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1、从名企招聘谈大学生素质教育科技信息0高校讲坛0ScNcE&TEcIOL0GYOAT10N2o08年第36期从名企招聘谈大学生素质教育丁艳平(西安外事学院经济管理学院陕西西安710077)【摘要】大学生素质教育是目前高等教育探讨的热点问题之一.本文从大学生的素质内涵入手,结合大学生的主体性要求,从知名企业招聘的角度研究了大学阶段应该着重培养的大学生的素质的具体方面,并就促进大学生素质教育提出一些具体的建议和措施.【关键词】素质教育;名企;招聘随着大学生当中存在的一些如”高分低能”,人文知识贫乏,道德滑坡和心理素质脆弱等问题逐渐被揭示出来.自8O年代中在基础教育被广泛倡导的素质教育,也被逐

2、步引入进大学教育.许多高等院校在这方面进行了一些有益的尝试和探索,有代表性的如华中理工大学把文化素质教育纳入教学计划.把语文课列入必考科目,并开展广泛的人文读书活动.浙江大学提出了明确的新的KAQ(知识,能力,素质的英语缩写)培养模式.复旦大学撤系设院,本科二年级不分专业的做法.但是这些措施的效果仍有待进一步的实践检验.本文从大学生的素质内涵人手.从招聘方的角度研究了大学阶段应该着重培养的大学生的素质的具体方面,并就此提出一些具体的建议和措施.一,大学生素质的内涵对大学生素质概念的准确理解是提高素质教育的基本前提,但目前对素质的概念及内涵在界定和使用时仍有许多混淆之处,如素质经常与知识,能力一

3、起使用,也即默认了三者的并列关系.但在对素质评价时,知识和能力又作为素质的要素被考虑.逻辑上缺乏一致性.对素质的概念及内涵在理解上还未形成一致.以下是一些关于素质及素质教育的典型的观点.1墩育部的视角原教育部副部长周远清在第一次全国普通高等学校教学工作会议上的讲话中指出:”素质,主要包括思想道德素质,文化素质,业务素质,身体和心理素质,其中,思想道德素质是根本,文化素质是基础.2oo1年6月,中共中央,国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定中称:”实施素质教育就是全面贯彻党的教育方针.以提高国民素质为根本宗旨,以培养学生的刨新精神和实践能力为重点,造就有理想,有道德,有文化,有纪律的德智

4、体美等全面发展的社会主义建设者和接班人.”从中可以看出素质主要包括德智体美等方面要素.2.教育学和社会学的视角教育学实质也是社会学上的”素质”概念,主要指”人在先天的基础上,受后天环境,教育的影响,通过个体自身的认识与社会实践,养成的比较稳定的身心发展的基本品质”.认为素质是在先天某些因素的基础上,主要通过后天教育和环境影响而形成的一系列知识技能,行为习惯,文化涵养,品质特点的综合.换句话说,人的素质是指人的发展总水平,是人的诸种属性的综合,是由各种品质构成的整体结构.3.哲学的视角人的素质就是关于人的本质的规定性,是对人的本质的体现与反映.它是人的活动的产物,是在人的活动中生成并得到不断提高

5、的.素质是人的本质力量,也即是生产力,外在表现为人的能力:人的素质的“现实”是人自身发展状态和人对象化活动的物质成果.人的素质大体应该是包括生理,心理,科学知识,劳动技能,智力,政治法律,思想文化,道德和个性等九个方面的素质内容,它们是人之为人的主体条件.是人从事社会活动的基础与条件.由此可以看出目前对素质的内涵并未有一个统一的认识,那么针对大学生开展素质教育应该着重哪些方面才能收效更大呢?大学生素质培养首先必须结合大学生自身作为教育主体的要求.学校教育的各项措施与大学生自身具体要求的结合程度决定着素质教育的效果.而在目前就业形势及其严峻的背景下,如何找到一份满意的工作是大学生普遍关心的问题,

