中确定一个适当的位置。“定位”概念被广泛使用于营销领域后,衍生出来多个专门术语,市场定位就是其中的使用率颇高的一个。“市场定位”(marketing positioning),也称
7、为产品定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的低位和顾客对产品某种属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。差别化战略是市场定位的根本战略,具体表现在以下4个方面:一是产品差别化战略。产品差别化战略是从产品质量、产品款式等方面实现差别。寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。例如很多大型的通讯公司通过实行强有力的技术领先咱略,在各领域不断地为自己的产品注入新的特征,从而走在市场的前列,同时吸引顾客、赢得竞争优势。二是服务差别化战略。服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企业的竞争力越能
8、体现在顾客服务水平上,市场差别化就越容易实现。三是人员差别化战略。人员差别化战略是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势。市场竞争归根到底是人才的竞争。四是形象差别化战略。2.2 比较分析职来职往和非你莫属的市场定位求职节目的节目定位一般都是为求职者提供就业机会,是求职者正确面对职场,找到适合自己的职业发展方向,了解企业和自己的职业规划。职来职往的节目定位是帮助求职者正确对待自己与职场,为职场精英提供就业机会的国内首档职场类娱乐真人秀节目。职来职往节目定位概括为教育、服务、娱乐、平民八个字,无论节目定位还是节目组的工作人员对节目定位的认识都非常的正确,并满足了受众的心理,在求职者和
9、企业间搭起了一座“电视求职”的桥梁,迎合了市场需求。平民大众,求职待业之人就是职来职往最稳定的目标受众。非你莫属的核心定位就是寻找核心理念的过程,其核心理念是王牌栏目打造公信力的媒体,为求职者提供一个了解对手,了解企业的平台。与职来职往最大的不同时,节目中中的求职者不单单是在校初出茅庐的大学生,有的是已经在社会上摸爬滚打,奋斗了几年的职场人,并没有高学历的他们所求职位往往是司机、助理等最基层的工作。3 电视求职类节目中的品牌营销品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求,创造品牌价值,最终形成品牌效益的营销策略和过程。是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知过程。
10、品牌营销从高层次上就是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象,这就是品牌营销。“品牌营销”说的简单些就是把企业的品牌深刻地映入消费者的心中。3.1 个人品牌营销个人品牌是指各人拥有的外在形象或内在修养所传递的独特的、鲜明的、确定的、易被感知的足以引起为群体消费认知及消费模式改变形成重大改变的整体性、长期性、基本性已经被显明或者即将被显明的影响力集合体。个人品牌是以个人为传播载体,具有鲜明的个性和情感特征,符合大众的消费心理或审美要求,能被社会广泛接受并长期认同,可以转化为商业价值的一种社会注意力资源。建立“个人品牌”需要
11、建立和提高个人的知名度,因此,必须利用每个机会,向别人讲述自己的故事。这就需要掌握一些基本的语言技巧,并琢磨如何简单明了的向别人传播个人品牌。电视求职类节目中体现的个人品牌主要包括:求职者的个人品牌、企业达人和boss团成员的个人品牌、主持人的个人品牌和职业分析师的个人品牌。3.1.1 求职者在梦想的舞台上秀出自己建立出色的个人品牌,就是个人在市场经济中获取财富的“核武器”,谁能有效的应用它,谁就能够获得成功。在节目中,求职者个人品牌的营销主要体现在四个方面:其一是形体基础。对求职者而言,健康的体魄和匀称舒展的身体是尤其重要的。其二是容貌。容貌体现一个人的情态美。开朗乐观的微笑会在职场中为求职
