上海汉得信息技术有限公司员工手册最终版.doc

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1、员工手册Employee Hand BookHAND Enterprise solution Co., Ltd前 言欢迎您加入上海汉得信息技术有限公司！汉得公司多年来的员工合作精神和开诚的态度，已建立起一个愉快的工作氛围和环境，我们也希望您能很快融于这个大家庭中，并与我们长期共事。公司历来以每一个她所拥有的员工为荣，并为其发展提供充分的机会，以达到公司与员工共同发展的目的。本手册乃根据国家的有关法律规定及公司的发展状况而定，目的为使各位员工明确及遵守公司制度，保障各位员工之权益，使各位员工能安心工作，提高全体员工的工作效率。本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部

2、分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力资源部提出。本手册之解释权归人力资源部。公司保留在需要时随时修订和变更员工手册内容的权利。新补充或修订的条款将及时通知员工并明示于公司的网站上。员工手册的使用范围仅限于本公司。员工离职时，应将本手册交回公司。人力资源部2009年12月目 录我们的价值观第一章 公司简介第二章 员工聘雇第三章 薪资与奖励第四章 员工福利第五章 员工纪律我们的价值观 团队协作 以员工为本 以客户为中心 正直诚信 开放信任 务实进取第一章 公司简介汉得信息技术有限公司1996年成立，是一家年轻而充满活力的以提供ERP实施咨询服务为主的高新技术企业。公司

3、拥有自主开发完全知识产权的MAS-ERP系统，是排名世界前列的ERP软件供应商SAP和ORACLE在中国的ERP产品实施合作伙伴；我们致力于为企业的信息化建设提供先进的技术和优良的服务；我们同时拥有强大的技术实力向海外客户提供以ERP二次开发为主的软件外包服务。公司的宗旨是：与用户共享本公司专业技术人员在制造业、分销、财务等企业信息化进程中多年积累的专业经验，并采用世界上先进的技术为用户提供完善的服务。汉得公司作为国内领先的企业信息化实施服务供应商，正踏着时代的脚步、本着用户第一、用户满意的理念、为中国企业的信息化建设努力前行。 汉得信息技术有限公司 HAND Enterprise Solut

4、ions Company Ltd.总部地址：中国上海市淮海中路381号中环广场1339-41室 200020电话：021-63916282 传真：021-63916855张江分部：上海市浦东张江高科技园区科苑路151号3楼 201203电话：021-50274885 传真：021-50802934海外事业部：上海市浦东张衡路290号1-2楼 201203电话：021-25117688 传真：021-50809763广州办事处：广州市天河北路233号中信广场3808室 510613电话：020-87554850 传真：020-87554865北京办事处：北京市朝阳区建国路乙118号京汇大厦910

5、室 100022电话：010-65688033 传真：010-65688031备注：ERP(Enterprise Resource Planning): 企业资源管理计划SAP: 世界知名ERP软件提供商，总部位于德国Oracle: 甲骨文公司，世界知名数据库和ERP软件提供商，总部位于美国第二章 员工聘雇第一条 基本准则1.1 公司对所有应聘者和员工提供平等的就业机会。公司保证决不因性别、年龄、种族、肤色、宗教、国籍、残疾或退休而歧视任何应聘者或员工。此项原则适用所有政策、条款情形及员工应享有的权益。公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。第二条 雇佣

6、形式2.1 公司根据实际的业务需要采取多种雇佣形式，如劳动合同制、劳务聘用制、兼职聘用制和实习见习培训制等。第三条 员工招聘计划3.1 公司首席执行官、公司总裁、公司副总裁、各事业部总监与人力资源部每年年末召开一次人力资源总结会议，讨论决定下一年度的人员预算、招聘目标及招聘额度等员工招聘计划。3.2 员工招聘计划确定后，年内即按此计划所规定的限额、根据业务的发展需求开展招聘工作。如仍不能满足公司的用人需求，各部门主管可通过公司HRMS系统向事业部总监提出额外的招聘要求，经公司首席执行官、公司总裁审批同意后通知人力资源部更新原招聘计划。第四条 员工招聘程序4.1 根据招聘计划，由部门主管根据用人