6、因此学校的素质教育的重点应该集中在招聘方对人才的要求上来.二,名企招聘时对大学生素质的要求中国人力资源开发网”大学生就业现状及发展2006年度调查报告”中的调查显示:我国不同籍贯性质的大学生.高达29.85%的毕业生,35.82%在校大学生表示会把外企作为自己就业时的首选,外企是大学生的最青睐的就业单位.那么外企在招聘时的要求可以作为研究大学生素质培养的出发点.世界50o强企业在激烈的市场竞争中长期处于行业的领先地位,在人力资源管理的各个环节积累了丰富的经验,在招聘过程中对于大学生素质的要求很有代表性.1.沃尔马公司不招”hand,只招”head.在沃尔玛,有句话是所有人的共识,那就是:”沃尔

7、玛不需要hand.要head”.简而言之,就是沃尔玛青睐有头脑,有想法的员工而不是人手;沃尔玛还有句话,叫做”hiringfl0rattitude,trainingf0rskills”,即”聘之以态度,授之以技能”.具体在招聘时,沃尔玛的选才标准有四条:一是有热情,乐与人打交道.二是具有顾客服务意识.不仅是在面对来店里购物的顾客时要始终抱有服务意识,面对身边的同事,下属.也都需要有很好的服务意识.三是有想法,创新.”逆流而上,另辟蹊径,不墨守成规”是沃尔玛始人沃尔顿的十条基本原则之一.沃尔玛是家迅速发展的公司,这就要求员工有上进心,有创新意识,只有这样才能跟上公司的发展步伐.四是敬业,勤奋,耐

8、心.要求每位员工在琐碎和细微的工作中充分体现自己的主人翁精神和高度的工作热情.工作中有很多看似细枝末节但却又十分重要的环节,做好这些事靠的并非技能的高低,而是做事的态度.2.通用汽车应聘者必须认同公司的宗旨和五项核心价值观:以客户为中心,安全,团队合作,诚信正直,不断改进与创新.凡被录用者,须经填表,筛选,笔试,目标面试,情景模拟,专业面试,体检,背景调查和审批录用九个程序和环节.每个程序和环节都有标准化的运作规范和科学化的选拔方法.其中笔试主要测试应聘者的专业知识,相关知识,特殊能力和倾向;目标面试则由受过国际专业咨询机构培训的评估人员与应聘者进行面对面的问答式讨论.验证其登记表中已有的信息

9、,并进一步获取信息,其中专业面试则由用人部门完成;情景模拟是根据应聘者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目,将被测试者安排在模拟的,逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测试其心理素质,潜在能力的一系列方法.如通过无领导的两小组合作完成练习,观察应聘管理岗位的应聘者的领导能力,领导欲望,组织能力,主动性,说服能力,口头表达能力,自信程度,沟通能力,人际交往能力等.公司对于员工的基本素质要求是:应具备良好的学习,沟通能力和团队合作精神,以及在工作中不断完善的技能和管理能力,对诚信正直要求很高,有一位应聘者已进入第八道程序.经背景调查却发现其隐瞒了过去曾

10、在学校因打架而受处分的事,当对其进行再次询问时,他仍对此事加以隐瞒.对此公司认为,虽然人的一生难免有过失.但隐蹒过错却属于个人品质问题,个人品质问题会影响其今后的发展,最后经大家共同讨论一致决定对其不予录用3.雀巢公司每年雀巢大中华区会招聘一定数量的新人以适应公司快速增长的业务.2O04年大约增加l0oO个新工作机会,范围涉及中国内地,香港和台湾不同地区,职务包括销售,市场,财务,人事,技术等.在选择新人时,雀巢希望他们具备广泛的兴趣,良好的总体教育,负责的态度和行为以及健康的体质.但是态度,热情,忠诚始终是雀巢选择人才时最看重的素质.同时,雀巢管理者应具备以下重要的素质:个人的承诺,勇气,坚

