万科人才成长.doc
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1、从新人到职业经理 -万科“中国房地产黄埔军校”之成功秘诀万科素有“中国房地产的黄埔军校”美誉,从刚刚踏入社会的青年毕业生中培养了一大批精英人才,这与很多企业对大学毕业生的抱怨和轻视形成了鲜明的对比。毕业生们进入万科工作,两三年后已经具备了职业经理人的素质,基本能够全面负责项目的开发全过程,有的还成长为区域经理。而在大部分房地产企业,毕业工作两三年的员工还在做基本的事务性工作。我们相信:是万科的职业经理人制度和人才理念培养造就了他们。建立以职业经理人为核心,以培养高素质人才为目标的人力资源体系,是万科区别于其他房地产企业的标志之一,也是万科得以保持基业长青的重要因素。 一分钟摘要 一、万科人才理
2、念是新人得以成长的大环境 人才是万科的资本,这是万科在人才理念领域的商标。尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿, 倡导 尊重员工的选择权利, “健康丰盛的人生”。 二、年轻的人才梯队建设 万科重视年轻梯队的建设,从选人上把握有成长潜力的人才,致力于给年轻人的成长提供最好的“想象空间。 三、打造适合新人成长的团队环境 万科提倡“举贤避亲”与“任人唯贤”,使每一位员工拥有简单透明的内部人际关系,大家以工作绩效考核个人表现,以优秀企业文化建立了成功的团对精神,大家能够在资源共享、相互协作上形成合力,使新人得以快速成长。 四、怎样成功培养职业经理人 万科通过制订科学的内部管理制度,全面培养员工的核
3、心素质和专业能力,通过不间断地考核员工具备的职业经理资质,实现“上”为职业经理人,“下”为公司员工的目标。 “人才是万科的资本”,万科一直努力实践着这条信念,用持续的成长,为员工创造出职业的空间与舞台;而员工则用自己的才智支撑着万科的发展壮大。经过多年的发展,万科逐渐建立了完善的以职业经理人制度为主体、以培养高素质人才为目标的人力资源管理体系,从青年毕业生中培养了大批职业经理人。 图 5 流程图-1 一、万科人才理念是新人得以成长的大环境 人才是万科的资本。这是万科在人才理念领域的商标。 万科的人才观点:“人才是一条理性的河流,哪里有谷地,就向哪里汇聚”。 1、 万科人才理念(1)热忱投入,出
4、色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。(2)尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是万科成功的首要因素。(3)尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权利;所有的员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等;万科提供良好的劳动环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单而真诚的人际关系。(4)职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍,是万科创立和发展的一项重要使命。(5)倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段,工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外,我们鼓励所有的员工追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求个人生活内
5、容的极大丰富。(6)提倡员工学习是一种生活方式。深圳东海岸广告图2、人才是企业宝贵的资本 万科文化的精髓一直强调尊重人的个性与人格,尊重个人的意愿和选择,正是这种态度造就了万科海纳百川的气量。不论是什么样的背景、什么样的经历,只要拥有对事业的理想、不断学习的精神以及正直的品德,每个人都能够在万科这样的大团队中找到自己的位置。也正是这种包容性,使得万科对于所有人来说都是公平的一个舞台。3、尊重和善待每一位员工 尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是万科成功的首要因素。 (1) 尊重万科善待员工的核心 万科把自己成功的首要因素归纳为是对人的尊重。尊重人,让万科凝聚了一个无比优秀的团队