7、需求通过HRMS系统提出人员招聘要求，内容应包括新增人员的岗位职责，人员的招聘要求，期望到职日期和预算薪资。4.2 人员招聘要求经部门总监审批后发送到人力资源部，人力资源部随后根据要求采用网络、报纸等方式发布招聘信息，公司鼓励员工向公司推荐优秀人才，并在同等条件下优先录用。4.3 拟聘用人员由人力资源经理和部门经理或部门总监根据人员招聘要求和候选人的实际能力共同确定该人员的工资水平、级别。4.4 在正式聘用之前，人力资源部将用书面或电子邮件的方式向候选人提供一份意向书（包含录用职位、薪资、初始级别、工作地点、直接主管、报日期），发出之日起的7个日历日内得到其签署确认或电子邮件回复的，该招聘任务

8、结束；7个日历日之内没有得到其签署确认和电子邮件回复的，视作候选人放弃，需另选候选人面试。 第五条 员工入职手续5.1 新员工应该按先前签署的意向书上规定的日期到公司报到，如有特殊情况需书面或电子邮件提前通知部门主管和人力资源部经理。 5.2 新员工首日报到需提供以下资料： 1、身份证原件、正反面复印件； 2、学历学位证明原件、复印件； 3、1寸彩色近照3张； 4、有效的劳动手册（户籍在上海以外的员工无需提供）； 5、退工单（户籍在上海以外的员工需提供退工或辞职证明，应届毕业生无需提供）； 6、存档卡（户籍在上海以外的员工需提供档案保管证明）； 7、员工公积金帐号（户籍在上海、北京、广州、西安

9、以外的员工无需提供，应届毕业生无需提供）； 8、党员关系请自行转回户口所在地的相关机构； 9、3个月内的2级（区级）及以上医院开具的招工体检证明； 10、个人招商银行卡（非信用卡）帐号。5.3劳动合同制员工入职后15个日历日内非应届毕业生无法提供退工单、辞职证明的，本次录用无效；入职后30个日历日内无法提供学历证明和身份证明的，本次录用无效；入职后30个日历日内无法提供1寸彩照、劳动手册、存档卡、公积金帐号的，由此产生的社会保险少缴、公积金少缴的个人利益损失，公司不予承担责任，由个人负责。5.4新员工首日报到需准确填写员工，任职期间所填写的住址、电话、婚姻状况、生育状况、紧急联系电话、银行帐号

10、、学历学位状况发生变化，请及时在HRMS系统中更改并书面通知人力资源部。5.6新员工入职当日将被要求签订劳动合同和劳动合同附属保密、知识产权和不竞争，试用期将包含在合同期内。5.7 公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。 第六条 试用期6.1新员工入职按国家劳动法规定设立不超过6个月的试用期。6.2试用期内员工不符合公司要求的，公司可以辞退员工，但须提前一周书面通知；员工在试用期内提出辞职，也须提前一周书面通知。6.3对于尚未毕业的学生，只能作为实习期和培训期对待，待其办理

11、完所有的毕业手续，方可进入试用期。 第七条 再聘用制度及聘用限制7.1在职期间表现良好的自愿辞职者，要求复职的，经总经理批准后，有资格被再聘用。人力资源经理有责任在与应聘者面谈之前，咨询应聘者以前的主管和有关人员，确保此人的人事记录令人满意，更重要的是查询此人是否正直及具良好的工作表现。复职后待遇新员工。7.2公司不允许有亲属关系的两名员工有直接的上下级关系或工作上有互相监控关系的情形出现。 第八条 劳动合同的解除与终止8.1 非试用期内，员工要求单方面解除劳动合同的需提前30天在公司HRMS系统上提出辞职申请或以一个月的薪水代通知金；公司提出解除劳工合同的需提前30天通知员工或以一个月的薪水

12、；8.2 公司人力资源部的审批是确认员工辞职生效的唯一依据；8.3 员工离职时必须办理完相应的工作交接手续、财务对账手续和工资结算手续（以员工签字认可离职结算单为准）方可正式离职，否则公司不予出具退工证明（退工单）。8.4 员工有下列情形之一的，公司可以随时解除劳动合同，且不用支付经济补偿： 1）在试用期内被证明不符合录用条件的； 2) 提供虚假的个人资料； 3）严重违反公司纪律的（详见员工纪律章节）； 4）在职期间被依法追究刑事责任的（免予刑事处罚不代表没有追究刑事责任）； 5）法律、法规规定的其他情形。8.5 公司有下列情形之一的，员工可以随时解除劳动合同，且不用支付经济补偿： 1）公司以