11、毅和冷静,应付压力的能力,学习的能力,开明及领悟力.交流的能力,激发和发展员工的能力.造成一种创新气氛的能力.根据情况而非孤立地看问题能力,值得信赖,言行一致,愿意接受变化及应科技信息0高校讲坛0scNCE&TEcHN0L0GYIIORMATl0N2o08年第36期付变化的能力,国际经验及对其它文化的理解能力.4.西门子公司西门子十分青睐高素质的人才,其人才素质模式包括三大部分内容,分别是知识,经验,能力三大领域.西门子在招聘人才时,特别看中人才这三方面的素质.知识.根据不同岗位的要求,”知识”层面包括四方面的内容:技术知识,业务流程知识,商务知识和市场知识.作为全球技术与服务领域的领

12、头羊,西门子要求员】:必须具备相应的技术知识,这是适应电子,光电技术竞争的基础.同时,作为出色的西门子人,还必须了解业务的整个流程,而要赢得全球激烈的场竞争.还必须具备基本的市场与商务知识.经验.西门子所说的”经验”.主要包括四方面的经验:专业经验,项目管理经验,领导经验和跨文化的经验.由于西门子在全球近2OO个国家与地区实施项目,雇佣员工.因此,西门子在重视四方面经验的基础上,更为强调员工的项目管理经验与跨文化经验.能力.在对应聘者三方面素质的要求中,西门子最强调”能力”,知识可以通过学习获得,经验可以通过实践获得,而能力则不同.西门子强调的”能力”包括推动事情的能力,专注于事情的能力,制造

13、影响的能力和领导下属或团队协作的能力.而对大学生而言没有丝毫经验,最主要的还是看能力,像创新能力,学习能力,组织协调能力等.5.花旗银行花旗集团作为全球最大的金融服务机构,其成功主要依靠公司在组织的不同级别吸引多样化优秀人才的能力,那是花旗的巨大财富.花旗通过与相关领导性组织建与发展合作关系来雇佣多样的大学生,毕业生与专业人才作为成功花旗人必须具备的素质有:诚实正直,以客户为中心,适应变化,团队精神,积极主动,坚持不懈,灵活机动.在招聘标准上,花旗不会太注重毕业生的工作经验,作为学生来讲,社会经验肯定有所不足,花旗并不强求.但若有的毕业生拥有在大公司实习的经历.会增加应聘时的竞争力.花旗更加关

14、注应聘者的潜力,在面试时,不但看应聘者现在所具备的能力.更会看其是否具有发展的潜力,在若干年后能否在工作中发挥更大的作用6.IBMIBM在招聘时主要考核应聘者的素质:第一是诚信.IBM很看重人的正直和诚实,并把诚信的品质放在很重要的位置.第二是自信心.应聘者是否充满自信心也很重要,在面试中IBM通过观察应聘者的肢体语言就可以判别对方是否具有自信心,自信但绝不要狂妄.第三是沟通能力.应聘者要善于沟通,一个人的沟通能力不在于说话多少,而在于能否说到点子J_.思路是不是清晰,是不是有逻辑性.第四是其他一些诸如应聘者工作态度七是否具有主动精神,工作中的学习能力,创新能力以及适应变化的能力等因素.综上所

15、述.外企在招聘时主要看重的大学生素质可以归纳为:适应能力,专业水平,品德,沟通能力,心理素质,组织能力,创新能力等.三,提高大学生素质教育有效性的对策和建议针对外企的人才需要,为了促进大学生的素质教育工作的成效.提出以下对策和建议.1.加强道德教育和学风建设培养大学生”团队合作的精神”和”诚实守信”的品质,以适应用人单位对高校毕业生的要求,就需要加强对学生群体的道德教育,要注重学生的品德塑造.学风是校风的一个重要标志.是学校道德建设状况的体现,良好的学风能不断提升群体道德水平.同时对学生的知识文化素质和思想道德素质及未来竞争能力等方面有着重要的影响.在具体的学风建设过程中,可以开展诸如优秀大学