6、,并为他们提供充分发挥创造力的最大空间。 万科要求自己的经理必须具备擅长于合理的安排任务,严格要求下属,尽责追踪任务进度。能够充分发挥每一位员工的工作积极性,尊重和善待员工,这是企业完成战略目标的唯一途径。 (2)真诚、有效、持续的沟通 任何一个公司里都可以看到这样的例子:管理人员推出新的管理举措,目的是建立更加科学合理的管理制度,更加严格的质量标准。这符合企业利益,长远来看也必然会对员工产生积极正面的影响。但在实际执行过程中,经理们付出了巨大的努力,但结果并不如人意,甚至引起员工的反感。究其原因,问题多数出在上下之间的沟通不通畅。“魔鬼在细节之中”体现在工作中,意味着通过最前线的员工努力工作
7、,在点点滴滴细微的改进中获得超越。而各级经理的管理的“魔鬼”就是真诚、有效、持续的沟通。 图 6-225二、年轻人才的梯队建设 学习型组织需要不断补充新鲜血液,不断学习和创新。万科重视年轻梯队的建设,致力于给年轻人的成长提供最好的“想象空间”。 1、选用新人的三个标准 对于招聘新人,万科有自己相对固定的三个基本标准。 (1)注重学习能力 万科不把学习能力与个人专业成绩强硬联系在一起,而是通过一系列的测评来考查学生在阅读、图形、逻辑、文字表达等方面的能力。 (2)注重信息的分析能力 万科欢迎那些具有批判性和建设性思维的人,沟通和团队合作能力也是非常重要的。因为万科的文化更需要真诚、直率的人。在招
8、聘中,会拒绝那些过于世故、圆滑的人, (3)具有前瞻性思维 不满足于现状,积极思考未来变化的策略的人是万科最欢迎的。 (图 06-1) 2、万科新动力计划 2000 年开始,万科开始在国内一些重点高校实施“新动力计划”,在每年的 10 月左右进驻校园,在一些著名高校如北大、清华、同济、南开等数所重点大学,招揽人才,进行人才储备。 “新动力”毕业加入万科以后,所做的第一件事情不是上岗工作,而是到深圳总部参加为期 3-4 周的“新动力培训营”。以接受万科发展史、万科的文化和价值观、万科的职员职务行为准则、基础的职业习惯、职业心态、职业礼仪等等方面的培训。 “职业化”是他们到万科之后上的第一课,这样
9、一个主题的培训,将帮助新动力们开始从学生向职业人的转变。之后,新动力们将转战万科旗下的十余家一线公司,在他们的岗位上他们将得到来自公司领导、直接上级以及周围同事的帮助和指导,同时公司也会提供给他们大量的培训,包括本专业和其他专业的培训,帮助他们逐步提高自己的专业技能和管理技能,帮助他们逐渐成熟。 图 9-03 新员工在自己第一个工作岗位上工作满两年之后,他们将可以申请在集团内各个公司间流动,从而获得更大的发展空间和机会。集团人力资源系统的同事也将结合个人和公司的需求,综合考虑,尽可能地为新动力提供帮助和支持。3、 不断开展薪火计划 对有些公司来说,由于没有科学的战略规划,形势好时一年能招上千人
10、、上万人,倘若形势一旦恶化,大批的裁员无论对员工还是对企业来说,都会产生巨大伤害。要“给员工提供可持续发展的机会和空间”,首先要求公司保持稳健快速的发展; 其次,只要员工具备了相应的能力,他就会获得相应的机会; 三是要求在机会降临前,每一个员工都要做好相应的准备,不断地积累、学习、磨练; 四是对所有员工而言,如果不思进取,跟不上公司发展的步伐,就有可能被淘汰。 万科内部拥有完备的人才培养机制,在尽量避免骨干人才流失的同时,万科也同样要面对现实,没有办法将所有人都留住的。于是,万科主动出击,主动培养人,提前做好适度的人才储备,然后才能薪火传承。这就是万科“薪火计划”的初衷和战略意义。 三、打造适
11、合新人成长的团队环境 持续的领跑需要有持续一流的人才团队;持续一流的人才团队,一定是由来自于外部的新鲜力量与来自于内部自我成长起来的精英共同组成。 1、 杂交高粱理论与任人唯贤 万科的人才理念是一个完整的体系,其中非常主要的一条是培养职业经理。万科所有对人才的基本要求都围绕这一理念而展开。 图 6-231 (1) 杂交高粱理论与人才组合 优生学原理认为杂交可以形成遗传优势,这个原理应用到企业的人才组合中也很有实际意义,而万科则从一开始就提倡人才构成的“五湖四海”。 “东北虎”的大刀阔斧,陕西人的儒雅深沉,北京人的胸怀宽广,上海人的精打细算,“九头鸟”的足智多谋,潮州人的经营才干,客家人的吃苦耐
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