13、暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的； 2）公司未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的； 3) 法律、法规规定的其他情形。第九条 员工离职手续9.1 员工提出离职应首先在HRMS系统中提出离职申请，所填写的离职日期应该是提出之日后的第30（31）天，与直接经理或部门经理或人力资源部协商并得到同意的除外；公司亦可以要求员工以书面文档（签字）的形式作为正式离职申请。9.2 人力资源部审批员工离职手续后，即立即启动员工离职交接手续，离职员工应配合按顺序完成下列离职手续： 1）工作交接（包含工作移交、工作资料交接、工作工具移交等），交接审批人是直接经理或部门经理； 2）财务清算

14、，员工应完成所有的财务报销申请手续，并主动与公司财务部联系对帐，直至财务部所出具的员工离职清单上的财务结算内容得到双方认可。财务结算的确认人是公司财务部经理； 3）人力资源结算，员工在完成上述计算程序后，人力资源部将负责与员工办理工资、股票、笔记本电脑的结算，并打印包含上述所有信息的“员工离职结算单”，经员工确认无误后签字方可完成所有的结算手续； 4）员工完成离职结算后，离职员工到人事部领取离职证明（退工单、劳动手册等）。第三章 薪资与奖励第一条 薪资组成1.1 员工的薪资由基本工资、岗位津贴、责任津贴、绩效津贴组成。1.2 基本工资是公司在员工完成指定的任务，履行指定的责任、权利和义务后所应

15、支付的最基本的劳动报酬。基本工资是依照公司管理层制定的工资结构根据员工的职位和级别而决定的。1.3 岗位津贴是公司根据员工具体从事的基本工作岗位而发放的。1.4 责任津贴是公司根据员工在一定工作岗位上承担的工作责任而发放。1.5 绩效津贴是公司根据对员工的工作表现作出绩效评估，并根据该评估结果而发放的。1.6 按政府规定，个人收入所得税必须由员工本人承担，公司按中华人民共和国个人所得税法计算员工收入应缴纳的个人所得税，并从员工当月工资收入中扣除，代员工向政府税务局缴纳。 第二条 薪资调整2.1 公司根据公司经营状况和竞争能力、当地目前的物价上涨指数、员工的工作表现、员工能力和技术水平的提高程度

16、、升职和降职、当地劳动力市场薪资变化等因素对员工的薪资进行局部调整。 第三条 发薪周期和薪资的计算3.1 公司按月向员工发放薪资，每月的5日（遇节假日或公休日会有适当的提前）为发薪日，所发薪资为上月的1日至30（31）日整月工资。3.2 如员工的入职或报到日期为25日（含）-30（31）日（含）之间，则安排在第二个月的发薪日发放并补上本月应发薪资。3.1 按劳动法规定职工月计薪天数21.75天，故日薪=月薪/21.75天；如员工入职日期或薪资调整日期不在月初的1日，则按工作天数进行薪资的发放和调整，但工作天数最高不超过21.75天；同时如果员工是在月中15日入职或薪资调整的按半个月处理。3.2

17、 按国家规定个人收入需缴纳个人收入所得税，故每月发放的薪资会扣除个人应缴纳的个人收入所得税；社会保险和住房公积金的缴费按规定是免税的，所以在计算个人的应税收入时会扣减此费用。3.3 离职人员的薪资将安排在员工离职结算完成（以员工签字认可离职结算单为准）的次月5日发放。第四条 奖金4.1 公司每年发放12个月的薪资，在春节当月视公司的效益发放年终奖金。4.2 在每年年底高层经理会议会对员工的表现作出公正的评估，评选出当年的最佳员工、优秀新员工、最佳项目组等，并根据公司的效益给予精神和物质奖励。4.3 公司对在某方面作出杰出表现而为公司带来效益者给予一定的精神和物质奖励。4.4 公司鼓励每位员工就