16、生事迹展览和报告会,”大学生涯设计”等活动.2.改进大学专业教育的模式大学生的专业教育与素质教育并不矛盾.专业素质是高校毕业生应具备的最基本的素质,也是知识型劳动者必备的条件,专业教育就是素质教育的一个主要方面.因此,我们的教育管理工作要教育学生端正学习态度,引导学生广泛涉猎多领域,多学科知识,积极探索专业前沿知识,努力掌握新知识,新技术.在具体的教学方法上,要尽可能多地采用实践式,案例式,亲验式,互动式等多种方法,在专业教育的过程中同时培养学生的沟通能力,组织能力,团队协作能力等其他素质.3院善大学生心理咨询工作要培养大学生”适应能力”和”良好的心理素质”.就要坚持开展心理咨询,教育和引导学

17、生逐步养成健康的心理,健全的人格和成熟的心态,自如应对未来学习,就业,工作中所出现的困难与挫折.具体的措施有:建立校,院,系,班四级心理健康教育与服务网络和学生心理咨询服务档案.开展系列心理讲座,帮助大学生获得心理保健知识,提高自我心理调节的能力.开展各种形式的服务如当面谈心咨询,电话咨询和网上咨询等.4.开展人文教育和创新实践活动要培养适应未来岗位需求,具有探究精神和较强创造力的一一流人才就必须重视大学生的人文教育.人文教育的真正意义就是培养具有仓6新精神,创新能力的创造性人才.因此在实施人文教育的同时,积极组织大学生开展各种形式的创新活动如:依据专业优势和特色举办学生群体参与性的校园科技活

18、动,引导学生开展形式各样的学术活动等,真正为培养学生的创新意识,创新能力和创新精神的创新教育奠定基础.【参考文献】1郭文安,王道俊试论有关青少年学生素质的几个问题擞育研究J.1994(4】.2王为民.哲学视域中人的素质及其教育意蕴.教育理论与实践J,2oo3(12)23.(上接第119页)网,INTERNET的信息共享平台以及网上办公系统.现代建设项目规模大,参与单位人员多,信息量大.传统的项目信息管理是以纸为载体,其传输方式属于纵向沟通方式,这种方式中间层次多,效率低,费用高.极易因信息交流沟通失误造成损失.在信息高速膨胀的今天,建筑项目管理必须充分利用信息技术,用以节约成本,提高效率.4I

19、3继续大力推进计算机辅助施工项目管理和工艺控制软件的应用水平.当前要大力推进施工管理三个控制过程(进度,质量,资金)相关软件的应用.如:在进度控制方面,利用网络计划技术可以显示关键工作,机动时间,相互制约关系的特性,使用网络进度管理软件控制进度,根据施工进度及时进行资源调整和时间优化,适应施工现场多变的情况.在质量控制方面,利用质量管理软件与人手操作相比,优越性非常突出.质量管理软件系统II用于施工过程各阶段的质量控制和评定,从而为质量管理人员对工程质量实施动态控制提供可靠的物质保证.4.4加强建设项目管理人员的计算机技术培训.有了好的项目管理类软件,还必须要有懂行的人员操作才行.目前建设主体

20、各单位中,责任编辑:韩铭既懂建筑项目管理又能熟练操作相关计算机软件的技术人员还比较缺乏.必须加强这一块的人力资源培训,尤其是一些施工单位项目部,要配备专门的计算机技术操作人员,而月.项目部主要领导层(项目经理1和技术负责人要能够熟练地进行计算机操作,这样才能早日实现真正意义上的建设项目管理信息化.e【参考文献】1王守清.计算机辅助建筑工程项目管理M.北京:清华大学出版社,1996.2彭澎.计算机网络实用教程M.辽宁:电子工业出版社,1997.3曹德成.计算机在项目管理中的应用J.中国投资与建设,1998,(2).4论计算机在建筑施工中的应用J.黑龙江水利科技,2o03,(1).f51何清华等.大型工程项目集成化项目控制信息系统的研究J.同济大学学报,20o2(12).作者简介:蒯超(1977一)男,江苏南京人,本科,助理工程师.责任编辑:田瑞鑫