12、者加分不少。其三是举止。举止是一种身体语言,是个人品牌的重要构成因素。其四是沟通。古人云“慧于心而秀于言”。一个人的言谈,也就是与人的沟通,反应一个人的修养与表达能力,这在职场中是至关重要的一点。例如那些综合素质很高,又应聘成功,给人留下深刻印象的人,往往会是很多人学习的榜样,因此可以说,是他们的个人品牌鼓舞了很多还没找到工作的求职者。3.1.2 企业达人展现个人魅力企业高管通过节目来进行个人品牌营销,是营销学中所谓的事件营销。即通过参与重大的社会活动、公益事业、突发事件或制造争议事件等迅速地提升个人品牌的知名度和美誉度。借助事件营销个人品牌必须具备四个要点:一是热门。策划事件营销必须主抓当前
13、社会热点,而日益凸显的就业问题正是当下的热点话题。事件营销实际上就是一种搭载的行为,承载的主体要有必要的搭载能力,搭载目的才能实现。二是相关。事件营销不能脱离个人品牌的核心理念,如此才能实现知名度和美誉度的提升。作为面试官,他们是知名企业的高管,作为达人涵盖了销售、行政、人力资源、策划等多个行业,具备了职场测评的专业性和权威性。三是及时。事件营销需要抓住品牌时刻,所谓的品牌时刻就是一些机会,可以利用这样一些机会把个人的品牌特质突显出来。比如当求职者不能确定自己的方向时,这时便是达人和boss们解释职位定义和业务流程传授经验的最佳时机。四是争议。争议是打造高知名度的快捷渠道之一。关注争议的同时,
14、也不难发现隐藏于争议之后的个人魅力。最具代表的是杨石头的睿智与出口成章、马丁的犀利、刘同的果断与机敏。例如在职来职往中担任企业达人的天启一方广告公司媒体部总监马丁,因在节目中的犀利言语而被网友称为“犀利哥”,伴随节目的曝光,他的微博粉丝已经增加到五万,还特别成立了“马丁帮帮忙”微博粉丝群,每天花上3个小时的时间专门回答青年人的求职困惑。可见企业达人在节目中的言语表现能够使其个人品牌得到很好的提升。3.1.3 主持人塑造良好的公众形象主持人的形象塑造与节目的定位息息相关。非你莫属节目面向社会各行业,且注重话题性,因而主持人要招架得住形形色色的求职者,包括利用节目作秀的参与者。这对节目主使人的现场
15、反应能力和驾驭能力提出了更高的要求。我们看到,主持人张绍刚给人一种思维活跃、反应快、有深度有内涵、爱打趣的形象。张绍刚是传媒院校的老师,受职业影响,他也更易给观众一种爱说教的印象。张绍刚在非你莫属的节目中的个人品牌定位是极力追求自我的真实表达。但是不可否认的是张绍刚的口才和应变能力很强。职来职往定位于大学生人群,主持人李响在节目中总是站在求职者的角度给他们各种鼓励和支持,对待职场先锋和职业分析师时礼貌谦和,有一种邻家大哥哥的形象。我们也不难发现,李响给观众的感觉是格外朝气而充满活力。李响在节目中给自己的定位是一个节目流程的贯穿着、引发嘉宾观点的引导者以及节目方针的体现者。他总是善于倾听,总是尽
16、可能地引导职场达人们发表自己的意见,或是形成思想碰撞,他的落脚点不是自我,而是处处考虑求职者们,因而整个节目少了一些华而不实,多了一份脚踏实地,服务性也就更明显了。3.1.4 职业分析师的权威意见更具专业性节目中的职业分析师是以一个旁观者的角色给企业和求职者提出建设性的建议和意见。他们通过对求职者的细心观察和分析,帮助求职者找到自己的定位。如果遇到多家单位竞相招聘一个求职者的时候,他们也会给求职者以引导,使求职者抓住机会。如果遇到华而不实的求职者,他们同样也会提醒企业招聘人员慎重考虑再决定。比如曾多次出现在职来职往舞台上的职业分析师潘力先生,就拥有丰富的人员招聘和团队领导经验,他从业20年,历
17、任国内多家知名企业管理岗位,特别擅长于对年轻员工的极力和培养。现场他的语言中总是散发着儒雅的气质,常常给予求职者很好的建议和谆谆教诲。可以说他的存在就是一盏明灯,让职场上陷入迷茫无助的求职者看清自己的不足,找到自己的职业方向。可见,一个专业的职业分析师能在一个好的节目中能体现自己的价值,并被人们熟知和尊重。求职节目的职业分析师不在数量的多少,而在于节目对他的定位:只是一个好看的摆设,还是为求职者提供帮助并给予建议的好老师?此外,职场分析师的观察能力、分析判断能力、语言表达能力、自我素质和道德修养等都是重要因素,他们同样在这样的节目中不时的展示自己的个人魅力。3.2 企业品牌营销3.2.1 企业
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