18、公司经营管理的各个方面提出有建设性的意见、建议、想法和方法等，从而不断提高公司的竞争优势。对于提出的意见被采纳且实施效果良好的员工，公司给予一定的精神和物质奖励，并以此作为晋升时的参考依据。 第五条 薪资保密政策5.1 薪资是公司的机密资料，任何人员不得向其他人询问或告知他人有关个人薪资的数目，违反者公司有权按严重违反公司规章最高给予开除处理和立即解除劳动合同的处罚，且不用支付赔偿金。社会保险费是按薪资的一定比例进行计算得出的，故透露和交流社保费公司按等同于泄漏薪资的行为处罚。第四章 员工福利第一条 社会保险1.1公司按照国家规定为员工缴纳社会保险金。户籍在上海以外的员工则按上海的社会保险法规

19、为其缴纳上海市外来人员综合保险，办理了（上海市居住证）的员工除外。1.2公司按照国家规定为员工缴纳住房公积金。户籍在上海、广州、北京的员工按当地的住房公积金政策法规执行，户籍在上海、广州、北京以外的员工，在上海缴纳住房公积金。1.3 按国家规定，社会保险的个人应缴纳部分应由员工本人承担，并从员工的当月薪资中扣除。每月5日发放的薪资中扣除的社保费用为上个月的应缴社保费。第二条 商业保险2.1 作为额外的福利，公司为每一位正式员工购买了人身意外险、门急诊医疗保险、住院医疗保险和重大疾病保障保险。2.2员工入职当天应及时将个人的信息（身份证号码、是否有社保卡）以及连带被保险人（子女）的相关信息（姓名

20、、性别、出身年月日、是否有上海市医保）一并提交人事部，保险公司不接受连带被保险人单独投保。员工如有新生儿诞生，应在1个月内将新生儿的信息提供给人力资源部，便于及时投保，逾期将只能在下一个自然年度投保。2.3 门急诊医疗保险、住院医疗保险所认定的医疗费用指按国家基本医疗保险药品目录及城镇职工基本医疗保险办法所规定的诊疗项目、医疗服务设施、用药范围以及收费标准而产生的医疗费。2.4 商业保险的索赔具有有效期，逾期视为放弃索赔权利，公司为员工购买的商业保险的索赔有效期为自医疗费用收据开出之日起的60天（以公司与保险公司签订的保险合同为准）。员工须于索赔期限内填写索赔单据、提供医疗费用单据，逾期作为自

21、动放弃，无论何种原因公司不予额外承担。2.5 员工提出索赔时必须填写团体医疗保险索赔清单（向行政前台索要），提供病历卡封面复印件，病史记录页复印件，医疗费用收据（原件）。医疗费用收据和病史记录页的日期需一致，否则可能遭到拒赔。备注：相关商业保险的详细说明可参考bbsHR专区内的介绍。第三条 年休假3.1长期聘用的全日制员工享有带薪年假及额外福利年假。 1）带薪年假：根据国家规定的职工带薪年休假条例，员工每年享有相应的带薪年假。即：1年 工作年限 10年 ，每年带薪年假 5天；10年 工作年限 20年 ，每年带薪年假10天；20年 工作年限 ， 每年带薪年假封顶15天；员工入职之日起即可享用带薪

22、年假；员工当年的带薪年假有效期至年底结束；日历年内公司将协助员工完成带薪年假的休假计划，若由于员工自身原因未能完成当年带薪年假休假计划的，公司将不承担相关责任；员工申请休假时，以带薪年假抵用为先；2）额外福利事假：公司在国家规定的职工带薪年休假条例基础上，给予员工一项额外福利即“额外福利年假”。即：1年 工作年限 10年 ，按入职月份界定相应的额外福利年假，逐年增加2天，10天为上限；10年 工作年限 20年 ，额外福利年假5天； 20年 工作年限 ，不享有额外福利年假；员工试用期满后即可享用额外福利年假；当年额外福利年假未使用完的可带到次年使用，次年仍未使用完的则逾期作废；3）员工带薪年假、

23、额外福利年假的使用说明如下：入职月份带薪年假 + 额外福利年假的使用说明（单位：天）当年 第二年第三年第四年第五年第六年第七年第九年第十年第十九年二十年以上14月5+05+2545+65+85+105+1010+515+058月2.5+05+2545+65+85+105+1010+515+0912月1+05+0 525+45+65+85+1010+515+0备注：1、数字排列说明：左（带薪年假天数）+右（额外福利年假天数）；2、年限以员工入职时的日历年度为准；3、每年依次类推增加2天额外福利年假，10天为上限；3.2 员工离职：离职前需休完当前享有的带薪年假；剩余未休的额外福利年假则自动作废。

24、3.3 带薪年假、额外福利年假的最小使用单位为0.5天，员工请假需提前通过HRMS系统提出申请，得到批准后方可使用。在非常情况下，允许员工以电话方式向部门主管提出申请，事后需在HRMS中补交申请。3.4公司有权根据经营状况，统一安排员工年休。第四条 病假及带薪病假4.1带薪病假：公司给予员工的一项福利制度，即员工每年可享有5天的带薪病假；当年带薪病假未使用完的的逾期作废且不能折算薪资；4.2病假：1）、员工因患病或非因工负伤时，可以申请病假休息，2天（不含）以上的病假须向公司出具国家2级、3级医院（急诊除外）的医生证明。2）、员工申请病假，需由本人或家属在病假起始的第一天内电话通知部门主管，并

25、于事后通过HRMS系统补填申请。 4.3员工申请病假时，以带薪病假抵扣为先。病假期限超过带薪病假及带薪年假、且在国家规定的医疗期内的，根据下列规定发放病假工资：病假期限本企业工龄病假工资（按薪资比例折算）6个月以下2年以下602年以上不满4年704年以上不满6年806年以上不满8年908年以上1006个月以上1年以下401年以上不满3年503年以上604.4 员工因工负伤，参照劳动法和国家有关规定办理。 第五条 事假5.1 在试用期内的员工可申请事假，所有事假都无当日薪资。5.2 已将带薪年假、额外福利年假、带薪病假使用完的员工可申请事假。5.3 员工需提前在HRMS系统上提出申请，得到批准后

26、方可使用事假。非常情况下，允许员工以电话方式向部门主管提出申请，事后需在HRMS中补交事假申请。5.4 全年事假累计申请超过30天者，公司有权终止或解除其劳动合同。 第六条 法定假6.1 根据国家规定，以下为国家法定带薪公共节假日安排： 元旦（1月1日） 1天 春节（农历除夕、正月初一、初二） 3天 清明节 （农历清明当日） 1天 国际劳动节（5月1日） 1天 端午节（农历五月初五） 1天中秋节（农历八月十五） 1天 国庆节（10月1日、2日、3日） 3天 上述国定假日如有加班，其补偿方法按国家规定办理或由部门经理和人力资源经理讨论决定。 第七条 其他假期7.1 婚假：对符合国家婚姻法规定的员

27、工结婚，可以享受有薪婚假。在职期间领取结婚证的员工须在当年内一次性使用有薪婚假，若因公司项目原因导致不能一次性用完的，允许跨年度分两次使用。女性23周岁以前，男性25周岁以前 3个日历日女性23周岁以后，男性25周岁以后 10个日历日再婚者 无7.2 产假：1）对符合国家计划生育规定的已婚女员工可以享受有薪产假90天，晚育（满25岁）另加30天，生育时因难产另加15天，多包胎生育每多生一个孩子加15天。 2）女员工生育后，哺乳期为产后一年，每天哺乳时间为一小时。7.3 陪产假：男性员工在妻子分娩时可以给予1-3天的有薪陪产假。7.4 丧假：员工直系亲属（即员工及其配偶的父母、配偶及子女者）辞世

28、时，可准予3天有薪丧假。由于路途较远可适当申请路程假，由部门经理及人力资源经理批准。员工的其他亲属辞世需要请假的，按事假处理。第八条 假期管理及批准权限8.1 员工可以利用自己所应享受的各种假期进行合理组合，但无论哪种组合最后的假期申请须按如下权限和程序接受审批：3天（含）以内的各种假期或假期组合1、 上级主管审批2、 人力资源经理审批3天10天（含）的各种假期或假期组合1、上级主管审批2、部门经理审批3、人力资源经理审批10天以上的各种假期或假期组合1、 上级主管审批2、 部门经理审批3、 CEO或总裁审批4、 人力资源经理审批 第九条 体检9.1为确保员工在体质上适应工作需要，每一年度公司

29、统一安排员工进行一次体检，费用公司承担。9.2若员工因项目原因无法参加公司统一体检的，可在征得部门经理的同意后，于休息日到2级（区级）及以上级别的医院自行体检，体检费用公司核准报销不超过200元。第十条 通讯费补贴10.1公司根据员工的工作性质，为部分员工提供通讯费补贴，该补贴自员工试用期满后的第一个整月开始享有。10.2 咨询顾问、技术顾问（开发中心、技术支持中心除外）300元/月。10.3 销售人员按级别分为三档：700元/月、500元/月、300元/月。10.4 人力资源、财务类行政工作人员300元，其他行政人员150元/月。第十一条 员工更改Base地：11.1、个人提申请，经部门经理

30、同意后，上报人事部门更改；11.2、员工一旦申请更改Base地并获批准后，在随后三年内不再允许更改Base地。第五章 员工纪律第一条 工作时间1.1公司每周工作5天，实行弹性工作时，对销售人员、咨询顾问和技术顾问等非行政类员工实行不定时工作制。1.2公司办公室正常工作时间为8:30-9:00上班，午休1小时，下午为17:30 18:00下班。9:0017:30为必须出勤时间。各部门负责人将监督本部门的出勤。在客户处亦应遵守客户公司出勤时间。 第二条 员工证2.1员工证是公司用于鉴别员工身份的有效证件，员工出勤时间应随身携带并正确佩戴。2.2员工证属于公司财产，仅限在职人员持有，应妥善保管。持证

31、人员离职或经要求时，应将此证退还人力资源部。2.3 遗失或损坏此证，应立即报请人力资源部另行制作，并应赔偿其费用。第三条 公德与礼貌3.1 尊重同事、尊重客户、礼貌待人、诚实守信是成为高素质员工的基础。3.2 遵守公共道德及行为规范是每一位员工的基本行为准则。3.3 员工应该树立成本控制和杜绝浪费的观念。对于可以重复利用的用品，应重复利用；正确使用办公用品和公司设备，避免因个人使用不当而造成损坏和浪费。如有损坏需按价做出赔偿。3.4 员工需互相尊重、互相关心、团结友爱、倡导团队精神。3.5 办公室内严禁大声喧哗和嬉闹。3.6 公司所有公共办公场所为禁烟区。 第四条 员工着装4.1 员工的着装体

32、现公司的形象，身着背心、短裤、拖鞋等衣衫不整、不洁者不得进入公司。4.2 员工着装应该大方、庄重和得体，一般应着正装、职业装。周五没有接待任务的员工可以着休闲装。4.3 有接待任务的男士应着西装、衬衣、领带和皮鞋；女士应着职业装。以深色系套装为佳。4.4 在客户公司提供服务的员工不仅要遵守公司的着装规范，亦要遵守客户公司的着装规范和要求。 第五条 电脑、网络和电子邮件5.1 电脑是工作的基本工具，为避免人为原因而造成的机器怠工影响工作，请爱惜使用。5.2 工作时间严禁打游戏和浏览与工作无关的网页，禁止利用公司网络环境下载与工作无关的内容。5.3 禁止在公司内使用BT等下载工具。禁止使用即时通讯

33、软件进行与工作内容无关的聊天。5.4 公司内部电子邮箱用于公司日常工作使用，为保密等安全原因不要用来收发私人邮件。5.5 员工应对各种工作密码保密，及时更改公司分配原始密码为私有密码，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。第六条 电话6.1 非紧急情况，上班时间不得因私事使用公司电话，不得在电话上长时间聊天。6.2 使用电话时应注意电话礼仪和语气，维护公司形象，不得使用不文明用语。6.3 接听电话应报出本人姓名，应主动帮助同事接听电话、转接或留言。6.4 鉴于公司向员工支付手机补贴，员工应尽量保持开机状态，便于公司联络。 第七条 文档7.1 公司内部传递文书使用中文或英文，公开场合（如会议、演讲

34、、培训和接待等）应尽量使用普通话或视需要使用英文。7.2 文档交流应注意保密，尽可能将外发的文档改为PDF格式并加密。7.3 为防止文档因电脑故障等原因遗失，请做好对重要文档的备份工作。第八条 知识产权与商业机密8.1公司的知识产权包括：版权、商标、专利权、具体技术知识及有关在公司产品开发与实践活动中所获取的经验。8.2商业机密指所有有关公司在研究开发，产品，市场，销售及财务方面的机密对于公司在市场中保持持续的领先及成功都是非常重要的。任何人都应对其加以保护，以防泄露。因此，员工特别要注意在各种非正式的场合（如：餐厅、机场、电梯等）避免交谈或使用涉及公司机密的文件。以防意外泄露。8.3任何人不

35、应在未授权的情况下，将公司的机密文件提供给第三方。所有员工在雇佣时都将被要求签署保密协议。8.4对于新闻媒体，投资者或其它人的提问，员工在未授权的情况下应拒绝回答，并将询问者的情况及问题尽快通报至公司领导和市场部。第九条 禁止商业贿赂9.1公司禁止任何员工以个人或公司名义进行商业贿赂以影响客户对商品和服务的选择权。同时公司也要求各级主管严格遵守公司政策以阻止商业贿赂的发生。第十条 违纪处分10.1纪律或有秩序的行为是在竞争的环境中为了圆满达到公司的目标所必需的，亦是为了公司保护其员工未来利益所必需的。公司期望员工理解并以自律的行为无条件和负责地接受纪律为工作的必需条件。员工应把实现该期望作为己

36、任。因此，矫正组织内偏差的行为通常是惩罚性质的，称为“违纪处分”。应该通过提倡纪律,强调“自律”以防止成员的偏差行为。10.2公司允许员工犯错误，但同一错误不允许再犯。出现错误应及时改正并向主管汇报，隐瞒乃为更严重的错误，不可饶恕 。 10.3 公司订立了下列可能发生的违纪事件及相应的处分措施:轻微行为过失- 提出口头警告；一次行为过失-或轻微行为过失三次(含三次)以上,提出书面警告；一次重大行为过失-或两次行为过失(不限于同一方面的问题)，解除劳动合同；一次严重触犯法纪解除劳动合同。 10.4 不同类别之违纪事情有不同的纪律处分措施，具体如下:1）如属轻微过失或工作有误，直接经理向员工提出口

37、头警告，旨在给当事人提供一个立即改正错误的机会。2）如属屡犯(三次以上，含三次)的轻微行为过失或行为过失，直接经理向员工发出书面（邮件）警告并将复印件（或邮件抄送）交人力资源部备案。对于较为严重的过错，屡犯过错造成连续不努力工作，在给予这种处分的同时或其后，还可以考虑这样几种措施：不予加薪,降级，直接主管经理有权作出这类处分。3）如属接获警告信后再犯的行为过失，或所犯为重大行为过失,员工可能被停职，降薪以待进一步调查，员工亦会接受最后书面警告。4）如属接获最后书面警告通知后新犯的重大行为过失两次以上(含两次)的行为过失，或为严重触犯纪律，员工应被立即解雇，其劳动合同同时解除。直接经理及人力资源

38、部在采取违纪处分前应确认事实并准许员工就有关事件进行解释。如属被指称为重大行为过失,进而严重触犯法规的,将以解除劳动关系作为严重惩罚。10.5 轻微行为过失：1）日常行为方面的轻微过失，如：对一些与日常行为有关的责任、守则的轻微疏忽；对公司其他员工或客户公司人员无礼、粗鲁、狂暴。2）履行职责方面的轻微过失，如:对一些与日常工作职责、办公室规章制度有关的守则轻微疏忽；不经意的怠工或和办公室规章制度相抵触；没有按照既定的做法、守则或指示就工作所需的任何材料，信息等及时地与其他员工沟通或向主管汇报。3）出勤方面的轻微过失，如：无故迟到、早退；未经主管同意便休假，且没有恰当或可证明理由的。10.6 行

39、为过失： 1）日常行为方面的过失,如：屡犯(两次以上，含两次)轻微行为过失；在工作时间内对公司其他员工或其他与公司有关的人士放肆、冒犯粗暴的行为及在与公司有关的事项上在工作以外的时间和办公场所以外有上述表现；拒绝诚意地回答直接经理或管理层经理所提出的任何合法问题。 2）履行职责方面的行为过失，如：履行职责时屡犯(两次以上,含两次)轻微行为过失；故意造成公司财产不必要浪费或损害,金额达到人民币2000元的；没有按照既定的工作流程、做法、守则或指示执行，导致工作出错，造成客户投诉不满的；发生紧急事件或其他重要工作事件时没有立即通知主管经理或项目经理，从而影响公司业务的；拒绝与其他员工协作。3）出勤

40、方面的行为过失， 如:出勤方面屡犯(两次以上，含两次)轻微行为过失；缺勤一天不上班且无事先通知直接经理或部门经理或人力资源部。10.7 重大行为过失，如:1）日常行为方面的重大行为过失，如:屡犯(两次以上，含两次)行为过失；严重违反有关日常行为的守则，指示或一般标准、办公室规章等；在公司工作时间内包括在公司外和工作时间外就公司有关的情况向其他员工或其他与公司有关的人员进行恐吓或以任何方式进行威胁或使用强迫手段；当主管提出任何与公司、公司经营或调查工作出勤等有关的正当问题时,或员工在要求休假、福利等情况下作出虚假，不完整或误导的说明，或提供不真实的材料；试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错，对其

41、他员工所犯的行为过失或过错提供不真实的情况;在工作时间于公司办公区进行赌博活动；未经许可动用公司的金钱或资金；从其他员工或任何与公司有关的人士处接受或索取金钱、贿赂、不正当的礼物或报酬，或向该员工或有关人士赠送或给予上述物品;。2）履行职责方面的重大行为过失，如:在接获警告信后仍屡犯职责方面的行为过失；严重玩忽职守；不服从其主管或其他主管人员的合法命令；造成重大浪费和损害, 金额达到人民币5000元以上的；在公司表格和其他文件上填写错误或虚构的材料；隐瞒或不向经理或其他员工传达公司需要的资料和信息，如重大损失或事故等。3）出勤方面的重大行为过失，如:连续三天缺勤而没有预先通知或无正当理由说明事

42、先不能请假；为休假而提出虚假或误导的理由。10.8严重触犯法纪:1）一般行为方面的严重触犯法纪，如:违反行为守则或一般行为规范的犯罪行为或严重触犯法纪；在工作时间内外或工作场所内外就公司有关的事项, 对其他员工或其他与公司有关的人士进行阻挡、殴打、打架，或任何其他暴力行为；吸毒后上班；被追究刑事责任、被拘留、劳教；偷窃、盗用、藏匿或未经许可试图从公司取出任何属于公司或任何公司有关人士的财物；故意损害属于公司或其他员工或任何其他公司有关人士的任何财物或故意造成他们的财物遭受损害；未经许可向任何人士透露与公司、公司业务或经营有关的技术或其他保密材料、数据、绘图、指示等；参与和公司利益冲突的其他经营

43、活动或受雇于其中，或从中获利。2）履行职责方面的严重触犯法纪，如:在接获最后警告信后，或被处罚后仍然在履行职责方面犯有任何行为过失；故意违反职守，守则或指示的行为；因玩忽职守造成公司的重大损失和损害;金额达到人民币10000元及以上的。3）出勤方面的严重违纪行为。如：连续三天以上缺勤而没有事先通知直接经理、部门经理或人力资源部，或事后没有正当合法证明说明理由。 4）道德败坏，如： 未经授权篡改公司的各种商业记录（包括但不限于Timesheet工作记录、HRMS假期记录、财务系统记录、商业合同记录等）； 出于个人目的恶意诽谤公司其他员工或诋毁公司形象； 有偷盗行为 。 第十一条 员工建议和意见申

44、诉程序11.1 为了便于员工向公司提出积极和合理的建议与意见，公司对员工的建议和意见申诉程序作出如下规定：问题申诉对象申诉形式一般性建议和意见主管或直接上司口头申诉对直接上司处理意见有异议部门经理当面申诉、附带书面意见对部门经理处理有异议或有关工资、福利、待遇问题人力资源经理当面申诉、附带书面意见对人力资源部处理意见有异议或其他必须向公司的高层申诉的问题CEO 或 总裁当面申请、书面报告对CEO 或 总裁处理意见有异议当地仲裁机构上海汉得信息技术有限公司人力资源部保留对以上规章制度的解释权。回 执已阅读上海汉得信息技术有限公司员工手册内容，本人愿意接受并严格遵守手册及合约中所列的全部条件。姓名：部门：